Продуктовый менеджер по трансформации (Operations)
Мы — команда, которая превращает Operations с преобладанием ручного труда в технологический центр, где всё «летает». Перестраиваем Operations с нуля, собираем сильную команду change и строим новую культуру run&change.
Кто мы
Мы — команда, которая превращает Operations с преобладанием ручного труда в технологический центр, где всё «летает». Перестраиваем Operations с нуля, собираем сильную команду change и строим новую культуру run&change.
Честно: сейчас под капотом много ручного труда и слабая автоматизация. Именно поэтому здесь можно сделать заметный результат — быстро и своими руками.
Что такое наш Operations
Бэк-офис, операционный блок и кредитная администрация:
- платежи и переводы физических и юридических лиц;
- процессы взыскания: ФНС, ФССП;
- расчёты с партнёрами;
- обработка обращений клиентов на стороне бэк-офиса: возврат денежных средств, ЧДП, ПДП и другое.
Кого ищем
Продуктового менеджера высокого уровня — бодрого, активного, готового врываться и строить новый Operations как можно быстрее. Нам важны знание продуктов и процессов бэк-офиса и сильные технические навыки.
Чем ты будешь заниматься:- Трансформация процессов — анализ AS IS, поиск ручного труда, дублирования и операционных рисков; проектирование TO BE с учётом стратегии, клиентов, регуляторики и технологий;
- Автоматизация и упрощение — стандартизация, централизация, автоматизация и внедрение ИИ с фокусом на снижение TAT, ручного труда и операционных затрат;
- Портфель и roadmap — формирование портфеля инициатив, оценка эффекта, стоимости и рисков, business case, приоритизация, контроль сроков, зависимостей и эскалации;
- Работа с IT — бизнес-требования: AS IS / TO BE, бизнес-правила, сценарии, данные, интеграции, критерии приёмки; управление scope и контроль соответствия решения;
- Внедрение до результата — от согласования решения до стабилизации: UAT, бизнес-приёмка, регламенты, готовность пользователей, замер фактического эффекта;
- Кросс-функциональное лидерство — центральная роль в команде изменений: ежедневная работа с Run-функцией Operations, аналитиками, IT-командой и бизнес-командами — формирование и согласование бэклога, приоритизация, договорённости о сроках и ресурсах; синхронизация с комплаенс; устранение первопричин системных проблем, а не симптомов.
- опыт от 3–5 лет в роли PO / PM / лида изменений в банке или финтехе;
- глубокое знание продуктов и процессов бэк-офиса: платежи, взыскание, кредитная администрация, клиентские обращения;
- сильный бизнес-анализ: BPMN, AS IS / TO BE, требования, user stories, критерии приёмки;
- техническая грамотность: интеграции, API, данные, SQL — на уровне уверенного диалога с IT;
- практический опыт автоматизации процессов и внедрения ИИ в процессы — от идеи до работающего решения с подтверждённым эффектом;
- опыт BPM, workflow или low-code автоматизации — плюс;
- умение считать эффект: TAT, FTE, стоимость операции, business case;
- Agile / Scrum / Kanban, Jira, Confluence;
- активное использование ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude, Perplexity, Copilot и др.) в работе и в жизни;
- драйв, проактивность, ответственность за результат, а не за выпуск фичи.
Похожие вакансии Product менеджмент
Всем добрый вечер! Мы в Playneta открыли новую позицию ⬇️
🎮 Ищем Product Manager-а, для которого аналитика — основной источник решений. На этой роли предстоит самостоятельно собирать и интерпретировать данные приложения Kiss Kiss, запускать и сопровождать продуктовые эксперименты и проверки гипотез, развивать продукт.
Что за продукт: Kiss Kiss, игровое дейтинговое приложение с более чем 200 миллионами установок по всему миру.
Вакансия: https://lnkd.in/ejTeBUGj
✔️ Откликнуться: через запрос в сеть / отклик на вакансию в НН выше / или анкету: https://lnkd.in/eeDDXNn4
Вакансия Senior Product Manager (B2C, mobile) / Менеджер продукта на Кипре, работа в компании Playneta
cyprus.hh.ru
Обязанности:
- Координирование новых туристических продуктов от создания до реализации (договор - тарификация – кассы- онлайн магазин - информирование);
- Подготовка и создание информационных материалов по новым продуктам;
- Ведение договорной работы с поставщиками (составление- согласование- изменения- прекращение);
- Взаимодействие со службами курорта;
- Подготовка аналитических отчетов по продажам;
- Участие в выполнении мероприятий по привлечению и удержанию клиентов;
- Участие в организации программы поощрительных мероприятий для клиентов: составление программы, привлечение партнеров, поддержание коммуникаций с клиентами, отслеживание оплаты, сопровождение клиентов.
Требования:
- Высшее образование (маркетинг, туризм, финансы и кредит);
- Минимальный опыт работы от 3-х лет в сфере продаж;
- Знание специфики продаж услуг;
- Владение мастерством продаж и опытом закупок;
- Уверенный пользователь Excel (работа со сводными таблицами, макросами);
- Грамотная письменная и устная речь;
- Аналитические способности, умение работать с цифрами;
- Высокие организаторские способности и презентационные навыки.
Условия:
- Работа на курорте "Роза Хутор";
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2;
- Декретная ставка;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
- Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);
- Полугодовой бонус по результатам работы;
- Иногородним жилье не предоставляется
Минцифры России – министерство, которое занимается цифровыми технологиями. Вместе с подведомственными организациями мы создаем электронные продукты для людей и бизнеса и выстраиваем государственные сервисы вокруг потребностей пользователей.
Портал Гоcуслуг – только один из них.
Сейчас мы ищем руководителя продукта (мобильное приложение) для участия в реализации совместных проектов Минцифры и Центра экспертизы и координации информатизации.
Основные задачи:
- Управление продуктовым направлением мобильного приложения: семейный доступ, календарь активностей, персонализированные виджеты
- Управление командой продукта, распределения задач и контроля сроков их исполнения
- Поиск новых сценариев использования приложения и интеграция сервисов, повышающих вовлечённость и удовлетворённость граждан
- Обеспечение целостного цикла от идеи до релиза - координация взаимодействия с командами разработки, UX/UI, аналитики
- Определение и контроль ключевых продуктовых метрик (DAU, MAU, Retention, etc.) — регулярный анализ и корректировка планов развития
- Формирование и постановка технического задания
- Проверка систем на работоспособность и соответствие требованиям технических заданий
- Работа с с нормативными правовыми актами
- Релевантный опыт работы от 3-х лет в государственных структурах
- Высшее образование
- Опыт работы с государственными информационными системами
-
Знание методологии управления ИТ-проектами
-
Умение формировать продуктовую стратегию и дорожную карту продукта
-
Опыт управления и координации сложных ИТ-проектов, наличие успешных кейсов запуска и развития продуктов
-
Навыки работы с проектной и технической документацией
- Влияние на качество жизни миллионов людей
- Участие в проектах, о которых знает вся страна
- Уникальные задачи федерального масштаба
- Сильные связи и знакомство с лидерами цифровой трансформации
- Комфортный офис в Москва-Сити
- Трудоустройство в подведомственную организацию
В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, Ваши пожелания по заработной плате.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.