Вакансии контур: работа в IT и digital

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Управление маркетинга в Контуре отвечает за стратегическое продвижение всей продуктовой линейки компании. Ключевой фокус позиции — работа с действующей клиентской базой. Задача — перевести CRM из роли «сервиса рассылок» в управляемую, итерационную функцию, которая системно растит NRR. Отдел CRM-маркетинга управляет сценариями кросс-сейлла и удержания, превращая клиентскую базу в главный актив бизнеса.

О команде

Команда маркетинга в Контуре — это 450+ экспертов в разных областях: от управления брендом и коммуникационного дизайна до SEO и таргета, от кабинетных и форсайт-исследований до событийного и контент-маркетинга.

Новый отдел CRM-маркетинга наследует команду Группы рассылок и коммуникаций. Это десять человек с принципиально расширенной зоной ответственности. Матричная структура предполагает тесную связку с продажами, продуктом, сервисом и инфраструктурой.

Задачи

• Формирование стратегии CRM-маркетинга в соответствии с маркетинговой стратегий: цели, сегменты/форматы, метрики влияния на воронку, бюджет.
• Управление функцией. Формирование карты услуг, развитие процессов, обеспечение соблюдения стандартов качества и SLA услуг. Управление процессами как внутри функции, так и организация кросс-функционального взаимодействия.
• Функциональное управление командой: управление численностью и ресурсами на ФОТ, развитие, мотивация, функционал, компетенции, формирование карьерных треков.
• Построение системы анализа эффективности канала. В том числе через стандарты доказательности, внедрение системной практики A/B тестирования с hold-out для всех Change-задач.
• Участие в формировании и применение в работе функции принципов управления профилем клиента и контактной политикой. Управление частотой касаний, приоритетов сообщений, чтобы избежать эффекта “сжигания базы”.
• Управление комплаенс-системой функции: следить за безопасностью, персональными данными и согласием на коммуникации, управлять репутацией доменов.
• Взаимодействие с инфраструктурными подразделениями и бизнес-подразделениями для создания и управления целевой архитектуры данных по клиенту и построения единого профиля клиентов.

Мы ожидаем

• Бизнес-мышление. Поиск связи между действиями и выручкой, а не просто подсчет открываемости писем. Опыт в B2B SaaS или подписочных бизнесах с кейсами роста NRR или монетизации базы.
• Опыт стратегического управления каналом. Умение видеть картину целиком: от сегментации и контактной политики до выбора инструментов доставки ценности.
• Осознанное функциональное управление. Системный подход к управлению отделом: функциональные карты, KPI, SLA, работа с компетенциями и мотивацией сотрудников. Позиция предполагает не просто руководство, а полноценное управление процессами.
• Аналитические навыки. Уверенное владение Excel и Google Sheets, работа с BI-системами на уровне пользователя. SQL будет преимуществом.
• Навыки работы с инструментами. Опыт с платформами для рассылок, понимание принципов DWH и CDP, практики по доставляемости email.
• Коммуникативная гибкость. Умение договариваться с большим количеством стейкхолдеров: продукт, продажи, разработка, маркетинг. Умение отстаивать стратегию инструмента, не превращаясь в «исполнителя заказов».

Мы предлагаем

• Базу, от которой можно оттолкнуться. У нас уже есть классные продукты, проверенные инструменты и эксперты. Ваша задача — найти новые подходы, чтобы масштабировать наше влияние в этом сегменте.
• Глубокую экспертизу. Многие задачи мы закрываем инхаус. Поэтому мы хорошо разбираемся в специфических сегментах b2b-аудитории, погружаемся в боли бизнеса, обмениваемся опытом и генерируем идеи с коллегами в едином контексте.
• Ко-маркетинг и стратегическое партнерство. Делаем крутые коллаборации с крупными игроками рынка.
• Автоматизацию рутины через ИИ-ассистентов. Обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для эффективной работы.
• Свободу и ответственность. Целеполагание складывается из личных KPI и командных OKR. Сотрудник сам выбирает, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании. Если что-то идет не так, — делает выводы и меняет тактику.
• Открытость и крепкие горизонтальные связи. Своя собственная соцсеть, ежемесячные эфиры для сохранения общего контекста, командные выезды и мастерские для обмена опытом внутри компании.
• Возможность делиться экспертизой вовне. Мы за прокачку и развитие насмотренности. Помогаем в подготовке выступлений на конференциях, записи в подкастах и написании статей.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, если он есть в вашем городе. В любом случае предоставим технику и все необходимое.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О команде

Ищем data scientist в команду ИИ в разработке, которая создает и внедряет ИИ‑решения для ускорения и улучшения качества разработки. На позиции предстоит улучшать качество ИИ-агентов.

Задачи

• Разрабатывать мультиагентные системы ревью кода на базе OpenCode.
• Выстраивать систему оценки качества агентов.
• Анализировать ошибки из продакшена и фидбек пользователей для улучшения агентов.
• Интегрировать агентов в CI/CD и обеспечивать их наблюдаемость в продакшене.

Мы ожидаем

• Опыт работы в промышленной ML-разработке от трех лет.
• Владение Python.
• Уверенное владение PyTorch, Hugging Face transformers, понимание архитектуры трансформеров.
• Знание теории вероятностей, математической статистики, алгоритмов и структур данных.
• Опыт разработки агентов с использованием LangGraph, LangChain, CrewAI или AutoGen. Понимание паттернов проектирования агентов: structured output, память, планирование, циклы агента.
• Практический опыт интеграции агентов с внешними инструментами через function или tool calling и Model Context Protocol.
• Опыт построения систем оценки ИИ-агентов.
• LLM-as-a-judge: опыт использования LLM для автоматической оценки качества ответов другого агента.

Будут плюсами

• Опыт работы с OpenCode CLI и экосистемой плагинов.
• Понимание и применение метрик для агентов: tool accuracy, task success rate, pass@k.
• Практический опыт с векторными базами данных.
• Трассировка и мониторинг: опыт использования систем observability для агентов, например, Langfuse.
• Опыт интеграции агентов в пайплайны CI/CD, работа с Docker, Kubernetes.
• Дообучение LLM: опыт тонкой настройки моделей с применением REFET, включая LoRA и QLoRA.

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

[Описание продукта, опционально. Если блок не нужен, удалить текст и заголовок].

О направлении

В управлении разработки 2 500 человек и 120 команд: разработчиков, системных аналитиков, QA-инженеров, дизайнеров, UX-исследователей и др. Работаем в матричной структуре — у каждого есть продуктовая и функциональная команды. Решаем сложные инженерные задачи, развиваем экосистемные решения, обмениваемся опытом с внутренними и внешними комьюнити.

О команде

Центр искусственного интеллекта создает и внедряет ИИ-технологии в продукты и процессы Контура. Сейчас мы ищем QA-инженера в команду RAG. Команда RAG занимается разработкой и внедрением технологии RAG — Retrieval-Augmented Generation — для упрощения и оптимизации работы с различными контекстами.

Технологии

• Работаем с LLM, ИИ-ассистентами, workflow для генеративного ИИ, внутренними API и веб-приложениями.
• Стек автотестов: TypeScript + Playwright.
• Прочие инструменты: VCS, CI, DB.

Задачи

• Выстраивать процессы тестирования с нуля и развивать культуру качества в команде.
• Проводить ручное тестирование и совместно с коллегами развивать автоматизацию тестирования.
• Разрабатывать сценарии тестирования и определять, что необходимо проверить перед выпуском изменений.
• Формировать стратегию тестирования для нескольких продуктов и поддерживать единый подход к управлению качеством.
• Взаимодействовать с разработчиками и аналитиками, помогая обеспечивать качество на всех этапах разработки.

Мы ожидаем

• Опыт работы тестировщиком от трех лет.
• Опыт выстраивания процессов тестирования с нуля.
• Знание теории тестирования, техник тест-анализа и тест-дизайна, умение применять их на практике.
• Опыт разработки тестовых сценариев и понимание принципов автоматизации тестирования.
• Опыт автотестирования на базе любого языка программирования, в идеале на TypeScript, либо готовность перейти на TypeScript.
• Желание и готовность быть единственным тестировщиком на проекте.
• Опыт работы с LLM на уровне продвинутого пользователя.

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Логистика от Контур.Диадока — онлайн-сервис по обмену транспортными накладными, путевыми листами и другими перевозочными документами.

