Менеджер проектов в управление клиентского сервиса

Мы VIG Trans — международная логистическая компания с 17-летним опытом, которая стремится находить лучшие решения для наших клиентов.

• оркестровать все процессы проекта и выстраивать те, которых нет (до этого РП на проекте не было);
• управлять бюджетом проекта, предлагать, оценивать (в деньгах, сроках) и внедрять предложения по ускорению разработки;
• управлять ожиданиями и защищать принятые вместе с командой решения перед собственниками (а где-то и приземлять ожидания руководства);
• управлять план-графиком работ (состав релизов, сроки, составление и корректировка дорожной карты);
• брать на себя ответственность за решения (это полностью самостоятельная роль, PMO и других PM нет — РП отвечает за решения, по которым идёт разработка);
• уметь работать в условиях высокой неопределённости;
• умение выстраивать продуктивные коммуникации со смежниками (команда текущей legacy-системы).

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• опыт управления командами разработки (in-house, удалённые сотрудники)
• опыт построения процессов Delivery с нуля. Опыт подключения AI, как полноценного участника команды, в процессы Delivery будет преимуществом;
• опыт построения продуктивной атмосферы внутри команды (границы ответственности, мотивация, прозрачность, обсуждение и решение проблем) .
• Опыт технического управления проектами по разработке систем класса CRM, ERP (с нуля / замена legacy) от 3 лет:
• понимание микросервисной архитектуры, способов интеграций систем, осуществления миграций систем / данных / процессов и определение состава и последовательности работ, исходя из выбранных технических решений;
• опыт управления проектом и бэклогом (понимает, что, кому и когда нужно отдать, а не плывёт по течению с позицией «кто что сам себе взял из задач, тот то и делает»);
• опыт качественной и количественной оценки процессов Discovery и Delivery

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Участие в создании принципиально нового ERP‑продукта : от стратегических сессий до формирования roadmap.
• Официальное оформление с первого дня по законодательству РФ.

• Работу в офис в БЦ "Барклай Плаза" или удаленно в РФ.

• График работы по Мск времени*: пн.-пт. с 09:00 до 18:00/ с 9:30 до 18:30.
• Конкурентную заработную плату, обсуждаемую по итогам собеседования.
• Возможность напрямую помогать бизнесу расти и развиваться.
• Масштабные, вдохновляющие проекты в стабильной и развивающейся компании.
• Профессиональное развитие и карьерные перспективы в международной структуре.

#ERP #CRM

#корпоративная система# enterprise#B2B-платформа#собственная разработка#заказная разработка #in-house

ТИП ПРОЕКТА: #с нуля #замена legacy #legacy # rewrite #миграция данных #миграция процессов #импортозамещение #переход с 1С #переход с SAP

Angara Security – российская компания в сфере информационной безопасности. Мы создаём и развиваем решения, которые помогают бизнесу защищать инфраструктуру, данные и цифровые процессы.
Сейчас мы усиливаем Проектный офис – команду, которая занимается проектной деятельностью в нашей компании.
Команда растёт, поэтому сейчас ищем Руководителя проектов.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять проектами (в том числе сервисными) на всех этапах жизненного цикла — от PreSale до завершения, включая организацию и участие в подготовке расчётов и технико-коммерческих предложений на этапе PreSale

• Обеспечивать соответствие услуг требованиям договора — выполнение работ в договорные сроки, в рамках бюджета и с надлежащим качеством, с составлением и поддержанием в актуальном состоянии план-графиков работ по проектам

• Контролировать удовлетворённость заказчиков оказываемым сервисом и качеством проектного управления

• Организовывать эффективное взаимодействие внутри команды проекта, а также с сотрудниками заказчиков, вендоров и подрядчиков

• Обеспечивать рациональное использование ресурсов и решать ресурсные конфликты

• Управлять рисками и готовить регулярную отчётность в рамках проектов

• Обеспечивать ведение архива проектных документов

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт управления ИТ/ИБ-проектами от 5 лет

• Опыт работы в комплексных проектах

• Коммуникационные навыки и опыт работы с заинтересованными сторонами — ведение переговоров и деловой переписки на уровне ЛПР, управление стейкхолдерами, подготовка и проведение презентаций

• Способность эффективно работать в условиях многозадачности

• Понимание методологий управления проектами — принципы Waterfall (доп. плюс: ITIL, ITSM)

• Уверенное владение ПК и офисными программами — пакет MS Office (Word, Excel, Project) на уровне уверенного пользователя

• Будет плюсом: опыт в 1С: ERP и Service Desk, базовые знания в области информационной безопасности

Что мы предлагаем:

• Забота о достатке: оклад + годовая премия
• Забота о времени: гибкий старт и окончание рабочего дня, гибрид, 28 календарных дней отпуска + дополнительные дни за стаж и к значимым событиям
• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией, больничный, доплачиваемый до 100% оклада до 21 дня/год, скидки на фитнес
• Забота о комфорте: в офисе зоны отдыха, есть пинг-понг, массажное кресло, вендинги и снеки, буккросинг в офисе
• Забота о культуре: корпоративы на всю компанию, тимбилдинги, «Вкуснодни», праздники и конкурсы для сотрудников
• Забота о детях сотрудников: подарки и мероприятия для детей, бесплатное посещение Московского зоопарка для сотрудников и их семей
• Забота о развитии: онбординг, наставничество, оплачиваемое обучение, выступления и участие в профессиональных конференциях, скидки на изучение английского языка, доступ к библиотеке Литрес