Supplier Fraud – Technical Product Manager

Наш клиент - ООО "Компания Виктория"!
Мы развиваем направление японских автокомпонентов и запускаем продажи амортизаторов и стойек TEIN на российском рынке, формируем каталог для магазинов, СТО, оптовиков и интернет-магазинов. Ищем специалиста с техническими навыками, который будет отвечать за корректность подбора, техническую поддержку СТО, обучение сотрудников и разбор рекламаций, а так же отвечать за точность данных, применяемость и качество каталога.

Задачи
• подбор деталей по автомобилю, кузову, году, двигателю и приводу;
• проверка совместимости с оригинальной подвеской;
• работа с каталогами TEIN и OEM-номерами;
• создание каталога TEIN с OEM-номерами;
• подготовка технических рекомендаций;
• консультация СТО, магазинов и менеджеров по применяемости TEIN и установке;
• взаимодействие с поставщиками и техническими представителями TEIN;
• подготовка инструкций и памяток;
• проведение онлайн- и очного обучения;
• участие в запуске тестовых установок;
• ведение базы технических вопросов и решений;
• контроль корректности информации в каталоге;
• формирование типовых ответов для отдела продаж.

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Фиксированный оклад: 90 000 ₽ (сумму можно согласовать индивидуально);
• Квартальная премия: до 100% оклада (личный и командный KPI);
• Стабильная заработная плата от 100 000 до 140 000 руб. (оклад + премии);
• График работы: 5/2, с 8:30 до 17:00, офис в удобной локации г. Иркутска;
• Современное рабочее место и дружная команда;
• Регулярное обучение и поддержка наставников;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.

Что важно уметь
Специалист должен понимать:
• устройство автомобильной подвески;
• принцип работы амортизатора;
• работу пружины, опоры, пыльника и отбойника;
• различия конструкций;
• причины течи, стука и неравномерной работы;
• правила замены амортизаторов/ошибки при установке/последствия неправильной установки;
• необходимость проверки развала-схождения.

Требования

• опыт работы автомехаником, диагностом, мастером-приёмщиком, подборщиком автозапчастей или техническим специалистом по автозапчастям;
• практический опыт ремонта подвески;
• понимание японских автомобилей;
• внимательность к техническим данным;
• способность работать с каталогами;
• грамотная письменная речь;
• умение объяснять сложные технические вещи простым языком;
• готовность регулярно изучать материалы производителя.

Будет преимуществом
• опыт работы с амортизаторами и стойками;
• знание TEIN, KYB, Bilstein, Sachs, Tokico или других брендов;
• знание и опыт работы с праворульными автомобилями;
• английский или японский язык;
• опыт рассмотрения гарантийных случаев;
• опыт проведения обучения для СТО;
• опыт работы в 1С;
• знание TecDoc, PartsCatalog, Autodoc, Emex или других каталогов;
• опыт работы с интернет-магазином автозапчастей;
• понимание OEM-номеров;
• навыки работы с XML, CSV и выгрузками;
• опыт работы с маркетплейсами

Мы — МУЛЬТИФАКТОР, динамичная российская компания-разработчик, которая с 2019 года задает тренды в сфере ИБ- и ИТ-решений.

Сейчас мы ищем Владельца продукта в продуктовую команду для развития и масштабирования продукта «Мультистатус» (система мониторинга, статус-страниц, агрегации инцидентов и Health Check сервисов).

Ваша ключевая задача — выступать связующим звеном между предметной областью DevOps / SRE / Security и инженерами разработки. Вам предстоит превращать технически сложные требования и бизнес-потребности в понятный, структурированный бэклог и доводить продуктовые фичи до релиза вместе с командой программистов.

Обязанности:

• Управление бэклогом продукта: сбор, проектирование, декомпозиция и приоритезация пользовательских историй (User Stories / Epics) и технических задач;

• Взаимодействие с технической командой: работа «на одном языке» с разработчиками (Backend, Frontend, Mobile), DevOps-инженерами и специалистами по безопасности;

• Глубокое погружение в предметную область: понимание сценариев мониторинга, отказоустойчивости, реакции на инциденты (Incident Management), а также базовых требований DevSecOps / AppSec;

• Анализ пользователей и рынка: исследование потребностей заказчиков продукта и определение векторов развития продукта;

• Управление метриками: определение и отслеживание ключевых продуктовых и технико-эксплуатационных метрик (Time to Incident Detection/Resolution, SLA, SLO, uptime и др.).

Требования:

• Опыт работы: от 3-5 лет в роли Product Owner, Technical PO или Devops Lead в продуктовых или платформенных IT-компаниях;

• Понимание DevOps / SRE:

• Понимание концепций CI/CD, IaC, микросервисной архитектуры, контейнеризации (Kubernetes / Docker);

• Знание базовых принципов SRE (SLA, SLO, SLI, Error Budgets);

• Понимание работы систем мониторинга, логирования и алертинга (Prometheus, Grafana, ELK, VictoriaMetrics или аналоги);

• Понимание базовых элементов безопасности: Сканирование на проникновение по OWASP top 10, ASV scan, TLS audit;

• Умение работать с разработчиками: Способность грамотно составить ТЗ и декомпозировать задачи;

• Продуктовый подход: умение аргументировать приоритеты бизнеса и инженерии, балансировать между продуктовыми фичами и техдолгом.
  

Будет плюсом:

• Опыт построения или развития решений типа StatusPage, Incident Management или Observability-платформ;

• Опыт проведения CustDev и сбора требований у инженерных команд;

• Опыт работы с инструментами автоматизации и инфраструктурой;

• Умение сделать классную админку с продуманным UX.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в аккредитованной IT-компании;
• График 5/2, гибрид (2 дня офис/3 дня из дома);
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Подарки на день рождения и праздники.​​​​​​;
• Современное рабочее место в стильном лофте;
• Заряжающие атмосферу корпоративы и тимбилдинги.