Product & Innovation Director/Директор по продуктам и инновациям

Что предстоит:

Управление продуктом и стратегией

• Управлять продуктом полного цикла: от сбора и анализа бизнес-требований до релизов, аналитики и трекинга метрик эффективности.
• Формировать и актуализировать дорожную карту (roadmap) развития CRM.
• Вести и приоритизировать бэклог продукта, балансируя задачи между операционной поддержкой и стратегическим развитием.

Автоматизация и интеграция

• Автоматизировать бизнес-процессы для масштабирования бизнеса.
• Обеспечивать бесшовную интеграцию CRM с учётными системами (1С), внешними площадками и сервисами компании.
• Работа с пользователями и стейкхолдерами
• Проводить интервью с внутренними стейкхолдерами и пользователями, глубоко погружаться в их задачи и находить лучшие продуктовые решения.
• Исследовать пользовательские пути (Customer Journey Map) и собирать обратную связь для улучшения продукта.
• Управление разработкой
• Работать с технической командой: координировать работу команды, ставить чёткие задачи аналитикам и разработчикам 1С.
• Участвовать в процессах: планирование спринтов, разбор задач, демонстрации, ретроспективы.

Наши ожидания от кандидата:
Опыт

• Опыт работы в роли Владельца продукта / Менеджера продукта / Системного архитектора / Руководителя проектов от 2–3 лет.
• Успешный опыт внедрения и развития CRM-систем (обязательно — практический опыт работы с системами на базе 1С).
• Опыт постановки задач разработчикам 1С и управления кросс-функциональными командами.

Профессиональные навыки

• Понимание архитектуры 1С: документы, справочники, регистры, механизмы бизнес-процессов, роли и права доступа.
• Навыки сбора требований, проектирования интерфейсов и составления технических заданий.
• Опыт работы с интеграциями — обмен данными между 1С и другими системами.
• Понимание принципов Agile, опыт работы по Scrum.

Личные качества

• Системное мышление, проактивность и самостоятельность в принятии решений.
• Навыки эффективного взаимодействия с кросс-функциональными командами и стейкхолдерами.

Будет плюсом

• Опыт с 1С CRM.

Мы предлагаем:

• Инновационность: создаём востребованные продукты в сфере MedTech, постоянно развиваемся и решаем интересные задачи, используем современное оборудование;
• Конкурентная зарплата: на собеседовании обговорим точную сумму, она будет зависеть от навыков и опыта;
• Возможность выбрать формат работы: полная удалёнка, гибрид или уютный офис в городе присутствия;
• График: 5/2 с 9:00 по Мск, оптимальное время начала трудового дня, которое обсуждается при встрече;
• Сплочённый коллектив: делимся опытом, обсуждаем идеи, поддерживаем друг друга и позитивную атмосферу в команде;
• Оформление по ТК: мы аккредитованная IT компания, делаем всё в соответствии с законодательством;
• Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании 40%, фитнес, иностранные языки.

Ключевые задачи:
- Развитие и оптимизация продуктовой линейки интернет-эквайринга, включая развитие современных платёжных методов (СБП, цифровой рубль, QR-платежи, токенизация и тд);
- Анализ рынка, конкурентов и потребностей клиентов, формирование требований к функционалу (User Story, CJ);
- Разработка бизнес-требований и сопроводительной документации для запуска новых продуктов и доработки функционала;
- Управление бэклогом, приоритизация задач на основе бизнес-требований и клиентских запросов;
- Согласование технических заданий, контроль разработки и сопровождение бизнес-требований совместно с IT-командами;
- Проведение A/B-тестов, анализ метрик, расчёт PnL и юнит-экономики продукта;
- Обучение работников смежных подразделений новым продуктам электронной коммерции.

Что важно для нас:
- Опыт в эквайринге: от 3 лет в продуктовом/проектном управлении в банке или финтехе;
- Подтверждённые достижения: успешные кейсы по улучшению продуктовой линейки эквайринга (запуск новых продуктов, рост конверсии, оптимизация процессов);
- Знание платёжных систем: Visa/Mastercard/МИР, СБП, цифровой рубль, понимание процессов эквайринга и эмиссии;
- Продуктовая аналитика: A/B-тесты, построение воронок и метрик;
- Работа с API и интеграциями: понимание технической архитектуры платёжных решений;
- Документооборот: опыт написания БТ, User Story, управления требованиями;
- Самостоятельность: умение принять задачу и автономно довести её до результата без постоянного контроля;
- Коммуникабельность: эффективное взаимодействие с IT-командами, маркетингом, аналитикой и поддержкой;
- Проактивность: способность выявлять проблемы и предлагать решения до того, как они станут критичными;
- Понимание трендов рынка.

