Chief product owner

Кто мы

Мы — команда, которая превращает Operations с преобладанием ручного труда в технологический центр, где всё «летает». Перестраиваем Operations с нуля, собираем сильную команду change и строим новую культуру run&change.

Честно: сейчас под капотом много ручного труда и слабая автоматизация. Именно поэтому здесь можно сделать заметный результат — быстро и своими руками.

Что такое наш Operations

Бэк-офис, операционный блок и кредитная администрация:

• платежи и переводы физических и юридических лиц;
• процессы взыскания: ФНС, ФССП;
• расчёты с партнёрами;
• обработка обращений клиентов на стороне бэк-офиса: возврат денежных средств, ЧДП, ПДП и другое.

Кого ищем

Продуктового менеджера высокого уровня — бодрого, активного, готового врываться и строить новый Operations как можно быстрее. Нам важны знание продуктов и процессов бэк-офиса и сильные технические навыки.

Чем ты будешь заниматься:

• Трансформация процессов — анализ AS IS, поиск ручного труда, дублирования и операционных рисков; проектирование TO BE с учётом стратегии, клиентов, регуляторики и технологий;
• Автоматизация и упрощение — стандартизация, централизация, автоматизация и внедрение ИИ с фокусом на снижение TAT, ручного труда и операционных затрат;
• Портфель и roadmap — формирование портфеля инициатив, оценка эффекта, стоимости и рисков, business case, приоритизация, контроль сроков, зависимостей и эскалации;
• Работа с IT — бизнес-требования: AS IS / TO BE, бизнес-правила, сценарии, данные, интеграции, критерии приёмки; управление scope и контроль соответствия решения;
• Внедрение до результата — от согласования решения до стабилизации: UAT, бизнес-приёмка, регламенты, готовность пользователей, замер фактического эффекта;
• Кросс-функциональное лидерство — центральная роль в команде изменений: ежедневная работа с Run-функцией Operations, аналитиками, IT-командой и бизнес-командами — формирование и согласование бэклога, приоритизация, договорённости о сроках и ресурсах; синхронизация с комплаенс; устранение первопричин системных проблем, а не симптомов.

Что мы ждем от кандидата:

• опыт от 3–5 лет в роли PO / PM / лида изменений в банке или финтехе;
• глубокое знание продуктов и процессов бэк-офиса: платежи, взыскание, кредитная администрация, клиентские обращения;
• сильный бизнес-анализ: BPMN, AS IS / TO BE, требования, user stories, критерии приёмки;
• техническая грамотность: интеграции, API, данные, SQL — на уровне уверенного диалога с IT;
• практический опыт автоматизации процессов и внедрения ИИ в процессы — от идеи до работающего решения с подтверждённым эффектом;
• опыт BPM, workflow или low-code автоматизации — плюс;
• умение считать эффект: TAT, FTE, стоимость операции, business case;
• Agile / Scrum / Kanban, Jira, Confluence;
• активное использование ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude, Perplexity, Copilot и др.) в работе и в жизни;
• драйв, проактивность, ответственность за результат, а не за выпуск фичи.​​​​​​​

​​​​​​​

Обязанности:

• Координирование новых туристических продуктов от создания до реализации (договор - тарификация – кассы- онлайн магазин - информирование);
• Подготовка и создание информационных материалов по новым продуктам;
• Ведение договорной работы с поставщиками (составление- согласование- изменения- прекращение);
• Взаимодействие со службами курорта;
• Подготовка аналитических отчетов по продажам;
• Участие в выполнении мероприятий по привлечению и удержанию клиентов;
• Участие в организации программы поощрительных мероприятий для клиентов: составление программы, привлечение партнеров, поддержание коммуникаций с клиентами, отслеживание оплаты, сопровождение клиентов.

Требования:

• Высшее образование (маркетинг, туризм, финансы и кредит);
• Минимальный опыт работы от 3-х лет в сфере продаж;
• Знание специфики продаж услуг;
• Владение мастерством продаж и опытом закупок;
• Уверенный пользователь Excel (работа со сводными таблицами, макросами);
• Грамотная письменная и устная речь;
• Аналитические способности, умение работать с цифрами;
• Высокие организаторские способности и презентационные навыки.

Условия:

• Работа на курорте "Роза Хутор";
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Декретная ставка;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
• Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);
• Полугодовой бонус по результатам работы;
• Иногородним жилье не предоставляется

Минцифры России – министерство, которое занимается цифровыми технологиями. Вместе с подведомственными организациями мы создаем электронные продукты для людей и бизнеса и выстраиваем государственные сервисы вокруг потребностей пользователей.
Портал Гоcуслуг – только один из них.

Сейчас мы ищем руководителя продукта (мобильное приложение) для участия в реализации совместных проектов Минцифры и Центра экспертизы и координации информатизации.

Основные задачи:

• Управление продуктовым направлением мобильного приложения: семейный доступ, календарь активностей, персонализированные виджеты
• Управление командой продукта, распределения задач и контроля сроков их исполнения
• Поиск новых сценариев использования приложения и интеграция сервисов, повышающих вовлечённость и удовлетворённость граждан
• Обеспечение целостного цикла от идеи до релиза - координация взаимодействия с командами разработки, UX/UI, аналитики
• Определение и контроль ключевых продуктовых метрик (DAU, MAU, Retention, etc.) — регулярный анализ и корректировка планов развития
• Формирование и постановка технического задания
• Проверка систем на работоспособность и соответствие требованиям технических заданий
• Работа с с нормативными правовыми актами

Наши пожелания к опыту:

• Релевантный опыт работы от 3-х лет в государственных структурах
• Высшее образование
• Опыт работы с государственными информационными системами

• Знание методологии управления ИТ-проектами

• Умение формировать продуктовую стратегию и дорожную карту продукта

• Опыт управления и координации сложных ИТ-проектов, наличие успешных кейсов запуска и развития продуктов

• Навыки работы с проектной и технической документацией

Какие возможности мы предлагаем:

• Влияние на качество жизни миллионов людей
• Участие в проектах, о которых знает вся страна
• Уникальные задачи федерального масштаба
• Сильные связи и знакомство с лидерами цифровой трансформации
• Комфортный офис в Москва-Сити​
• Трудоустройство в подведомственную организацию

В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, Ваши пожелания по заработной плате.