Комьюнити-менеджер

Комьюнити-менеджер bema!club

bema!club — закрытое профессиональное сообщество руководителей со стороны компаний-заказчиков в сфере маркетинга, коммуникаций, HR, event и закупок.

Клуб создан основателями фестиваля bema! и объединяет руководителей для обмена опытом, решения профессиональных задач, развития полезных связей и получения профессионального признания.

В сентябре 2026 года состоялся запуск проекта. Сейчас мы формируем первую группу участников и ищем Комьюнити-менеджера, который поможет выстроить качественную систему взаимодействия внутри сообщества.

В процессе работы необходимо осуществлять:

• Персональное сопровождение участников после входного интервью с основателем: знакомство с возможностями клуба, помощь в выборе подходящих форматов и включении в жизнь сообщества;
• Ведение и актуализацию карты участников: профессиональные интересы, текущие запросы, экспертиза и предпочтительные форматы взаимодействия;
• Организацию полезных знакомств между участниками по взаимному согласию и сопровождение коммуникации до конкретного результата;
• Работу с индивидуальными запросами участников: поиск подходящих коллег, экспертов, контактов или материалов;
• Формирование совместно с модератором постоянных малых групп METABOARD и сопровождение их работы;
• Поддержание содержательной коммуникации в Telegram: запуск обсуждений, вовлечение участников и поддержание активности сообщества;
• Сопровождение участников до, во время и после очных мероприятий клуба: персональные приглашения, знакомства на площадке, сбор обратной связи и дальнейшая коммуникация;
• Мониторинг вовлечённости участников, выявление причин снижения активности и работу над их возвращением в жизнь сообщества;
• Сбор обратной связи и выявление потребностей участников для дальнейшего развития программы клуба;
• Фиксацию истории взаимодействия, запросов и договорённостей в CRM;
• Взаимодействие с основателем, исполнительным директором, командой продаж и модераторами клуба.

Вашим преимуществом будет:

• Опыт работы с профессиональными сообществами, бизнес-клубами, партнёрскими программами или в персональном сопровождении B2B-клиентов;
• Опыт коммуникации с собственниками бизнеса, топ-менеджерами и руководителями функциональных направлений;
• Умение выстраивать доверительные долгосрочные отношения и понимать реальные потребности собеседника;
• Навык внимательно слушать, уточнять запрос и предлагать конкретные варианты его решения;
• Умение видеть потенциально полезные связи между людьми и организовывать качественный профессиональный нетворкинг;
• Высокий уровень организованности и умение контролировать договорённости, сроки и последующие коммуникации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный опыт работы с Telegram и CRM-системами;
• Понимание принципов конфиденциальности и уважение к личным границам участников;
• Опыт в event-маркетинге, коммуникациях, HR или работе с корпоративными заказчиками будет преимуществом.

Для вас мы предлагаем:

• Заработную плату — 150 000 рублей на руки в месяц;
• Возможность присоединиться к bema!club на этапе формирования сообщества и непосредственно влиять на то, как будет выстроена система работы с участниками;
• Работу с профессиональным сообществом собственников бизнеса, топ-менеджеров и руководителей функций;
• Прямое взаимодействие с исполнительным директором сообщества и основателем проекта;
• Возможность самостоятельно выстраивать и развивать механики вовлечения, нетворкинга и сопровождения участников;
• Формат работы и график, которые обсуждаются индивидуально на интервью;
• Участие в очных мероприятиях и событиях клуба;
• Возможность профессионального роста вместе с развитием и масштабированием сообщества.

В отклике просим прислать два коротких примера из вашего опыта:
Как вы помогли участнику или клиенту решить конкретный запрос и как вовлекли человека, который перестал проявлять активность. В каждом примере важно кратко описать ваши действия и полученный результат.

Любишь людей? Умеешь их «всех отыскать, воедино собрать и единою черною волей сковать»? Если при это у тебя есть умение мыслить и работать руками – то нам явно стоит пообщаться.

