Руководитель направления автоматизации процессов и внедрения ИИ
АйТи-Сервис — аккредитованная IT-компания, официальный партнёр 1С.
↑ Вакансия с автоподнятиемАйТи-Сервис — аккредитованная IT-компания, официальный партнёр 1С.
Уже 21 год мы автоматизируем бизнес-процессы, сопровождаем 1С, ведём бухгалтерский аутсорсинг, занимаемся IP-телефонией, поставкой ПО и обслуживанием техники для B2B и B2G клиентов.
За это время выросли в команду из 100+ специалистов и реализовали более 8000 решений.
Ищем Руководителя направления автоматизации процессов и внедрения ИИ — инфраструктурная роль на стыке процессов и данных. Вы переводите то, как реально работают команды, в понятную структуру: таблицы, критерии, связи между источниками.
Чем вы будете заниматься
- Выстраивать единую логику хранения данных компании: на ней строится аналитика и работа ИИ-решений.
- Собирать у владельцев процессов (руководителей отделов, экспертов) описание их процессов и переводить его в заданную инфраструктурную логику.
- Точечно корректировать формулировки и структуру процессов там, где это нужно для единообразного хранения, аналитики и корректной работы ИИ.
- Вместе с владельцами процессов находить задачи, где ИИ даёт эффект (экономия времени, качество, скорость), и приоритизировать их по пользе для бизнеса.
- Готовить процессы и данные к ИИ: описания, регламенты, базы знаний, критерии качества результата.
- Вести проекты внедрения ИИ-решений и агентов от пилота до рабочего использования: ставить цели и метрики, запускать, замерять эффект, масштабировать или останавливать.
- Работать в связке с техническими специалистами и командой ИИ-направления: ставить задачи на инфраструктурном уровне и принимать результат.
- Обучать команды работе с ИИ-инструментами и следить за тем, чтобы новая логика описания и хранения данных реально приживалась.
Наши ожидания
- Опыт работы с данными на стыке бизнеса и инфраструктуры: дата-инженер с сильными коммуникативными навыками или руководитель проектов внедрения с техническим бэкграундом.
- Понимание, как работает ИИ (LLM, агенты, работа с контекстом и данными), и практика его применения в рабочих задачах.
- Умение самостоятельно ставить задачи на описание процессов и формулировать критерии качества.
- Умение считать эффект проекта: что было, что стало, окупаемость.
- Опыт с 1С — плюс.
- Готовность к регулярным поездкам в офис в Новокузнецке.
Условия
- Официальное трудоустройство.
- Стабильная заработная плата: обсуждается по итогам собеседования.
- График работы 5/2.
- Приезжать в наш офис в Новокузнецке (на 2–3 рабочих дня, периодичность обсуждается) в случае удаленной работы.
Эта роль в компании возникла впервые и вы будете строить её с нуля: готового процесса пока нет. Если вам близок подход не просто описать логику работы с данными, а довести её до того, что ей реально пользуются, — нам точно по пути.
Похожие вакансии Специалист по внедрению AI
Привет! Мы — команда EBSH. Развиваем бизнес на маркетплейсах, имеем собственный склад и фулфилмент.
Ищем технического специалиста, который возьмёт на себя развитие IT-инфраструктуры, автоматизацию бизнес-процессов и внедрение искусственного интеллекта в работу компании.
Основные задачи
- IT-инфраструктура: администрирование и развитие внутренних программ, сервисов, серверов и баз данных.
- Bitrix24:развитие корпоративного портала, настройка бизнес-процессов, автоматизаций и интеграций.
- AI и разработка: создание AI-агентов, ассистентов, собственных приложений и инструментов для автоматизации работы подразделений.
- Интеграции: обеспечение взаимодействия между внутренними системами, маркетплейсами и внешними сервисами.
- Техническая поддержка:поиск и устранение сбоев, развитие существующих программных решений, консультация сотрудников.
Наши ожидания
- Опыт работы в IT, автоматизации или разработке от 1 года.
- Уверенное знание Bitrix24.
- Практический опыт создания решений на базе AI (агенты, ассистенты, приложения).
- Знание Python, JavaScript или других языков программирования.
- Понимание API, баз данных, интеграций и серверной инфраструктуры.
- Самостоятельность, техническая любознательность и умение доводить решения до рабочего результата.
Будет преимуществом: опыт работы с API маркетплейсов, Linux/VPS, n8n, Make и Google Sheets API.
Условия
- Удалённый формат работы.
- График 5/2, 9:00–18:00.
- Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования.
Мы ищем специалиста на стыке AI, бизнеса и внутренних коммуникаций. Это не просто «человек, который пишет промпты», это внутренний консультант и евангелист ИИ. Тебе предстоит находить точки внедрения, подбирать инструменты, запускать пилоты и помогать командам применять ИИ в ежедневной работе
Чем предстоит заниматься:
- Исследовать бизнес-процессы подразделений, проводить интервью с заказчиками, выявлять и приоритизировать AI-кейсы. Формулировать гипотезы автоматизации, оценивать потенциал, сложность, риски и ROI.
