Процессный аналитик (Process Analyst)

Твои основные функции:

Операционная эффективность

• Сбор данных по процессам: интервью с владельцами, выгрузки, замеры трудозатрат, сроков и объёмов;

• Описание процессов as-is в BPMN / IDEF0;

• Расчёт стоимости процессов, подготовка материалов по потерям и узким местам;

• Участие в проработке целевых процессов to-be, функциональной модели и матриц ответственности;

• Подготовка бизнес-требований для автоматизации процессов и BI-отчётности.

Аналитика и финансовые модели

• Бизнес-аналитика под новые инициативы: рынки, конкуренты, регуляторная повестка, продуктовые ниши;

• Построение финансовых моделей и бизнес-кейсов: сценарии, чувствительность, окупаемость;

• Расчёт экономического эффекта от операционных и продуктовых инициатив;

• Подготовка презентаций и аналитических материалов по итогам работы.

Проектная работа

• Ведение своего блока задач внутри проекта: план, статусы, сроки;

• Взаимодействие со смежными подразделениями для сбора данных и согласования результатов;

• Взаимодействие с подрядчиками: передача задачи, контроль сроков, проверка результата.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• 3–5 лет в консалтинге (BIG-3 / BIG-4) либо в подразделениях стратегии, трансформации, операционной эффективности;

• Опыт участия в проектах по стратегии, операционной модели, оптимизации процессов;

• Опыт работы «в поле»: интервью с бизнес-заказчиком, сбор и сверка данных.

Профессиональные навыки

• Финансовое моделирование: P&L, CF, юнит-экономика, сценарный анализ;

• Уверенное чтение финансовой отчётности;

• Моделирование бизнес-процессов: BPMN / IDEF0;

• Понимание логики работы с данными, опыт участия в подготовке бизнес-требований на автоматизацию или BI-отчётность;

• Продвинутый Excel, чистая логика изложения и аккуратная визуализация в PowerPoint;

• Практическое применение ИИ-инструментов: research, работа с большими массивами данных и текста, ускорение подготовки моделей и материалов — с обязательной верификацией результата.

Будет преимуществом:

• Опыт в ИТ-компаниях, в МСБ-подразделениях банков, в телекоме, в ритейл-технологиях;

• Понимание регулирования в области ККТ и фискализации (54-ФЗ и смежная нормативка);

• Навыки работы с данными: SQL, Python, BI.

И самое главное, что мы можем предложить тебе взамен:

• Уютный, современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская: комфортные рабочие места, зоны для отдыха и вся необходимая техника для эффективной работы;
• Расширенная программа ДМС для тебя и возможность оформить ее на выгодных условиях для членов семьи: визиты врача на дом, стоматология, консультации психолога, а также страховка от несчастных случаев и полис туриста;
• Дополнительные выплаты по больничному до 100% оклада, 3 оплачиваемых day‑off в год, материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях и дополнительные выходные дни по особым случаям;
• Формат работы: офис;
• Реферальная программа, бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии;
• Развитая корпоративная среда: сообщества по интересам (бег, футбол, настолки, велоклуб), тематические мероприятия.

Привет! Это команда качества международной логистики.
Мы работаем над клиентским качеством нового проекта и ищем бизнес-аналитика, который сможет выстроить систему мониторинга клиентского качества с нуля, владеть этими метриками и систематически их улучшать.
Главная цель — сделать клиентское качество измеримым, прозрачным и управляемым.

Наш стек

• Excel (Pivot, Query)
• SQL
• PowerPoint

Вы будете

• Анализировать опыт покупателя по FBO.
• Настраивать мониторинг и улучшать метрику Ontime.
• Контролировать уровень возвратов и отмен.
• Создавать дайджест качества по опыту покупателя.
• Готовить репортинг по отчётам и метрикам.

Нам важно

• Владение Excel (Pivot, Query).
• Знание SQL.
• Умение работать в PowerPoint.
• Понимание логистических и клиентских метрик (Ontime, C2D, CR, NPS, CSAT).
• Знание процессов фулфилмента.

Будет плюсом

• Критический ум и математическое мышление.
• Проактивность и инициативность.
• Организованность и умение планировать.
• Умение налаживать связи с внутренними и внешними партнёрами.
• Уверенность в себе и умение работать в условиях неопределённости.

Аптеки Плюс – это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.
Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.
Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Мы расширяем команду специалистов для развития функций онлайн-ресурсов и внедрения новых технологий в действующие процессы.

Обязанности:

• Проработка требований по полному жизненному циклу требований (определение потребности, выявление, сбор, анализ, документирование, сопровождение разработки, поддержка) и постановка задач команде разработки по разработке новых сервисных функций на сайте и развитию существующих;
• Контроль выполнения поставленных задач;
• Бизнес-тестирование разработанного функционала;
• Проработка и оптимизация существующих бизнес-процессов;
• Взаимодействие с контрагентами, подрядчиками и смежными подразделениями в процессе работы с требованиями.

Требования:

• Образование высшее (Информационные системы и технологии/прикладная информатика в экономике/проектирование и разработка информационных систем/менеджмент);
• Навыки работы с требованиями к программному обеспечению;
• Знание жизненного цикла требований, жизненного цикла разработки программного обеспечения;
• Умение разрабатывать артефакты бизнес-анализа: бизнес-требования, технические задания, User Story, пользовательские сценарии, CJM, диаграммы бизнес-процессов, диаграммы взаимоотношений объектов;
• Опыт работы в сфере продаж/продвижения/электронной коммерции приветствуется;
• Уверенное владение офисным пакетом (MS Office – Word, Excel, PowerPoint);
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• График работы 5/2, возможен удаленный формат работы, после успешного прохождения ИС
• З/п до 138 тыс.руб и выше, возможность расти в доходе за счет системы KPI
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
• Обучение под руководством опытного наставника
• Скидки на товары аптечного ассортимента
• Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков
• Дополнительные возможности для офисного формата работы:
  * бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом
  * бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки
  * питание в столовой офиса по льготной цене

Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!

Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»