ozon

Старший бизнес-аналитик (клиентские метрики)

Привет! Это команда качества международной логистики.

ozon

↑ Вакансия с автоподнятием
Зарплата не указанаРоссияМоскваГибрид

Привет! Это команда качества международной логистики.
Мы работаем над клиентским качеством нового проекта и ищем бизнес-аналитика, который сможет выстроить систему мониторинга клиентского качества с нуля, владеть этими метриками и систематически их улучшать.
Главная цель — сделать клиентское качество измеримым, прозрачным и управляемым.

Наш стек

  • Excel (Pivot, Query)
  • SQL
  • PowerPoint

Вы будете

  • Анализировать опыт покупателя по FBO.
  • Настраивать мониторинг и улучшать метрику Ontime.
  • Контролировать уровень возвратов и отмен.
  • Создавать дайджест качества по опыту покупателя.
  • Готовить репортинг по отчётам и метрикам.

Нам важно

  • Владение Excel (Pivot, Query).
  • Знание SQL.
  • Умение работать в PowerPoint.
  • Понимание логистических и клиентских метрик (Ontime, C2D, CR, NPS, CSAT).
  • Знание процессов фулфилмента.

Будет плюсом

  • Критический ум и математическое мышление.
  • Проактивность и инициативность.
  • Организованность и умение планировать.
  • Умение налаживать связи с внутренними и внешними партнёрами.
  • Уверенность в себе и умение работать в условиях неопределённости.

Похожие вакансии Бизнес-аналитика

hh.ru
Зарплата не указанаРоссияМоскваОфис
Твои основные функции:

Операционная эффективность

  • Сбор данных по процессам: интервью с владельцами, выгрузки, замеры трудозатрат, сроков и объёмов;

  • Описание процессов as-is в BPMN / IDEF0;

  • Расчёт стоимости процессов, подготовка материалов по потерям и узким местам;

  • Участие в проработке целевых процессов to-be, функциональной модели и матриц ответственности;

  • Подготовка бизнес-требований для автоматизации процессов и BI-отчётности.

Аналитика и финансовые модели

  • Бизнес-аналитика под новые инициативы: рынки, конкуренты, регуляторная повестка, продуктовые ниши;

  • Построение финансовых моделей и бизнес-кейсов: сценарии, чувствительность, окупаемость;

  • Расчёт экономического эффекта от операционных и продуктовых инициатив;

  • Подготовка презентаций и аналитических материалов по итогам работы.

Проектная работа

  • Ведение своего блока задач внутри проекта: план, статусы, сроки;

  • Взаимодействие со смежными подразделениями для сбора данных и согласования результатов;

  • Взаимодействие с подрядчиками: передача задачи, контроль сроков, проверка результата.

Мы ожидаем, что у тебя есть:
  • 3–5 лет в консалтинге (BIG-3 / BIG-4) либо в подразделениях стратегии, трансформации, операционной эффективности;

  • Опыт участия в проектах по стратегии, операционной модели, оптимизации процессов;

  • Опыт работы «в поле»: интервью с бизнес-заказчиком, сбор и сверка данных.

Профессиональные навыки

  • Финансовое моделирование: P&L, CF, юнит-экономика, сценарный анализ;

  • Уверенное чтение финансовой отчётности;

  • Моделирование бизнес-процессов: BPMN / IDEF0;

  • Понимание логики работы с данными, опыт участия в подготовке бизнес-требований на автоматизацию или BI-отчётность;

  • Продвинутый Excel, чистая логика изложения и аккуратная визуализация в PowerPoint;

  • Практическое применение ИИ-инструментов: research, работа с большими массивами данных и текста, ускорение подготовки моделей и материалов — с обязательной верификацией результата.

Будет преимуществом:

  • Опыт в ИТ-компаниях, в МСБ-подразделениях банков, в телекоме, в ритейл-технологиях;

  • Понимание регулирования в области ККТ и фискализации (54-ФЗ и смежная нормативка);

  • Навыки работы с данными: SQL, Python, BI.

