Вакансии первый бит: работа в IT и digital

Technopeak.ae — один из ведущих поставщиков решений и услуг в области информационных технологий на Ближнем Востоке.

В связи с расширением клиентской базы мы усиливаем команду выездной технической поддержки. Мы ищем специалиста, который будет не только оказывать ежедневную техническую помощь пользователям, но и участвовать в проектах по развитию и внедрению инфраструктуры у наших клиентов на территории ОАЭ. Эта роль подойдёт кандидату, которому комфортно работать напрямую с заказчиками и участвовать в практической реализации технических решений.

Обязанности:

• Участие в проектах по развитию инфраструктуры клиентов: развертывание, обновление и настройка рабочих мест и ИТ-систем
• Установка, настройка и перенос оборудования (рабочие станции, принтеры, базовое сетевое оборудование)
• Внедрение и поддержка решений на базе Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory)
• Диагностика и устранение неисправностей на стороне клиента (ПО, оборудование, сеть)
• Поддержка при обновлении инфраструктуры: подготовка рабочих мест, миграции пользователей, замена оборудования
• Оказание технической поддержки пользователям (заявки, почта, телефон, выезды)
• Настройка новых пользователей: учетные записи, почта, подготовка рабочих станций
• Эскалация сложных задач профильным специалистам при необходимости
• Ведение технической документации и работа с системой заявок
• Взаимодействие с внутренними командами в рамках проектов

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование в области ИТ или смежной области
• Опыт работы от 2–3 лет в технической поддержке или системном администрировании (обязательно в ОАЭ)

Практический опыт:

• Установка, настройка и поддержка Windows (клиентские и базово серверные системы)
• Базовое администрирование Active Directory (пользователи, группы, политики)
• Настройка и поддержка рабочих мест и периферийного оборудования
• Участие в проектах по развертыванию или миграции инфраструктуры

Технические знания:

• Диагностика и устранение неисправностей (ПО, оборудование, сеть)
• Основы сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, понимание LAN/WAN
• Базовая настройка сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы)
• Опыт работы с Microsoft 365 / Office 365 (пользователи, лицензии)
• Базовое понимание Windows Server

Будет преимуществом:

• Опыт работы с виртуализацией (Hyper-V, VMware)
• Базовые навыки PowerShell
• Опыт работы с системами резервного копирования
• Понимание основ информационной безопасности

Языки:

• Русский — свободный (обязательно)
• Английский — уверенный (устный и письменный)

Личные качества:

• Самостоятельность в решении технических задач
• Внимательность к деталям и соблюдение процессов
• Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки

Условия:

• Медицинская страховка и оформление разрешения на работу

• Оплата ежегодного авиаперелёта домой

• Компенсация транспортных расходов

• Офис: район Barsha Heights, Дубай, ОАЭ.

• Полная занятость, контракт на 2 года

Technopeak.ae is a leading provider of IT solutions and services across the Middle East. As our Remote Support division continues to expand, we are looking for an experienced and reliable Senior IT Infrastructure Support Engineer to join our team.

This role is ideal for someone who thrives in resolving complex IT infrastructure issues, enjoys working across a wide technology stack, and values continuous improvement and high-quality service delivery.

Responsibilities:

• Handle 3rd line support tickets (complex incidents and service requests);

• Participate in infrastructure analysis and make recommendations for upgrades and improvements;

• Support project implementation across various technical domains;

• Troubleshoot server-side issues, virtualization platforms, and networking problems;

• Document resolutions, infrastructure changes, and create internal technical documentation;

• Communicate clearly with customers and teammates, ensuring transparency and reliability.

Requirements:

• 3–5 years of experience in system administration or 3rd line server support;

• Solid hands-on experience with:

  • Windows Server OS (2008–2016), Active Directory, DNS;

  • Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365;

  • Virtualization: Hyper-V, VMware ESXi;

  • Backup solutions: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud;

  • PowerShell scripting and automation;

  • Networking: LAN/WAN, routers, switches, firewalls;

  • Cloud platforms: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace;

  • IP Telephony systems (preferably 3CX);

  • Endpoint security and identity/access management tools.

• Certification in MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900), or similar is preferred;

• Upper-Intermediate English proficiency is required; Russian is a strong plus;

• Higher education in Computer Science, Information Technology, or a related field.

• Fast learner, eager to grow, willing to follow internal processes and instructions precisely;
• Strong professional communication skills and service-oriented mindset.

Conditions:

• 100% remote work — from anywhere you prefer;

• Full-time position (40 hours/week), Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (Dubai time);

• Competitive salary based on experience and technical proficiency;

• International, remote-friendly team environment;

• Regular team syncs, 1:1s, and knowledge-sharing routines;

• Opportunities to work on IT infrastructure upgrades, security, and automation projects;

• Professional growth across multiple technology domains.

Technopeak.ae — ведущий поставщик ИТ-решений и сервисов на Ближнем Востоке. В связи с ростом отдела удалённой поддержки мы ищем в команду cтаршего инженера технической поддержки ИТ-инфраструктуры.

