В круг твоих задач будет входить:
- Проводить диагностику функции и сбор данных.
- Проводение интервью с руководителями и сотрудниками, хронометраж, ФРД и анкетирование, собирает выгрузки из ИТ-систем.
- Делит работы функции на нормируемые и ненормируемые и описывает текущий функционал и зоны ответственности подразделений.
- Разработка драйверной модели численности.
- Определять драйверы и рассчитывает нормативы трудоёмкости, проверяет их статистически и сверяет с бенчмарками.
- Строить калькулятор FTE в MS Excel и документирует методологию, допущения и коэффициенты.
- Анализировать и оптимизация процессов и функционала.
- Картирировать процессы и выявляет потери, дублирование функций и разрывы на стыках подразделений.
- Перераспределять зоны ответственности (RACI) и формирует инициативы по автоматизации, цифровизации и применению ИИ.
- Проводить оценку эффекта и сценарное моделирование.
- Рассчитывать численность по сценариям изменений и экономический эффект инициатив: ФОТ, ROI, срок окупаемости.
- Приоритизировать инициативы и готовить дорожную карту внедрения.
Мы ждем от тебя:
Нормирование труда и драйверное моделирование:
- Категоризация функций на нормируемые и ненормируемые; правила расчёта ненормируемой численности (управленческая, методологическая, проектная деятельность).
- Методы сбора трудоёмкости: хронометраж, ФРД, анкетирование, данные ИТ-систем, экспертные оценки, внутренний бенчмаркинг.
- Драйверы численности и нормативы, коэффициенты: отпуска, больничные, неравномерность нагрузки, утилизация.
- Основы процессного анализа и оргструктур: функционал, зоны ответственности, RACI.
Телеком-отрасль:
- Отраслевые нормы и практики оператора связи в функциях: сеть, ИТ, клиентский сервис, продажи (B2C и B2B).
- Уровень автоматизации и ИИ у операторов связи: что уже автоматизировано, где ИИ меняет трудоёмкость, как это отражается на нормативах.
- Типовые драйверы телеком-функций: базовые станции и объекты сети, абонентская база, обращения и каналы обслуживания, точки продаж, ИТ-системы и инциденты.
Данные и статистика:
- Описательная статистика, выбросы, проверка репрезентативности замеров.
- Работа с HR- и операционными данными: численность, ФОТ, нагрузка, объёмы операций.
- Требования 152-ФЗ и политик ИБ Т2: обезличивание ПДн в артефактах.
Анализ данных:
- Power Query, сводные таблицы, сценарный анализ; SQL или Python – плюс; BI-визуализация
Разработка калькулятора FTE:
- Проектирует архитектуру модели в MS Excel: драйверы, нормативы, коэффициенты, сценарии; документирует допущения
Почему стоит выбрать нас:
- Мы продаем услуги консультантов в области традиционного HR, оценки и обучения, и организационного консалтинга. Результат нашей работы - проекты с крупнейшими корпорациями. Среди наших клиентов Газпром, Газпром нефть, Норникель, Евраз, Сибур, Ростелеком, МТС, ЦБ РФ, СберБанк, Промсвязьбанк, ВТБ, X5 Retail Group, РБК: у тебя будет возможность работать с ведущими компаниями и госструктурами, решая сложные и интересные задачи.
- Санкт-Петербург, гибридный график и возможность удалённой работы
- Карьерный рост и развитие: доход будет расти вместе с твоими навыками и зонами ответственности.
- Дружеская атмосфера: мы создаем комфортные условия для работы и поддерживаем командный дух.
- Система наставничества: на период испытательного срока тебе будет предоставлен наставник, который поможет быстро адаптироваться и освоиться.
- ДМС: мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предоставляем ДМС для тех, кто работает с нами более года
В нашей команде мы ценим обучаемых, гибких, клиентоориентированных, коммуникабельных, нацеленных на результат и постоянное развитие сотрудников!
Присоединяйся к нам, чтобы стать частью экосистемы BITOBE, объединяющей компанию, её клиентов и партнёров!
Похожие вакансии Бизнес-аналитика
AKRON HOLDING — один из крупнейших в России вертикально интегрированных промышленно-металлургических холдингов полного цикла, работающий в сфере заготовки и переработки лома цветных металлов в России и странах СНГ.
