Старший UX-исследователь в Финтех
Мы — команда продуктовых исследователей Финтеха. Наша команда помогает бизнесу принимать продуктовые решения на основе данных и делать пользовательский опыт ещё лучше.
яндекс · На сервисе с: 01.07.26 17:21
↑ Вакансия с автоподнятиемМы — команда продуктовых исследователей Финтеха. Наша команда помогает бизнесу принимать продуктовые решения на основе данных и делать пользовательский опыт ещё лучше.
Исследователи проводят качественные и количественные исследования на всех этапах развития продукта: мы помогаем создавать продукты, которые не просто работают, а действительно делают жизнь наших пользователей удобнее. Вместе мы движемся в правильном направлении, опираясь на реальные инсайты, а не догадки.
Больше о том, как мы внедряем технологии в креатив, — в канале [Yandex for TechnoCreative](https://t.me/Yandex4TechnoCreative).
Все профессии — внутри разделов.
Проведение исследований
Вам предстоит самостоятельно проводить исследования: от снятия запроса со стейкхолдеров до презентации результатов и генерации следующих шагов совместно с командой. Вы будете проводить юзабилити-тестирования (модерируемые и немодерируемые), с помощью интервью исследовать потребности и боли пользователей, проводить количественные исследования.
Для нас важно, чтобы исследователь был надёжным плечом для продактов и дизайнеров, поэтому будет важно самостоятельно инициировать исследования при необходимости.
Развитие культуры исследований
Вместе с командой вы будете развивать исследовательскую экспертизу внутри компании: проводить открытые встречи по итогам исследований, обучать коллег самостоятельному проведению исследований, развивать их экспертизу в этой области и поддерживать актуальную базу знаний о пользователях и конкурентах.
Работа над улучшением пользовательского опыта
Вы будете работать над выявлением болей и барьеров в существующем пользовательском флоу, помогать формировать CJM и пользовательские сценарии. Также вам предстоит участвовать в создании и улучшении продуктовых решений.
* Проводили UX-исследования не менее трёх лет, желательно в финтехе
* Хорошо знаете английский и вели интервью на английском
* Имеете хорошие аналитические навыки и понимаете бизнес-метрики
* Владеете различными инструментами и методиками исследований
* Понимаете, когда необходимо исследование, а когда задачи можно решить другими способами
* Имеете отличные коммуникативные навыки и умеете обосновывать свою точку зрения
* Работали в банковской сфере или следите за отраслью финтеха, понимаете тренды, хорошие и плохие практики
* Проводили количественные исследования и анализировали их результаты
* Фасилитировали групповые дискуссии (генерировали идеи и гипотезы, проводили воркшопы)
Похожие вакансии UI/UX дизайнер
Мы развиваем экосистему продуктов с общим UX, бесшовными пользовательскими сценариями и AI-first подходом.
Это продукт на стыке B2B и B2C, HR-tech и финтеха: массовая аудитория исполнителей, сложные пользовательские сценарии, деньги, документы и регуляторные требования.
Твоя роль главного архитектора пользовательского опыта всей экосистемы. Вы будете отвечать не за один продукт, а за единый дизайн-язык, консистентность решений и качество UX на разных платформах.
Ищем hands-on дизайнера с высокой UX-планкой, который самостоятельно создает сильные продуктовые интерфейсы, умеет аргументировать решения, проверяет их метриками и выстраивает системную работу с дизайном.
Что нужно будет делать
— Пересобирать сложные флоу: перепроектировать ключевые сценарии денежного потока — постановку задач, отклики, акты и выплаты — так, чтобы сложность продукта оставалась незаметной для пользователя.
— Запускать до прода и измерять результат: доводить решения до релиза вместе с продуктом и разработкой, понимать, какие UX- и продуктовые метрики нужно измерять, как их собирать и как читать результаты, чтобы улучшать решения на основе данных.
— Развивать дизайн-систему: масштабировать компоненты, паттерны, токены и гайдлайны, поддерживая единый дизайн-язык всей экосистемы.
