Менеджер продукта (г. Москва)

Наше подразделение БИТ. Лайв занимается предоставлением облачных решений для бизнеса.

Сегодня БИТ. Лайв это:

• 7500+ клиентов;

• 18000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису;

• 17 лет на рынке облачных технологий;

• Наши собственные сервера размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан).

Задачи:

• Изучить текущее состояние облачных сервисов, архитектуры, процессов эксплуатации, поддержки и клиентского опыта.

• Собирать и структурировать потребности от клиентов, превращая их в портфель продукты и сервисы нашего направления.

• Развитие и обеспечение процессов обслуживания текущего сервиса.

• Личное участие в реализации ключевых проектов на всех этапах: создание MVP, прототипирования, сложных инцидентов, аудита кода и архитектуры, а также в написании скриптов и настройке инфраструктуры там, где это критично для скорости и качества.

• Обеспечивать архитектурное развитие облачных сервисов: формировать целевую архитектуру, согласовывать архитектурные решения со смежными командами, контролировать их реализацию и соответствие требованиям ИБ и надёжности.

• Управлять жизненным циклом продукта и релизным конвейером: вести продукт от идеи до эксплуатации, выстраивать процессы релизов, контролировать качество и стабильность релизов.

• Приоритизировать инициативы по бизнес-ценности, влиянию на клиентов, снижению рисков, снижению TCO и трудоемкости реализации.

• Координировать реализацию ключевых проектов: оптимизация архитектуры, запуск новых тарифов и сервисов, автоматизация обслуживания, улучшение мониторинга, CMDB, интеграции с тикет-системой.

• Обеспечивать взаимодействие между техническими командами, продажами, маркетингом, поддержкой, сопровождением, ИБ и руководством.

• Контролировать достижение целевых метрик по выбранным инициативам.

• Готовить регулярную отчетность по статусу roadmap, рискам, блокерам, эффекту и потребности в ресурсах.

В сотруднике для нас важно:

Продуктовое управление и стратегия

• Опыт управления техническими или продуктово‑техническими инициативами в B2B IT, облачных сервисах, managed services, хостинге, интеграторе или корпоративной инфраструктуре от 2 лет.

• Опыт формирования и ведения roadmap, backlog, проектных планов, статусов, рисков и зависимостей.

• Умение связывать технические инициативы с бизнес‑эффектом: выручка, маржинальность, TCO, снижение ручного труда, качество сервиса, клиентский опыт, снижение рисков.

• Опыт участия в запуске новых тарифов, услуг, внутренних платформенных продуктов или сервисных улучшений.

Техническая экспертиза

• Понимание принципов построения и эксплуатации облачных сервисов: SaaS, PaaS, IaaS, SLA, отказоустойчивость, мониторинг, резервное копирование, техническая поддержка.

• Опыт работы с облачными или инфраструктурными сервисами для 1С.

• Понимание Windows Server stack: AD, RDS, IIS, MSSQL, кластеры, групповые политики.

• Понимание Linux‑инфраструктуры, reverse proxy, firewall, мониторинга и централизованного логирования.

• Опыт работы с метриками IT‑сервиса: SLA, MTTR, количество инцидентов, обращения в поддержку, время подключения клиента, доступность, стоимость ресурсов.

• Понимание ITSM‑процессов: инциденты, проблемы, изменения, запросы на обслуживание, база знаний, CMDB, каталог услуг.

• Базовое понимание требований информационной безопасности: управление доступами, MFA, hardening, аудит действий, логирование, резервное копирование.

• Уверенное владение Jira/Confluence или аналогичными инструментами управления задачами и документацией.

• Опыт автоматизации рутинных операций, интеграций с тикет‑системами, self‑service порталов или внутренних платформенных инструментов.

• Опыт или понимание инструментов Zabbix, Grafana, Prometheus, Veeam, Jira Service Management, CMDB.

• Умение декомпозировать крупные инициативы до проектов, этапов, задач, ответственных и измеримых результатов.

Управление командой и коммуникации

• Опыт в управлении командой: развитие, мотивация на высокие результаты и удержание персонала.

• Навыки эффективной коммуникации с другими отделами — маркетинг, продажи, сопровождение, техническая поддержка.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в стабильной международной ИТ-компании;

• Команду амбициозных и сплоченных профессионалов;

• Мы всегда открыты к предложениям, ценим мнение каждого члена команды;

• Возможности карьерного роста и профессионального развития;

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 с гибким началом рабочего дня;

• Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет) и возможность получения сертификатов (за счет компании);

• Насыщенная корпоративная жизнь, скидки и корпоративный спорт, льготные условия ДМС (сеть частных клиник + стоматология);

• Выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк".

Домиленд — PropTech‑направление Яндекса. Мы создаём цифровую экосистему для девелоперов, управляющих компаний и жителей. Наш SaaS‑продукт включает мобильное приложение для жителей, CRM для управляющих компаний и интеграции с партнёрскими системами.

Мы ищем ведущего менеджера продукта. В его задачи войдёт обеспечение роста продукта в двух направлениях: повышение ценности приложения для пользователей и ценности платформы для партнёров. Нужно будет прорабатывать стратегию и добиваться результатов, отражающихся в метриках.

