Product Owner (Matchmaking)

Мы развиваем продукт для СВХ и складской инфраструктуры, а также API-интеграции с внешними брокерами для таможенного оформления. Ищем менеджера, который поможет развивать продукт от текущего MVP до масштабируемого решения и выстраивать интеграции с внешними партнёрами.

Вам предстоит работать на стыке продукта, операционных процессов, складской и таможенной инфраструктуры.

Вам предстоит:

• Развивать продукт для СВХ: от текущего MVP до масштабируемого решения
• Развивать и масштабировать подключение сторонних таможенных брокеров через API
• Разбираться в операционных процессах СВХ, складов и таможенного оформления и находить точки для их улучшения и автоматизации
• Запускать и развивать новые процессы для операционной деятельности и потоков B2C и B2B
• Участвовать в развитии программного продукта, в том числе в подготовке к прямой интеграции с ФТС
• Взаимодействовать с внутренними командами и внешними партнёрами, чтобы запускать и масштабировать решения

Мы ожидаем:

• Опыт управления продуктом или операционным продуктом в e-commerce, логистике, курьерских сервисах, фулфилменте, складской или таможенной инфраструктуре
• Будет плюсом опыт работы с СВХ, ФФЦ, складами или таможенным оформлением
• Также рассматриваем опыт работы в курьерских сервисах и компаниях с физическим продуктом — например, в сервисах доставки, дарксторах и других подобных бизнесах
• Понимание того, как устроены операционные процессы и как переводить их в понятные и масштабируемые процессы и продукты
• Готовность разбираться в технических вопросах и понимать API-интеграции
• Высокую инициативность: вы сами находите проблемы, предлагаете решения и доводите их до результата
• Умение договариваться, вовлекать коллег и внешних партнёров и двигать задачи вперёд
• Способность быстро погружаться в сложные процессы и разбираться в деталях

В команду департамента опыта покупателя (В2С), в группу возвратов покупателя мы ищем менеджера по продукту, который будет работать с задачами, связанными с процессом возвратов товаров и денежных средств и путем покупателя на этом этапе взаимодействия с Ozon.

Мы ищем сотрудника в Москве, готовы предложить гибридный формат работы.

Вам предстоит:

• Участвовать в определении направления развития и стратегии продукта;
• Изучать потребности пользователей, работать с разными источниками обратной связи;
• Формулировать, проверять и оценивать гипотезы с помощью исследований и аналитики;
• Выстраивать и оптимизировать процессы, влияющие на качество и скорость работы продукта;
• Составлять бизнес требования по проектам, контролировать сроки на всех этапах реализации;
• Активно взаимодействовать с дизайнерами, аналитиками, ИТ командой, стейкхолдерами и с коллегами из смежных отделов;
• Проводить АВ эксперименты, от дизайна до принятия решения;
• Следить за целевыми метриками с помощью дашбордов, находить точки роста в продукте.

Мы ожидаем:

• Законченное высшее образование;
• Опыт работы продакт менеджером от 3х лет;
• Умение анализировать продуктовые и бизнес метрики, находить закономерности, делать выводы;
• Опыт работы с задачами, затрагивающими несколько продуктов, платформ и систем;
• Технические навыки SQL (необязательное требование, будет являться преимуществом), BI-инструменты (обязательно);
• Успешный опыт создания ИТ-продуктов c большим количеством пользователей, опыт выстраивания процессов;
• Понимание в целом работы E-commerce маркетплейс.