Технический менеджер продукта

• Формирование продуктовой стратегии и roadmap, определение приоритетов развития функционала маркетплейса, развитие пользовательских и партнёрских сервисов
• Организация подключения монастырей и других партнёров к платформе, разработка процессов онбординга, сопровождения, обучения и информационной поддержки партнёров
• Формирование требований к функционалу платформы (каталог, поиск, бронирование, личные кабинеты, онлайн-оплата, уведомления), управление продуктовыми задачами и контроль реализации новых возможностей
• Координация работы специалистов по дизайну, разработке и тестированию, постановка и приоритизация задач, контроль сроков, качества и результатов
• Ведение product backlog, технических заданий, проектной документации и базы знаний; организация рабочих встреч, согласование решений и управление взаимодействием с заинтересованными сторонами
• Мониторинг продуктовых метрик, анализ обратной связи пользователей и партнёров, выявление точек роста, тестирование гипотез и инициирование улучшений продукта

• Опыт управления креативными и IT-проектами в роли Product Manager / Product Owner, успешный опыт запуска и развития цифровых продуктов
• Понимание принципов работы маркетплейсов и booking-платформ: двусторонние модели взаимодействия, подключение и сопровождение партнёров, бронирование, онлайн-платежи, личные кабинеты и пользовательский сервис
• Практический опыт Product Discovery: CustDev, JTBD, CJM, проведение проблемных интервью, формирование и проверка гипотез, анализ потребностей пользователей и партнёров
• Уверенное владение Jira, Confluence, Figma; знание Agile/Scrum/Kanban, опыт управления кросс-функциональными командами, постановки и приоритизации задач, взаимодействия с разработкой, дизайном и QA
• Опыт работы с продуктовыми метриками и аналитикой: построение воронок, когортный анализ, unit-экономика, A/B-тестирование, оценка эффективности продукта. Желательно владение SQL и BI-инструментами (Google Analytics, Metabase, Amplitude)
• Будет преимуществом: опыт работы в сферах Travel, Booking, туризма или религиозных проектов

• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Контур.Экстерн — один из флагманских продуктов экосистемы — комплексная онлайн-бухгалтерия для сдачи отчетности, учета и взаимодействия с контролирующими органами в электронном виде.

О команде

Продуктовый менеджмент в Контуре — это 350+ экспертов, которые отвечают за развитие экосистемы из 70+ B2B-продуктов. Решаем сложные продуктовые вызовы, ориентируемся на долгосрочную перспективу, держим фокус на реальных потребностях клиентов. Вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям, обмениваемся опытом с внутренними и внешними комьюнити.

О роли

Ищем опытного менеджера продукта, который возьмёт ответственность за развитие направления «Зарплата и сотрудники»
Это роль с большой самостоятельностью. На позиции предстоит определять, для каких сегментов и задач строится продукт, где находятся основные точки роста и во что стоит инвестировать разработку.
Фокус роли на ближайшие годы — расширять направление от отдельных сценариев работы с сотрудниками к полноценному решению для расчета зарплаты и кадрового учета, а также увеличивать финансовые показатели.

Задачи

• Сформировать стратегию и тактику развития продукта, определить целевые сегменты, их задачи и проблемы, ценностное предложение и ключевые продуктовые ставки.
• Сформировать обоснованную дорожную карту.
• Искать точки роста через исследования, продуктовую аналитику, данные рынка и эксперименты, оценивать потенциал возможностей до инвестиций в разработку.
• Отвечать за бизнес-результат продукта: экономику продукта, выручку, проникновение в клиентскую базу и удержание.
• Развивать монетизацию: работать с ценностью продукта, тарифами, ценами, дополнительными платными возможностями и cross-sell.
• Формировать и приоритизировать дорожную карту и бэклог исходя из пользовательской и бизнес-ценности, стоимости реализации и рисков.
• Вести полный продуктовый цикл: от проблемы до внедрения и измерения фактического результата.
• Развивать ключевые пользовательские сценарии — от первого знакомства и активации до регулярного использования и удержания.
• Вместе с разработкой, аналитикой, UX, маркетингом и продажами находить решения и доводить их до измеримого результата.
• Работать в матричной структуре: договариваться о ресурсах и приоритетах и защищать продуктовые решения перед стейкхолдерами.