О направлении

В управлении разработки 2 500 человек и 120 команд: разработчиков, системных аналитиков, QA-инженеров, дизайнеров, UX-исследователей и др. Работаем в матричной структуре — у каждого есть продуктовая и функциональная команды. Решаем сложные инженерные задачи, развиваем экосистемные решения, обмениваемся опытом с внутренними и внешними комьюнити.

Технологии

• Фронтенд: React
• Бэкенд: С#
• Автотестирование: С# + Playwright

Задачи

• Проводить ручное и автоматизированное тестирование фронтенда и бэкенда, использовать устоявшиеся подходы и внедрять новые.
• Поддерживать текущие процессы тестирования в команде и внедрять новые подходы.
• Создавать и поддерживать тестовую документацию: чек-листы, тест-кейсы, отчеты о тестировании.
• Постоянно искать возможности для улучшения продукта и процессов с последующей реализацией.
• Инициировать новые изменения и фичи в своей зоне ответственности.

Мы ожидаем

• Опыт в роли тестировщика от трех лет и интерес к профессии.
• Желание совмещать задачи по автотестам с ручным тестированием с фокусом на автоматизацию.
• Коммерческий опыт написания автотестов с нуля на любом языпке программирования (желательно C#), либо готовность перейти на C#.
• Опыт создания инфраструктуры для автотестов с нуля.
• Желание совмещать задачи автотесты с ручным тестированием с перекосом в автоматизацию.
• Знание теории тестирования, техник тест-анализа и тест-дизайна, умение применять их на практике.
• Опыт изменения процессов тестирования.
• Умение и готовность работать в условиях неопределенности и самостоятельно добывать контекст по задачам.

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Экстерн — сервис по учету и отчетности в государственные органы для бизнеса, который помогает бухгалтерам взаимодействовать с контролирующими органами в электронном виде.

О роли

Менеджер продукта будет отвечать за развитие Экстерна для среднего бизнеса со сложными сценариями учёта и отчётности.
В этой роли предстоит глубоко разбираться в потребностях клиентов, находить точки роста продукта и превращать их в решения, которые создают ценность для пользователей и приносят измеримый бизнес-результат.
В зоне ответственности — развитие продуктовых сценариев, поиск и проверка новых ценностей, монетизация и управление портфелем инициатив от гипотезы до результата.
Нам нужен продакт, готовый брать ответственность за бизнес-результат направления и объединять вокруг него аналитику, UX, разработку, маркетинг, продажи и экспертов.

Задачи

• Отвечать за бизнес-результаты продуктового направления сложные системы налогообложения в сегменте среднего бизнеса
• Выявлять и исследовать проблемы и потребности пользователей с помощью количественных и качественных данных. Формулировать и проверять продуктовые гипотезы до инвестиций в полноценную разработку.
• Формировать и приоритизировать портфель продуктовых инициатив на основе клиентской ценности, ожидаемого бизнес-эффекта, доказательности проблемы, стоимости и рисков реализации.
• Проектировать монетизацию новых фич, участвовать в ценообразовании.
• Анализировать рынок и конкурентов, находить незакрытые боли клиентов, превращать их в продуктовые решения.
• Организовывать работу кросс-функциональной команды с фокусом на сроки окупаемости: разработка, аналитика, UX, маркетинг, продажи, поддержка и эксперты. Уметь договариваться о приоритетах и вести инициативу без прямого административного управления участниками.
• Диагностировать узкие места в UX и воронке продаж, прогнозировать и анализировать причины оттока.

Мы ожидаем

• Опыт работы от трех лет в роли product manager, менеджера продукта в B2B SaaS с прямой ответственностью за выручку продукта, P&L.
• Желателен опыт в учетных системах, 1С, СБИС, Контур, или финтехе для бизнеса.
• Умение формулировать и управлять продуктовыми метриками, работать совместно с аналитиками, интерпретировать данные и результаты экспериментов, принимать решения на их основе.
• Опыт проектирования тарифных планов, определения ценности фичи для клиента, умение тестировать ценовые гипотезы
• Опыт работы с бэклогом: приоритизация с учетом выручки, стратегической важности и стоимости разработки.
• Умение и готовность управлять продуктом: лидировать процесс, управлять командами вне зоны прямого подчинения для достижения целей продукта.
• Навык уверенной коммуникации: умение договариваться с командой, с ЛПР вплоть до топ-менеджмента, аргументировать позицию и презентовать сложные решения.

Мы предлагаем

• Востребованные продукты для бизнеса с готовой клиентской базой и бренд, которому доверяет рынок.
• Достойные условия труда. Зарплата согласно уровню навыков, прозрачная система премирования и пересмотров по результатам работы.
• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании.
• Технологичную среду. Применяем искусственный интеллект в продуктах и внутренних процессах там, где он действительно полезен, а не ради хайпа.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Контур.Толк — пространство для коммуникаций: видеовстречи, чаты, вебинары, белые доски и приложение для переговорных. Сервис появился на рынке четыре года назад, и за это время аудитория уже превысила 2,5 млн активных пользователей.

Сейчас продукт находится на этапе активного роста, а мы фокусируемся на привлечении новой аудитории. Цель команды — вывести Толк в лидеры российского рынка коммуникационных сервисов для бизнеса. Поэтому мы быстро развиваемся и не боимся смелых решений. Нам важно опережать конкурентов и задавать тренды.

О команде

Команда маркетинга в Контуре — это 450+ экспертов в разных областях: от управления брендом и коммуникационного дизайна до SEO и таргета, от кабинетных и форсайт-исследований до событийного и контент-маркетинга, от сегментной аналитики до discovery и delivery-маркетинга.

У нас матричная структура. Маркетинг работает в тесной связке с командой продукта — это дает реальную возможность принимать решения, которые напрямую влияют на развитие продукта на разных этапах жизненного цикла.

Вы будете отвечать за рост выручки в корпоративном сегменте, формировать и реализовывать ABM-стратегию под конкретные кластеры клиентов и центры принятия решений

Задачи

• Управлять выручкой и стратегией: разрабатывать маркетинговые планы исходя из целей бизнеса и контролировать их исполнение.
• Выстраивать процессы с продажами и продуктом: налаживать эффективную коммуникацию, снимать контекст напрямую с РОПов и менеджеров, синхронизировать действия по ключевым клиентам.
• Реализовывать ABM-активности: организовывать полный цикл ABM-активностей под конкретные аккаунты.
• Анализировать и контролировать бизнес-метрики по сегменту и оценивать эффективность проведенных активностей.
• Участвовать в формировании портфеля решений для enterprise: анализировать рынок и конкурентов, выявлять потребности и предложения, как адаптировать стратегию.

Мы ожидаем

• Знание и успешный опыт ABM-подходов. Понимание и практический опыт сегментации и приоритизации аккаунтов, CJM в enterprise. Умение строить ABM-стратегию под сегмент/аккаунт. Опыт запуска пилотов и их масштабирование.
  Умение анализировать базу клиентов, находить инсайты по аккаунтам, строить гипотезы.
• Эффективный анализ данных, полученных в исследованиях, умение сформировать value proposition под конкретную компанию или отрасль. Успешный опыт проведения/организации глубинных интервью; анализ отраслей и компаний, умение формировать value proposition под конкретный аккаунт.
• Опыт расчета unit-экономики по сегменту/аккаунту, ROI/ROMI активностей; умение принимать решения через экономическую целесообразность.
• Опыт плотной работы с KAM: умение встраиваться в процесс сделки, усиливать продажи.
• Системное бизнес-мышление. Для нас важно развитие портфеля клиентов и рост LTV, а не количество активностей и рекламных кампаний.
• Вы знаете как приоритезировать свои треки и можете четко аргументировать решения.

Критерии оценки эффективности

• Выполнение квартальных SMART-задач по фокусным клиентам.
• Динамика выручки по закрепленному портфелю корпоративных клиентов. Достижение целей в аккаунт-плане по конкретному холдингу.
• Качественная оценка продвижения сделок по воронке и достижение целей, зафиксированных в аккаунт-планах.

