Chief Marketing Officer (CMO)

Ресторанная группа NORBERT приглашает директора по маркетингу.

О ресторанной группе
NORBERT — ресторанная группа Санкт-Петербурга, основанная в 2006 году. За 20 лет работы мы создали ресторанные проекты разных форматов, сформировали команду из более чем 250 сотрудников и заслужили доверие десятков тысяч гостей.

Сегодня группа объединяет 6 ресторанов: 3 сетевых ресторана и 3 самостоятельные ресторанные концепции.
Среди наших проектов:

- Puberty — ресторан-пивоварня с собственной 20-ти летней историей и традициями пивоварения.
- Таможня — русский ресторан в историческом центре Санкт-Петербурга.
- Вкусновица — сербская кухня и атмосфера гостеприимства.
- Чайхана Пахвала —три ресторана восточной кухни.Все три ресторана будут реновированы под концепцию Truecost в 2026-2027 годах.

• Контроль за работой подрядчиков по SMM, SEO, Контекстной рекламе, оффлайн маркетингу, проведением акций в ресторанах.
• Работа с показателями ДРР, ROMI по командам, которые занимаются продвижением.
• Постоянный контроль эффективности маркетинга (акции, своевременные посты, обновления меню, исполнение акций на местах, тайные покупатели).
• Составление дашбордов по эффективности работы маркетинга в каждом ресторане, предложения по развитию.
• Оценка работы подрядчиков, оптимизация расходов на маркетинг.

Требования:

• Экспертный уровень контекстной/таргетированной рекламы на уровне “могу сделать самостоятельно лучше любых подрядчиков” - необходимо будет контролировать подрядчиков и направлять их работу.
• Экспертный уровень таргета на том же уровне.
• Хорошие знания SEO с пониманием ПФ-ов, линкбилдинга.
• Аналитика, дашборды (datalens / powerBI / ии визуализация), оцифровка эффективности работы ресторанов.
• Codex/Claude на “ты”, kling и аналоги будут преимуществом.
• Оптимизация расходов на маркетинг (не значит, что сокращение) - задача: ROMI выше 150%.
• Ежемесячная отчетность не в виде 30 страниц графиков, а в виде сообщения в телеграмм: что получилось, что не получилось, на что обратить внимание, где помочь, где не мешать.

Условия:

• Фиксированная заработная плата — 200 000 ₽ в месяц на руки на испытательном сроке.
• Дополнительная премия за выполнение согласованных KPI. Размер и порядок расчёта обсуждаются с финальным кандидатом.
• Возможность оперативно обсуждать вопросы и принимать решения в режиме онлайн.
• Доступ к профильному эксперту, с которым можно обсуждать стратегию, инструменты и направления развития.
• Самостоятельное планирование рабочего дня при условии доступности для оперативного решения рабочих вопросов в согласованные сроки.
• Полная вовлечённость в развитие ресторанной группы. Мы рассматриваем эту работу как основную профессиональную деятельность, без параллельного полноценного трудоустройства.
• Возможность стороннего консультирования или фриланс-проектов при условии, что они не мешают выполнению основных обязанностей и не создают конфликта интересов.
• Скидки в ресторанах группы.
• Возможность влиять на маркетинговую стратегию, бюджетирование и развитие ресторанных проектов.
• Прямое подчинение владельцу бизнеса, оперативное решение вопросов в режиме “онлайн”.
• График без привязки “ОТ X ДО Y”, задачи должны быть сделаны. Связь - всегда, рабочий день - на своё усмотрение. БЕЗ совмещения, это работа полностью под нишу, совмещение возможно в виде фриланса/консультирования после того, как все задачи по ресторанной группе закрыты.

About the role

Responsibilities

• Own and drive the end-to-end marketing strategy across the Region, focusing on Passenger Acquisition, Retention, and Brand Growth
• Translate business goals into integrated, full-funnel marketing plans, combining performance, brand, offline channels, and partnerships
• Drive customer-centric growth, deeply understanding user behavior, needs, and regional nuances across markets
• Lead the development of strong local brand positioning, ensuring consistency while allowing for cultural relevance
• Lead efficient allocation and optimization of marketing investments, ensuring measurable impact on key business metrics
• Build, lead, and inspire a high-performing, matrix-structured team across multiple markets
• Collaborate closely with cross-functional leaders (Product, Operations, Analytics, PR, etc.) to deliver scalable and impactful initiatives
• Continuously improve marketing effectiveness, leveraging experimentation, insights, and innovation
• Mentor and develop senior marketing leaders, fostering a strong leadership bench across the region

