ozon

Старший менеджер по продукту

Привет! Это команда чат-ботов и AI-ассистентов в Ozon.

ozon На сервисе с: 09.10.26 17:28

Зарплата не указанаРоссияМоскваГибрид

Привет! Это команда чат-ботов и AI-ассистентов в Ozon.

Через наших ботов проходят обращения миллионов покупателей и продавцов, и наша задача – чтобы человек получал решение сразу в диалоге, без ожидания оператора.

Мы работаем вместе с ML-командами, разработкой и аналитиками. Делаем ботов и LLM-агентов, которые сами разбираются в вопросе и решают его. Задачи на стыке продукта, ML и инженерии – где недостаточно «подключить нейросеть», ее надо встроить в живой процесс поддержки так, чтобы это работало надежно и давало измеримый эффект.

Мы ищем сильного технического менеджера продукта в направление AI-ассистента и бота для продавцов. Задача направления – с помощью AI помогать продавцам быстрее решать их вопросы и проблемы и снижать нагрузку на поддержку.

Нам нужен человек, который глубоко понимает, как устроены AI-агенты, на равных говорит с ML-командой и разработкой, умеет выстроить логику решения, договориться со всеми участниками и довести проект до результата. Менеджер отвечает за результат своего направления.

Вы будете

  • Отвечать за результат направления: метрики, roadmap, релизы.
  • Изучать боли продавцов и находить, какие из них можно решить с помощью AI-агентов.
  • Вместе с ML-командой и разработкой проектировать логику работы агентов: какие задачи решает агент, какие данные и инструменты ему нужны, где границы автоматизации и когда подключать человека.
  • Формулировать гипотезы и MVP, резать скоуп и доводить релизы до продакшена.
  • Вести проекты от идеи до запуска: планирование, синхронизация команд, риски, сроки.
  • Формулировать требования к качеству ассистента, организовывать оценку и A/B-тесты.
  • Работать с заказчиками и смежными командами, регулярно и прозрачно сообщать статус.

Нам важно

  • Опыт работы менеджером по продукту от 3 лет, из них от одного года в продуктах на базе ML и LLM, чат-ботах, ассистентах или автоматизации поддержки.
  • Глубокое понимание работы AI-агентов: как LLM выбирает действие, работа с контекстом и инструментами, промпты, RAG, ограничения моделей и типовые ошибки, как оценивать качество агента.
  • Сильная техническая база: понимание архитектуры сервисов, API и интеграций, умение разобраться в устройстве системы вместе с разработкой.
  • Понимание ML на уровне продакта: жизненный цикл модели, офлайн- и онлайн-метрики, разметка, A/B-тесты.
  • Опыт развития продукта с измеримым результатом: какие метрики удалось улучшить, на сколько и за счет чего.
  • Опыт ведения кросс-функциональных проектов от идеи до запуска.
  • Структурное, логичное мышление и сильные коммуникативные навыки: умение разложить сложную задачу, аргументированно договориться и принять решение при неполной информации.
  • Умение самостоятельно работать с данными: дашборды, разбор логов диалогов.
  • Комфорт в динамичной среде, где приоритеты могут меняться, а ясность иногда приходится создавать самому.

Будет плюсом

  • Опыт запуска LLM-агентов в продакшене.
  • Опыт в разработке или умение самому собрать прототип агента (в том числе с Cursor, Claude Code и аналогами).
  • Опыт в B2B-продуктах, сервисах для продавцов или маркетплейсах.
  • Опыт управления людьми или менторства менеджеров продукта.

Похожие вакансии Product менеджмент

Соц.сети
Н

Head of Product

Неизвестный работодательНа сервисе с: 09.10.26 18:17
Зарплата не указанаСаудовская Аравия

A FinTech company is looking for a Head of Product in Saudi Arabia. More information ••••••••, contact: ••••••••
#Saudi_Arabia

hh.ru
Зарплата не указанаРоссияМоскваОфис

«АльфаСтрахование»- крупнейшая частная страховая компания в России и технологический лидер страховой отрасли - приглашает в команду Лидера продукта ИФЛ
Миссия роли: создавать и совершенствовать продукты имущественного страхования физических лиц для различных клиентских сегментов, которые одновременно отвечают потребностям клиентов, возможностям агентской и прямой дистрибуции, требованиям риск-менеджмента и экономики.

Бизнес-задача: расширять рынок ИФЛ за счет продуктовой линейки

Роль предполагает соединение продуктового мышления, страховой экспертизы, понимания продаж и эффективного взаимодействия с командой data-аналитики: от выявления клиентской потребности и формулирования бизнес- гипотез до вывода продукта на полку, оценки результатов и работы с отклонениями.