Мы предлагаем

• Базу, от которой можно оттолкнуться. У нас уже есть классные продукты, проверенные инструменты и эксперты. Ваша задача — найти новые подходы, чтобы масштабировать наше влияние в этом сегменте.
• Глубокую экспертизу. Многие задачи мы закрываем инхаус. Поэтому мы хорошо разбираемся в специфических сегментах b2b-аудитории, погружаемся в боли бизнеса, обмениваемся опытом и генерируем идеи с коллегами в едином контексте.
• Ко-маркетинг и стратегическое партнерство. Делаем крутые коллаборации с крупными игроками рынка.
• Автоматизацию рутины через ИИ-ассистентов. Обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для эффективной работы.
• Свободу и ответственность. Целеполагание складывается из личных KPI и командных OKR. Сотрудник сам выбирает, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании. Если что-то идет не так, — делает выводы и меняет тактику.
• Открытость и крепкие горизонтальные связи. Своя собственная соцсеть, ежемесячные эфиры для сохранения общего контекста, командные выезды и мастерские для обмена опытом внутри компании.
• Возможность делиться экспертизой вовне. Мы за прокачку и развитие насмотренности. Помогаем в подготовке выступлений на конференциях, записи в подкастах и написании статей.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, если он есть в вашем городе. В любом случае предоставим технику и все необходимое.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Контур.Логистика позволяет обмениваться перевозочными документами онлайн без ошибок и потерь. Внедрение сервиса тесно связано с работой системы 1С, поэтому мы ищем специалиста, у которого уже есть экспертиза в рамках этого продукта.

О команде

Управление внедрений — это 450+ специалистов, которые помогают клиентам менять и автоматизировать их бизнес-процессы за счет внедрения сервисов Контура.

Задачи

• Адаптировать и настраивать модуль 1С в учетной системе клиента.
• Анализировать требования клиента и настраивать параметры сервиса в соответствии с ними.
• Составлять и согласовывать с клиентом техническое задание.
• Диагностировать и устранять ошибки в процессе внедрения.
• Вести коммуникацию с клиентом для тестирования сценариев использования сервисов, а также уточнять детали при реализации клиентских требований.
• Консультировать клиента по функционалу сервиса, предоставлять рекомендаций по оптимизации процессов и оказывать поддержку в решении возникающих вопросов.
• Проводить обучение для сотрудников клиента: знакомить их с основными функциями сервиса и отвечать на вопросы.

Мы ожидаем

• Опыт работы программистом 1С от полутора лет.
• Уверенную базу по 1С: запросы, регистры, виртуальные таблицы.
• Опыт работы по ТЗ: доработки, простые обмены / конвертация данных, тестирование своих решений.
• Наличие навыков делового общения. Умение легко находить общий язык с коллегами и клиентами: IT-специалистами, директорами, пользователями ПО.
• Готовность работать с внешними заказчиками и погружаться в их бизнес-процессы.
• Быстраую обучаемость, умение принимать решения самостоятельно, готовность к высокому темпу работы.

Мы предлагаем

• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании.
• Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
• Прозрачную систему премирования с понятными целями и kpi.
• Ежегодное перформанс-ревью и понятный трек развития по матрице компетенций.
• Удаленку с частичной компенсацией интернета, удобными сервисами для работы и онлайн библиотекой.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продуктах и командах

Ищем четырех исследователей: в три продуктовые команды разработки и UX-лабораторию:

Отель — сервис для отельеров, который в одном окне предоставляет функциональности по управлению номерным фондом и тарифами, бронированию с собственных и партнерских площадок, миграционному и регистрационному учету.

Маркировка — сервис, который помогает предпринимателям, производителям и крупным предприятиям маркировать товары в системе «Честный знак».

Экстерн — система электронной отчетности, которая помогает бухгалтерам взаимодействовать с контролирующими органами в электронном виде.

UX-лаборатория — команда для проведения исследований в проектах Контура без юзабилистов. Исследователи лаборатории регулярно сменяют контекст, продукт и заказчиков, поэтому вырабатывают высокий уровень насмотренности.

Задачи

• Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента;
• Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, анализировать результаты и презентовать итоги;
• Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование, кабинетные исследования.

Мы ожидаем

• Опыт работы в роли UX-исследователя в продуктовой команде от двух лет;
• Опыт тесной работы с командой разработки, понимание процессов разработки продуктов, ролей в ней и основ продуктового подхода;
• Опыт проведения качественных исследований. Будет плюсом опыт проведения количественных исследований или теоретические знания по ним;
• Опыт исследований в b2b;
• Опыт работы с процессами исследований в команде;
• Умение брифовать заказчика, активную позицию и инициативность. Умение аргументировать свою позицию и быть на стороне пользователя;

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть;
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами;
• Работу с сервисом видео-конференц-связи Контур.Толк с транскрибацией записей, базу знаний и базу контактов пользователей. Не тратим время на расшифровку видео, организуем удобный архив исследований и быстро находим контакты респондентов;
• Разнообразие задач. Помимо исследовательских задач, можно присоединиться к рабочим группам: проводить технические интервью, проверять тестовые задания, развивать комьюнити;
• Сильное комьюнити. Команда организует ежегодную профессиональную конференцию в Екатеринбурге. Исследователи пишут статьи в профильные медиа, выступают с докладами внутри и вне компании;
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении;
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи;
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

О продукте

Контур.Толк — пространство для коммуникаций: видеовстречи, чаты, вебинары, белые доски и приложение для переговорных. Сервис появился на рынке четыре года назад, и за это время аудитория уже превысила 2,5 млн активных пользователей.

Сейчас продукт находится на этапе активного роста, а мы фокусируемся на задаче привлечения новой аудитории. Цель команды — вывести Толк в лидеры российского рынка коммуникационных сервисов для бизнеса. Поэтому мы быстро развиваемся и не боимся смелых решений. Нам важно опережать конкурентов и задавать тренды.

О направлении

Маркетинг в Контуре — это 400+ специалистов, которые доносят преимущества экосистемы из 70+ B2B-продуктов до бизнеса любого масштаба. Вместе с продуктовыми командами решаем, каким будет продукт, рассказываем о его возможностях клиентам и развиваем отношения после покупки. Обмениваемся опытом внутри команды и делимся экспертизой с профессиональным сообществом.
У нас матричная структура. Маркетинг работает в тесной связке с командой продукта — это дает реальную возможность принимать решения, которые напрямую влияют на развитие продукта на разных этапах жизненного цикла.
О вакансии

Основная задача — отвечать за delivery-маркетинг продукта. Зоны ответственности на этой позиции: формирование маркетинговой стратегии корпоративного сегмента, работа с позиционированием, ценностным предложением и каналами продаж.

Задачи

• Формировать и актуализировать позиционирование, ценностное предложение и ключевые преимущества продукта для корпоративного сегмента.
• Участвовать в формировании маркетинговой стратегии сегмента и отвечать за ее реализацию по закрепленным продуктам и направлениям.
• Формировать план продвижения продукта, координировать его исполнение и оценивать эффективность маркетинговых активностей.
• Анализировать клиентский путь, выявлять барьеры на этапах привлечения, подключения, использования и продления продукта, формировать предложения по его улучшению.
• Разрабатывать и актуализировать инструменты продаж: презентации, продуктовые материалы, сценарии коммуникации.
• Определять ключевые маркетинговые метрики, анализировать результаты запусков и продвижения, формировать выводы и рекомендации по повышению эффективности.

Как оценивается эффективность

• Достижение планов по выручке продукта.
• Выполнение полугодовых SMART-задач.
• Соблюдение целевых метрик из юнит-экономики.

Мы ожидаем

• Опыт продуктового маркетинга в B2B SaaS в IT.
• Опыт сегментации целевой аудитории: формирование клиентских портретов, умение описывать задачи, сценарии использования, критерии выбора и причины отказа.
• Умение формировать позиционирование, ценностное предложение и ключевые сообщения для разных клиентских сегментов.
• Опыт разработки стратегии привлечения различных сегментов ЦА с фокусом на корпоративный.
• Опыт формирования комплексных предложений для сегментов, в том числе задачи в области ценообразования.
• Системность, высокий уровень ответственности и аналитический склад ума.

