Senior Business Systems Analyst
Acronis is a global leader in cyber protection, delivering AI-powered protection for productive MSPs in a single, natively integrated platform that unifies operations management, cybersecurity, and data protection. Driven by our mission to…
↑ Вакансия с автоподнятиемIn this role, you will lead the discovery, analysis, and delivery of key digital transformation initiatives, including our Partner Portal, Learning Management System (LMS), and Support Platform. Acting as a strategic liaison between business stakeholders and technical teams, you will drive cross-functional collaboration and ensure that business needs are translated into scalable, high-impact solutions. You will be expected to understand user requirements, analyze business processes, facilitate workshops, develop clear documentation, and support project delivery within Agile environments.
WHAT YOU'LL DO
- Collaborate with business units (Sales, Marketing, Support, Product, Training, Technology, etc.) to identify needs and pain points across digital platforms.
- Lead discovery sessions, stakeholder interviews, and requirements workshops.
- Capture and document detailed business requirements, process flows, use cases, and user stories with clear acceptance criteria.
- Serve as a trusted advisor to stakeholders, recommending process improvements and digital enhancements.
- Facilitate effective communication between business and technical teams to ensure alignment and on-time delivery.
- Support User Acceptance Testing (UAT), change management efforts, and post-launch validation.
- Track and analyze project KPIs, recommending iterative improvements.
- Conduct competitive benchmarking against leading platforms to identify feature enhancements and best practices.
WHO WE’RE LOOKING FOR
- 5+ years of experience as a Business Analyst, Product Owner, or Scrum Master.
- Bachelor’s degree in Business, Information Systems, or a related field; Master’s degree a plus.
- Background in B2B, IT services, channel partner ecosystems, or enterprise software industries.
- Experience working in Agile/Scrum environments.
- Ability to manage competing priorities and multiple projects simultaneously.
- Excellent analytical, problem-solving, communication, stakeholder management, and facilitation skills.
- Strong documentation skills, including BRDs, user stories, workflows, and acceptance criteria.
- Proficiency with collaboration and requirements tools (e.g., JIRA, Confluence, Figma, M365).
- Familiarity with SFDC, partner ecosystems, B2B portals, and channel sales workflows.
- Proficiency with AI capabilities and tools.
Preferred Qualifications based on the responsibilities per project
Partner Portal:
- Knowledge of Partner Relationship Management (PRM) and Through-Channel Marketing Automation (TCMA) systems.
- Understanding of CMS platforms, Single Sign-On (SSO), and content delivery optimization.
- Ability to leverage data modeling tools to identify pain points and opportunities within the partner journey, and to propose solutions that improve usability, content access, and program transparency.
- Experience analyzing and enhancing the user experience across different partner tiers and personas.
LMS (Learning Management System):
- Partnering with Learning & Development teams to define course structures, certification flows, learner journeys, and reporting needs.
- Gathering requirements for user management, assessments, content tagging, and progress tracking.
*Please submit your resume and application in English.
WHO WE ARE
A Swiss company founded in Singapore in 2003, Acronis offers over twenty years of innovation with 15 offices worldwide and employees in 50+ countries. Acronis Cyber Protect is available in 26 languages in 150 countries and is used by over 21,000 service providers to protect more than 750,000 businesses.
Our corporate culture centers on innovation, accountability, and impact. We encourage our people to think boldly, challenge conventional approaches, and take ownership of outcomes. As a member of our global “A-Team,” you’ll operate in a high-growth, fast-paced environment where resilience, adaptability, and a commitment to continuous improvement drive success.
OUR INTERVIEW PRACTICES
To ensure a fair and genuine hiring process, candidates are expected to participate in interviews without the use of AI tools, automated prompts, or third-party assistance. Interviews are designed to assess individual skills, experience, and communication style, and we value authentic, real-time interaction.
Use of AI or external assistance during live interviews may result in disqualification. For roles where AI skills are being evaluated, permitted use of AI tools will be clearly communicated in advance. Candidates may be asked to disable virtual backgrounds or participate in in-person interviews. All employment offers are contingent upon successful completion of applicable criminal, education and identity background checks.
Acronis is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, marital status, national origin, physical or mental disability, medical condition, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances.
Похожие вакансии Системная аналитика
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Обязанности:
- Проектировать и реализовывать решения в рамках подсистемы/модуля.
- Участвовать в проектировании функциональной архитектуры модуля, согласовывать решения с архитектором/руководителем техлидов.
- Прорабатывать технические решения по требованиям, декомпозировать их на задачи, определять риски и зависимости.