— Строить AI-first процесс создания UX: автоматизировать создание и проверку интерфейсов с помощью AI, не снижая планку качества. Развивать Agentic Design System — систему агентов и пайплайнов для генерации интерфейсов, проверки макетов по гайдам и тестирования пользовательских путей.
— Поднимать планку AI-дизайна: строить процесс, в котором AI может создавать интерфейсы, но человек задаёт стандарт качества, понимает, где решение работает, а где AI предлагает «нормальный» на вид, но плохой UX.
Мы ждем, что вы
— Имеете 6+ лет опыта в продуктовом дизайне: web и mobile, iOS/Android.
— Работали в релевантных доменах: финтехе, HR-tech, сервисах для исполнителей, сменной занятости или сложных B2B-продуктах.
— Понимаете разницу между пользователями: знаете, как проектировать для исполнителя «на бегу» и для офисного сотрудника со сложными рабочими сценариями.
— Умеете работать автономно и руками: можете держать высокую UX-планку без арт-директора и самостоятельно аргументировать свои решения.
— Умеете отличать хороший дизайн от просто аккуратного интерфейса: понимаете, почему решение, сгенерированное Claude или другим AI, может выглядеть хорошо, но быть плохим UX — и можете объяснить, что именно не работает и как это исправить.
— Понимаете дизайн через метрики: знаете, какие продуктовые и UX-метрики важны для разных сценариев, умеете выбирать способы измерения, интерпретировать результаты и связывать изменения в дизайне с результатом продукта.
— Говорите с инженерами на одном языке: отдаёте макеты, по которым можно разрабатывать без лишних вопросов.
— Используете AI в реальной работе: можете показать рабочий процесс, рассказать, что уже помогает, где агенты ошибаются и как вы это решаете.
— Показываете в портфолио реальные продуктовые кейсы: до/после, метрики и экраны, которые дошли до продакшена.
Что предлагаем
— Реальное влияние на продукт: дизайн здесь напрямую влияет на ключевые пользовательские сценарии и бизнес-метрики.
— Большая зона ответственности и свобода решений: можно влиять на UX всей экосистемы, единый дизайн-язык и качество интерфейсов.
— Сложный продукт на стыке B2B и B2C, HR-tech и финтеха: массовая аудитория исполнителей, деньги, документы и регуляторные требования.
— AI-first подход в работе: AI-инструменты уже встроены в реальные процессы, а одна из ключевых задач роли — развитие Agentic Design System.
— Гибкий формат работы: преимущественно удаленно, при желании — офис в Москве, м. Белорусская, для командных встреч и брейнштормов.
— Оформление по ТК РФ и конкурентная компенсация, которую обсуждаем индивидуально.
Важно: приложите к отклику ссылку на ваше портфолио — будем рады посмотреть ваши продуктовые кейсы ;)
МАХ — цифровая платформа, объединяющая пользователей, авторов, сервисы и компании. В MAX интегрированы мессенджер, Платформа для партнёров, мини-приложения, сервисы от государства и бизнеса и другие полезные инструменты. Вместе мы делаем суперприложение, которое закрывает любые повседневные задачи в едином пространстве: от звонка другу и просмотра погоды до оплаты парковки, записи в поликлинику и бронирования столика в ресторане.
Задачи
- Проектировать новые продуктовые сценарии и улучшать существующие
- Проводить исследования и проверять гипотезы
- Проектировать пользовательские сценарии, прототипы и интерфейсы
- Работать с метриками и участвовать в принятии продуктовых решений
- Развивать и поддерживать дизайн-систему совместно с командой
Требования
- Опыт продуктового дизайна от трёх лет
- Умение проектировать сложные пользовательские сценарии
- Сильные навыки UX, системного мышления и работы с данными
- Уверенное владение Figma и дизайн-системами
- Опыт работы в продуктовой команде с разработкой и аналитикой
- Навыки моушен-дизайна, создания анимаций для интерфейсов
- Гибридный режим работы — Москва или Санкт-Петербург
Готовы создавать продукты, которыми хочется пользоваться? Присылайте портфолио с продуктовыми кейсами — расскажем больше!
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.