Продуктовый аналитик
Создание и поддержка VOC платформы (сбор, расчет и анализ обратной связи от клиентов, построение процессов для постоянного мониторинга обратной связи, обеспечение необходимой конверсии по сбору обратной связи).
гк третий трест · На сервисе с: 07.06.26 05:09
↑ Вакансия с автоподнятием- Создание и поддержка VOC платформы (сбор, расчет и анализ обратной связи от клиентов, построение процессов для постоянного мониторинга обратной связи, обеспечение необходимой конверсии по сбору обратной связи).
- Визуализация CJM, построение pain map.
- Аналитика обращаемости (ОГ, УК), соблюдения гарантийных сроков – сбор и расчет клиентских метрик, расчет показателей за месяц/квартал/год, создание отчетных форм.
- Сбор и расчет клиентских метрик (ГК ТТ, УК).
- Построение и внедрение новых дашбордов для отслеживания клиентских метрик.
- Организация и проведение продуктовых исследований, формирование отчетных форм по факту исследований (по запросу ОУП).
- Мониторинг социальных сетей и открытых источников (отзывы клиентов).
- Адаптация ИИ для автоматизации рутинных процессов.
- Поддержка платформы речевой аналитики (создание/изменение промтов для анализа записей диалогов).
- Поддержка и развитие digital-инструментов: чат-бот для клиентов, мобильное приложение, email-цепочки).
- Отвечает за интеграцию каналов (сайт, лк, приложение, срм), омниканальность.
Требования:
Аналитическое и критическое мышление: умение обрабатывать большие объемы информации, находить закономерности, декомпозировать задачи и делать обоснованные выводы.
Системность и внимательность: способность детально анализировать данные, не упуская важных деталей, а также терпеливо и усидчиво работать с повторяющимися задачами.
Инициативность и ответственность: готовность брать на себя задачи, решать возникающие проблемы и нести ответственность за результаты.
Коммуникация и командная работа: умение ясно и доступно излагать свои мысли, презентовать результаты анализа, эффективно взаимодействовать с коллегами.
Обучаемость и открытость критике: способность быстро осваивать новые инструменты, методы и конструктивно воспринимать обратную связь.
Умение задавать вопросы и доискиваться до сути: аналитик должен уметь выявлять настоящие проблемы.
- Опыт с n8n
- Знание LLM и Embedding
Условия:
- Офис: бульвар Хадии Давлетшиной,11а.
- Режим работы: 5/2, 9.00-18.00
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ.
- Достойный уровень дохода, своевременные выплаты два раза в месяц.
-
Возможность профессионального развития и карьерного роста, обучение (внешнее и внутреннее), командировки на профильные конференции и мероприятия.
-
Развитая корпоративная культура: корпоративные мероприятия, поздравления и подарки сотрудникам, наградная компания по стажу работы, детские праздники и подарки, участие в спортивных соревнованиях и марафонах, спортивные мероприятия за счёт компании (футбол, волейбол).
-
Атмосфера сотрудничества и поддержка команды!
Похожие вакансии Аналитика данных
Аналитик данных по работе с дебиторской задолженностью (Excel)
ЧТО HУЖНО ДЕЛАTЬ?
- На основе больших массивов данных формировать планы доходов, поступлений денежных средств и прогноз дебиторской задолженности
- Проводить аналитическую обработку данных: выявлять отклонения фактических показателей от плановых, определять причины расхождений, формировать персонифицированные планы поступлений и предлагать меры по устранению отклонений.
- Собирать, структурировать и анализировать отчётность по доходам, поступлениям средств и дебиторской задолженности
- Поддерживать и настраивать автоматизированные отчётные формы и базы данных с изменяемыми параметрами, оптимизировать процессы обработки объёмных данных и повышать скорость подготовки аналитики.
ЧТО ТРЕБУЕТСЯ ОТ ВАС?
- Образование высшее (экономика и управление)
- Стаж работы на сопоставимой позиции
- Продвинутый уровень работы в Excel
- Уверенный пользователь сервисов Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint), Oracle BI
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Гарантированный ежемесячный доход от 124 000 до 150 000 рублей до вычета налогов (от 108 500 до 130 500 рублей на руки). Стабильный рост дохода: ежегодная индексация и годовая премия.
- График работы: пятидневная рабочая неделя 5/2 (с 09:00 до 17:42, в пятницу рабочий день сокращен на час)
- Место работы: Калининский район, в пешей доступности от ст. метро пл. Ленина
- Обучение полному циклу работы (за счет средств Предприятия)
- Бонусы по программе “Приведи друга” за рекомендацию кандидатов
- Полный пакет ДМС (стоматология, экстренная помощь, плановая госпитализация, амбулаторно-поликлиническая помощь) через год работы на Предприятии
- Через год работы на Предприятии: ДМС детям в возрасте от 1 года
- Командообразующие и спортивные мероприятия
- Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний Предприятия
- Меры социальной поддержки, закрепленные в Коллективном договоре:
Product Analyst Wooppay
Местоположение: Караганда
Формат работы: Гибрид
Опубликована: ••••••••
Требования:
• Опыт с SQL и продуктовой аналитикой
• Python (pandas/numpy)
• Понимание unit-экономики и финтех-метрик
Контакт: ••••••••
•••••••• опубликована в ••••••••
Количественный аналитик (квант) в отдел оценки ипотечных облигаций
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Развитие и техническая поддержка текущей модели оценки ИЦБ ДОМ.РФ
- Разработка новых алгоритмов скоринга заемщиков и совершенствование алгоритмов расчета тарифа поручительства ДОМ.РФ
- Анализ и подготовка данных, построение, валидация и бэктестинг моделей
- Автоматизация процессов оценки и генерации отчетности
- Документирование разработанных моделей и алгоритмов
- Взаимодействие с профильными подразделениями компании для уточнения требований и интерпретации результатов
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Высшее образование: МГУ, РЭШ, МФТИ, ВШЭ (Специальность: математика, экономика, физика, финансы)
- Уверенное владение Python (опыт разработки и поддержки сложных вычислительных моделей)
- Знание SQL и Git
- Понимание статистики, эконометрики, финансовой математики
- Опыт работы с большими данными и библиотеками для анализа данных (pandas, numpy и др.)
- Опыт работы в кредитном скоринге в банке приветствуется
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.