- Проектировать и согласовывать интеграционные контракты (REST, события/сообщения, форматы XML/JSON).
- Применять паттерны реализации (обработчики, работа с данными, ошибки/логи), следовать общим стандартам проекта.
- Разрабатывать и сопровождать функционал на платформе и в сопутствующих компонентах.
- Проектировать и реализовывать бизнес-процессы (BPMN 2.0): события/сообщения, обработку ошибок.
- Участвовать в проектировании экранных/печатных форм и согласовывать технические ограничения/подходы.
- Писать и поддерживать обработчики (JavaScript) и интеграционные сценарии; обеспечивать читаемость и тестируемость кода.
- Проводить code review, помогать разработчикам с техническими решениями, обеспечивать соблюдение стандартов и договоренностей.
- Участвовать в разборе инцидентов и дефектов, организовывать устранение причин и предотвращение повторов.
- Вести документацию и выстраивать взаимодействие. (пункт-заголовок преобразован в действие для сохранения единого стиля)
- Участвовать в подготовке и согласовании технической документации (технические решения, схемы интеграций, модели данных).
- Взаимодействовать с системными аналитиками, командами тестирования, разработки и DevOps по вопросам реализации, релизов и эксплуатации.
Требования:
Знания:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы, распорядительные документы Учреждения в установленной сфере деятельности;
- российские стандарты по созданию информационных и автоматизированных систем, программного обеспечения (включая ГОСТ серий 34, 19);
- современные технологии и принципы разработки, модернизации и эксплуатации программного обеспечения, информационных и автоматизированных систем;
- современные инструменты анализа информации;
- архитектуры современного программного обеспечения и варианты построения интерфейсов взаимодействия между информационными системами (XML, JSON, веб сервисы);
- принципы организации компьютерных сетей и распределенной обработки информации;
- дисциплины разработки требований и управления требованиями;
- методологии проектирования баз данных, включая создание ER диаграмм;
- нотации моделирования (IDEF0, BPMN 2.0, UML, EPC);
- знание современных веб-технологий;
- основы проектирования, разработки, документирования программного обеспечения;
- основы теории алгоритмов, теории баз данных, теории систем и системного анализа, основы безопасности информации;
- основы прототипирования интерфейсов;
- методологии функционального моделирования;
- современное программное обеспечение, предназначенное для моделирования бизнес-процессов и управления требованиями (SparxEA, Visual Paradigm, Aris, ELMA, SILA Union, Rational Rose или аналоги);
- общее представление о методиках управления границами проекта, качеством, сроками (традиционные водопадные подходы, гибкие и гибридные методики);
- теория и принципы межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, теория управления конфликтами, методы управления заинтересованными сторонами;
- JavaScript (уверенно): написание/ревью обработчиков, работа с JSON, обработка ошибок;
- Postman (уверенно): окружения, коллекции, тесты/скрипты, отладка интеграций;
- MongoDB (уверенно): find/aggregate, работа с вложенными структурами, понимание индексов;
- понимание процессов разработки (Git, code review, управление качеством, работа с техническим долгом).
Опыт работы:
- в роли технического лидера / ведущего разработчика / ведущего аналитика с сильной технической составляющей: от 2 лет (совокупный опыт в ИТ-проектах: от 4 лет);
- опыт проектирования и реализации интеграций и взаимодействий между системами;
- опыт моделирования и реализации бизнес-процессов (Camunda / BPM-платформы) — обязательно;
- опыт разработки (JavaScript/Node.js) и регулярного участия в code review — желательно;
Условия:
- Рыночную зарплату и премии
- Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
- Преимущества аккредитованной it-компании
- Материальную помощь в случае важных событий в жизни
- Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
- Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
- Комьюнити по интересам
- Скидки от партнеров на дмс, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
Предлагаем присоединиться в роли System Analyst и работать над проектом заказчика.
Почему это будет интересно?
- возможность прокачать экспертизу в быстроразвивающейся и финансово насыщенной области;
- возможность быть частью изменений, улучшений, запусков новых направлений.
