Product Manager

Продуктовая IT-компания. Делаем B2C-сервисы на базе AI, которыми пользуются люди в России, СНГ и за рубежом. Создаем веб-приложения и зарабатываем на подписке.

Мы ищем технического продакта, который возьмёт на себя развитие биллинга и управление процессом разработки команды.

Обязанности:

• Анализировать конверсию платежей, рекурренты, отказы шлюзов и отписки.

• Создавать дашборды, находить точки роста в данных и формировать бэклог биллинга.

• Координировать релизы, разбирать инциденты и взаимодействовать с платёжными провайдерами.

• Вести дейли, планирования, груминги, ретро и демо.

• Наполнять спринты, контролировать выполнение квартального плана и снижать долю незапланированных задач.

• Формализовать запросы бизнеса: готовить user stories, декомпозицию и критерии приёмки.

• Организовать сверку комиссий, учёт чарджбэков и фрод-мониторинг.

• Учитывать требования 54-ФЗ, НДС, PCI DSS и платёжных шлюзов.

Требования:

• Опыт в платежах, финтехе или подписочных продуктах.

• Уверенный SQL и самостоятельная работа с данными.

• Понимание эквайринга, вебхуков, рекуррентных платежей, 3DS, кодов отказов и фискализации.

• Опыт управления Scrum-процессом команды разработки.

• Умение самостоятельно находить задачи в данных и оценивать их эффект.

• Сильные навыки формализации требований.

• Плюсом: технический или системно-аналитический бэкграунд, опыт с DataLens/Grafana, эквайерами и AI-инструментами.

Мы предлагаем:
​​​​​​​

• Оклад и квартальная премия, детальнее обсуждаем на собеседовании

• Самописная аналитическая система в реальном времени — все показатели по всем кампаниям, без выгрузок и ожидания отчётов

• Доступ к корпоративному Claude и другим ИИ-ассистентам — без лимитов и заявок

• Предоставляем сервисы, необходимые для работы — аналитика, парсеры, подписки, доступы к профильным платформам

• Быстрые согласования гипотез и большой простор для тестирования — идея проверяется, а не защищается месяцами

• ДМС — после года сотрудничества

• Оплачиваемый отгул — 28 дней в год

• Day-off — 1 день в месяц без отработки

• Команда ~ 35 человек, полностью распределённая — работаем на результат, а не на присутствие в календаре

Миссия роли / О роли

В 12 STOREEZ мы ищем владельца цифровых продуктов, который объединит корпоративные системы в удобную рабочую среду. Задача роли — упростить ежедневную работу сотрудников: сократить ручной перенос данных, переключение между сервисами и время на поиск информации.

Вам предстоит управлять портфелем внутренних IT-продуктов, работать с сотрудниками разных подразделений, внутренними IT-командами и внешними подрядчиками. Результат будем оценивать по удобству инструментов, скорости освоения систем новыми сотрудниками, доле автоматизированных заявок и стоимости цифрового рабочего пространства.

Чем предстоит заниматься

• Разработка стратегии и поддержание единого видения развития Digital Workplace.

• Ведение открытого бэклога: сбор, описание и приоритизация задач (идей, багов, новых фич) на основе реальной ценности для сотрудников, а не по принципу «кто громче просит».

• Трансляция болей пользователей в четкие технические задания и User Stories для внутренних IT-команд или внешних подрядчиков.

• Координация внедрения новых инструментов и обновлений, контроль качества (QA) перед раскаткой.

• Исследование пользовательского опыта (Customer Discovery):

• Проведение CustDev-интервью с сотрудниками для выявления цифровых барьеров и узких мест.

• Аудит и блокировка запросов на внедрение софта, который дублирует существующие инструменты или ломает архитектуру.

• Планомерное отключение непопулярных сервисов, неиспользуемых плагинов и устаревших баз данных.

• Контроль за актуальностью структуры портала и базы знаний, инициирование архивации «мертвых» документов.

• Управление бюджетом (P&L) продуктового портфеля, оптимизация затрат на лицензии.

• Принятие решений Buy vs Build (разработать внутри или купить готовую SaaS-подписку).

• Проведение тендеров, выбор технологических партнеров и контроль исполнения SLA внешних платформ.

