Бизнес-аналитик (Middle)

AKRON HOLDING — один из крупнейших в России вертикально интегрированных промышленно-металлургических холдингов полного цикла, работающий в сфере заготовки и переработки лома цветных металлов в России и странах СНГ.
В структуре холдинга действует аккредитованная IT-компания, которая развивает технологические решения для бизнеса и помогает повышать эффективность процессов.

Мы создаём мультиагентную систему для HR: AI-агенты берут на себя типовые операции, а сотрудники HR контролируют ключевые решения и нестандартные ситуации. Ищем бизнес-аналитика, который спроектирует эту модель — от описания текущих процессов до требований к агентам и метрик, по которым будет виден эффект.

Что вы будете строить:

• Карту HR-процессов AS-IS: интервью и рабочие сессии с владельцами процессов, сквозные процессы от заявки до результата, узкие места, ручные операции, базовые показатели.
• Целевую модель TO-BE: какие операции передать AI-агентам, какие оставить человеку, какие упростить; маршруты передачи задач между агентами, эскалации, обработку ошибок.
• Систему SLA и KPI: нормативы сроков, метрики скорости, качества, доли автоматизации и стоимости операций — с формулами, источниками данных и владельцами.
• Требования к AI-агентам: спецификации, бизнес-правила, user stories, сценарии и критерии приёмки, требования к интеграциям с HRIS и ATS.
• Тестирование и запуск: тест-сценарии, UAT вместе с HR, пилот, разбор ошибок и доработки.

Кого мы ищем:

• У вас от 4 лет опыта бизнес-аналитиком, системным или процессным аналитиком.
• Вы описывали и перестраивали сквозные бизнес-процессы AS-IS / TO-BE (BPMN или другие нотации).
• Вы участвовали в проектах автоматизации, цифровой трансформации или внедрения корпоративных систем.
• Вы разрабатывали SLA, KPI или метрики эффективности процессов и обосновываете решения цифрами.
• Ваши требования, user stories и критерии приёмки позволяют разработчикам работать без постоянных уточнений.
• Вы говорите на одном языке и с HR-руководителем, и с разработчиком, и умеете оспорить требование, если процесс нужно сначала изменить, а потом автоматизировать.

Будет плюсом:

• опыт в HR-процессах: подбор, адаптация, кадровое администрирование, HR Operations;
• проекты с генеративным AI, LLM, AI-агентами или RPA;
• опыт с HRIS, ATS, интеграциями через API;
• SQL, BI, расчёт ROI и эффекта автоматизации.

Что мы предлагаем:

• Проект с нуля: вы проектируете, как HR будет работать вместе с AI-агентами.
• Работу в связке с архитекторами, разработчиками AI-агентов и HR-заказчиками.
• Офис или гибрид в Тольятти, 5/2, 9:00–18:00 по самарскому времени (8:00–17:00 МСК). Готовы обсудить удалённый формат работы
• Оформление по ТК РФ.

Станьте частью команды одного из крупнейших холдингов страны! Ждём ваш отклик!

Обязанности:

Регламентация и архитектура бизнес-процессов:

• Сбор информации о процессах подразделений для разработки регламентов и административных регламентов
• Анализ, моделирование, разработка и внедрение кросс-функциональных процессов компании
• Аудит процессов на соответствие требованиям и целевым показателям
• Ведение единого реестра процессов и поддержание процессной архитектуры компании
• Анализ и планирование:
• Формирование технических заданий на автоматизацию процессов на основе запросов пользователей
• Проработка вопросов изменения процессов в информационных системах
• Участие в выявлении и исправлении ошибок пользователей при работе с ПО

Реализация проектов и изменений:

• Ведение проектной документации, участие в управлении проектами по развитию ИС
• Взаимодействие с внешними и внутренними консультантами по ИС
• Управление изменениями: анализ требований, актуализация тестовой модели, согласование изменений в системе
• Непрерывность ИТ-сервисов:
• Обработка инцидентов и запросов на обслуживание в рамках SLA
• Расследование и устранение причин инцидентов, восстановление сервисов

Работа с подрядчиками:

• Поддержка взаимодействия с подрядными организациями, контроль соблюдения условий сервиса и бюджета.

Требования:

• Высшее профессиональное образование, опыт работы от 1 года
• Понимание организационной структуры и бизнес-процессов производственной компании
• Опыт описания и моделирования бизнес-процессов (нотация BPMN приветствуется)
• Знание информационных систем: SAP; желателен опыт с Бизнес-Студией, Бизаги Моделлер, системами документооборота (например, WSS-Docs)
• Понимание принципов ведения проектов и проектной документации
• Знание правил информационной безопасности и доступа к данным в рамках компетенций

Условия:

• Официальное оформление на срочный трудовой договор (белая заработная плата, оплата больничных листов, ежегодный отпуск 28 дней);
• График работы 5/2 ;
• Программу ДМС после прохождения испытательного срока;
• Дотацию на питание в столовой;
• Комфортные комнаты для отдыха и приема пищи;
• Бесплатную выдачу готовой продукции 1 раз в месяц;
• Корпоративное пенсионное страхование после прохождения испытательного срока;
• Корпоративный трансфер из Москвы(м.Кузьминки), гг Жуковский, Раменское, Бронницы, Белоозерский, Воскресенск, Коломна, пос.Володарского;
• Корпоративное обучение, тренинги/вебинары, участие в кросс-функциональных проектах, возможность профессионального и карьерного роста.