Аналитик данных Senior (РСХБ-Экосистема)

About Revolut

People deserve more from their money. More visibility, more control, and more freedom. Since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that. Our powerhouse of products — including spending, saving, investing, exchanging, travelling, and more — help our 80+ million customers get more from their money every day.

As we continue our lightning-fast growth,‌ 2 things are essential to our success: our people and our culture. In recognition of our outstanding employee experience, we've been certified as a Great Place to Work™. So far, we have 13,000+ people working around the world, from our offices and remotely, to help us achieve our mission. And we're looking for more brilliant people. People who love building great products, redefining success, and turning the complexity of a chaotic world into the simplicity of a beautiful solution.

About the role

Our Data Science team solves complex problems with smart, practical solutions. Data Scientists and Analysts work directly with product teams to uncover insights, guide decisions, and improve how customers experience Revolut. They do this by delivering smart, scalable solutions that move the business forward.

We’re looking for a Data Analyst who can dig into our complex databases, look for the root cause of a problem, and design their own solutions by writing code to implement them.

Up to shape what's next in finance? Let's get in touch.

What you'll be doing

• Analysing complex onboarding and FinCrime workflows to identify trends, bottlenecks, control gaps in the customer journey and opportunities for improvement
• Performing deep-dive and root cause analyses, connecting information across multiple datasets and workflow stages to explain why an issue is happening and quantify its impact
• Building and maintaining SQL queries, datasets, and analytical tools required to monitor the performance of onboarding and FinCrime processes
• Defining and monitoring key metrics across KYC/CDD, onboarding conversion, customer restrictions, screening, AML, and FinCrime operational workflows
• Developing dashboards and monitoring tools in Looker or equivalent BI platforms to provide clear visibility of performance and emerging issues
• Supporting investigations and remediation exercises by defining affected populations, analysing cases, and validating that fixes have been implemented correctly
• Partnering with Product, Operations, Compliance, Risk, and Data teams to translate complex business problems into structured analytical questions and actionable solutions
• Deeping domain knowledge of onboarding and FinCrime procedures, and progressively becoming a data SME for these areas in Mexico

What you'll need

• 3+ years of experience working with data analysis and creating impactful solutions
• The ability to manage a team and stakeholders
• A solid background/education in a quantitative discipline
• Great skills with Python, SQL, or other programming languages
• Evidence of advanced mathematical and statistics knowledge

Nice to have

• An advanced degree in a core STEM subject
• Experience working within a global finance department

Servicepipe — разработчик решений для анализа и фильтрации нежелательного трафика.

С 2015 года мы создаём продукты высокоточной защиты от DDoS-атак и фуллстек-ботов. Наши решения помогают компаниям предотвращать автоматизированные кибератаки как на сетевом уровне, так и на уровне веб-приложений.

В связи с активным ростом ищем инженера-аналитика данных с сильными исследовательскими навыками и практическим опытом применения машинного обучения.

Основная задача - классификация сетевого трафика во многих терабайтах логов крупнейших онлайн-сервисов. Ожидаем, что специалист способен самостоятельно исследовать и визуализировать данные, искать закономерности, выявлять аномалии, работать со статистическими и ML-моделями.

• Исследование трафика крупных интернет-сервисов, выявление аномалий, формулирование и проверка гипотез;
• Разработка правил, критериев и методов классификации сетевого трафика;
• Разработка инструментов эффективного исследования и мониторинга сетевого трафика.

• Опыт самостоятельного проведения исследований;
• Уверенный SQL (подзапросы, агрегации, оконные и лямбда-функции на уровне навыка, оптимизация запросов). Используем ClickHouse;
• Python для анализа, обработки и визуализации данных;
• Практический опыт обучения и оценки качества ML-моделей;
• Базовые знания математической статистики;
• Базовые навыки работы с Git, Linux и Bash.

Будет плюсом:

• Знание HTTP-протокола;
• Практический опыт создания дашбордов Grafana;
• Опыт написания парсеров и/или борьбы с ними;
• Опыт самостоятельного построения полного ML-пайплайна;
• Опыт применения LLM, разработки RAG и AI-агентов.