В структуре холдинга действует аккредитованная IT-компания, которая развивает технологические решения для бизнеса и помогает повышать эффективность процессов.
Мы создаём мультиагентную систему для HR: AI-агенты берут на себя типовые операции, а сотрудники HR контролируют ключевые решения и нестандартные ситуации. Ищем бизнес-аналитика, который спроектирует эту модель — от описания текущих процессов до требований к агентам и метрик, по которым будет виден эффект.
Что вы будете строить:
- Карту HR-процессов AS-IS: интервью и рабочие сессии с владельцами процессов, сквозные процессы от заявки до результата, узкие места, ручные операции, базовые показатели.
- Целевую модель TO-BE: какие операции передать AI-агентам, какие оставить человеку, какие упростить; маршруты передачи задач между агентами, эскалации, обработку ошибок.
- Систему SLA и KPI: нормативы сроков, метрики скорости, качества, доли автоматизации и стоимости операций — с формулами, источниками данных и владельцами.
- Требования к AI-агентам: спецификации, бизнес-правила, user stories, сценарии и критерии приёмки, требования к интеграциям с HRIS и ATS.
- Тестирование и запуск: тест-сценарии, UAT вместе с HR, пилот, разбор ошибок и доработки.
Кого мы ищем:
- У вас от 4 лет опыта бизнес-аналитиком, системным или процессным аналитиком.
- Вы описывали и перестраивали сквозные бизнес-процессы AS-IS / TO-BE (BPMN или другие нотации).
- Вы участвовали в проектах автоматизации, цифровой трансформации или внедрения корпоративных систем.
- Вы разрабатывали SLA, KPI или метрики эффективности процессов и обосновываете решения цифрами.
- Ваши требования, user stories и критерии приёмки позволяют разработчикам работать без постоянных уточнений.
- Вы говорите на одном языке и с HR-руководителем, и с разработчиком, и умеете оспорить требование, если процесс нужно сначала изменить, а потом автоматизировать.
Будет плюсом:
- опыт в HR-процессах: подбор, адаптация, кадровое администрирование, HR Operations;
- проекты с генеративным AI, LLM, AI-агентами или RPA;
- опыт с HRIS, ATS, интеграциями через API;
- SQL, BI, расчёт ROI и эффекта автоматизации.
Что мы предлагаем:
- Проект с нуля: вы проектируете, как HR будет работать вместе с AI-агентами.
- Работу в связке с архитекторами, разработчиками AI-агентов и HR-заказчиками.
- Офис или гибрид в Тольятти, 5/2, 9:00–18:00 по самарскому времени (8:00–17:00 МСК). Готовы обсудить удалённый формат работы
- Оформление по ТК РФ.
Станьте частью команды одного из крупнейших холдингов страны! Ждём ваш отклик!
АГРОЭКО приглашает на вакансию Аналитик бизнес-процессов Мы реализуем для вас одни из лучших условий работы. Приглашаем в команду.
Место работы: г. Воронеж.
Каждому сотруднику Компании мы гарантируем:
- «Белую», прозрачную заработную плату 2 раза в месяц, соответствующую вкладу каждого работника
- Открытую, честную позицию руководства по отношению к каждому сотруднику Компании
- Оплату больничных листов и ежегодных отпусков
- 13-ю заработную плату
- Доплата за стаж: 3-6 лет – 5% от оклада; 6-10 лет – 7,5% от оклада; свыше 10 лет – 10% от оклада
- Мясо по льготной цене 25% на 15кг/мес.
- Целевое обучение для детей, родственников, знакомых
- Выплату по акции "Приведи друга" от 7000 до 15 000 рублей
- Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс.
Функциональные обязанности:
- анализ текущих процессов в подразделении, сбор и обработка данных с помощью различных инструментов, техническое сопровождение инструментов планирования.
Необходимые профессиональные знания и навыки:
- углубленное знание Excel, VBA, Power Query
Основные личностные/профессиональные качества:
- аналитический склад ума, системное мышление, усидчивость, скрупулёзность
Оставьте свой отклик, звоните, пишите сообщения. До встречи в команде АГРОЭКО.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.