Вакансии первый бит: работа в IT и digital

PremiumBonus — технологическая B2B SaaS-платформа для роста повторных продаж.

Мы помогаем компаниям из Retail и HoReCa эффективнее работать с клиентской базой, увеличивать повторные покупки и выручку с помощью данных, автоматизации, персональных коммуникаций и AI.

Сегодня с нами 400+ клиентов, среди которых Му-Му, Novikov, Добрынинский, Роза Хутор и другие крупные компании из HoReCa, Retail и fashion.

Сейчас мы ищем Владельца продукта / Team Lead PO, который возьмёт на себя развитие продуктового направления, будет влиять на стратегию, экономику продукта и развитие команды.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать и реализовывать продуктовую стратегию PremiumBonus для сегментов HoReCa и Retail.

• Определять и приоритизировать product roadmap на основе данных, потребностей клиентов и бизнес-целей.

• Отвечать за P&L, unit-экономику и монетизацию продукта.

• Управлять ключевыми продуктовыми метриками: MRR/ARR, LTV, Churn, NRR, конверсия.

• Совместно с CTO формировать продуктовый и технический roadmap, синхронизируя бизнес-задачи и возможности разработки.

• Руководить кросс-функциональной командой, включая продактов, аналитиков, дизайнеров и команду разработки.

• Запускать новые продуктовые инициативы, оценивать их экономическую эффективность и влияние на ключевые показатели.

• Отвечать за достижение целевых продуктовых и бизнес-результатов.

• Взаимодействовать с CEO, CTO, Sales, Marketing и Client Service по вопросам развития, монетизации и масштабирования продукта.

Что предлагаем:

• Оклад — ориентир 300 000 ₽ gross в месяц + KPI.

• KPI привязан к ключевым бизнес- и продуктовым результатам.

• На испытательном сроке фиксированный оклад сохраняется без изменений.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата.

• Гибридный формат 4/1: 4 дня в офисе, 1 день удалённо.

• Офис в БЦ «Синица Плаза», м. Авиамоторная.

• График 10:00–19:00 по МСК.

• Возможность напрямую влиять на продуктовую стратегию, экономику и бизнес-результаты.

• Работа с крупными клиентами из HoReCa и Retail.

• Команда без лишнего пафоса — можно задавать вопросы, просить помощи и спокойно учиться новому.

• Корпоративная жизнь — онлайн-квизы, геймерские турниры, активности и возможность общаться с коллегами не только по рабочим вопросам.

• Корпоративная программа скидок BestBenefits.

Нам важно:

• Опыт работы на позиции CPO / Head of Product / Директор по продукту от 3–5 лет.

• Опыт работы с продуктами для HoReCa и/или Retail — важное требование.

• Опыт развития B2B-продуктов, желательно SaaS.

• Опыт управления P&L и unit-экономикой продукта.

• Умение формировать roadmap на основе данных и бизнес-целей.

• Хорошее понимание продуктовых метрик: LTV, Churn, NRR, конверсия и др.

• Опыт управления продуктовой командой.

• Опыт взаимодействия с CTO и командой разработки.

• Понимание принципов развития SaaS-продуктов.

• Умение одновременно смотреть на продукт с точки зрения пользователя и бизнеса.

• Способность фокусироваться на приоритетах и доводить инициативы до измеримого результата.

Будет плюсом

• Опыт в MarTech / CDP / CRM / Loyalty.

• Опыт работы с HoReCa и/или Retail.

• Опыт работы с крупными B2B / Enterprise-клиентами.

• Опыт масштабирования продукта и выхода в более крупный сегмент клиентов.

В сопроводительном письме расскажи немного о себе

1. Каким B2B-продуктом ты руководил(а) и какого он был масштаба?

2. Какой самый заметный продуктовый результат тебе удалось получить?

3. Был ли опыт управления P&L / unit-экономикой?

4. Сколько человек было в твоей продуктовой команде?

Будем рады познакомиться!

Наше подразделение БИТ. Лайв занимается предоставлением облачных решений для бизнеса.

Сегодня БИТ. Лайв это:

• 7500+ клиентов;

• 18000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису;

• 17 лет на рынке облачных технологий;

• Наши собственные сервера размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан).

Задачи:

• Изучить текущее состояние облачных сервисов, архитектуры, процессов эксплуатации, поддержки и клиентского опыта.