Стратегия развития продукта

Вы будете формировать стратегию развития продукта и отстаивать её перед стейкхолдерами. Нужно повышать ценность продукта для жителей и партнёров — девелоперов и управляющих компаний. Также предстоит выявлять препятствия, которые мешают росту приложения, и решать проблемы с привлечением, активацией и удержанием пользователей.

Развитие экосистемы

Вы будете развивать мобильное приложение для жителей, CRM‑решение для партнёров, а также расширять экосистему — интегрировать партнёрские системы и подключать новые.

Стратегическое управление

Вы будете придумывать гипотезы роста для приложения и CRM, проверять их и доказывать эффект с помощью данных. Нужно будет раскладывать цели в приоритизированный бэклог и отстаивать приоритеты, а также вести команду разработки — фокусировать её на задачах, которые приносят результат.

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

* Работали продакт‑менеджером в B2C‑продукте
* Умеете формировать стратегию продукта и собирать из целей приоритизированный бэклог
* Работаете самостоятельно и выбираете решения, которые реально приближают команду к цели
* Умеете аргументированно доказывать и защищать своё видение и приоритеты проектов
* Принимаете решения на основе данных: ставите эксперименты и считаете продуктовые метрики

* Работали с B2B2C‑продуктом, где ценность нужно создавать одновременно для конечных пользователей и для бизнес‑партнёров
* Развивали мобильное приложение или CRM/SaaS‑решение
* Знаете PropTech, ЖКХ или работали с девелоперами и управляющими компаниями
* Руководили кросс‑функциональной командой разработки

Мы разрабатываем спортивную платформу для российских и международных спортсменов, их родителей, тренеров, клубов, организаторов соревнований и федераций. Начинаем с воздушной гимнастики создаём продукт, который поможет людям находить занятия, видеть свой прогресс, участвовать в соревнованиях и развиваться в спорте.

Наша задача через развитие платформы увеличивать число занимающихся воздушной гимнастикой во всём мире. Мы хотим сделать путь в спорт понятнее и доступнее, помочь клубам привлекать и удерживать спортсменов, а федерациям и организаторам удобнее проводить события и развивать сообщество.

С самого начала мы закладываем возможность быстро подключать другие виды спорта. Руководителю продукта предстоит вместе с технической командой определить общие процессы и настройки для разных дисциплин, чтобы расширять платформу с минимальной доработкой. Сроки подключения будем подтверждать на пилотах.

Мы ищем человека, который возьмёт на себя развитие продукта: лично разберётся в потребностях пользователей, выберет приоритеты, проверит решения и доведёт их до запуска. У вас будет прямое взаимодействие с основателем, доступ к спортивному сообществу и возможность влиять на продуктовые решения в России и на международном рынке

Чем предстоит заниматься:

• Исследовать потребности спортсменов, родителей, тренеров, клубов, организаторов и федераций; определять сегменты, пользователей, плательщиков и лиц, принимающих решения.
• Проводить пользовательские интервью, наблюдать реальные процессы, проверять спрос и готовность платить; оценивать добровольное использование и сервисы, подключаемые через федерацию.
• Формировать ценностные предложения по сегментам, анализировать конкурентов и альтернативы, выбирать приоритетный сегмент и пользовательский сценарий для запуска.
• Проверять гипотезы с помощью прототипов и пилотов до существенных затрат на разработку; фиксировать выводы и продуктовые решения в базе знаний.
• Описывать пользовательские сценарии, права доступа, бизнес-правила, ограничения, ошибки и критерии приёмки; вести бэклог и согласовывать приоритеты с технической командой.
• Участвовать в оценке реализуемости, проверять понятность интерфейса, принимать результаты разработки по согласованным критериям.
• Определять события продуктовой аналитики, ключевые действия пользователей, воронки активации, удержания и повторного использования.
• Организовывать набор и подключение пилотных клиентов, их обучение и сбор обратной связи; помогать пользователям получить первый полезный результат.
• Проверять тарифы и состав платных возможностей, оценивать стоимость привлечения и обслуживания, анализировать причины ухода и результаты доработок.
• Готовить подключение новых стран и видов спорта: исследовать спрос, выявлять требования к настройкам, локализации и правилам, запускать пилоты.

• Вы запускали цифровой продукт на ранней стадии и можете показать свой вклад и результат.
• Умеете самостоятельно проводить интервью, сегментировать аудиторию, формулировать гипотезы и проверять их поведением пользователей.
• Понимаете воронки, активацию, удержание и монетизацию.
• Пишете понятные требования, работаете с разработкой и дизайном, разбираетесь в веб-платформах, API и правах доступа.
• Готовы лично делать интервью, документацию, прототипы и пилоты.
• Владеете английским для рабочих коммуникаций и интервью с международными пользователями.

Плюсом будут: опыт B2B SaaS, сервисов для клубов, образования, записи и платежей; запуск в нескольких странах; работа с детьми, родителями и персональными данными; интерес к спорту.

• Возможность влиять на продукт с ранней стадии и его международное развитие.
• Прямая работа с основателем направления и доступ к спортивному сообществу, федерациям и пилотным площадкам.
• Участие в развитии воздушной гимнастики и подключении новых видов спорта.
• Самостоятельная роль с реальной ответственностью за продуктовый результат.
• Офисный формат работы на испытательный срок, после гибридный.

В сопроводительном письме напишите какой уровень заработной платы вы рассматриваете.