Чем предстоит заниматься:

  • Формировать продуктовую стратегию и roadmap по классическим продуктам имущественного страхования
  • Разрабатывать, дорабатывать и упаковывать продукты страхования жилья и иного немоторного имущества граждан с учетом особенностей агентского и прямого каналов продаж
  • Формулировать, проверять и масштабировать бизнес- и продуктовые гипотезы: о клиентских сценариях, ценности продукта, условиях страхования и сервисе
  • Проектировать целостную продуктовую модель: связывать клиентский путь, условия продукта, тарификацию, риски, ограничения дистрибуции, требования предстраховой экспертизы, андеррайтинг, Data- аналитику и урегулирование убытков
  • Находить возможности для привлечения новой аудитории: в том числе клиентов, которые ранее не страховали имущество или другими классическими продуктами
  • Взаимодействовать с командами разработки для совершенствования цифровых сценариев выбора, оформления и сопровождения страховых продуктов, делать их понятными для клиентов и удобными для продавцов
  • Взаимодействовать с андеррайтингом, актуариями, риск-менеджментом, урегулированием, продажами, маркетингом, аналитикой и IT для достижения бюджетных бизнес показателей и стратегических ориентиров развития направления
  • Использовать данные для принятия продуктовых решений: анализировать продажи, конверсию, убыточность, клиентские сегменты, эффективность каналов и результаты продуктовых изменений
  • Моделировать экономику продукта и оценивать влияние инициатив на бизнес-результат
  • Формировать и защищать продуктовые решения перед ключевыми стейкхолдерами, вести инициативы от идеи до внедрения

Для успешной работы тебе понадобится:

  • Опыт в роли product manager / product owner / руководителя продуктового направления в страховании или смежных финансовых сервисах не менее 3-х лет
  • Практический опыт работы с классическими страховыми продуктами
  • Понимание полного страхового цикла: продажи и дистрибуция, андеррайтинг, тарифы и риски, сопровождение договора, урегулирование убытков
  • Опыт работы с агентским каналом будет существенным преимуществом: важно понимание специфики продаж через агентов и прямые каналы
  • Умение превращать потребности клиента и бизнеса в конкретные продуктовые решения, понятные условия, клиентские сценарии и инструменты продаж
  • Сильное бизнес-мышление: способность формулировать гипотезы, рассчитывать экономический эффект, принимать решения на основе данных и отвечать за результат
  • Навыки продуктовой аналитики и моделирования: работа с воронками, сегментацией, конверсией, убыточностью, доходностью и ключевыми метриками продукта
  • Умение выстраивать работу с большим числом участников процесса и находить баланс между интересами продаж, клиента, риска и экономики
  • Инициативность, самостоятельность и лидерская позиция: готовность не только поддерживать существующие продукты, но и определять направления их развития

Условия:

  • Высокий уровень оклада (ежегодно пересматриваем)
  • Забота о сотрудниках: возможность прохождения медицинских chek-up-ов, безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами, психологом и ветеринаром
  • Отличный социальный пакет, включающий: ДМС со стоматологией, программа "АльфаСинопсис" - страхование от онкологических заболеваний
  • Скидки на страховые продукты компании, скидки от наших партнеров (туризм, фитнес и т.д.)
  • Сидим в новом уютном и современном офисе (3 минуты от МЦК ЗИЛ, Лихачёва ул.,15)
  • Даем баланс жизни и работы
Сайты компаний
яндекс

Менеджер продукта в Карты

яндексНа сервисе с: 09.10.26 18:01
Зарплата не указанаРоссияМосква

Главный экран Яндекс Карт каждый день становится отправной точкой для миллионов пользователей. С его помощью люди быстро находят нужные функции и открывают возможности приложения, о которых раньше не знали. Продуктовые команды используют главный экран, чтобы познакомить пользователей со своими сервисами и помочь начать ими пользоваться.

Мы ищем продакт-менеджера, который будет определять стратегию развития главного экрана. Нужно сделать возможности Карт доступнее, не усложняя навигацию, и объединить предложения разных команд так, чтобы пользоваться приложением было легко и удобно.

Разработка стратегии продукта

Вы будете разрабатывать долгосрочную стратегию развития главного экрана, определять ключевые метрики успеха и приоритеты. Ваша задача — следить за тем, чтобы экран оставался полезным и интуитивно понятным, даже когда количество фич будет расти.

Оптимизация пользовательского опыта

Вы будете исследовать, как люди взаимодействуют с главным экраном, выявлять точки роста и проектировать изменения, чтобы упростить навигацию и сделать открытие новых возможностей более естественным.

Координация с командами

Вы будете связующим звеном между командами, которые хотят разместить свои сервисы на главном экране. Вместе вы сформулируете предложения так, чтобы они помогали пользователям и не перегружали интерфейс.

Анализ данных и запуск экспериментов

Вы будете запускать A/B-тесты, изучать поведенческие данные и на основе результатов решать, какие фичи оставить, а какие убрать или изменить.

Персонализация главного экрана

Вы будете придумывать, как сделать главный экран более умным, чтобы он учитывал контекст пользователя, его привычки и текущие потребности, но при этом оставался быстрым и простым в использовании.

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

* Работали продакт-менеджером в цифровых продуктах не менее пяти лет
* Проводили пользовательские исследования — от глубинных интервью до юзабилити-тестов
* Умеете выдвигать гипотезы, считать метрики и интерпретировать результаты A/B-тестов
* Понимаете принципы UX и умеете формулировать требования к дизайну
* Можете приоритизировать задачи и управлять бэклогом в условиях множества стейкхолдеров
* Видите продукт целиком, а не как набор отдельных экранов
* Понятно и аргументированно доносите решения до команды и руководства

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.