Community Head

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Мы в поиске Комьюнити-менеджера.

Вам предстоит:

• Разрабатывать и внедрять стратегию взаимодействия в сообществах для пользователей Wildberries в Кыргызстане;
• Создавать и поддерживать активную и лояльную базу пользователей;
• Формировать систематический подход к коммуникации с пользователями: обеспечивать оперативную обратную связь, помогать с решением сложных вопросов, проводить мероприятия, направленные на повышение лояльности пользователей.

Формат работы - гибридный, Технопарк (ул. Максима Горького 1/2).

Вы нам подходите, если:

• Имеете опыт работы на смежной позиции или в роли оператора поддержки;
• Будет большим плюсом опыт работы в PR-командах;
• Умеете писать тексты для соцсетей, грамотная письменная речь;
• Умеете работать с большими объемами информации;
• Владеете навыками выстраивания коммуникации и знания, как они влияют на задачи бизнеса.

Что мы предлагаем:

• Первое время работа на личном ноутбуке, далее направится рабочий;
• Официальное трудоустройство по ТК Кыргызстана, бессрочный трудовой договор;
• Комфортная рабочая среда.

ЗАДАЧИ:

• Принимать участие в построении сообществ компании в социальных сетях и продвижении возможностей магазина в Digital каналах (от формирования контент-плана, до реализации контентных активностей);
• Принимать участие в разработке концепции и реализации клиентских мероприятий на площадке магазина;
• Принимать участие в организации и реализации мероприятий на уровне города: интеграции в крупные ивенты и партнерские активности;
• Организовывать социальные и экологические проекты для сотрудников и клиентов компании;
• Работать с отзывами клиентов.

ТВОИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ:

• Знание digital инструментов продвижения и понимание основных принципов работы с SMM направлением;
• Опыт в организации маркетинговых клиентских мероприятий online/offline;
• Способность находить альтернативные решения различных задач и гибкость мышления;
• Высокие коммуникативные навыки.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;

• График работы 5/2, 9:00 до 18:00, выходные сб, вс;

• Компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);

• Возможность получения премий (по положению о премировании): ежемесячная премия 5% (со второго месяца работы) + возможность получения квартальной премии;

• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

• Работа в команде профессионалов;

• Расширенный социальный пакет:

  - уютная столовая, кафе для сотрудников;

  - стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;

  - ДМС (включая стоматологию), телемедицина, ежегодный мед. осмотр и страхование жизни;

  - Программа поддержки сотрудников "Добросервис" (бесплатная консультация юриста, психолога, финансиста и др).

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий