Руководитель отдела маркетинга

Обязанности:

Tiger Pizza| Тайгерпицца. — сеть пиццерий, которая активно развивается, открывает новые заведения, запускает новые продукты и совершенствует собственные цифровые сервисы.

Мы ищем сильного и инициативного маркетолога, который возьмёт на себя развитие маркетинга всей сети.

Сейчас мы формируем это направление практически с нуля, поэтому ищем человека, который сможет не просто выполнять задачи, а самостоятельно предлагать решения, выстраивать процессы и влиять на результаты бизнеса.

Наша главная цель — увеличение продаж, узнаваемости бренда и количества постоянных гостей.

Чем предстоит заниматься

1. Маркетинговая стратегия и развитие бренда

• Разрабатывать маркетинговую стратегию Tiger Pizza.

• Формировать ежемесячные и квартальные маркетинговые планы.

• Увеличивать продажи, количество заказов, средний чек и повторные покупки.

• Анализировать конкурентов, рынок доставки и ресторанного бизнеса.

• Развивать узнаваемость и позиционирование бренда в городах присутствия.

2. Рекламные кампании и продвижение

• Планировать и запускать рекламные кампании в онлайн- и офлайн-каналах.

• Развивать рекламу в Яндексе, VK, Telegram и других эффективных каналах.

• Контролировать рекламный бюджет и оценивать эффективность вложений.

• Тестировать новые инструменты привлечения клиентов.

• Развивать локальный маркетинг для каждой пиццерии.

3. Акции, специальные предложения и новинки

• Разрабатывать акции, промокоды, комбо и специальные предложения.

• Участвовать в запуске новых блюд и сезонных предложений.

• Формировать календарь маркетинговых активностей.

• Анализировать результаты акций и их влияние на продажи и прибыль.

• Разрабатывать механики привлечения новых и возвращения действующих гостей.

4. Digital-маркетинг и клиентская база

• Развивать продажи через собственный сайт и мобильное приложение Tiger Pizza.

• Работать над увеличением конверсии в заказ и количества повторных покупок.

• Разрабатывать push-уведомления, рассылки и CRM-кампании.

• Сегментировать клиентскую базу и создавать персонализированные предложения.

• Развивать программу лояльности.

5. SMM, контент и визуальное оформление

• Разрабатывать контент-план для социальных сетей.

• Организовывать фото- и видеосъёмки продукции.

• Контролировать создание рекламных макетов, меню, баннеров и POS-материалов.

• Работать с дизайнерами, SMM-специалистами и другими подрядчиками.

• Следить за единым стилем бренда во всех каналах коммуникации.

6. Локальный маркетинг и партнёрства

• Организовывать рекламные активности в районах расположения пиццерий.

• Находить партнёров среди местных компаний, организаций и мероприятий.

• Запускать совместные акции и коллаборации.

• Организовывать продвижение новых пиццерий до и после открытия.

• Повышать узнаваемость бренда в каждом городе присутствия.

7. Репутация и работа с гостями

• Контролировать репутацию бренда на Яндекс Картах, 2ГИС и других площадках.

• Анализировать отзывы и обратную связь гостей.

• Совместно с операционной командой работать над улучшением клиентского опыта.

8. Аналитика и эффективность

• Анализировать выручку, количество заказов, средний чек и повторные покупки.

• Оценивать эффективность рекламных каналов и акций.

• Работать с показателями ROMI, ROI, CPA, CAC и другими маркетинговыми метриками.

• Готовить понятную отчётность по результатам маркетинга.

• Предлагать решения на основе цифр, а не только идей.

Что мы ожидаем

• Опыт работы в маркетинге от 3 лет, желательно в HoReCa, доставке еды, ритейле или FMCG.

• Опыт самостоятельного запуска рекламных кампаний и маркетинговых проектов.

• Понимание digital-маркетинга, CRM, SMM и локального продвижения.

• Умение планировать бюджет и оценивать окупаемость рекламы.

• Аналитическое мышление и ориентацию на коммерческий результат.

• Умение организовать работу дизайнеров, подрядчиков и других специалистов.

• Самостоятельность, инициативность и ответственность.

• Готовность не только управлять процессами, но и лично участвовать в реализации проектов.

Будет преимуществом:

• Опыт маркетинга ресторанных сетей или доставки еды.

• Опыт развития мобильного приложения и программы лояльности.

• Опыт построения маркетингового направления с нуля.

• Наличие успешных кейсов с конкретными результатами в цифрах.

Что мы предлагаем

• Работу в развивающейся сети пиццерий Tiger Pizza.

• Возможность с нуля построить маркетинговое направление компании.

• Реальное влияние на развитие бренда и коммерческие результаты.

• Прямое взаимодействие с руководством компании.

• Возможность формировать команду маркетинга по мере развития направления.

• Интересные проекты, новые открытия, запуск продуктов и рекламных кампаний.

• Конкурентную заработную плату, обсуждаемую по итогам собеседования.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Работу во Владивостоке.

Как мы поймём, что вы успешно справляетесь

Для нас важен не просто объём выполненных задач, а конкретные результаты:

• Растут продажи и количество заказов.

• Увеличивается доля повторных покупок.

• Повышается эффективность рекламных вложений.

• Развиваются собственный сайт и мобильное приложение.

• Новинки и акции запускаются своевременно и дают измеримый результат.

• Повышается узнаваемость Tiger Pizza.

• В компании появляется системный, управляемый маркетинг.

Если вам интересно не просто заниматься рекламой, а развивать бренд и непосредственно влиять на результаты бизнеса — будем рады знакомству!

При отклике расскажите о своём опыте и приложите 2–3 примера реализованных проектов с результатами.

Ищем сильного маркетолога, который умеет превращать идеи в яркие кампании, развивать бренды и добиваться измеримых результатов.

Нам нужен человек с хорошей насмотренностью, стратегическим мышлением и умением самостоятельно выстраивать маркетинг — от концепции до реализации.

Что предстоит:

• Разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию.

• Планировать рекламные кампании, запуски, коллаборации и спецпроекты.

• Развивать каналы продвижения: SMM, influencer-маркетинг, PR, performance.

• Формировать маркетинговую команду, управлять специалистами и подрядчиками.

• Ставить креативные задачи, контролировать качество и сроки реализации.

• Управлять маркетинговым бюджетом, анализировать эффективность и обеспечивать рост ключевых показателей.

• Исследовать аудиторию, конкурентов и тренды beauty & wellness.

Кого ищем:

• Опыт в маркетинге от 3–5 лет, желательно в beauty, wellness, lifestyle или FMCG.

• Успешные кейсы продвижения брендов с измеримыми результатами.

• Опыт управления командой и рекламными бюджетами.

• Сильное чувство бренда, эстетики и современных коммуникаций.

• Инициативность, самостоятельность и умение доводить идеи до результата.

Что предлагаем:

• Возможность влиять на развитие бренда и реализовывать амбициозные проекты.

• Свободу в выборе инструментов и формировании команды.

• Прямое взаимодействие с основателями.

• Конкурентную оплату, условия обсуждаем индивидуально.

Для отклика: пришлите портфолио с описанием вашей роли, реализованных идей и достигнутых результатов.

О школе

СКОЛКА — современная образовательная экосистема, объединяющая школу, индустриальные направления, проектное обучение, международные практики и сильное сообщество людей, создающих новое качество образования.

Для нас школа — это не только образовательный продукт. Это бренд, которому доверяют семьи. Это среда, формирующая сообщество. Это экосистема проектов, смыслов, коммуникаций и клиентского опыта.

Мы рассматриваем маркетинг как стратегическую функцию управления доверием, репутацией, клиентским опытом и развитием бренда.

Кого мы ищем

Мы ищем сильного CMO с системным мышлением и высокой управленческой зрелостью.

Для нас важно, чтобы будущий руководитель:

• умел строить маркетинговую функцию в сложных сервисных или экосистемных проектах;
• понимал, как управлять не только рекламой, но и доверием к бренду;
• умел соединять бизнес-задачи, клиентский опыт и коммуникации;
• обладал сильной экспертизой в brand, digital, PR и growth-маркетинге;
• умел работать в среде высокой скорости изменений и высокой планки качества;
• был способен выстраивать сильные команды и единые стандарты коммуникаций;
• мог быть стратегическим партнером для учредителей и топ-команды.

