Главный специалист по поддержке систем и аналитике послепродажного обслуживания
хит моторз рус · На сервисе с: 14.07.26 11:09
↑ Вакансия с автоподнятиемЗарплата не указанаРоссияМоскваОфис
ООО «ХИТ МОТОРЗ РУС» — это новый виток российского автомобилестроения. Компания оказывает услуги по логистике и оптовой торговле автомобильными деталями, узлами и принадлежностями.
Залог успеха компании — ответственность и высокая компетентность нашей команды. Основные принципы работы — высокие стандарты качества и ответственное отношение к своему делу. Мы гордимся тем, что делаем.
Компания выстроила прочное и эффективное сотрудничество с российскими и зарубежными партнёрами. В планах на 2026 год — продолжить расширять связи, выходя на новые страны и континенты.
В связи с расширением штата мы ищем Главного специалиста по поддержке систем и аналитике послепродажного обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать бизнес-процессы и ИТ-системы послепродажного обслуживания, выявлять узкие места и разрабатывать предложения по их оптимизации.
- Собирать и анализировать потребности внутренних пользователей, участвовать в разработке решений по развитию систем.
- Управлять доработками ИТ-систем: формировать технические задания, контролировать сроки реализации, участвовать в тестировании нового функционала.
- Обеспечивать поддержку пользователей информационных систем: настраивать права доступа, консультировать сотрудников, проводить обучение и готовить инструкции.
- Собирать, анализировать и визуализировать данные, готовить аналитическую и управленческую отчетность.
- Участвовать в проектах по развитию процессов и цифровых решений направления послепродажного обслуживания.
Требования к кандидату:
- Высшее образование.
- Опыт работы в качестве бизнес-аналитика, системного аналитика, аналитика бизнес-процессов, IT-координатора или специалиста по оптимизации процессов.
- Преимуществом будет опыт работы в автомобильной отрасли (дистрибьюторы, производители автомобилей или компании, разрабатывающие ИТ-решения для автобизнеса).
Профессиональные навыки:
- Опыт бизнес-анализа, желательно в автомобильной отрасли.
- Понимание процессов послепродажного обслуживания автомобилей: работа с запасными частями, гарантийными обязательствами, ремонтами, клиентским сервисом и показателями удовлетворенности клиентов.
- Знание стандартов качества ISO 9000.
- Знание устройства автомобиля и принципов работы его систем.
- Опыт работы с технической документацией: каталогами запасных частей, техническими бюллетенями, инструкциями по ремонту, нормативами времени, диагностическим оборудованием.
- Опыт работы с корпоративными информационными системами (CRM, ERP, 1С и другими системами послепродажного обслуживания).
- Понимание принципов работы информационных технологий, включая разработку, аналитику, администрирование и информационную безопасность.
- Знание основ проектного управления.
- Навыки анализа данных, подготовки отчетности и уверенное владение MS Office.
- Опыт подготовки презентаций и обучения пользователей.
- Владение английским языком на уровне Intermediate+ / Upper-Intermediate (для работы с технической документацией и взаимодействия с зарубежными партнерами).
Мы предлагаем:
-
График работы: полный рабочий день, офис 5/2 (Основной формат работы — оффлайн).
-
Часы работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
- Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли.
- Сильную команду профессионалов автобизнеса.
-
Расширенный полис ДМС со стоматологией (с первого месяца работы), компенсацию на питание и проезд.
-
Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней.
-
Бессрочный трудовой договор, испытательный срок 3 месяца.
Похожие вакансии Бизнес-аналитика
hh.ru
Зарплата не указанаРоссияМоскваГибрид
Наш проект - разработка многомодульной информационной системы системы для государственного заказчика.
Твои задачи:
- Сбор, формализация и приоритезации требований от заказчика и стейкхолдеров
- Подготовка и ведение комплексной технической документации по проекту (Confluence)
- Постановка и декомпозиция задач для команды на основе утвержденных требований (Jira)
- Коммуникация с разработчиками по вопросам реализации задач, разъяснение требований и архитектуры
- Организация и проведение ПМИ
- Участие в процессах внедрения и сопровождения систем, организация работы на стороне заказчика
- Анализ инцидентов и проблем в продовой среде, координация работ по их устранению
Мы ждем от тебя:
- Знания и практический опыт в области моделирования бизнес-процессов (нотация BPMN 2.0), инструмент Camunda
- Знания в области интеграций: REST, SOAP, XML, JSON, XSD. Понимание принципов синхронного и асинхронного взаимодействия
- Знание SQL (написание сложных запросов, оптимизация, понимание устройства и производительности БД)
- Знание и практический опыт работы с Apache Kafka
- Опыт постановки задач на разработку, декомпозиции крупных требований на эпики и пользовательские истории
- Знание и опыт работы с инструментами управления проектами и документацией: Jira, Confluence
- Навыки работы с Postman (или аналогами) для тестирования API и демонстрации функциональности
- Системное мышление, умение проектировать масштабируемые и отказоустойчивые архитектурные решения.
- Готовность к офисному формату работы (г. Москва, м. Дмитровская)
Что мы обеспечим:
- Экспертную, сплоченную команду и возможности развития
- Технику для комфортной работы
- Расширенный ДМС со стоматологией для полной заботы о здоровье
- Компенсацию 50% стоимости абонементов в фитнес-клубы
- Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
- Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Творчества, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании
hh.ru
Зарплата не указанаРоссияКазаньГибрид
Научно - технический центр вычислительных систем приглашает на работу бизнес-аналитика
Обязательные навыки:
- высшее образование;
- опыт постановки задач программистам на разработку ПО;
- опыт работы на одной из следующих позиций: бизнес-аналитик, системный аналитик;
- знание языков моделирования UML и нотации IDEF0;
- опыт проведения интервью заинтересованных сторон, в том числе экспертов предметной области;
- знание инструментов Confluence, JIRA, Enterprise Architect, Visio;
- опыт работы в проектах для государственного заказчика будет преимуществом.
Желательные навыки:
- понимание основ программирования, проектирования, разработки и документирования программного обеспечения;
- основы теории алгоритмов;
- знакомство с Jira и Confluence;
- понимание архитектуры и навыки работы с Linux-подобными системами.
Обязанности:
- участие в выявлении требований, описании процессов и постановок задач;
- формирование функциональных и не функциональных требований, постановка задач разработчикам;
- взаимодействие с руководителем проектов в части постановки задач всей команде, контроль за ходом выполнения задач;
- разработка технической документации по ГОСТ;
- участие в разработке проектных документов (технических заданий, инструкций, технических проектов, руководства пользователя, описание применения и т.п.);
- взаимодействие с командой разработчиков;
- участие в подготовке программных изделий и их передаче заказчику.
Условия:
- уровень зарплаты обсуждается индивидуально и зависит от опыта;
- полностью "белая" зарплата, стабильная выплата 2 раза в месяц;
- система квартальных премий, бонусов, 13-я зарплата;
- официальное трудоустройство, отпуска, больничные согласно ТК РФ;
- ДМС
- дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудников;
- просторная бесплатная парковка рядом с офисом;
- столовая и буфет на территории предприятия, скидки на питание;
- интересные и веселые корпоративные мероприятия.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.