Менеджер продукта по развитию голосовых и медиасервисов

Чем предстоит заниматься

• Обеспечить запуск продукта "Виртуальная АТС", ориентированного на крупных клиентов B2B.
• Реализовать и разработать процессы авторизации, онбординга и поддержки пользователей продукта.
• Разработать дерево коммерческих и продуктовых метрик успешности продукта.
• Разработать план достижения сформированных метрик и целей.
• Внедрить продукт в мотивационную программу и схему целеполагания.
• Обеспечить продвижение услуги внутри компании и на внешнем рынке.
• Проводить исследования рынка и конкурентов.
• Управлять качеством клиентского опыта, оценивать клиентский путь и выявлять области улучшений.
• Формулировать гипотезы и проверять их на основе данных.
• Формировать план развития услуги и коммерческих ожиданий на перспективу.
• Разработать стратегию позиционирования и продвижения.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями для достижения наилучшего результата.
• Делиться экспертизой по услуге, ее функциональным возможностям, особенностям реализации, технологией продажи и конкурентными преимуществами.

Что для этого нужно

• Высшее образование в сфере экономики/менеджмента/маркетинга/социологии/технических специальностей в области связи.
• Знание и умение применять ключевые маркетинговые понятия: LTV, Price, ЦА, GM, LTV, CJM, ARPC, NPS, GM, доля рынка, стадии запуска продукта.
• Опыт работы от 3 лет в указанных сферах или телекоммуникациях.
• Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, а также основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи.
• Готовность работать в офисе 5/2 с 9 до 18-00 в городе Москва (без удаленного и гибридного формата работы).

Значимыми плюсами будут:

• Опыт вывода на рынок новых продуктов.
• Опыт в продуктовом маркетинге или ведения проектов.
• Навык публичных выступлений.
• Опыт подготовки материалов для продвижения и написания статей.