Community Manager Gamedev

ЗАДАЧИ:

• Принимать участие в построении сообществ компании в социальных сетях и продвижении возможностей магазина в Digital каналах (от формирования контент-плана, до реализации контентных активностей);
• Принимать участие в разработке концепции и реализации клиентских мероприятий на площадке магазина;
• Принимать участие в организации и реализации мероприятий на уровне города: интеграции в крупные ивенты и партнерские активности;
• Организовывать социальные и экологические проекты для сотрудников и клиентов компании;
• Работать с отзывами клиентов.

ТВОИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ:

• Знание digital инструментов продвижения и понимание основных принципов работы с SMM направлением;
• Опыт в организации маркетинговых клиентских мероприятий online/offline;
• Способность находить альтернативные решения различных задач и гибкость мышления;
• Высокие коммуникативные навыки.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;

• График работы 5/2, 9:00 до 18:00, выходные сб, вс;

• Компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);

• Возможность получения премий (по положению о премировании): ежемесячная премия 5% (со второго месяца работы) + возможность получения квартальной премии;

• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

• Работа в команде профессионалов;

• Расширенный социальный пакет:

  - уютная столовая, кафе для сотрудников;

  - стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;

  - ДМС (включая стоматологию), телемедицина, ежегодный мед. осмотр и страхование жизни;

  - Программа поддержки сотрудников "Добросервис" (бесплатная консультация юриста, психолога, финансиста и др).

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий

Обязанности:

• Общение с клиентами в Instagram и Telegram.
• Оперативные ответы на сообщения, комментарии и вопросы.
• Консультирование клиентов по ассортименту, ценам и наличию товаров.
• Информирование клиентов о новинках, акциях и поступлениях.
• Поддержание дружелюбного и профессионального общения с аудиторией.
• Работа с отзывами, пожеланиями и обращениями клиентов.
• Повышение активности подписчиков и вовлечённости аудитории.
• Передача заявок и заказов менеджерам магазина.
• Поддержание положительного имиджа компании в социальных сетях.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Свободное владение узбекским и русским языками.
• Уверенное пользование Instagram, Telegram и другими социальными сетями.
• Коммуникабельность, вежливость и ответственность.
• Умение быстро находить общий язык с клиентами.
• Внимательность к деталям и организованность.
• Умение работать в команде.
• Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.

Условия:

• Время работы с 9:00 до 18:00
• График работы 5/2
• 10 минут ходьбы от метро станции "Sergeli" (3-бекат)
• Вкусный обед в офисе
• Оплата труда 2 раза в месяц вовремя 5 того и 20 числа
• Приятный и уютный офис
• Предоставляется всё необходимое для комфортный работы.

Мы развиваем цифровые каналы коммуникации и социальные сети компании, формируя лояльное и вовлеченное комьюнити вокруг нашего бренда. В связи с ростом аудитории и объема входящих сообщений в соцсетях мы открываем вакансию Помощника SMM-менеджера (Community Manager). Мы ищем коммуникабельного и эмпатичного человека, готового стать «голосом бренда» в соцсетях и помогать основной SMM-команде.

Чем предстоит заниматься:

• Вести открытое и вежливое общение с подписчиками в комментариях и директ/личных сообщениях (Instagram, Telegram, TikTok, Facebook).

• Оперативно отвечать на вопросы аудитории по продуктам, услугам, ценам и контенту компании согласно принятому стилю общения (Tone of Voice).

• Модерировать комментарии, поддерживать позитивную атмосферу в сообществах и нивелировать негатив.

• Помогать SMM-менеджеру в рутинных задачах: вычитка текстов, отложенный постинг готовых материалов, публикация сторис.

• Собирать и систематизировать частые вопросы, идеи и отзывы подписчиков для передачи контент-команде и маркетологам.

• Вести базовый учет обращений и активности аудитории в Google Таблицах.

Требования:

• Отличная письменная грамотность.

• Понимание интернет-трендов, сленга и специфики коммуникации в различных социальных сетях.

• Высокая самоорганизация, внимательность к деталям и соблюдение таймингов по публикациям и ответам.

• Наличие ПК/ноутбука, смартфона и стабильного интернета.

Условия:

• Доход: от 295 000 KZT (фиксированный оклад + премия за качество работы и поддержание активности).

• Плавное вхождение в профессию: пошаговые гайды по Tone of Voice, готовые регламенты ответов и ежедневная поддержка ведущего SMM-менеджера.

• Реальная возможность вырасти до самостоятельного SMM-специалиста, контент-мейкера или таргетолога.

• Предоставление корпоративных сервисов и доступов к рабочим инструментам.