Мы предлагаем

• Базу, от которой можно оттолкнуться. У нас уже есть классные продукты, проверенные инструменты и эксперты. Ваша задача — найти новые подходы, чтобы масштабировать наше влияние в этом сегменте.
• Глубокую экспертизу. Многие задачи мы закрываем инхаус. Поэтому мы хорошо разбираемся в специфических сегментах B2B-аудитории, погружаемся в боли бизнеса, обмениваемся опытом и генерируем идеи с коллегами в едином контексте.
• Ко-маркетинг и стратегическое партнерство. Делаем крутые коллаборации с крупными игроками рынка.
• Автоматизацию рутины через ИИ-ассистентов. Обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для эффективной работы.
• Свободу и ответственность. Целеполагание складывается из личных KPI и командных OKR. Сотрудник сам выбирает, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании. Если что-то идет не так, — делает выводы и меняет тактику.
• Открытость и крепкие горизонтальные связи. Своя собственная соцсеть, ежемесячные эфиры для сохранения общего контекста, командные выезды и мастерские для обмена опытом внутри компании.
• Возможность делиться экспертизой вовне. Мы за прокачку и развитие насмотренности. Помогаем в подготовке выступлений на конференциях, записи в подкастах и написании статей.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О направлении

Управление информационных технологий создает и поддерживает эффективную, удобную и безопасную IT-экосистему внутри Контура.

О роли

Ищем лидера, который выстроит работу трех взаимосвязанных отделов: автоматизации, внедрения и лицензирования. От руководителя направления ожидаем способность взять на себя операционную нагрузку и придать командам автономность. Ключевая задача — управлять людьми, процессами и приоритетами, чтобы структура работала как единый механизм и приносила бизнесу измеримую ценность.

Задачи

• Провести процесс реорганизации: лицензирование + внедрение + поддержка коробочных решений в едином ритме.
• Планировать работу направления на квартал и год, распределять приоритеты между отделами и проектами.
• Считать и доказывать ценность наших сервисов, отстаивать приоритеты перед смежными командами и руководством.
• Развивать сотрудников, особенно технических специалистов: инженеров, аналитиков, внедренцев с учетом разного уровня их автономности.
• Мягко, но последовательно внедрять дисциплину и процессы.
• Управлять проектами внедрения и изменения коробочных и облачных решений.
• Взаимодействовать с внутренними заказчиками и вендорами.
• Участвовать в выборе новых IT-решений.
• Контролировать эксплуатацию и администрирование коробочных решений.
• Улучшать бизнес-процессы внутри направления через автоматизацию: Контур.Документы, Jira, Wiki, Mattermost, Р7, Диск и др.

Мы ожидаем

• Опыт в роли руководителя не менее трех лет.
• Опыт реализации проектов внедрения и обновления IT-решений: внедрение коробочных решений и интеграции между системами.
• Знание процессов эксплуатации и администрирования IT-решений: поддержка, мониторинг, управление изменениями.
• Навык планирования работы направления от недели до квартала, с горизонтом в год.
• Опыт реорганизации или объединения команд, приведения разрозненных групп к единым процессам.
• Умение развивать технических специалистов: инженеров, аналитиков, внедренцев, — с учётом разного уровня автономности и зрелости.
• Лидерские навыки, инициативность, ответственность за результат команды.

Будут плюсами

• Опыт работы с лицензированием ПО, внутренним или вендорским.
• Опыт в роли бизнес- или системного аналитика. Понимание, как превращать потребности заказчиков в задачи для инженеров.
• Знание инструментов: Jira, Wiki, Mattermost, SharePoint, Р7.
• Опыт взаимодействия с вендорами по вопросам согласования, внедрения, сопровождения.

Мы предлагаем

• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании.
• Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
• Работа из комфортного офиса в Екатеринбурге со всеми преимуществами здоровых IT-компаний: библиотека с профессиональной литературой, спортзалы и зоны для отдыха и работы на свежем воздухе.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О направлении

Команда маркетинга в Контуре — это 450+ экспертов в разных областях: от управления брендом и коммуникационного дизайна до SEO и таргета, от кабинетных и форсайт-исследований до событийного и контент-маркетинга, от сегментной аналитики до discovery и delivery-маркетинга.

О команде

Отдел медийной рекламы — это новый элемент в структуре управления маркетинга Контура. Он отвечает за реализацию комплексной системы касаний аудитории через офлайн и онлайн медийные каналы.

Основная цель — построение знания о брендах и подготовка аудитории к дальнейшим взаимодействиям с продуктами компании. В зоне ответственности отдела — медиапланирование, контроль размещений и подготовка аналитики и отчетности по рекламным кампаниям.

Задачи

• Разрабатывать и реализовывать комплексную систему касаний с аудиторией через офлайн- и онлайн медийные каналы.
• Обеспечивать достижение KPI медийных стратегий.
• Формировать и реализовывать стратегию развития функциональной зоны в соответствии с маркетинговой стратегией Контура.
• Функционально управлять командой: численностью и ресурсами на ФОТ, развитием, мотивацией, функционалом, компетенциями и формированием карьерных треков.
• Управлять процессами и производительностью команды. Обеспечивать соблюдение стандартов качества и SLA услуг
• Кроссфункционально взаимодействовать с функциями Brand и Delivery.

Мы ожидаем

• Сильные компетенции в разработке awareness-медиастратегии: умение выбирать подходы и каналы, оценивать эффективность сплитов охватной рекламы, планировать кампании.
• Знание и отличное владение современными инструментами медийной рекламы: онлайн, офлайн, инфлюенс маркетинг и альтернативные охватные каналы.
• Глубокое знание метрик эффективности медийных кампаний, а также бренд метрик.
• Умение формировать аналитическую систему функции: ставить ТЗ и взаимодействовать с аналитиками.
• Знание и применение инструментов повышения производительности: автоматизация, шаблонизация, управление бэклогом задач, работа с SLA.
• Компетенции горизонтального управления: формировать совместные цели со смежными подразделениями, ставить задачи не прямым подчиненным, умение договариваться.
• Компетенции в области оценки, подбора, развития и мотивации сотрудников. А так же, работа с кадровыми рисками: управление текучестью, bus-факторами, eNPS и другими HR-метриками оценки состояния команды.
• Критическое и системное мышление.
• Умение принимать стратегически важные решения в режиме неопределенности.

Критерии оценки эффективности

• Охват и его качество.
• Стоимость охвата: соблюдение бенчмарков, планомерная оптимизация стоимостных показателей.
• Возвращаемость инвестиций в медийные кампании — ROMI
• Конверсии, в зависимости от канала и формата размещения.

Мы предлагаем

• Базу, от которой можно оттолкнуться. У нас уже есть классные продукты, проверенные инструменты и эксперты. Ваша задача — найти новые подходы, чтобы масштабировать наше влияние в этом сегменте
• Глубокую экспертизу. Многие задачи мы закрываем инхаус. Поэтому мы хорошо разбираемся в специфических сегментах b2b-аудитории, погружаемся в боли бизнеса, обмениваемся опытом и генерируем идеи с коллегами в едином контексте.
• Ко-маркетинг и стратегическое партнерство. Делаем крутые коллаборации с крупными игроками рынка.
• Свободу и ответственность. Целеполагание складывается из личных KPI и командных OKR. Сотрудник сам выбирает, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании. Если что-то идет не так, — делает выводы и меняет тактику.
• Автоматизацию рутины через ИИ-ассистентов. Обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для эффективной работы.
• Открытость и крепкие горизонтальные связи. Своя собственная соцсеть, ежемесячные эфиры для сохранения общего контекста, командные выезды и мастерские для обмена опытом внутри компании.
• Возможность делиться экспертизой вовне. Мы за прокачку и развитие насмотренности. Помогаем в подготовке выступлений на конференциях, записи в подкастах и написании статей.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, если он есть в вашем городе. В любом случае предоставим технику и все необходимое.

О продукте

Контур.Фокус — сервис для быстрой проверки контрагентов. Помогает компаниям оценивать риски: предоставляет информацию о физических и юридических лицах.

О команде

Команда маркетинга в Контуре — это 450+ экспертов в разных областях: от управления брендом и коммуникационного дизайна до SEO и таргета, от кабинетных и форсайт-исследований до событийного и контент-маркетинга, от сегментной аналитики до discovery и delivery-маркетинга.

У нас матричная структура. Маркетинг работает в тесной связке с командой продукта — это дает реальную возможность принимать решения, которые напрямую влияют на развитие продукта на разных этапах жизненного цикла.

Ищем маркетолога, который будет отвечать за рыночный успех продукта на закрепленных клиентских сегментах — от формирования позиционирования и ценностного предложения до вывода новых решений на рынок и развития онлайн-продаж.

В этой роли предстоит глубоко погружаться в потребности и клиентский путь, находить точки роста в воронке, формировать и проверять маркетинговые гипотезы, обеспечивать связанность продукта, продвижения и инструментов продаж. Нам нужен специалист, который умеет не только запускать маркетинговые активности, но и оценивать их влияние на бизнес-метрики и экономику привлечения.