Будет особенно ценен опыт:

• в premium service / education / family / lifestyle / community-проектах;
• построения маркетинга «с нуля» или трансформации функции;
• сопровождения первых лиц и стратегических коммуникаций;
• работы с репутационно чувствительными брендами;
• управления multi-channel маркетингом и клиентским сервисом как единой системой.

Основные задачи

Стратегия и развитие функции

• Построение и развитие функции «маркетинг и клиентский сервис» как единой системы управления брендом, коммуникациями и клиентским опытом;
• Разработка и реализация маркетинговой, коммуникационной и бренд-стратегии школы;
• Формирование единых стандартов маркетинга, коммуникаций и клиентского сервиса;
• Развитие маркетинга как стратегической функции организации;
• Управление маркетинговым бюджетом и системой маркетинговых KPI;
• Построение системы регулярной аналитики и управленческой отчетности.

Бренд и репутация

• Развитие бренд-платформы школы и обеспечение целостности позиционирования бренда;
• Формирование высокого уровня доверия к бренду среди родителей, детей, партнеров и образовательного сообщества;
• Управление репутацией школы и антикризисными коммуникациями;
• PR-сопровождение первого лица и ключевых руководителей школы;
• Участие в подготовке стратегических коммуникаций: интервью, выступлений, публичных материалов;
• Развитие внешних коммуникаций и присутствия школы в профессиональном и публичном поле.

Growth, аналитика и приемная кампания

• Управление системой лидогенерации и маркетинговой воронкой;
• Повышение эффективности приемной кампании;
• Анализ CJM, клиентских сценариев и конверсий;
• Развитие системы маркетинговой аналитики и метрик клиентского опыта;
• Проведение маркетинговых исследований, анализ рынка, трендов и конкурентной среды;
• Регулярная оценка эффективности маркетинговых инструментов и каналов продвижения.

Digital и экосистема коммуникаций

• Развитие digital-экосистемы школы;
• Формирование качественного пользовательского опыта в цифровых каналах;
• Развитие сайта школы и digital-продуктов;
• Управление digital-коммуникациями: сайт, SMM, performance, CRM, email-маркетинг, контент;
• Формирование сильной контент-стратегии и визуального языка бренда;
• Управление production-направлением: фото, видео, дизайн, мультимедиа;
• Управление внешними подрядчиками: digital, PR, event, production, design.

Клиентский опыт и сервис

• Развитие клиентского сервиса как части бренда школы;
• Построение системы управления клиентским опытом;
• Разработка стандартов коммуникации с семьями;
• Повышение качества сервиса и уровня удовлетворенности родителей;
• Развитие CRM и системы клиентских метрик;
• Выстраивание целостного опыта взаимодействия семьи со школой на всех этапах пути клиента.

Команда и управление

• Руководство департаментом маркетинга и коммуникаций;
• Развитие руководителей функциональных направлений;
• Постановка целей и оценка эффективности команды;
• Выстраивание эффективного кросс-функционального взаимодействия внутри школы;
• Формирование культуры высокого качества коммуникаций и клиентского опыта.

Что для нас важно

• Высшее образование;
• Опыт управления маркетингом от 5 лет;
• Опыт управления multi-functional командой;
• Сильная экспертиза в brand, digital, PR, CX и growth;
• Опыт стратегического маркетинга и управления репутацией;
• Навык работы с аналитикой и маркетинговыми метриками;
• Сильные лидерские и коммуникационные навыки;
• Высокий уровень самостоятельности и ответственности;
• Эстетическое чувство, внимание к качеству и деталям;
• Интерес к образованию, развитию людей и созданию сильных сообществ.

Что Вы получите

• Возможность влиять на развитие одного из самых амбициозных образовательных брендов;
• Работу в среде сильной команды и вовлеченных учредителей;
• Масштаб задач: от стратегии бренда до построения экосистемы клиентского опыта;
• Пространство для создания маркетинга нового поколения в образовании;
• Высокую степень влияния на стратегические решения организации.