Если вам интересно решать нестандартные задачи в ИТ-инфраструктуре, работать с широким набором технологий и оказывать качественную техническую поддержку — эта вакансия для вас.

Обязанности:

• Обработка инцидентов и заявок 3-й линии поддержки (сложные случаи)

• Анализ инфраструктуры и подготовка рекомендаций по улучшению

• Участие в реализации ИТ-проектов в разных технических направлениях

• Диагностика и решение проблем на стороне серверов, виртуализации и сетей

• Ведение технической документации и описаний решений.

Требования:

• 3–5 лет опыта в системном администрировании или поддержке серверов (3-я линия)

• Уверенные знания и практический опыт с:

  • Windows Server (2008–2016), Active Directory, DNS

  • Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365

  • Виртуализация: Hyper-V, VMware ESXi

  • Резервное копирование: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud

  • PowerShell (автоматизация и скрипты)

  • Сетевые технологии: LAN/WAN, маршрутизаторы, коммутаторы, фаерволы (межсетевые экраны

  • Облака: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace

  • IP-телефония (желательно 3CX)

  • Инструменты безопасности и управления доступом

• Сертификаты MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900) — как плюс

• Английский язык — разговорный, знание русского — большой плюс

• Высшее образование в сфере ИТ, компьютерных наук или смежной области

• Быстрая обучаемость, внимательность к процессам, готовность следовать инструкциям

• Клиентоориентированность и сильные коммуникативные навыки

Условия:

• Полностью удалённая работа — из любой точки мира

• Полная занятость: 40 часов в неделю, пн–пт, с 9:00 до 18:00 по Дубаю

• Международная команда с дружелюбной атмосферой

• Регулярные встречи 1:1 и обмен знаниями

• Участие в проектах по улучшению инфраструктуры, автоматизации и безопасности

• Возможности роста в разных технологических направлениях.

PremiumBonus — технологическая платформа для роста повторных продаж. Мы помогаем бизнесу работать с клиентской базой не через скучные программы лояльности, а с помощью данных, автоматизации, AI и человеческого подхода.

Мы работаем с крупными игроками Retail и HoReCa: ресторанные холдинги My-My, Novikov, Добрынинский, курортный проект Роза Хутор, а также ритейл и fashion.

400+ клиентов уже с нами — и их число продолжает расти.

Сейчас в команду мы ищем системного администратора, который не только поддерживает инфраструктуру, но и участвует в её развитии и повышении информационной безопасности.

Чем предстоит заниматься:

Поддержка и администрирование:

• Обеспечение работоспособности офисной сетевой инфраструктуры, парка компьютерного и периферийного оборудования, закупка оборудования.

• Поддержка сотрудников в обеспечении доступов, прикладного ПО, оборудованию и информационных сервисов компании, техническое обеспечение АРМ сотрудников.

• Ведение документации, инвентаризация оборудования, работа с подрядчиками и вендорами.

• Администрирование Active Directory (пользователи, группы, GPO, права доступа).

• Поддержка Windows-серверов, сетевых ресурсов, корпоративных сервисов.

• Настройка VPN, удаленного доступа и RDS/VDI.

Развитие инфраструктуры:

• Развитие VPN и сетевой сегментации (включая гостевой Wi-Fi).

• Автоматизация рутинных задач, внедрение новых внутренних сервисов.

• Взаимодействие с командами DevOps и разработки (DevSecOps).

• Определение планов и бюджета на развитие бэк-офисной инфраструктуры.

Что мы ждём от вас:

Обязательно:

• Опыт работы системным администратором от 1 года.

• Глубокое понимание TCP/IP, OSI, L2/L3, VLAN, DNS, DHCP, NAT, маршрутизации.

• Практический опыт с Active Directory, GPO и Windows-серверами.

• Опыт настройки VPN (OpenVPN, IPsec, WireGuard или аналоги).

• Навыки работы с RDS/VDI.

• Умение автоматизировать задачи с помощью скриптов (можно с AI).

• Базовое понимание Linux и информационной безопасности.

Будет преимуществом:

• Владение PowerShell / Bash / Python.

• Опыт администрирования Linux.

• Настройка сетевой сегментации и корпоративных Wi-Fi-сетей.

Ключевые качества, которые нам важны:

• Самостоятельность и системное мышление.

• Умение разобраться в проблеме, а не ждать готового решения.

• Спокойное и доброжелательное общение с пользователями.

• Расстановка приоритетов и дисциплина документирования.

• Интерес не просто поддерживать инфраструктуру, а делать её лучше и безопаснее.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (компания с IT-аккредитацией).

• Конкурентный доход — обсуждаем с успешным кандидатом на собеседовании.

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК.

• Офис в БЦ «Синица Плаза» (м. Авиамоторная).

• После испытательного срока — гибридный формат работы.

• ДМС после прохождения испытательного срока.

• Корпоративная мобильная связь.

• Зона отдыха в офисе: массажное кресло, настольный теннис, кофемашина.

• Корпоративные скидки от наших клиентов.

• Возможность профессионального развития в направлениях Infrastructure / Information Security / DevSecOps.