Team Lead of L&D / Руководитель команды обучения и развития

Группа компаний Starlink — мы объединяем экспертизу в стратегии, креативе, медиа, digital, production и других направлениях, создавая комплексные решения для бизнеса.

Ищем Client Product Lead — стратегического клиентского лидера, который будет развивать ключевого клиента, создавать новые продукты и решения и отвечать за рост бизнеса внутри группы.

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать стратегию развития ключевого клиента на горизонте 2–3 лет.
• Погружаться в бизнес клиента, проводить CustDev, выявлять потребности и точки роста.
• Выстраивать отношения с ключевыми ЛПР, в первую очередь с CMO и другими C-level стейкхолдерами.
• Создавать и запускать новые продукты и комплексные решения, объединяя экспертизу разных агентств Starlink.
• Развивать upsale и cross-sale, искать новые возможности для роста бизнеса.
• Участвовать в ценообразовании, управлять рентабельностью и P&L клиентских продуктов.
• Переводить бизнес-задачи клиента в задачи для стратегов, креативных, медийных, production- и других команд.
• Управлять кросс-функциональными проектами с участием нескольких агентств и большого количества стейкхолдеров.
• Защищать идеи, решения и коммерческие предложения перед клиентом и внутри группы.
• Отвечать за рост ценности для клиента, выручки и прибыльности бизнеса.

Что важно

Будет релевантен опыт работы от 7 лет в маркетинговом, коммуникационном или digital-агентстве на позициях GAD /Account Director / Client Lead или аналогичный опыт на стороне крупного клиента.

• опыт стратегического развития крупных клиентов;
• опыт создания и запуска сложных продуктов, услуг или интегрированных решений;
• сильный business development, upsale / cross-sale;
• понимание P&L, ценообразования и рентабельности;
• опыт управления крупными комплексными и кросс-функциональными проектами;
• умение видеть за коммуникационной задачей бизнес-задачу и предлагать решения, влияющие на результат;
• сильные переговорные и презентационные навыки;
• разговорный английский и возможность готовить презентации на английском языке;
• высшее образование.

Что особенно важно для этой роли

Мы ищем человека со стратегическим и системным мышлением, предпринимательским подходом и сильной клиентской экспертизой.

Вы умеете говорить с клиентом на языке бизнеса, видеть возможности для роста, объединять команды вокруг результата и влиять на решения без формальных полномочий.

Это роль для человека, которому интересно не просто управлять клиентом, а создавать вокруг него новые продукты, бизнес-возможности и измеримый коммерческий результат.

Что предлагаем

• работа с ключевым клиентом группы и возможность в дальнейшем расширять клиентский портфель;
• возможность влиять на стратегию развития клиента и создавать продукты, которые объединяют экспертизу всей группы Starlink;
• высокий уровень самостоятельности и прямое влияние на бизнес-результат;
• работа с C-level со стороны клиента и руководителями различных направлений внутри группы;
• масштабные кросс-функциональные проекты и сильная экспертиза разных агентств внутри группы.

Почему эта роль может быть интересна

Если вам уже тесно в классическом account management и хочется влиять не только на качество клиентского сервиса, но и на стратегию, продукт и деньги, здесь как раз такой масштаб ответственности.

Ваш результат — это не просто «довольный клиент». Это рост ценности для клиента, новые продукты, развитие бизнеса и рост выручки и прибыльности группы Starlink.

Мы - Finlead.team, международная продуктовая IT-компания, создающая востребованные цифровые B2C-сервисы по подписочной модели, в том числе в финансовой сфере.
С 2019 года наши web- и mobile-продукты помогают людям по всему миру решать важные задачи, становясь удобным инструментом для достижения их целей.

Мы ищем Product Lead: руководителя, который растит продукт и команду вместе с метриками. Ты ведешь людей к результату, находишь точки роста там, где другие видят ограничения, масштабируешь продукт и отвечаешь за рост конверсии, LTV и выручки.

Основные вызовы сейчас:

• Повысить конверсию в подписку
• Увеличить LTV
• Выход на новые ГЕО

Что ты будешь делать:

• Определять продуктовую стратегию и roadmap, управлять полным жизненным циклом продуктов: от идеи до роста метрик.
• Руководить продуктовой командой: ставить цели, расставлять приоритеты, оценивать и развивать сотрудников, участвовать в найме.
• Выстраивать работу команды в связке с контентом, разработкой, тестированием, аналитикой и трафиком.
• Искать точки роста через анализ данных, выдвигать гипотезы и проверять их цифрами.
• Исследовать рынок и конкурентов, отслеживать тренды и угрозы.
• Готовить и запускать продукты на новых ГЕО.
• Анализировать производительность продуктов, оптимизировать юнит-экономику, отвечать за результат по ключевым метрикам.
• Запускать и проверять новые идеи и стратегии.
• Выстраивать data-driven подход на всех этапах развития продукта и в команде.

Какие метрики будут в фокусе:
(В фокусе будет именно рост показателей, а не просто контроль)

• Подписка: LTV, ARPU, CR в подписку, списания, (MRR, ARR).
• Витрина: ARPU, EPC, CR, ACU (average clicks per user) и т.п.
• SMS: CTR, EPL, ROI, и т.п.
• Email: Spam Rate, Open/Click rate, EPL, ROI, и т. д.
• API: EPL, ARPU.
• Воронка: CR.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в продукте от 5 лет в B2C, из них не менее 2 лет в роли руководителя продукта или продуктовой команды.
• Опыт управления командой: постановка целей, найм, развитие, обратная связь.
• Опыт работы в CPA-сетях или финтехе.
• Опыт работы в сфере монетизации онлайн трафика.
• Кейсы, где твое решение увеличивало маржинальность и оборот.
• Опыт работы с продуктовой и веб-аналитикой, умение принимать решения на основе данных.
• Понимание, как анализировать и оптимизировать юнит-экономику.
• Умение выстраивать продуктовую стратегию, приоритизировать и защищать решения перед руководством компании.
• Умение четко формулировать гипотезы, проверять их и адаптироваться к результатам.
• Опыт в A/B тестировании.

Будет плюсом:

• Опыт запуска продуктов на новых рынках и ГЕО.
• Опыт работы с инструментами визуализации метрик.

Что мы предлагаем:

• Формат: удаленно.
• 28 календарных дней отпуска, оплачиваемый больничный без лишней бюрократии.
• Премии к праздникам.
• Конкурентоспособную заработную плату и бонусы.
• Комфортную дружелюбную рабочую атмосферу и отсутствие бюрократии.
• Влияние на продуктовую стратегию и возможность формировать команду.
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Обучение и развитие: оплачиваем профильные курсы и конференции.

  Тебе близко управлять командой, проверять гипотезы и добиваться роста метрик? Жми «Откликнуться» и расскажи о кейсах, где твои решения увеличивали конверсию, LTV и выручку.