Что предлагаем:
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45;
- Комбинированный формат работы (офис + дистанционно);
- Официальное оформление в соответствии ТК РФ;
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
- Доплата к отпускному и больничному листу;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
- Льготное кредитование для сотрудников;
- Обучение в корпоративном университете банка;
- Корпоративная библиотека.

Мы ищем технического продакт-менеджера. Вам нужно будет управлять развитием технологической платформы on-premises-решений Яндекс 360.

Цель работы — создавать и масштабировать продукты, которые удобно развёртывать, обновлять и использовать в инфраструктуре заказчиков.

Вам предстоит взаимодействовать с продуктовыми командами, архитекторами, разработчиками, партнёрами, а также с командами поддержки и продаж. Задача — обеспечить надёжность и безопасность продукта, а также его соответствие требованиям крупного бизнеса и госсектора.

Продуктовая стратегия

Вы будете формировать долгосрочное видение технологической платформы: создавать и защищать roadmap, расставлять приоритеты в задачах с учётом потребностей клиентов, имеющихся данных и технических ограничений. Также вам предстоит определять направления развития платформы с учётом архитектурных зависимостей, стоимости реализации и эксплуатации, а ещё оценивать, как общие платформенные возможности влияют на продукты Яндекс 360.

Работа с заказчиками

Нужно проводить интервью с корпоративными и госзаказчиками, узнавать потребности бизнеса, ИТ-команд и специалистов по информационной безопасности. Вам предстоит преобразовывать требования к инфраструктуре, интеграциям, производительности и отказоустойчивости в продуктовые требования. Вместе с командой ИБ надо будет учитывать требования ФСТЭК и отраслевые стандарты, а также управлять ожиданиями заказчиков: объяснять сроки, возможности и ограничения продукта.

Проработка сценариев

Одной из ваших задач станет развитие общих возможностей платформы: управление инсталляциями, администрирование системы, настройка интеграций, отслеживание работы системы и диагностика проблем. Вместе с архитекторами и продуктовыми командами вам предстоит прорабатывать сценарии масштабирования, обеспечения отказоустойчивости, резервного копирования и восстановления данных. Также нужно будет оценивать, насколько эти возможности полезны для клиентов, определять требования и критерии приёмки работы, согласовывать взаимодействие между командами.

Оптимизация процессов

Вы будете выстраивать эффективное взаимодействие между командами разработки, тестирования, поддержки и внедрения. Вам предстоит развивать автоматизацию: устанавливать, обновлять и проверять готовность инфраструктуры, сокращать сроки внедрения и уменьшать объём ручных операций. Также нужно будет расставлять приоритеты в бэклогах разных команд и планировать совместимые релизы платформы и сервисов.

Управление продуктом

Вы будете работать с техническими командами: определять критерии готовности релизов, требования к конфигурациям и безопасному обновлению. Вам предстоит создавать и актуализировать документацию и обучающие материалы для клиентов и партнёров, анализировать инциденты и совершенствовать продукт на основе опыта эксплуатации. Нужно будет оценивать эффект изменений: смотреть, как они влияют на время развёртывания и обновления, стабильность работы и затраты на поддержку.

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

* Работали с B2B/B2G-продуктами не менее 5 лет, из них не менее 3 лет — в продуктовом менеджменте
* Развивали технически сложные продукты: on-premises-решения, инфраструктурные платформы или облачные сервисы
* Работали с технической документацией, стандартами и ТЗ, умеете согласовывать приоритеты с несколькими командами
* Понимаете полный цикл разработки для корпоративных клиентов — от сбора требований до внедрения, обновления и эксплуатации
* Знаете принципы работы распределённых систем, контейнеризации, сетевой инфраструктуры и систем хранения данных
* Продуктивно обсуждаете с архитекторами и разработчиками технические решения, оцениваете их ограничения, зависимости и влияние на продукт
* Умеете переводить клиентские потребности в продуктовые и нефункциональные требования с проверяемыми критериями приёмки

* Работали в разработке, системной архитектуре, DevOps/SRE или техническом консалтинге
* Работали с Linux, Kubernetes и инструментами автоматизации развёртывания
* Развивали решения для работы в закрытых контурах и инфраструктуре с ограниченным доступом в интернет
* Занимались интеграциями с корпоративными каталогами, системами аутентификации, мониторинга и информационной безопасности
* Работали с отказоустойчивостью, резервным копированием, аварийным восстановлением и оценкой потребности в инфраструктурных ресурсах
* Взаимодействовали с корпоративными и государственными заказчиками, участвовали в пресейле, пилотах и внедрении
* Писали ТЗ и ПМИ для заказчиков, знаете стандарты информационной безопасности
* Вели переговоры, делали презентации и защищали решения перед ключевыми заказчиками