Principal Product Manager — Personalization

Мы создаём цифровой финансовый продукт, который меняет подход к кредитованию: карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение.

Мы ищем Product Leader (Mobile UX/UI), который возьмёт на себя ответственность за клиентский опыт в мобильном приложении. Цель позиции — обеспечить выдающийся пользовательский опыт и бесшовные клиентские пути, выстроив продукт вокруг реальных потребностей клиента. Руководитель будет ежедневно работать с командами дизайна, разработки, аналитики, маркетинга и рисков, чтобы масштабировать продукт и улучшать его ключевые метрики.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать стратегию развития UX/UI мобильного приложения, фокусируясь на удобстве, скорости и понятности для клиента;

• Проектировать и оптимизировать сквозные клиентские пути (CJM) внутри приложения — от онбординга до регулярного использования продукта;

• Анализировать пользовательское поведение (воронки, экраны, сценарии использования), контролировать конверсии в целевые операции (активация, оформление продукта, повторные визиты) и выявлять узкие места в интерфейсе;

• Управлять дизайн-процессами: тесно взаимодействовать с UX/UI-дизайнерами, ставить задачи, контролировать качество макетов и прототипов, проводить пользовательское тестирование;

• Прорабатывать бесшовные сценарии интеграции мобильного приложения с другими продуктами и сервисами экосистемы компании;

• Работать в связке с продуктовыми командами, разработкой, аналитикой, юристами и маркетингом для обеспечения консистентного клиентского опыта;

• Формировать бэклог улучшений на основе данных, обратной связи от клиентов, бенчмаркинга рынка и стратегических целей компании.

Наши ожидания:

• Значительный опыт в продуктовом управлении мобильными приложениями (финтех, e-commerce, сервисы) на уровне Upper Senior, включая ответственность за UX/UI;

• Глубокое понимание смежных функций: риски, маркетинг, информационные технологии;

• Английский язык — не ниже Upper-Intermediate (B2), достаточный для свободного устного и письменного общения с международными командами и штаб-квартирой;

• Сильные аналитические способности, нестандартное мышление (out-of-the-box) и гибкость, отличный вкус в продуктовом дизайне, умение эффективно работать в режиме многозадачности;

• Открытость новому, искреннее желание учиться, развитые коммуникативные навыки и высокий эмоциональный интеллект.

Мы развиваем продуктовые сервисы Ozon для продавцов из стран СНГ. Наша команда помогает запускать и адаптировать решения большого Ozon под потребности международных продавцов: от инструментов загрузки и переноса карточек до рекламного продвижения, подписок и других сервисов личного кабинета.

Сейчас мы ищем младшего менеджера по продукту, который будет участвовать в развитии этих сервисов на рынках СНГ. Вам предстоит разбираться в механике продуктов, изучать особенности локальных рынков, взаимодействовать с продуктовыми командами и профильными подразделениями, а также помогать находить решения для запуска новых возможностей.

Вам предстоит:

• Участвовать в адаптации продуктов Ozon для продавцов из стран СНГ: изучать возможности сервисов, выявлять особенности локальных рынков и определять необходимые изменения для запуска

• Работать с продуктовыми направлениями Ozon: загрузкой и переносом карточек товаров, премиум-подписками, рекламными инструментами, навигационными продуктами, локализацией и чатами

• Взаимодействовать с продуктовыми менеджерами, IT, аналитиками, юридическими и налоговыми командами для проработки требований и решения возникающих вопросов

• Разбираться в юридических и налоговых особенностях стран СНГ, собирать информацию у профильных экспертов и находить варианты реализации продуктовых решений

• Формулировать бизнес-требования к доработкам продуктов, описывать процессы и необходимые изменения, согласовывать их с заинтересованными командами

• Анализировать работу сервисов и возникающие проблемы, работать с данными и метриками, предлагать улучшения пользовательского опыта и бизнес-процессов

Мы ожидаем:

• Интерес к продуктовой деятельности и желание развиваться в управлении цифровыми продуктами

• Опыт работы с B2B-сервисами, личными кабинетами продавцов, маркетплейсами или другими цифровыми платформами

• Умение разбираться в новых процессах и сервисах, структурировать информацию и формулировать выводы

• Навыки работы с данными и цифрами, понимание основных бизнес-метрик

• Хорошие коммуникационные навыки: предстоит много взаимодействовать с внутренними командами и профильными экспертами

Будет плюсом:

• Опыт работы с маркетплейсами и сервисами для продавцов
• Опыт работы с классифайдами (Авито, VK Маркет) или B2B-кабинетами
• Опыт работы в e-commerce, продуктовой, операционной или бизнес-аналитической деятельности