Задачи

• Участвовать в формировании маркетинговой стратегии сегмента и отвечать за ее реализацию по закрепленным продуктам и направлениям.

• Разрабатывать и реализовывать планы вывода новых функциональностей на рынок: определять целевую аудиторию, ценностное предложение, каналы продвижения, метрики и план запуска.

• Формировать план продвижения продукта, координировать его исполнение и оценивать эффективность маркетинговых активностей.

• Анализировать клиентский путь, выявлять барьеры на этапах привлечения, подключения, использования и продления продукта, формировать предложения по его улучшению.

• Обеспечивать единое позиционирование и связанность продуктового и ценностного предложения во всех каналах коммуникации.

• Определять ключевые маркетинговые метрики, анализировать результаты запусков и продвижения, формировать выводы и рекомендации по повышению эффективности.

Как оценивается эффективность

• Выполнение плана по продажам продукта.

• Выполнение SMART-задач, запланированных на квартал.

• Соблюдение целевых метрик из юнит-экономики.

Мы ожидаем

• Опыт продуктового маркетинга в B2B SaaS.

• Опыт сегментирования целевой аудитории.

• Опыт разработки и реализации GTM-планов для запуска новых продуктов, функциональности и тарифных предложений.

• Умение строить и анализировать маркетинговую и продуктовую воронку — от привлечения пользователя до покупки, использования и продления продукта.

• Умение определять метрики маркетинговых инициатив и продуктовых запусков, оценивать их эффективность и принимать решения на основе данных.

• Опыт проектирования CJM, выявление барьеров на клиентском пути и формирование предложений по его улучшению.

• Системность и аналитический склад ума.

• Отличные коммуникативные навыки, умение аргументированно донести свою точку зрения.

Мы предлагаем

• Базу, от которой можно оттолкнуться. У нас уже есть классные продукты, проверенные инструменты и эксперты. Ваша задача — найти новые подходы, чтобы масштабировать наше влияние в этом сегменте.

• Глубокую экспертизу. Многие задачи мы закрываем инхаус. Поэтому мы хорошо разбираемся в специфических сегментах B2B-аудитории, погружаемся в боли бизнеса, обмениваемся опытом и генерируем идеи с коллегами в едином контексте.

• Ко-маркетинг и стратегическое партнерство. Делаем крутые коллаборации с крупными игроками рынка.

• Автоматизацию рутины через ИИ-ассистентов. Обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для эффективной работы.

• Свободу и ответственность. Целеполагание складывается из личных KPI и командных OKR. Сотрудник сам выбирает, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании. Если что-то идет не так, — делает выводы и меняет тактику.

• Открытость и крепкие горизонтальные связи. Своя собственная соцсеть, ежемесячные эфиры для сохранения общего контекста, командные выезды и мастерские для обмена опытом внутри компании.

• Возможность делиться экспертизой вовне. Мы за прокачку и развитие насмотренности. Помогаем в подготовке выступлений на конференциях, записи в подкастах и написании статей.

• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, если он есть в вашем городе. В любом случае предоставим технику и все необходимое.

Команда Контура активно развивает внутреннюю культуру и ищет опытного руководителя отдела внутренних коммуникаций. Мы должны построить систему управления внутрикорпоративной средой и коммуникационными потоками, чтобы эффективнее решать задачи бизнеса. В нашем подразделении 40+ экспертов. Мы отвечаем за репутацию и имиджевое продвижение компании.

Мы рассчитываем, что сможем

• Через коммуникацию вовлекать сотрудников в решение бизнес-задач, учитывая постоянно меняющийся внешний контекст.
• Развивать внутренний маркетинг, бренд работодателя, участвовать в трансформации корпоративной культуры, строить систему внутренних коммуникаций для реализации целей бизнеса.

Ожидаем, что у вас прокачанные навыки

• В стратегическом управлении корпоративными коммуникациями, в том числе в период изменений. А также в разработке целей и задач исходя из стратегии.
• Проведения аудита системы внутренних коммуникаций. Вы знаете, как работать с метриками оценки эффективности системы, и умеете делать понятные отчеты, в том числе для топ-менеджеров компании.
• Развития инструментов и каналов внутренних коммуникаций, ключевых сообщений и матрицы коммуникаций.
• Внедрения и поддержки новых технологий во внутренних коммуникациях.

Для нас важно, что вы

• Работали в крупных компаниях руководителем внутренних или внешних коммуникаций либо не в руководящей позиции дошли до уровня senior.
• Знаете, что такое ToV бренда, любите и умеете писать тексты для сотрудников, делать мероприятия и спецпроекты.
• Умеете работать быстро и качественно, проявляете инициативу, цените командную работу.

Плюсом будет

• Базовое понимание методов внутренних исследований и оценок, умение сегментировать целевые аудитории и разрабатывать ценностные профили.
• Умение анализировать атрибуты EVP, разрабатывать целевой EVP.
• Навык планирования и управление бюджетом, работа с подрядчиками.

Задачи

• Обеспечивать регулярное информирование сотрудников компании через разные каналы коммуникации.
• Отслеживать информационный фон и оперативно на него реагировать.
• Формировать и воплощать стратегию работы внутренних коммуникаций, добиваться выполнения целей.
• Работать с контекстом, создавая ценностное предложение.
• Заниматься антикризисными коммуникациями.
• Эффективно взаимодействовать с большим числом коллег, развивать нетворкинг и команду.

Мы предлагаем

• Достойные условия труда. Зарплата согласно уровню навыков, прозрачная система премирования и пересмотров по результатам работы.
• Технологичную среду. Применяем искусственный интеллект в продуктах и внутренних процессах там, где он действительно полезен, а не ради хайпа.

• Работа из комфортного офиса в Екатеринбурге со всеми преимуществами здоровых IT-компаний: библиотека с профессиональной литературой, спортзалы и зоны для отдыха и работы на свежем воздухе.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Контур.Диадок — сервис электронного документооборота. С его помощью можно формировать, отправлять, получать и подписывать электронные документы. Диадок — это флагманский продукт Контура, сейчас он востребован у бизнеса любого масштаба

О направлении

Маркетинг в Контуре — это 400+ специалистов, которые доносят преимущества экосистемы из 70+ B2B-продуктов до бизнеса любого масштаба. Вместе с продуктовыми командами решаем, каким будет продукт, рассказываем о его возможностях клиентам и развиваем отношения после покупки. Обмениваемся опытом внутри команды и делимся экспертизой с профессиональным сообществом.

У нас матричная структура. Маркетинг работает в тесной связке с командой продукта — это дает реальную возможность принимать решения, которые напрямую влияют на развитие продукта на разных этапах жизненного цикла.

Задачи

• Проводить сегментацию клиентской аудитории и на ее основе формулировать продуктовые гипотезы для новых направлений. Сегментировать B2B-сегменты по отраслям, размеру бизнеса, потребностям.
• Организовывать проверку ценностных предложений для разных сегментов: сбор и анализ данных по рынку, конкурентам и клиентским инсайтам, чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезы.
• Оценивать потенциал в выручке по гипотетическим маркетинговым активностям и новым продуктовым предложениям — строить финансовые модели для каждого сценария.
• Тестировать каналы сбыта и тарифные политики для новых продуктов применительно к разным сегментам рынка, определять наиболее эффективные комбинации.
• Разрабатывать полный сейлс-кит: презентации, кейсы, скрипты, возражения для передачи продукта в коммерческий отдел и успешного запуска продаж.

Мы ожидаем

• Опыт проведения рыночных исследований по методологии TAM, SAM и SOM для оценки емкости и доли рынка.
• Практика применения фреймворка JTBD для глубинного анализа клиентских задач и мотивации.
• Навык проведения конкурентного анализа и A/B-тестов для валидации гипотез.
• Умение строить CJM для сложных B2B-продуктов с длинным циклом сделки.
• Опыт работы с юнит-экономикой: расчет CAC, LTV, маржинальности, прогнозирование окупаемости.
• Владение функциями Excel: сводные таблицы, визуализация, построение прогнозных моделей.
• Опыт в кросс-функциональных проектах: с аналитиками, разработкой, продажами, маркетингом, умение выстраивать коммуникацию и добиваться общего результата.
• Умение замечать инсайты и триггеры на рынке и упаковывать их в четкие гипотезы, готовые к тестированию.