Примеры задач

Главная бизнес-цель — рост количества пользователей и выручки. Для этого предстоит увеличивать проникновение продукта в клиентскую базу Экстерна и на внешний рынок, расширять целевую аудиторию от микробизнеса к малому и среднему бизнесу, снижать отток и увеличивать регулярное использование продукта.
Отдельная задача — искать возможности роста на пересечении продуктов Контура: создавать интеграции и сквозные сценарии, которые дают клиенту дополнительную ценность и создают новые возможности для монетизации.

Мы ожидаем

• Опыт работы в роли менеджера продукта от трех лет, желательно в B2B SaaS или другом сложном цифровом продукте.
• Опыт самостоятельного управления продуктом или значимым продуктовым направлением — от поиска возможности до запуска и оценки результата.
• Умение работать от бизнес-цели, находить и сравнивать разные источники роста, оценивать их потенциал и выбирать, во что инвестировать.
• Опыт работы с коммерческими метриками: выручкой, retention и churn, ARPU и LTV, конверсией, unit-экономикой.
• Умение проводить discovery: работать с данными, исследованиями, прототипами и экспериментами.
• Понимание того, как устроен процесс разработки, и умение работать с технической командой.
• Умение работать в сложной матричной организационной структуре, договариваться с командами и стейкхолдерами и аргументировать свои решения.
• Готовность самостоятельно формировать позицию и принимать продуктовые решения в условиях неполных данных.
• Будет плюсом опыт в бухгалтерских, зарплатных или кадровых продуктах, предметную область можно освоить.

Мы предлагаем

• Востребованные продукты для бизнеса с готовой клиентской базой и бренд, которому доверяет рынок.
• Достойные условия труда. Зарплата согласно уровню навыков, прозрачная система премирования и пересмотров по результатам работы.
• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании.
• Технологичную среду. Применяем искусственный интеллект в продуктах и внутренних процессах там, где он действительно полезен, а не ради хайпа.

В команду по развитию продукта OZON Seller – личного кабинета продавца, мы ищем менеджера по продукту, который будет развивать ИИ-ассистента продавца, интегрирует его в CJM пользователя, научит предугадывать интент, качественно и быстро отвечать на вопросы и решать все больше задач продавца.

Наш ИИ-ассистент построен на базе LLM технологий, и ориентируется на базу знаний Ozon Seller, для предоставления ответов на запросы продавца.

Вам предстоит:

• Анализировать продуктовые и бизнес метрики, находить закономерности и предлагать решения по их улучшению;
• Анализировать ситуацию на рынке, осуществлять регулярный анализ продуктовых решений в области ИИ как на маркетплейсах, так и вне;
• Проводить исследования: качественные и количественные;
• Формировать и управлять продуктовой стратегией, дорожной картой и бэклогом задач, ранжировать задачи, исходя из трудозатрат и полученной эффективности;
• Координировать работу команд, вовлеченных в реализацию функционала (AI/ML и engineering командами разработки, дизайн, аналитика, асессоры, маркетинг и др.), для достижения общих целей;
• Следить за качеством и консистентостью LLM ответов на разных платформах, постоянно работать над улучшением качества;
• Тестировать функциональность продукта, выявлять и исправлять ошибки, коммуницировать со службой поддержки и смежными командами для обработки фидбека и улучшения продукта.

Мы ожидаем:

• Опыт работы продакт менеджером от 3 лет, из них не менее 1 года с многопользовательскими AI/ML продуктами (чат-боты, AI-ассистенты - будет являться преимуществом);
• Опыт формулирования требований для AI/ML-разработки, критериев для оценки генеративных ответов, датасетов;
• Понимание архитектурных решений в AI/ML продуктах (RAG, MCP, Tools и т.д.)
• Сильная аналитика: BI-инструменты (обязательно), SQL (необязательное требование, будет являться преимуществом), использование LLM;
• Опыт работы с задачами, затрагивающими несколько продуктов, платформ и систем;
• Системное мышление, логика и critical thinking;
• Сильные коммуникативные навыки, опыт выстраивания кросс-командного взаимодействия;
• Понимание в целом работы E-commerce маркетплейс.