• Собирать и структурировать потребности от клиентов, превращая их в портфель продукты и сервисы нашего направления.

• Развитие и обеспечение процессов обслуживания текущего сервиса.

• Личное участие в реализации ключевых проектов на всех этапах: создание MVP, прототипирования, сложных инцидентов, аудита кода и архитектуры, а также в написании скриптов и настройке инфраструктуры там, где это критично для скорости и качества.

• Обеспечивать архитектурное развитие облачных сервисов: формировать целевую архитектуру, согласовывать архитектурные решения со смежными командами, контролировать их реализацию и соответствие требованиям ИБ и надёжности.

• Управлять жизненным циклом продукта и релизным конвейером: вести продукт от идеи до эксплуатации, выстраивать процессы релизов, контролировать качество и стабильность релизов.

• Приоритизировать инициативы по бизнес-ценности, влиянию на клиентов, снижению рисков, снижению TCO и трудоемкости реализации.

• Координировать реализацию ключевых проектов: оптимизация архитектуры, запуск новых тарифов и сервисов, автоматизация обслуживания, улучшение мониторинга, CMDB, интеграции с тикет-системой.

• Обеспечивать взаимодействие между техническими командами, продажами, маркетингом, поддержкой, сопровождением, ИБ и руководством.

• Контролировать достижение целевых метрик по выбранным инициативам.

• Готовить регулярную отчетность по статусу roadmap, рискам, блокерам, эффекту и потребности в ресурсах.

В сотруднике для нас важно:

Продуктовое управление и стратегия

• Опыт управления техническими или продуктово‑техническими инициативами в B2B IT, облачных сервисах, managed services, хостинге, интеграторе или корпоративной инфраструктуре от 2 лет.

• Опыт формирования и ведения roadmap, backlog, проектных планов, статусов, рисков и зависимостей.

• Умение связывать технические инициативы с бизнес‑эффектом: выручка, маржинальность, TCO, снижение ручного труда, качество сервиса, клиентский опыт, снижение рисков.

• Опыт участия в запуске новых тарифов, услуг, внутренних платформенных продуктов или сервисных улучшений.

Техническая экспертиза

• Понимание принципов построения и эксплуатации облачных сервисов: SaaS, PaaS, IaaS, SLA, отказоустойчивость, мониторинг, резервное копирование, техническая поддержка.

• Опыт работы с облачными или инфраструктурными сервисами для 1С.

• Понимание Windows Server stack: AD, RDS, IIS, MSSQL, кластеры, групповые политики.

• Понимание Linux‑инфраструктуры, reverse proxy, firewall, мониторинга и централизованного логирования.

• Опыт работы с метриками IT‑сервиса: SLA, MTTR, количество инцидентов, обращения в поддержку, время подключения клиента, доступность, стоимость ресурсов.

• Понимание ITSM‑процессов: инциденты, проблемы, изменения, запросы на обслуживание, база знаний, CMDB, каталог услуг.

• Базовое понимание требований информационной безопасности: управление доступами, MFA, hardening, аудит действий, логирование, резервное копирование.

• Уверенное владение Jira/Confluence или аналогичными инструментами управления задачами и документацией.

• Опыт автоматизации рутинных операций, интеграций с тикет‑системами, self‑service порталов или внутренних платформенных инструментов.

• Опыт или понимание инструментов Zabbix, Grafana, Prometheus, Veeam, Jira Service Management, CMDB.

• Умение декомпозировать крупные инициативы до проектов, этапов, задач, ответственных и измеримых результатов.

Управление командой и коммуникации

• Опыт в управлении командой: развитие, мотивация на высокие результаты и удержание персонала.

• Навыки эффективной коммуникации с другими отделами — маркетинг, продажи, сопровождение, техническая поддержка.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в стабильной международной ИТ-компании;

• Команду амбициозных и сплоченных профессионалов;

• Мы всегда открыты к предложениям, ценим мнение каждого члена команды;

• Возможности карьерного роста и профессионального развития;

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 с гибким началом рабочего дня;

• Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет) и возможность получения сертификатов (за счет компании);

• Насыщенная корпоративная жизнь, скидки и корпоративный спорт, льготные условия ДМС (сеть частных клиник + стоматология);

• Выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк".