Комьюнити-менеджер
Работать в нашей команде — значит быть в центре профессионального сообщества 1С, объединять экспертов, авторов и активных участников вокруг актуальных тем и проектов. Сейчас мы развиваем наши сообщества и ищем в команду Комьюнити-менеджера.
Почему стоит работать с нами:
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Мы – аккредитованная ИТ-компания с официальным трудоустройством по ТК РФ
- Удаленный формат работы
- Достойное вознаграждение и прозрачная система мотивации
- Заботимся о вашем здоровье и комфорте. Мы предоставляем ДМС, оплачиваем больничные до 100% от оклада и радуем корпоративными подарками
- Уникальная корпоративная культура. Наши сотрудники участвуют в крупнейших конференциях INFOSTART EVENT, которые не только вдохновляют, но и помогают расти профессионально
- Обучение без границ. Доступ к каталогу Инфостарт, видеокурсам и возможность развиваться по карьерному треку
Возможности для обучения:
-
Дополнительное обучение за счет компании
-
Корпоративный доступ к каталогу Инфостарт
-
База видеокурсов и записанных вебинаров
-
Участие в профильных мероприятиях Инфостарт
Основные задачи:
-
Ведение и модерация профессиональных чатов и сообществ компании
-
Составление контент-плана и публикация материалов в каналах компании
-
Общение с участниками, ответы на вопросы и помощь в решении возникающих вопросов
-
Запуск обсуждений, опросов и других активностей для вовлечения аудитории
-
Работа с активными участниками, авторами и экспертами сообщества
-
Поиск блогеров и лидеров мнений, выстраивание коммуникации и организация совместных активностей
-
Сбор, систематизация и передача обратной связи внутри компании
-
Поддержка коммуникаций вокруг мероприятий, проектов и инициатив компании
-
Мониторинг настроений аудитории и работа со сложными или конфликтными ситуациями
-
Анализ активности сообщества и подготовка предложений по его развитию
Требования к кандидату:
-
Опыт работы с профессиональными сообществами, чатами, социальными сетями или клиентскими коммуникациями
-
Опыт публикации и ведения контента в социальных сетях и других каналах
-
Опыт взаимодействия с блогерами, авторами и лидерами мнений
-
Знание Figma/Photoshop, инструменты видеомонтажа
-
Грамотная письменная речь и умение понятно общаться с разной аудиторией
-
Умение модерировать дискуссии и работать с обратной связью
-
Понимание механик вовлечения и удержания аудитории
-
Умение анализировать результаты своей работы и работать с базовыми метриками
-
Высшее образование в области маркетинга, бизнеса, экономики или смежных направлений
-
Самостоятельность, инициативность и организованность
-
Интерес к ИТ, 1С и профессиональным сообществам будет преимуществом
-
Готовность пройти тестовое задание.
Если вы хотите развиваться в динамичной компании и готовы к новым вызовам, присоединяйтесь к нам! Мы ждем вашего отклика.
Похожие вакансии Комьюнити-менеджер / DevRel
ЗАДАЧИ:
- Принимать участие в построении сообществ компании в социальных сетях и продвижении возможностей магазина в Digital каналах (от формирования контент-плана, до реализации контентных активностей);
- Принимать участие в разработке концепции и реализации клиентских мероприятий на площадке магазина;
- Принимать участие в организации и реализации мероприятий на уровне города: интеграции в крупные ивенты и партнерские активности;
- Организовывать социальные и экологические проекты для сотрудников и клиентов компании;
- Работать с отзывами клиентов.
ТВОИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ:
- Знание digital инструментов продвижения и понимание основных принципов работы с SMM направлением;
- Опыт в организации маркетинговых клиентских мероприятий online/offline;
- Способность находить альтернативные решения различных задач и гибкость мышления;
- Высокие коммуникативные навыки.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;
-
График работы 5/2, 9:00 до 18:00, выходные сб, вс;
-
Компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);
-
Возможность получения премий (по положению о премировании): ежемесячная премия 5% (со второго месяца работы) + возможность получения квартальной премии;
-
Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
-
Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
-
Работа в команде профессионалов;
-
Расширенный социальный пакет:
- уютная столовая, кафе для сотрудников;
- стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
- ДМС (включая стоматологию), телемедицина, ежегодный мед. осмотр и страхование жизни;
- Программа поддержки сотрудников "Добросервис" (бесплатная консультация юриста, психолога, финансиста и др).
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий
- Общение с клиентами в Instagram и Telegram.
- Оперативные ответы на сообщения, комментарии и вопросы.
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам и наличию товаров.
- Информирование клиентов о новинках, акциях и поступлениях.
- Поддержание дружелюбного и профессионального общения с аудиторией.
- Работа с отзывами, пожеланиями и обращениями клиентов.
- Повышение активности подписчиков и вовлечённости аудитории.
- Передача заявок и заказов менеджерам магазина.
- Поддержание положительного имиджа компании в социальных сетях.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Свободное владение узбекским и русским языками.
- Уверенное пользование Instagram, Telegram и другими социальными сетями.
- Коммуникабельность, вежливость и ответственность.
- Умение быстро находить общий язык с клиентами.
- Внимательность к деталям и организованность.
- Умение работать в команде.
- Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.
- Время работы с 9:00 до 18:00
- График работы 5/2
- 10 минут ходьбы от метро станции "Sergeli" (3-бекат)
- Вкусный обед в офисе
- Оплата труда 2 раза в месяц вовремя 5 того и 20 числа
- Приятный и уютный офис
- Предоставляется всё необходимое для комфортный работы.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.