Бизнес-аналитик департамента ИТ

Процессный аналитик / Process Analyst

Роль для системного аналитика с опытом оптимизации бизнес-процессов, который будет выявлять возможности для автоматизации, разрабатывать подходы к внедрению изменений и повышать операционную эффективность международной iGaming-компании.

📍 Локация: офис в Лимасоле, Кипр

Основные задачи:

• Анализировать действующие бизнес-процессы и выявлять возможности для их оптимизации

• Разрабатывать предложения по автоматизации и цифровизации процессов

• Взаимодействовать с командами разных подразделений для выявления потребностей и внедрения изменений

• Разрабатывать единую методологию управления изменениями в бизнес-процессах

• Внедрять систему операционного контроля и KPI для подотчетных процессов

• Координировать несколько проектов одновременно и контролировать их реализацию

Что для этой роли важно:

• От 3 лет опыта в Process Analysis, Business Analysis или смежных направлениях

• Понимание Lean Six Sigma и других методологий оптимизации процессов

• Опыт управления командой

• Знание Agile-методологий

• Навыки подготовки проектной документации, инструкций и регламентов

• Высшее образование, желательно в сфере IT

Будет плюсом:

• Опыт работы с аналитическими системами и BI-инструментами

• Опыт внедрения AI/LLM-решений в бизнес-процессы

• Знание Sparx Enterprise Architect

Условия:

• Зарплата от 4 000 € на руки

• Официальное трудоустройство по законодательству Кипра

• Работа в комфортном офисе в Лимасоле

• Визовое сопровождение при переезде

• Бесплатные завтраки и обеды в офисе

• Медицинская страховка

• Компенсация изучения языков и занятий спортом

• Корпоративные мероприятия и профессиональное развитие

Если у вас есть релевантный опыт, будем рады познакомиться.

Операционная эффективность

• Сбор данных по процессам: интервью с владельцами, выгрузки, замеры трудозатрат, сроков и объёмов;

• Описание процессов as-is в BPMN / IDEF0;

• Расчёт стоимости процессов, подготовка материалов по потерям и узким местам;

• Участие в проработке целевых процессов to-be, функциональной модели и матриц ответственности;

• Подготовка бизнес-требований для автоматизации процессов и BI-отчётности.

Аналитика и финансовые модели

• Бизнес-аналитика под новые инициативы: рынки, конкуренты, регуляторная повестка, продуктовые ниши;

• Построение финансовых моделей и бизнес-кейсов: сценарии, чувствительность, окупаемость;

• Расчёт экономического эффекта от операционных и продуктовых инициатив;

• Подготовка презентаций и аналитических материалов по итогам работы.

Проектная работа

• Ведение своего блока задач внутри проекта: план, статусы, сроки;

• Взаимодействие со смежными подразделениями для сбора данных и согласования результатов;

• Взаимодействие с подрядчиками: передача задачи, контроль сроков, проверка результата.

• 3–5 лет в консалтинге (BIG-3 / BIG-4) либо в подразделениях стратегии, трансформации, операционной эффективности;

• Опыт участия в проектах по стратегии, операционной модели, оптимизации процессов;

• Опыт работы «в поле»: интервью с бизнес-заказчиком, сбор и сверка данных.

Профессиональные навыки

• Финансовое моделирование: P&L, CF, юнит-экономика, сценарный анализ;

• Уверенное чтение финансовой отчётности;

• Моделирование бизнес-процессов: BPMN / IDEF0;

• Понимание логики работы с данными, опыт участия в подготовке бизнес-требований на автоматизацию или BI-отчётность;

• Продвинутый Excel, чистая логика изложения и аккуратная визуализация в PowerPoint;

• Практическое применение ИИ-инструментов: research, работа с большими массивами данных и текста, ускорение подготовки моделей и материалов — с обязательной верификацией результата.

Будет преимуществом:

• Опыт в ИТ-компаниях, в МСБ-подразделениях банков, в телекоме, в ритейл-технологиях;

• Понимание регулирования в области ККТ и фискализации (54-ФЗ и смежная нормативка);

• Навыки работы с данными: SQL, Python, BI.

И самое главное, что мы можем предложить тебе взамен:

• Уютный, современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская: комфортные рабочие места, зоны для отдыха и вся необходимая техника для эффективной работы;
• Расширенная программа ДМС для тебя и возможность оформить ее на выгодных условиях для членов семьи: визиты врача на дом, стоматология, консультации психолога, а также страховка от несчастных случаев и полис туриста;
• Дополнительные выплаты по больничному до 100% оклада, 3 оплачиваемых day‑off в год, материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях и дополнительные выходные дни по особым случаям;
• Формат работы: офис;
• Реферальная программа, бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии;
• Развитая корпоративная среда: сообщества по интересам (бег, футбол, настолки, велоклуб), тематические мероприятия.

Привет! Это команда качества международной логистики.
Мы работаем над клиентским качеством нового проекта и ищем бизнес-аналитика, который сможет выстроить систему мониторинга клиентского качества с нуля, владеть этими метриками и систематически их улучшать.
Главная цель — сделать клиентское качество измеримым, прозрачным и управляемым.

Наш стек

• Excel (Pivot, Query)
• SQL
• PowerPoint

Вы будете

• Анализировать опыт покупателя по FBO.
• Настраивать мониторинг и улучшать метрику Ontime.
• Контролировать уровень возвратов и отмен.
• Создавать дайджест качества по опыту покупателя.
• Готовить репортинг по отчётам и метрикам.

Нам важно

• Владение Excel (Pivot, Query).
• Знание SQL.
• Умение работать в PowerPoint.
• Понимание логистических и клиентских метрик (Ontime, C2D, CR, NPS, CSAT).
• Знание процессов фулфилмента.

Будет плюсом

• Критический ум и математическое мышление.
• Проактивность и инициативность.
• Организованность и умение планировать.
• Умение налаживать связи с внутренними и внешними партнёрами.
• Уверенность в себе и умение работать в условиях неопределённости.