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• IT ипотека;
• Современный офис в центре Москвы;
• Свобода в выборе формата работы: гибридный ,из офиса;
• ДМС со стоматологией по итогу прохождения испытательного срока;
• Частичная компенсация расходов на фитнес и сервис психологических консультаций Alter;
• Оплата профессиональных курсов и конференций;
• Насыщенная корпоративная жизнь: корпоративы, митапы и клубы по интересам.

КТО МЫ

Провенто — российская высокотехнологичная производственная компания федерального уровня с именем и историей.
Бренд, который вырос из инженерной точности, дисциплины процессов и уважения к качеству.

Мы создаём передовые решения в электротехнике и автоматизации, работаем на рынке, где надежность, скорость и доказательность — не опция, а стандарт.

Департамент CRM & OSC — это центр управления клиентской реальностью.
CRM фиксирует факты, OSC обеспечивает скорость исполнения. Вместе мы создаём цифровую систему, в которой каждое действие и каждый статус правдивы и проверяемы.

DPS — проводит верификацию данных Customer Reality. Мы выстраиваем систему, в которой качество данных — это не рутинная функция, а стратегическое преимущество.

КОГО ИЩЕМ

Мы ищем зрелого специалиста по проверке и верификации данных, кто понимает ценность фактов и готов обеспечить точность и честность в управлении клиентской реальностью.

Нам нужен профессионал, который:

• работает с данными внимательно, безошибочно и структурно, видит несоответствия и умеет докапываться до первоисточника,
• понимает логику CRM Operating Standard (COS) и способен проверять доказательства по каждому показателю;
• строго разделяет факты и интерпретации, опирается только на подтверждённые артефакты;
• умеет фиксировать Pain/Pain Critical корректно, без субъективности;
• чувствует ритм работы RSM/KAM/CRM, понимает, как данные влияют на управленческие решения;
• не переносит стресс вниз, действует дисциплинировано, стабильно и профессионально в любой ситуации;

Мы ищем человека, который гарантирует честные данные — это гарантия, что система Customer Reality Провенто работает без искажений и в полной прозрачности.

ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ

Создать систему доказательной прозрачности, в которой каждый показатель Customer Reality подтверждён фактами и честно верифицирован.

Цель должности — гарантировать, что каждый показатель, каждое действие и каждый статус в CRM отражают реальность точно, честно и без искажений.

DPS удерживает чистоту всей системы Customer Reality: проверяет корректность данных, исключает искажения, фиксирует несоответствия, подтверждает правду клиента и защищает стандарты Провенто.

ЧТО ПРЕДСТОИТ

• Проверять честность данных Customer Reality: подтверждать каждый показатель фактическими артефактами, исключать любые искажения и домыслы.
• Проводить доказательную верификацию: проверять письма, сообщения, CRM-артефакты, документы, клиентские подтверждения; устанавливать, соответствует ли действие стандартам COS.
• Выявлять ошибки, несоответствия и логические противоречия в данных RSM/KAM/CRM и фиксировать отклонения по единым правилам.
• Проверять корректность Pain и Pain Critical, различать факт и интерпретацию, обеспечивать точность фиксации болей клиента.
• Контролировать дисциплину данных: полноту, своевременность, прозрачность, отсутствие «дыр» и фиктивных активностей.
• Работать в связке с CRM, обеспечивая чистые входящие данные для Blueprint, Customer Intent и управленческих решений.
• Формировать обратную связь RSM/KAM и руководителям, если выявлены ошибки, попытки искажения или отклонения от COS.
• Обеспечивать целостность цепочки COS → SLA, защищая Customer Reality от размывания.