И самое главное, что мы можем предложить тебе взамен:

  • Уютный, современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская: комфортные рабочие места, зоны для отдыха и вся необходимая техника для эффективной работы;
  • Расширенная программа ДМС для тебя и возможность оформить ее на выгодных условиях для членов семьи: визиты врача на дом, стоматология, консультации психолога, а также страховка от несчастных случаев и полис туриста;
  • Дополнительные выплаты по больничному до 100% оклада, 3 оплачиваемых day‑off в год, материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях и дополнительные выходные дни по особым случаям;
  • Формат работы: офис;
  • Реферальная программа, бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии;
  • Развитая корпоративная среда: сообщества по интересам (бег, футбол, настолки, велоклуб), тематические мероприятия.

hh.ru
аптеки плюс

Старший бизнес-аналитик

аптеки плюсАвтоподнятие
до 138k ₽РоссияСамараОфис

Аптеки Плюс – это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.
Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.
Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Мы расширяем команду специалистов для развития функций онлайн-ресурсов и внедрения новых технологий в действующие процессы.

Обязанности:

  • Проработка требований по полному жизненному циклу требований (определение потребности, выявление, сбор, анализ, документирование, сопровождение разработки, поддержка) и постановка задач команде разработки по разработке новых сервисных функций на сайте и развитию существующих;
  • Контроль выполнения поставленных задач;
  • Бизнес-тестирование разработанного функционала;
  • Проработка и оптимизация существующих бизнес-процессов;
  • Взаимодействие с контрагентами, подрядчиками и смежными подразделениями в процессе работы с требованиями.

Требования:

  • Образование высшее (Информационные системы и технологии/прикладная информатика в экономике/проектирование и разработка информационных систем/менеджмент);
  • Навыки работы с требованиями к программному обеспечению;
  • Знание жизненного цикла требований, жизненного цикла разработки программного обеспечения;
  • Умение разрабатывать артефакты бизнес-анализа: бизнес-требования, технические задания, User Story, пользовательские сценарии, CJM, диаграммы бизнес-процессов, диаграммы взаимоотношений объектов;
  • Опыт работы в сфере продаж/продвижения/электронной коммерции приветствуется;
  • Уверенное владение офисным пакетом (MS Office – Word, Excel, PowerPoint);
  • Уверенный пользователь ПК.

Условия:

  • График работы 5/2, возможен удаленный формат работы, после успешного прохождения ИС
  • З/п до 138 тыс.руб и выше, возможность расти в доходе за счет системы KPI
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
  • Обучение под руководством опытного наставника
  • Скидки на товары аптечного ассортимента
  • Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков
  • Дополнительные возможности для офисного формата работы:
    * бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом
    * бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки
    * питание в столовой офиса по льготной цене

Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!

Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»

hh.ru
grand line

Руководитель отдела бизнес-аналитики

grand lineАвтоподнятие
Зарплата не указанаРоссияМоскваОфис

Обязанности:

1. Описание бизнес-процесса - как есть и как должно быть.
2. Поиск узких мест, которые нужно упростить, исправить.
3. Написание ТЗ для программистов по автоматизации процессов.
4. Контроль внедрения автоматизации бизнес-процессов.
5. Оценка эффективности внедрения.
6. Самостоятельный поиск областей для улучшений и автоматизации.

7. Поиск и подбор технического решения - есть ли на рынке готовое решение или нужно разработать самим. Что выгоднее и кто будет делать разработку - штатные программисты или сторонние.

Требования:

1. Опыт работы аналитиком бизнес-процессов.
2. Опыт в программировании будет преимуществом (разговаривать на одном языке с разработчиками).
3. Аналитический склад ума.
4. Настойчивость.

Условия:

1. Работа в офисе в Москве или релокация в Обнинск (жилье оплачивает компания)
2. Зп высокая, по результатам собеседования.
3. Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию.

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.