Мы ищем человека, который построит комьюнити нашей новой игры практически с нуля.

Не «будет иногда писать посты», а именно поможет создать экосистему, куда игрокам хочется приходить, обсуждать игру, спорить о билдах, присылать мемы, ругать баланс и — в идеальном мире — приводить друзей.

Проект только выходит на рынок, поэтому здесь будет возможность не наследовать древний Discord на 184 канала с непонятными ботами, а самостоятельно заложить нормальную систему с самого начала.

Главная задача

К моменту релиза игры у нас должно быть живое, растущее и вовлечённое сообщество игроков на выбранных нами площадках. Измеримое в цифрах и отвечающее нашим ожиданиям.

Проще говоря: людей должно становиться больше, они должны возвращаться, общаться друг с другом и не разбегаться через три дня после подписки.

Обязанности:

— ​​​​Вместе с CMO, разработать community-стратегию проекта с нуля.

— Определить вместе с маркетинговой командой основные площадки и роль каждой из них: Discord, Steam Community, Reddit, социальные сети и другие релевантные каналы.

— Составить community-план и календарь активностей на разных этапах: анонс, набор вишлистов, Playtest, фестивали, запуск и дальнейшее развитие игры.

— Самостоятельно создать и настроить основные community-площадки.

— Организовать структуру Discord, правила, роли, модерацию, ботов и всю необходимую внутреннюю механику.

— Постоянно общаться с игроками, поддерживать дискуссии и помогать формировать культуру сообщества.

— Придумывать активности: AMA, опросы, конкурсы, челленджи, турниры, игровые вечера, UGC-механики и другие поводы не просто читать канал, а участвовать в жизни проекта.

— Работать с модераторами: при необходимости находить их, обучать, ставить задачи и поддерживать единые правила общения.

— Собирать обратную связь игроков и переводить её из формата «игра отстой» в понятные продуктовой и маркетинговой команде выводы.

— Отслеживать настроение сообщества, основные темы обсуждений, проблемы и потенциальные кризисы.

— Спокойно работать с негативом и конфликтными ситуациями без удаления половины интернета из Discord.

— Взаимодействовать с маркетингом, разработчиками, дизайнерами и другими командами.

— Формировать задачи на арты, видео, тексты и другие материалы для сообщества и контролировать их получение.

— Работать со Steam Community: новости, объявления, комментарии, обсуждения, Playtestи другие коммуникации вокруг продукта.

— Следить за конкурентами и лучшими практиками других игровых сообществ. И тырить удачные решения для нашей пользы.

— Анализировать результаты работы и регулярно показывать команде, как развивается community.

На какие показатели будем смотреть

Не хотим оценивать работу по количеству опубликованных сообщений.

Нам важнее:

— рост сообщества;

— количество активных участников;

— engagement;

— retention участников;

— динамика Discord / Steam / Reddit и других площадок;

— sentiment аудитории;

— участие игроков в активностях;

— вклад community в вишлисты, Playtest и другие продуктовые цели там, где это можно корректно измерить.

Требования:

— От 3 лет опыта в community management.

— Опыт работы именно с игровыми или очень близкими к игровой индустрии сообществами.

— Практическое знание Discord и понимание того, как строится его структура и модерация.

— Опыт работы с Reddit, Steam Community и социальными платформами будет серьёзным плюсом.

— Умение писать человеческим языком, а не официальным сообщением Министерства Магии.

— Хорошее понимание интернет-культуры, игровой аудитории, мемов и особенностей общения разных сообществ.

— Умение спокойно разговаривать с игроками даже тогда, когда игроки очень хотят поговорить с вами КАПСЛОКОМ.

— Умение собирать и анализировать community-метрики.

— Способность самостоятельно придумывать активности и доводить их до реализации.

— Навыки планирования и управления несколькими задачами одновременно.