ЧТО ВАЖНО

• Опыт: 1–3 года в аналитике, контроле данных, аудите, QC/QA, CRM-верификации или подобных ролях, где важны доказательства и точность.
• Аналитика: Умение видеть несоответствия, находить ошибки, анализировать первоисточники, различать факт и интерпретацию. Способность мыслить структурно и проверять данные до уровня доказательств.
• Обучаемость: Готовность освоить Customer Reality System и CRM Operations Standard Провенто и методологию работы по этим стандартам.
• Непредвзятость. Объективно держаться фактов и не поддаваться внешнему влиянию, личных симпатий или давления сроков.
• Дисциплина: Аккуратность, точность формулировок, строгое соблюдение регламентов CRM & COS. Отсутствие поспешных выводов и хаотичных действий.
• Коммуникации: Корректно, спокойно и чётко задавать уточняющие вопросы. Способность возвращать задачи на доработку, если доказательств недостаточно.
• Стрессоустойчивость: Способность работать с плотным потоком повторяющихся данных при высокой смысловой и психологической нагрузке без потери качества.
• Этика и ответственность. Умение держать планку честности данных, защищать стандарты, работать в интересах реальности Компании, а не удобных версий.

КАКИМ МЫ ВИДИМ КОЛЛЕГУ В НАШЕЙ КОМАНДЕ

Зрелого профессионала аналитика фактов — спокойного, внимательного и точного.
Вы мыслите структурно, проверяете каждую деталь, не поддаётесь давлению и держите высокую планку честности данных.

Вы аккуратны, объективны, устойчивы психологически и умеете задавать правильные вопросы.
Вы уважаете стандарты, держите слово и работаете профессионально — ровно, без хаоса и эмоций.

KPI/SLA

• Точность проверок (Accuracy Rate) ≥ 98 %
  корректно подтверждённых и классифицированных данных COS без ошибок.
• Выполнение объёма проверок (Throughput) ≥ 95 %
  планового объёма проверок закрыто в срок без очередей.
• Скорость реакции на риски (Risk Response SLA) ≥ 95 %
  потенциальных рисков (Pain, Pain Critical, COS Deviation, Intent Conflict)
• COS-Deviation Resolution ≥ 90 %
  выявленных отклонений COS устранены совместно с RSM/CRM в срок SLA.
• Качество COS Snapshot (Fact Quality Index ≥ 95 %
  записей COS / Intent / Blueprint подтверждены артефактами и соответствуют клиентской реальности.
• Расследования COS-deviation – 100 %
  каждый кейс закрыт с фактами, источником ошибки и результатом корректирующих действий.
• Обновлённый COS Snapshot ≥ 95 %
  обновлений состояния клиента своевременно без задержек.
• Проверка VIP/критических клиентов 100 %
  Pain / Intent по VIP-клиентам проверены вручную SLA до 24 часов.

УСЛОВИЯ

• Вознаграждение: белая з/п вовремя 2 раза в месяц, оклад от 80 000 до 120 000 руб. на руки по итогам собеседования + ежемесячная премия по SLA/KPI.
• Формат работы: офис (на месте работодателя).
• Занятость: полная, с гибким графиком, ориентированным на результат.
• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Дополнительно: система обучения и сертификаций, наставничество, корпоративные программы развития, материальная помощь в сложных ситуациях.

СРЕДА ДЛЯ ЛИЧНОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ САМОРЕАЛИЗАЦИИ

• Вы будете работать в цифровой AI-экосистеме Provento, где процессы прозрачны, а решения принимаются на основе честных данных в режиме реального времени.
• Станете частью операционного ядра Customer Reality & OSC, где виден весь путь клиента — от первого сигнала до результата.
• Получите доступ к современной архитектуре CRM-инструментам, BI-панелям и аналитике, которые делают работу быстрее, точнее и осмысленнее.
• Будете расти профессионально и материально за счёт высокого ритма, сильных коллег и продукта, которым можно гордиться.
• Сможете расти горизонтально и вертикально — развитие компетенций Service Operations до Lead OC или развитие до Customer Reality Specialist.
• В компании уважают тех, кто делает работу честно, точно и вовремя, поэтому у вас будет пространство для роста, инициативы и влияния.