Критерии оценки эффективности

• Достижение планов по выручке продукта.
• Выполнение полугодовых SMART-задач.
• Соблюдение целевых метрик из юнит-экономики.

Мы предлагаем

• Базу, от которой можно оттолкнуться. У нас уже есть классные продукты, проверенные инструменты и эксперты. Ваша задача — найти новые подходы, чтобы масштабировать наше влияние в этом сегменте.
• Глубокую экспертизу. Многие задачи мы закрываем инхаус. Поэтому мы хорошо разбираемся в специфических сегментах b2b-аудитории, погружаемся в боли бизнеса, обмениваемся опытом и генерируем идеи с коллегами в едином контексте.
• Ко-маркетинг и стратегическое партнерство. Делаем крутые коллаборации с крупными игроками рынка.
• Автоматизацию рутины через ИИ-ассистентов. Обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для эффективной работы.
• Свободу и ответственность. Целеполагание складывается из личных KPI и командных OKR. Сотрудник сам выбирает, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании. Если что-то идет не так, — делает выводы и меняет тактику.
• Открытость и крепкие горизонтальные связи. Своя собственная соцсеть, ежемесячные эфиры для сохранения общего контекста, командные выезды и мастерские для обмена опытом внутри компании.
• Возможность делиться экспертизой вовне. Мы за прокачку и развитие насмотренности. Помогаем в подготовке выступлений на конференциях, записи в подкастах и написании статей.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О команде

Инфраструктурные команды в Контуре обеспечивают хостинг, деплой, сбор метрик, логирование и алертинг. Инженеры команды DBaaS предоставляют базы данных в виде сервиса для внутренних команд разработки. Мы ищем опытных DBA на сопровождение баз данных NoSQL и брокера сообщений Kafka.

Технологии

• NoSQL и хранилища: Cassandra, MongoDB, Elasticsearch, Redis.
• Стриминг и обработка данных: Kafka — DevOps, CI/CD и контроль версий: Git, GitLab CI, TeamCity, Ansible.
• Языки программирования и скрипты: Python, Bash.
• Реляционные СУБД и инструменты: PostgreSQL (Patroni, PGBouncer).
• Сетевые компоненты и балансировка: HAProxy.
• Мониторинг, логирование и наблюдаемость: Graphite, Grafana, Telegraf, Diamond, Vector, JMXTrans, ELK.
• Платформа и окружение: Linux, JVM.
• Системы отслеживания ошибок и задач: Sentry, YouTrack.

Задачи

• Разворачивать новые кластеры баз данных и обеспечивать стабильную работу уже существующих.
• Проводить анализ производительности кластеров, выявлять узкие места, оптимизировать запросы.
• Настраивать и поддерживать систему всестороннего мониторинга.
• Участвовать в дизайн-ревью: помогать командам планировать мощности для поддержки кластеров баз данных.

Мы ожидаем

• Опыт проектирования и сопровождения отказоустойчивых кластеров баз данных.
• Опыт работы с ОС Linux (CentOS, Ubuntu, AlmaLinux).
• Навыки автоматизации процессов с помощью Ansible, скриптов на Bash, Python или других языков.
• Навыки конструктивного общения с командами разработки.
• Готовность к дежурствам в формате on-call.

Будут плюсами

• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Graphite.
• Опыт работы с системами контроля версий в Git и сбора телеметрии в Telegraf, Diamond, Vector, JMXTrans.

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О команде

Ищем специалиста в центр коммуникации, который будет отвечать за репутацию и имиджевое продвижение компании во внешнем пространстве. Зона ответственности — работа со СМИ, выступления наших экспертов на крупных деловых мероприятиях, подготовка спикеров к общению с журналистами, участие в рейтингах и премиях.

Задачи

• Искать инфоповоды и организовывать их дистрибуцию в СМИ.
• Увеличивать представленность бренда в СМИ.
• Готовить спикеров к общению с журналистами и выступлениям на крупных деловых мероприятиях, организовывать их участие в рейтингах и премиях.
• Выстраивать партнерские отношения с отраслевыми сообществами по всей стране.
• Писать тексты для СМИ, работать над созданием других форматов контента.
• Отслеживать медийную картину, производить мониторинг публикации, готовить аналитические отчеты.
• Организовывать PR-активности, имиджевые мероприятия.

Мы ожидаем

• Проактивность и умение работать в команде.
• Умение самостоятельно и ответственно вести проекты, организовывать мероприятия.
• Способность принимать решения и обосновывать их, умеете слушать и слышать.
• Успешный опыт работы в PR или пресс-службах крупных компаний от двух лет.

Мы предлагаем

• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании.
• Живое профессиональное комьюнити. Мы проводим внутренние митапы, обмениваемся опытом, вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям.
• Прозрачная квартальная система премирования с понятными целями и KPI.
• Комфортный офис в Санкт-Петербурге по адресу ул. Гельсингфорсская, 2а. Мы из тех, кто дорожит своей репутацией не только у клиентов, но и у своих сотрудников.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Контур.Фокус — сервис для проверки контрагентов. Помогает компаниям оценивать и снижать юридические, финансовые и репутационные риски, предоставляя информацию о контрагентах, один из лидирующих продуктов в категории. Мы фокусируемся на привлечении новой аудитории и развитии существующей клиентской базы.

О команде

Команда маркетинга в Контуре — это 450+ экспертов в разных областях: от управления брендом и коммуникационного дизайна до SEO и таргета, от кабинетных и форсайт-исследований до событийного и контент-маркетинга, от сегментной аналитики до discovery и delivery-маркетинга.
У нас матричная структура. Маркетинг работает в тесной связке с командой продукта — это дает реальную возможность принимать решения, которые напрямую влияют на развитие продукта на разных этапах жизненного цикла.
Вы будете отвечать за рост выручки в корпоративном сегменте, формировать и реализовывать ABM-стратегию под конкретные кластеры клиентов и центры принятия решений.

Задачи

• Управлять выручкой и стратегией: отвечать за рост выручки в корпоративном сегменте, формировать и реализовывать ABM-стратегию под конкретные кластеры клиентов и центры принятия решений.
• Выстраивать эффективную коммуникацию с продажами и продуктом, снимать контекст напрямую с РОПов и менеджеров, синхронизировать действий по ключевым клиентам. Необходимо понимать структуру enterprise-заказчика, превращать фичи в ценностные предложения.
• Проектировать и реализовывать тактики вовлечения ЛПР: стратегические сессии, мероприятия, спецпроекты, точечный контент. Задача — организовывать полный цикл ABM-активностей под конкретные аккаунты.
• Контролировать бизнес-метрики по сегменту и оценивать эффективность проведенных активностей.
• Формировать ценностное предложение под аккаунт с помощью проведения глубинных интервью и анализа рыночной ситуации.

Мы ожидаем

• Понимание и практический опыт сегментации и приоритезации аккаунтов, CJM в enterprise. Умение строить ABM-стратегию под сегмент и аккаунт. Опыт запуска пилотов, масштабирования.
• Умение проводить и организовывать глубинные интервью с клиентами и продажами, анализировать отрасли и компании. Умение формировать value proposition под конкретный аккаунт.
• Умение считать unit-экономику по сегменту и аккаунту, ROI и ROMI активности.
• Опыт плотной работы с KAM: умение встраиваться в процесс сделки, усиливать продажи.
• Умение связать: аккаунт → сценарий → маркетинг → влияние на сделку.
• Умение отлично и аргументированно приоритезировать свои треки и работу, в том числе, кросс командную.

Критерии оценки эффективности

• Выполнение квартальных SMART-задач по фокусным клиентам.
• Динамика выручки по закрепленному портфелю корпоративных клиентов.
• Достижение целей в аккаунт-плане по конкретному холдингу.
• Качественная оценка продвижения сделок по воронке и достижение целей, зафиксированных в аккаунт-планах.