— Умение работать между разными командами и не терять информацию по дороге.

— Английский от B2 / Upper-Intermediate: нужно свободно переписываться с международной аудиторией и участвовать в рабочих созвонах.

​

Будет большим плюсом:

— Опыт запуска игрового community с нуля.

— Опыт подготовки сообщества к запуску новой игры.

— Участие в релизе PC-игры в Steam.

— Работа с международным сообществом, особенно США и Европой.

— Опыт Discord-модерации и построения команды модераторов.

— Опыт работы с Steamworks / Steam Community.

— Понимание Playtest, wishlist-кампаний, игровых фестивалей и основных этапов маркетинга игры до релиза.

— Кейсы, где можно показать: вот было сообщество, вот что я сделал, а вот каким оно стало.

— Английский C1.

Ищем человека, который понимает важную вещь: хорошее community — это не чатик при игре. Это люди, которые однажды начинают считать игру немного своей.

Если вы умеете создавать такие сообщества, любите удаленный формат работы, хотите новых челленджей и двигать родной геймдев в массы – давайте знакомиться.

Условия:

— У нас удалёнка, но есть офис в нескольких гео для желающих поработать в формате коворкинга или с закрепленным рабочим местом

— Оформление в штат компании или заключение международного контракта

— Гибкий график - лояльное начало дня, 8 часов рабочий день

— Возможность выбрать привычное оборудование с доставкой на дом/ через компенсацию

Universal University ищет Комьюнити-менеджера.

Universal University – университет, где мы строим будущее креативных индустрий, формируем новое экспертное сообщество и открываем возможности для личного и профессионального развития.

Более 20 лет мы развиваем российское образование, соединяя фундаментальность знаний и академическое качество программ с лучшей мировой экспертизой.

Чем предстоит заниматься:

• Реализация стратегии развития U Community и развитие студенческого сообщества Университета и Школ: коммуникации, мероприятия, инициативы и вовлекающие форматы.
• Развитие сообщества сотрудников и преподавателей Университета.
• Исследование потребностей и приоритетов студентов, участие в разработке программ онбординга и информационных материалов для студентов.
• Руководство Советом активных студентов, поддержка инициатив участников и помощь в создании клубов по интересам.
• Организация и проведение общеуниверситетских мероприятий и инициатив, а также поддержка мероприятий школ и факультетов.
• Развитие коммуникационных каналов сообщества: Telegram, рассылки, лендинги, контент-планы и новые вовлекающие форматы.
• Развитие Клуба выпускников Университета и поддержка клубов выпускников Школ.
• Взаимодействие с компаниями и партнёрами по совместным проектам и развитию программы лояльности для студентов, выпускников, сотрудников и преподавателей.
• Привлечение участников сообщества к мероприятиям Университета и развитие их вовлечённости.
• Организация производства и закупки необходимых для сообщества материалов и ресурсов.

Что мы ожидаем:

• Грамотная письменная речь и опыт работы с коммуникациями.
• Опыт в комьюнити-менеджменте.
• Интерес к сфере креативного образования или опыт работы в образовании.
• Организованность, внимательность к деталям и аккуратность.
• Сильные коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения с разными аудиториями.

Будет плюсом:

• Опыт в SMM и/или PR.
• Опыт организации мероприятий.
• Опыт работы с партнёрствами в креативных индустриях.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• ДМС со стоматологией;

• График работы: понедельник-пятница, с 10 до 19;

• Рабочая техника с необходимым софтом;

• 3 дня в год без больничного;

• Дополнительный выходной перед Новым годом;

• Комфортный офис в креативном кластере Artplay;

• Фрукты по четвергам и корпоративные скидки у партнеров UU;

• Частичная компенсация спорта;

• Возможность учиться на программах UU на специальных условиях;

• Возможность посещать мастер-классы в мастерских Университета;

• Полный доступ к креативной библиотеке Universal University.