- Подбирать необходимый инструментарий: LLM, ML-модели, API, RAG, агенты, OCR, speech-to-text, no-code/low-code-решения. Разрабатывать, тестировать и оптимизировать промпты, шаблоны, цепочки промптов и guardrails. Оценивать качество ответов моделей: проводить A/B-тесты, настраивать метрики, контролировать галлюцинации и релевантность. Вести библиотеку промптов, кейсов, лучших практик и внутреннюю базу знаний по AI.
- Создавать прототипы, совместно с IT внедрять решения во внутренние системы.
- Обучать сотрудников, проводить воркшопы, демо и консультации; быть AI-амбассадором внутри компании. Следить за трендами, тестировать новые модели и инструменты, предлагать улучшения. Масштабировать успешные пилоты на другие подразделения и формировать внутреннее AI-сообщество.
- Соблюдать политики ИБ, конфиденциальности и этики, работать с юридическими и комплаенс-рисками.
Что мы ожидаем:
- Умение анализировать бизнес-процессы, считать эффект, ROI и стоимость владения решением. Опыт запуска AI-пилотов или автоматизации от идеи до результата.
- Понимание LLM: архитектура, токенизация, контекстное окно, temperature, embeddings, fine-tuning, RAG, function calling, агенты. Опыт работы с моделями OpenAI, Anthropic, Google, open-source (Llama, Mistral, Qwen и др.) через API и интерфейсы.
- Практика с Python, SQL, REST API, JSON; понимание LangChain/LlamaIndex, vector DB.
- Знание no-code/low-code автоматизации: n8n, Make, Zapier, Power Automate и аналоги.
- Базовое понимание ML: типы задач, метрики, переобучение, A/B-тесты.
- Знание основ ИБ и комплаенса: 152-ФЗ/GDPR, prompt injection, утечки данных, галлюцинации.
Будет плюсом
- Опыт в крупной компании или регулируемой отрасли.
- Портфолио pet-projects, публикации, сертификаты по AI.
- Опыт построения внутреннего AI-сообщества.
- Знание MLOps/LLMOps, Docker, Git.
Что мы предлагаем:
- Полную удаленку или гибрид в одном из трех IT-офисов
- ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы, корпоративные скидки по программе Best Benefits
- Мы обмениваемся опытом и делимся экспертизой во внутренней гильдиях, поддерживаем при подготовке докладов на конференции и статей, организуем внутренние курсы техноспикеров и техноавторов
- Прозрачную систему развития: работаем по системе грейдов и составляем планы развития для каждого сотрудника
О компании
Мы развиваем AI-направление и внедряем голосовых AI-агентов для задач колл-центра, автоматизации звонков и клиентского сервиса.
Сейчас ищем сильного технического специалиста, который сможет заниматься не только настройкой голосовых агентов, но и полноценной интеграцией AI-решений в инфраструктуру компании.
Это НЕ операционная и НЕ “менеджерская” роль.
Нам нужен человек с техническим бэкграундом, который понимает, как работают voice AI платформы, телефония, API и интеграции, и способен совместно с IT-командой выстраивать стабильные рабочие решения.
Чем предстоит заниматься:
- Настраивать и внедрять голосовых AI-агентов для задач колл-центра
- Работать с ElevenLabs, Retell AI и аналогичными voice AI платформами
- Интегрировать voice AI решения с телефонией, CRM и внутренними сервисами компании
- Настраивать API-интеграции, webhooks и обмен данными между системами
- Подключать и сопровождать SIP/телефонные интеграции
- Совместно с IT-отделом участвовать в проектировании архитектуры решений
- Настраивать сценарии работы AI-агентов и логику обработки звонков
- Проводить тестирование, отладку и оптимизацию работы голосовых агентов
- Анализировать технические ошибки и устранять проблемы в интеграциях
- Взаимодействовать с провайдерами и внешними сервисами при возникновении технических вопросов
- Следить за стоимостью инфраструктуры и оптимизировать расходы без потери качества работы AI-агентов
- Постоянно мониторить рынок voice AI решений и тестировать новые платформы и инструменты
- Контролировать стабильность и качество работы voice AI инфраструктуры
Что для нас важно:
- Практический опыт работы с голосовыми AI-агентами / voicebot платформами
- Опыт работы с ElevenLabs, Retell AI или аналогичными voice AI сервисами
- Понимание принципов работы API, webhooks и интеграций между системами
- Опыт интеграции телефонии (SIP, виртуальные АТС, call center решения)
- Понимание технической архитектуры voice AI решений
- Умение работать в связке с разработчиками и IT-командой
- Техническое мышление и способность самостоятельно находить решения
- Понимание баланса между качеством AI-голоса, стабильностью и стоимостью инфраструктуры
- Интерес к новым AI-технологиям и желание постоянно отслеживать рынок voice AI
- Английский язык от B1 и выше
Будет большим плюсом:
- Опыт работы с Twilio, Voximplant, Asterisk, VAPI, Bland AI
- Опыт построения AI-инфраструктуры “с нуля”
- Базовые знания backend-разработки
- Опыт работы с highload или call center инфраструктурой
- Опыт автоматизации процессов с использованием LLM/AI инструментов
Мы предлагаем:
- Удалённую работу
- Современный AI-стек и интересные технические задачи
- Возможность участвовать в построении voice AI инфраструктуры с нуля
- Минимум бюрократии и быстрые решения
- Конкурентную оплату по результатам интервью
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.