Qualifications

• 8+ years in digital consumer marketing, including 4–5 years in senior leadership roles
• Proven track record of building and scaling marketing teams, ideally in multicultural and matrix environments
• Strong experience with mobile-first products, preferably in ride-hailing, marketplaces, or high-growth tech companies
• Demonstrated success in developing and executing large-scale marketing strategies with clear business impact
• Strong leadership and stakeholder management skills, with the ability to influence senior executives
• Hands-on experience managing large marketing budgets with a focus on ROI and efficiency
• Highly data-driven, with the ability to turn insights into actionable strategies
• Fluency in English and Spanish

Benefits

• A key leadership role in a fast-growing, global tech company redefining ride-hailing
• A collaborative and entrepreneurial environment where ideas are valued and ownership is encouraged
• The opportunity to shape the future of mobility and make a real impact
• Continuous growth through challenging, high-impact work
• Competitive compensation
• Clear path for career progression and leadership growth

Обязанности:

• Руководство отделом маркетинга: постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения, KPI, развитие и обучение сотрудников.
• Разработка и реализация маркетинговой стратегии и годового плана маркетинга, участие в бизнес-планировании.
• Формирование, защита и контроль исполнения маркетингового бюджета; оценка эффективности (ROMI) маркетинговых мероприятий.
• Создание и развитие продуктов: медицинские программы и пакетные предложения (чекапы, программы обследования, абонементы) — от идеи и экономики продукта до вывода на рынок и анализа результатов.
• Маркетинговые исследования: анализ рынка и конкурентов, изучение потребностей и удовлетворённости пациентов, работа с обратной связью.
• Операционный маркетинг: навигация и оформление клиник, POS- и полиграфические материалы, наружная и транзитная реклама, мероприятия, дни открытых дверей, выставки и конференции (со стороны управляющей компании с масштабами РФ).
• Управление брендом: контроль соблюдения брендбука и единого стиля коммуникаций во всех подразделениях.
• Программы лояльности и удержания пациентов, работа с клиентской базой; партнёрский маркетинг.
• Взаимодействие с медицинскими подразделениями, коммерческой службой, филиалами и подрядчиками (агентства, типографии, дизайнеры); согласование материалов с юридической службой.
• Подготовка аналитики, отчётов и презентаций для руководства.

Требования:

• Высшее (маркетинг, экономика, менеджмент).
• Опыт работы в сфере здравоохранения (сеть клиник, многопрофильный медицинский центр, ДМС, фарма) — главное преимущество.
• Опыт работы в крупной компании с филиальной сетью и многоуровневой системой согласований — преимущество.
• Владение классическими инструментами маркетинга: исследования рынка, сегментация, позиционирование, комплекс маркетинга услуг (7P), SWOT/PEST-анализ, путь пациента (CJM).
• Опыт разработки маркетинговой стратегии и годовых планов маркетинга.
• Опыт создания и вывода на рынок новых продуктов/услуг, расчёт экономики и окупаемости продукта.
• Навыки бюджетирования и оценки эффективности маркетинга (ROMI, стоимость привлечения пациента, LTV, конверсия).
• Навыки управления командой и проектами, постановки целей и KPI.
• Знание законодательства: 38-ФЗ «О рекламе» (в т.ч. требования к рекламе медицинских услуг), 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», 152-ФЗ «О персональных данных».
• Знание специфики рынка медицинских услуг (платные услуги, ДМС, корпоративные клиенты) — преимущество.
• Навыки ведения переговоров, деловой переписки и публичных презентаций.
• MS Office — уверенный пользователь: Excel (сводные таблицы, формулы, отчёты), PowerPoint (презентации для руководства), Word, Outlook
• CRM-системы и медицинские информационные системы (МИС) — для анализа клиентской базы и потока пациентов.
• Инструменты аналитики и BI (Power BI, Yandex DataLens или аналоги) — желательно.
• Сервисы опросов и оценки удовлетворённости (Яндекс Формы, Анкетолог и аналоги)
• Системы электронного документооборота (СЭД).
• Умение ставить ТЗ дизайнерам и оценивать макеты (Figma, Adobe — на уровне понимания).

• ДЕКРЕТНАЯ СТАВКА

• Работа в крупнейшей медицинской сети России;
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный;
• Возможность получить профессиональное развитие;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенный день до 16.45;