Мы предлагаем

• Базу, от которой можно оттолкнуться. У нас уже есть классные продукты, проверенные инструменты и эксперты. Ваша задача — найти новые подходы, чтобы масштабировать наше влияние в этом сегменте.
• Глубокую экспертизу. Многие задачи мы закрываем инхаус. Поэтому мы хорошо разбираемся в специфических сегментах b2b-аудитории, погружаемся в боли бизнеса, обмениваемся опытом и генерируем идеи с коллегами в едином контексте.
• Ко-маркетинг и стратегическое партнерство. Делаем крутые коллаборации с крупными игроками рынка.
• Автоматизацию рутины через ИИ-ассистентов. Обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для эффективной работы.
• Свободу и ответственность. Целеполагание складывается из личных KPI и командных OKR. Сотрудник сам выбирает, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании. Если что-то идет не так, — делает выводы и меняет тактику.
• Открытость и крепкие горизонтальные связи. Своя собственная соцсеть, ежемесячные эфиры для сохранения общего контекста, командные выезды и мастерские для обмена опытом внутри компании.
• Возможность делиться экспертизой вовне. Мы за прокачку и развитие насмотренности. Помогаем в подготовке выступлений на конференциях, записи в подкастах и написании статей.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, если он есть в вашем городе. В любом случае предоставим технику и все необходимое.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О направлении

Управление клиентского сервиса ежемесячно решает более 600 тысяч обращений пользователей, и каждый год эта цифра растет на 10%.

О команде

В группе девять аналитиков. Фокус команды — предотвращение проблем и подготовка поддержки к регуляторным и продуктовым изменениям. Основные метрики команды — снижение обращений в поддержку и сокращение времени на решение вопроса клиента.

Команда выявляет основные причины обращений, в том числе случаи, когда обращения связаны с неочевидным UX. Также в зоне ответственности — запуск АВ-тестов новых решений, включая чат-боты и подсказки в интерфейсе, и построение прогнозных моделей нагрузки, связанной с изменениями в законодательстве.

О вакансии

• На позиции руководителя группы предстоит влиять на процессы и метрики, связанные с работой группы и изменениями в продукте.

Задачи

• Организовывать, оптимизировать и улучшать внутренние процессы работы группы.
• Формировать команду и управлять ею.
• Планировать, ставить и декомпозировать задачи и цели группы.
• Контролировать исполнение задач и отвечать за результат команды.
• Работать с метриками группы и продукта, создавать их, внедрять и контролировать соблюдение.
• Запускать изменения в процессах поддержки и продуктах.
• Налаживать эффективное взаимодействие с продуктовыми командами, командами разработки и поддержки, способствовать занесению задач от продуктовых аналитиков в бэклог команд и при необходимости выносить их на приоритетное рассмотрение.
• Участвовать во внедрении изменений в продукте и клиентских сценариях, направленных на снижение обращений в службу поддержки.

Мы ожидаем

• Опыт аналитики продуктов или процессов, навык анализа и систематизации информации, умение выстраивать причинно-следственные связи.
• Управленческий опыт от года.
• Навыки работы в Excel с Query, Pivot и инструментами анализа.
• Навык работы с данными, умение видеть за ними проблемы и возможности для бизнеса.
• Самостоятельность в работе, умение организовывать свою работу, отслеживать дедлайны и распределять приоритеты.
• Коммуникабельность, умение выстраивать взаимодействие с сотрудниками.
• Умение доносить проблематику до продуктовых команд и предлагать конкретные изменения на основе причин обращений.

Будут плюсами

• Опыт в клиентском сервисе или технической поддержке.
• Знания SQL и Python.

Мы предлагаем

• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы компании.
• Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
• Прозрачную полугодовую систему премирования с ясными целями и KPI.
• Ежегодное перформанс-ревью и понятный трек развития по матрице компетенций.
• Для нас не принципиально, откуда работают сотрудники. Выбирайте то, что удобно вам: комфортный офис, удаленку или гибридный формат. Главное — быть в синхроне с командой и выполнять задачи в срок. В Екатеринбурге можно работать в офисе по адресу: ул. Гоголя, 44.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Контур.Диадок — сервис электронного документооборота. С его помощью можно формировать, отправлять, получать и подписывать электронные документы.

О направлении

В управлении разработки 2 500 человек и 120 команд: разработчиков, системных аналитиков, QA-инженеров, дизайнеров, UX-исследователей и др. Работаем в матричной структуре — у каждого есть продуктовая и функциональная команды. Решаем сложные инженерные задачи, развиваем экосистемные решения, обмениваемся опытом с внутренними и внешними комьюнити.

Технологии

• Автотестирование: 1С, Vanessa Automation.
• Инструменты: VSCode, GIT, YouTrack, Confluence.

Задачи

• Проводить ручное и автоматизированное тестирование модуля 1С, использовать устоявшиеся подходы и внедрять новые практики.
• Тестировать функциональность и производительность сервисов, интеграцию с другими продуктами.
• Поддерживать текущие процессы тестирования в команде и внедрять новые подходы.
• Создавать и поддерживать тестовую документацию, чек-листы, тест-кейсы и отчеты о тестировании.
• Настраивать тестовые окружения для проверки новых функций и обновлений в различных конфигурациях 1С.
• Взаимодействовать с командами разработчиков, аналитиков и других тестировщиков.

Мы ожидаем

• Опыт в тестировании от трех лет и интерес к профессии.
• Знание любого языка программирования на базовом уровне, желательно 1С, а также знание Vanessa Automation, либо желание и готовность переучиться на них.
• Проактивность, ответственность, готовность к высокой динамике и быстрой смене контекста.
• Будет плюсом знание платформы 1С и умение работать с конфигурациями.

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. - Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О направлении

Строим AI-native B2B-продукт с нуля — это интеллектуальная среда для решения комплексных задач, аналогичная code-working-платформам по уровню взаимодействия. Пользователь ставит задачу, а система через агентный рантайм оркестрирует цепочки вызовов внешних систем, анализирует данные, обращается к смежным системам через интеграции и выдает готовый результат.

У направления защищенный бюджет, долгосрочные инвестиции и стратегический приоритет. Проект не экспериментальный, есть полный бэклог user stories. План до конца года — бета с реальными пользователями и интеграцией с одним из флагманских продуктов Контура.

Задачи

• Проектировать и реализовывать агентное ядро — turn-loop, оркестрацию tool-calling, управление подагентами, контекст-менеджмент: компакция и токен-бюджеты, промпт-архитектура, устойчивый роутинг моделей с graceful degradation.
• Разрабатывать плагинную архитектуру для интеграции с внешними B2B-системами — писать MCP-серверы, обеспечивать безопасное исполнение кода в песочницах, строить абстракции над LLM-провайдерами Anthropic, OpenAI, Bedrock, Vertex через LiteLLM и собственные прокси.
• Оркестрировать мультиагентные workflow — проектировать взаимодействие агентов на собственной архитектуре, адаптированной под доменную специфику.
• Разрабатывать систему оценки качества — создавать eval-гейты, бенчмарки для агентов, инструменты для трассировки и отладки.
• Формировать бэклог вместе с продактом, приоритезировать задачи, участвовать в планировании релизов и принимать ключевые технические решения.

Мы ожидаем

• Опыт создания production-агентных систем, построения мультиагентных рантаймов с подагентами, планировщиками, динамическим роутингом моделей. Важен опыт разработки сложных отказоустойчивых систем, а не просто цепочки из нескольких вызовов.
• Опыт разработки на Python, TypeScript, Bun или Node.js.
• Опыт интеграции с LLM-провайдерами — работа с OpenAI API, Anthropic, AWS Bedrock, Vertex AI, использование или написание собственных шлюзов на базе LiteLLM. Понимание нюансов кэширования, стриминга, retry-политик.
• Опыт работы с LangChain или LangGraph, CrewAI, Agno, LlamaIndex или OpenAI/Anthropic Agents SDK, а также с MCP (@modelcontextprotocol/sdk). Понимание их ограничений и готовность создавать собственные решения, если опенсорс не закрывает доменные требования.
• Опыт построения системы оценки и мониторинга, настройки трассировки с помощью OTel или Langfuse, внедрения eval-гейта, разработки бенчмарков для агентов, умение измерять качество и надежность.
• Опыт технического лидства на уровне больших фичей или продукта.
• Готовность писать как высокоуровневую архитектуру, так и низкоуровневый код для работы с SDK Anthropic и OpenAI и прокси-слоями.

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Мы находимся в поиске аналитика данных в команду, которая занимается аналитикой для команды разработки Контур.Диадок. Это наш флагманский продукт, сервис электронного документооборота, в котором можно формировать, отправлять, получать и подписывать электронные документы. В этой роли у вас будет возможность погружаться в бизнес и технический контекст, а также видеть весь цикл решения проблемы.

