
Аналитик клиентского опыта (CX) / Бизнес-аналитик BSS/OSS (частичная занятость)
ОсОО Платформа Нетворкс (Platforma Networks) На сервисе с: 05.10.26 19:46
Аналитик клиентского опыта (CX) / Бизнес-аналитик BSS/OSS (частичная занятость)
Platforma Networks приглашает в проектную команду аналитика клиентского опыта для проекта сквозной интеграции (E2E) нового мобильного оператора 4G/5G в Тихоокеанском регионе.
Нам нужен специалист, который понимает, как устроен мобильный оператор «от клиента до денег»: подключение и регистрация абонента, активация SIM/eSIM, тарифы и пакеты, пополнение баланса, агентская сеть, мобильное приложение, обслуживание и биллинг. Ключевая задача — описать клиентские пути (customer journeys), превратить их в понятные требования к системам BSS/OSS и приложению, а затем проверить, что поставщики реализовали всё правильно к запуску.
Основные обязанности:
Требования:
Будет преимуществом:
Условия:
Мы ищем специалиста, который смотрит на оператора глазами клиента и при этом понимает, какие системы и процессы стоят за каждым шагом. Ваша задача — чтобы в день запуска абонент мог быстро подключиться, пополнить баланс и получить услугу.
Навыки:
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.