• Проектирование CJM (Customer Journey Map) внутреннего пользователя (онбординг, оформление заявок, поиск документов)

Что мы хотим видеть в кандидате

• Опыт развития цифровых IT-продуктов от 5 лет

• Глубокий опыт работы с корпоративными платформами: Jira, Confluence, Битрикс24, Slack, Notion, Microsoft Teams или их аналогами

• Навыки управления бэклогом, приоритизации задач и подготовки требований для разработки

• Опыт проведения пользовательских интервью, A/B-тестирования и работы с метриками пользовательского поведения

• Понимание принципов интеграции через API, SSO и Webhooks, а также логики управления рабочими процессами через корпоративные чаты

• Умение выстраивать структуру базы знаний и процессы актуализации контента, учитывать влияние изменений на работу разных подразделений

• Преимуществом будет опыт управления бюджетом продуктового портфеля, проведения тендеров и работы с поставщиками IT-решений

Мы предлагаем

• Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься

• Сильный амбициозный продукт

• Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат

• Полис ДМС со стоматологией

• Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng

• Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения

• Гибридный график: 4 дня в офисе, 1 день удаленно.

• Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, и другие приятные мелочи

• Новый офис в инновационном центре «Сколково». Для сотрудников — бесплатные шаттлы от м. Аминьевская и транспортные бенефиты.

Какие этапы предстоит пройти

• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью

• На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте

• На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс

• На интервью с амбассадором найма смотрим, насколько мы сходимся по ценностям

• Запросим рекомендации у ваших предыдущих работодателей

• Отправим оффер

СберЗдоровье - аккредитованная IT-компания, крупнейшая в России Digital Health платформа, объединяющая различные сервисы цифровой медицины.

Сервис начал свою работу в 2012 году под брендом DocDoc. Мы помогли миллионам людей получить помощь и продолжаем повышать качество медицинских услуг.

Об ИТ в цифрах:

• 3 бизнес-направления;

• 23+ команды;

• 320+ IT специалистов (devops, manual/auto QA, web/mobile devs, backend devs, аналитики, архитекторы и др.) из 40+ городов.

Обязанности:

• Провести аудит процессов КЦ, аккаутинга, контента для поиска и приоритизация процессов и сценариев для автоматизации;

• Много работы с данными, новый проект по роботизации КЦ, внедрение робота в наши сценарии для сокращения трудозатрат;

• Внедрение machine-learning в наши процессы;

• Выстраивать эффективные процессы межкомандного взаимодействия и участвовать в построении и процессов внутри команды;

• Принимать активное участие в формировании стратегии продукта;

• Участвовать в формировании квартальных целей продукта и отвечать за их достижение вместе с командой.

Требования:

• Опыт ведения B2B продуктов или проекты внутренней автоматизации;

• Опыт автоматизации сервисов поддержки (внутренние, внешние модели);

• Умение работать с аналитикой (в идеале знание SQL);

• Опыт интеграции со сторонними решениями;

• Умение сформулировать потребность в данных, необходимых для проработки задачи;

• Умение приоритизировать идеи в бэклоге и обосновывать продуктовые решения (с помощью цифр, исследований, экспериментов);

Будет плюсом:

• Опыт работы с колл-центрами и сервисами поддержки;

• Soft skills, которые помогу быть проактивным, не бояться ошибаться, уметь отстаивать свою точку зрения, системно подходить к решению проблем, уметь принимать решения в условиях неопределённости.

Условия:

• Сильную команду профессионалов, увлеченных своим делом;

• Возможность развития в команде ведущей MedTech-компании России;

• Уютный офис в БЦ Technopark Plaza с панорамным видом на город и гибридный график;

• Корпоративную технику;

• Медицинскую программу, включающую телемед-консультации, очные приёмы в клиниках, психологов, стоматологию, лабораторные и инструментальные диагностики;
• Оплачиваемые курсы английского языка от ЯПрактикум;
• Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные занятия сквошем, бегом, футболом в Москве или компенсация твоего спортивного абонемента);
• СберУниверситет и оплату профильного обучения и курсов;
• Подписку СберПрайм, льготные условия ипотечного кредитования, скидки от партнёров.

А еще:

• Всегда поддержим, если ты захочешь посетить профильные конференции, и, тем более, выступить на них.
• Мы общаемся на “ты”, не любим бюрократию и всегда помогаем друг другу.