- проектировать публичное торговое API: доменная модель, контракты методов, модель ошибок, лимиты и квоты;
- проектировать потоковую доставку данных (WebSocket/event-streaming): рыночные данные, статусы заявок, изменения портфеля;
- прорабатывать жизненный цикл торгового поручения: типы заявок, статусная модель, частичное исполнение, отмена и снятие, обработка отказов;
- проектировать идемпотентность и семантику повторов для операций выставления и снятия заявок;
- определять функциональные зоны ответственности микросервисов и проектировать их взаимодействие;
- разрабатывать архитектуру решения вместе с архитектором и защищать её перед смежными командами;
- отвечать за политику версионирования, обратной совместимости и вывода методов из эксплуатации;
- проектировать сценарии аутентификации и авторизации внешних клиентов (API-ключи, OAuth2/Keycloak, mTLS), разграничение прав и подписей;
- прорабатывать нефункциональные требования: пропускная способность, задержки, поведение под нагрузкой, деградация, доступность в торговую сессию;
- готовить спецификацию OpenAPI и документацию для внешних разработчиков, участвовать в проектировании песочницы (sandbox) и процесса онбординга клиентов;
- согласовывать решения с бизнесом, комплаенсом, ИБ, архитекторами и тимлидами; ставить задачи разработчикам и контролировать этапы;
- участвовать в функциональном тестировании доработок сервисов и БД, разборе инцидентов на проде.
Чего мы ждем от специалиста?
- опыт работы в роли System Analyst от 5-ти лет;
- самостоятельное проектирование интеграционных решений и API-контрактов: вы принимали архитектурные решения и защищали их, а не описывали готовые за разработчиками;
- опыт проектирования публичных, партнёрских или B2B API — контрактов, которыми пользуется внешний потребитель;
- опыт работы с синхронными и асинхронными интеграциями: REST, Kafka, очереди;
- опыт проектирования потокового взаимодействия (WebSocket, SSE, event-driven);
- понимание идемпотентности, семантики доставки, дедупликации, обработки таймаутов и повторов;
- проектирование модели ошибок, пригодной для машинной обработки (коды, рентабельность, контракт отказа);
- опыт проектирования систем с высокими требованиями к нагрузке, задержкам и отказоустойчивости;
- знание нотаций моделирования (BPMN, UML: sequence, ER);
- технический бэкграунд, понимание принципов разработки и эксплуатации распределённых систем;
- навыки SQL на выборки — с готовностью продемонстрировать на собеседовании;
- опыт подготовки ФТ/ТЗ/системных требований для разработчиков;
- умение чётко формулировать мысли письменно и устно; готовность к постоянным коммуникациям со смежными командами и умение договариваться;
- готовность быстро погрузиться в новую предметную область;
- активная позиция: не боитесь предлагать и внедрять изменения.
- опыт работы с внешними контрагентами и разработчиками — потребителями вашего API;
- опыт проектирования rate limiting, квот и защиты публичного контура от абузов;
- опыт построения sandbox-окружений и developer-документации;
- опыт работы с системами, где цена ошибки в контракте высока: платежи, биллинг, торговые или расчётные системы;
- владение английским языком на уровне работы с технической документацией и внешней перепиской.
Что мы предлагаем?
- Хорошая зарплата: уровень обсуждается индивидуально, есть доплаты за менторство и профактивности.
- Развитие: долгосрочные проекты от российских заказчиков, возможность менять направления, прозрачная система Performance Review.
- Комфорт и свобода: релокейт между офисами, выбор формата работы (удалённо, офис, гибрид), адаптация для новых сотрудников.
- Обучение: доступ к корпоративному порталу, митапам, конференциям (и как гость, и как спикер).
- Социальный пакет: ДМС со стоматологией, частичная компенсация спорта, бесплатный английский, оплачиваемый отпуск и больничные.
- Корпоративная жизнь: тимбилдинги, детские праздники, внутренние мероприятия.
Наша команда занимается разработкой платформы по запросу и автоматизированному формированию пакета справок для юридических лиц. Стек: готовые микросервисы на бэке, фронтенд-решения для клиентского портала и рабочего места сотрудника поддержки.
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!
Чем предстоит заниматься:
- уточнением требований у заказчика, выявлением бизнес-требований
- проработкой детальной архитектуры сервисов модуля и составлением ТЗ для разработчиков
- разработкой сценариев исполнения бизнес-сервисов
- формированием и согласованием структуры входящих/исходящих параметров сервисов (JSON/Protobuf)
- разработкой требований к интерфейсу для пользователей Банка
- участием в приемо-сдаточных испытаниях готового продукта заказчику.
Мы ожидаем, что вы:
- имеете опыт выявления, фиксации, согласование бизнес и функциональных требований в проектах разработки и/или внедрения информационных систем
- знаете принципы ООП
- имеете знания методологии моделирования в нотациях BPMN, UML
- знаете интеграционные технологии REST, gRPC, JMS/kafka.
Что мы предлагаем:
- комфортный современный офис (СЖМ, Центр на выбор)
- гибридный формат работы
- оформление на декретную ставку
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.