Задачи

• Обрабатывать входящий поток задач по предоставлению данных, созданию и доработке запросов, отчетов, дашбордов Redash/Superset.
• Разбираться в базах данных, процессах и ключевых сущностях продукта.
• Улучшать процессы автоматической обработки данных.
• Оценивать и верифицировать новые метрики, актуализировать пространства логируемых метрик.
• Взаимодействовать с системными аналитиками, менеджерами проектов и менеджерами по развитию продукта Контур.Диадок, а также аналитиками других продуктов Контура.

Мы ожидаем

• Навык уверенного написания сложных SQL-запросов, включая ClickHouse, PostgreSQL и MSSQL.
• Умение работать с Redash/Superset для визуализации и мониторинга данных.
• Способность трансформировать ad-hoc скрипты аналитиков в регулярные и оптимизированные процессы обновления данных.
• Опыт проектирования и поддержки универсального продуктового слоя данных активности клиентов для внутренних задач и кросспродуктовой аналитики.
• Навык оценки качества данных и выявления аномалий в собранных слоях.
• Умение строить ETL-процессы и витрины данных.
• Опыт написания технической документации по решениям и пользовательских инструкций к процессам.
• Способность декомпозировать задачи, оценивать трудоёмкость, делегировать и контролировать выполнение.
• Способность докапываться до сути: уместно задавать вопрос «Зачем?».
• Быть готовым общаться с пользователями отчетов и с коллегами из разных команд.
• Инициативность и самостоятельность в принятии решений.
• Умение отстаивать свою точку зрения аргументированно.

Будет плюсом

• Опыт работы с Airflow.

Мы предлагаем

• Живое профессиональное комьюнити. В нашей функциональной зоне 160+ аналитиков. Мы проводим внутренние митапы, обмениваемся опытом, вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям.
• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата.
• Профессиональный рост за счет задач, влияющих на успех федеральной IT-компании.
• Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
• Гибкое начало и окончание рабочего дня. Нам важна выполненная задача и результат, а не отработанное время.
• Отлаженные процессы. У нас распределенная команда, поэтому есть всё необходимое для работы: удаленное рабочее место, сервисы и компенсация расходов на интернет.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О направлении

Центр искусственного интеллекта создает и внедряет технологии искусственного интеллекта в продукты и внутренние процессы Контура. Команда развивает AI-платформу, которая позволяет продуктовым командам использовать ИИ в self-service формате и быстро создавать собственных агентов и ассистентов.

Работаем с технологиями машинного обучения, генеративного ИИ и обработки данных. Среди реализованных решений — чат-бот Сирена, который экономит около 25% времени консультантов технической поддержки, и технология распознавания речи, обрабатывающая миллионы записей ежегодно.

В Центре ИИ работают специалисты разных профилей: data science, разработчики, аналитики данных, DevOps-инженеры, QA, системные аналитики, продуктовые и проектные менеджеры. Команда развивает собственную инфраструктуру и инструменты MLOps, обеспечивая полный путь AI-решений от исследования и разработки до промышленной эксплуатации.

О команде

CV-лаборатория проводит исследования в области современного компьютерного зрения и продвигает их использование в Контуре. Команда решает текущие продуктовые задачи и проводит исследования на будущее. Самое приоритетное направление сегодня: сервис распознавания документов, на текущий момент у нас есть MVP, нам важно закоончить сервис до конца года.

Задачи

• Дорабатывать и развивать сервис распознавания документов.
• Создавать пайплайны классификации, пре- и постпроцессинга, распознавания текста.
• Разрабатывать алгоритмы пост‑процессинга для валидации и нормализации распознанных данных.
• Помогать продуктовым командам с проработкой гипотез и презентацией результатов.
• Проверять прикладные гипотезы с применением NLP, классического ML, LLM и агентных подходов.

Мы ожидаем

• Глубокую экспертизу в PyTorch.
• Опыт работы и глубокое понимание современных SOTA-подходов к задачам OCR и Key Information Extraction, а также классических методов их решения.
• Понимание ландшафта и опыт взаимодействия с актуальными LLM/VLM.
• Опыт работы в построении продакшен решений с высокой нагрузкой порядка нескольких десятков тысяч запросов в сутки.
• Опыт оптимизации и дистилляции DL моделей для продакшена.
• Навык работы со статьями — поиск и анализ решений.
• Опыт самостоятельного деплоя моделей в продакшен.

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О команде

В зависимости от продукта и стадии его жизненного цикла, от аналитиков Контура ожидается разное соотношение экспертизы: где-то нужно больше продуктовых скиллов, а где-то — технических. Мы подбираем команду исходя из опыта кандидата и его ожиданий от нового места работы. После собеседования предложим позицию в подходящей команде: большой или маленькой, продуктовой или инфраструктурной, в зрелом сервисе или стартапе.

Задачи

• Проводить исследования для выявления проблем пользователей и анализировать их потребности.
• Вместе с командой генерировать и проверять гипотезы.
• Искать, выбирать и проектировать оптимальные решения.
• Выделять MVP, декомпозировать и приоритезировать задачи.
• Писать постановки для разных ролей в команде. Сопровождать их на всех этапах разработки.
• Читать документацию API, выставлять требования и описывать интеграции.
• Анализировать использование фич и предлагать улучшения.

Примеры задач

Задача 1. Пользователи все чаще просят поддержать интеграцию учетной системы и маркетплейса. Аналитику нужно принять решение о реализации (финальное решение допустимо принимать совместно с командой), предложить варианты реализации. Уметь при необходимости выделить MVP. Сопровождать задачи на всех этапах реализации.

Задача 2. У контролирующего органа есть API. Аналитику нужно спроектировать внутренний сервис, который учтет внутренние требования к формату взаимодействия с контролирующим органом и обеспечит удобное использование предложенных методов.

Мы ожидаем

• Опыт работы в роли системного или full-stack аналитика в продуктовой компании от четырех лет.
• Умение выявлять проблемы пользователей и проводить интервью.
• Опыт работы с продуктовыми метриками, важны не конкретные инструменты или методики, а умение оценить пользу от решенной задачи.
• Умение самостоятельно генерировать решения и выбирать оптимальные.
• Грамотную устную и письменную речь, умение писать понятные постановки задач для разных ролей в команде.
• Опыт работы с базами данных и проектирования API.

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное комьюнити из 300+ аналитиков. Регулярно проводим внутренние мероприятия, обмениваемся опытом между командами. Всегда найдется, с кем посоветоваться.
• Поддержку вашего развития в любом направлении. Сотрудники могут сменить продукт, команду или предметную область внутри компании.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступить на конференции, поучаствовать в подкасте или видео, написать статью.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

Задачи

• Управлять кросс-функциональной командой из разработчиков, тестировщиков, аналитиков, проектировщиков, юзабилистов.
• Улучшать процессы, внедрять новые практики, оценивать эффективность изменений. Обеспечивать качество, скорость и сроки разработки. Быстро реагировать на изменения внешнего мира.
• Общаться с продакт-менеджерами и представителями бизнеса, формировать бэклог задач. Руководитель команды разработки в Контуре — как проджект-менеджер в заказной разработке, но сфокусирован на развитии одного продукта с постоянной командой.
• Оценивать эффективность и искать способы улучшения текущих процессов.
• Заботиться о людях: нанимать, адаптировать, мотивировать, развивать, проводить one-to-one встречи и создавать в команде комфортную атмосферу взаимной поддержки и сотрудничества.

Мы ожидаем

• Опыт управления кросс-функциональной командой разработки от трех лет.
• Умение управлять бэклогом, сочетая выполнение необходимых доработок, развитие продукта и решение инфраструктурных задач.
• Успешный опыт внедрения или изменения процессов в команде разработки.
• Опыт найма, увольнения, адаптации, развития и оценки сотрудников.
• Ориентацию на команду, работа с мотивацией сотрудников, планирование их развития, составление ИПР.
• Имеете опыт масштабирования и изменения процессов в командах более 15 человек.
• Понимание процессов разработки, технологий и инструментов, используемых в команде.
• Понимание команды и продукта как единой системы и способность видеть последствия изменений в одной части системы для других.
• Опыт выстраивания работы с другими отделами и сквозных процессов.
• Готовы работать в условиях неопределенности и изменений.
• Опыт использования трекеров задач.
• Умение анализировать итоги работы и делать из них выводы.

Будут плюсами

• Опыт работы с данными или BI-командами.
• Базовое понимание использования AI/LLM в рабочем процессе.

Мы предлагаем

• Зрелые и настроенные, но при этом гибкие процессы. Поддержим изменения для повышения эффективности и улучшения условий работы в команде.
• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.