Специалист по внедрению ИИ и автоматизации / Low-code разработчик (n8n, Make, 1С)

AISO — AI SaaS-платформа для создания цифровых сотрудников, которые автоматизируют продажи, консультирование, бронирование и клиентскую поддержку в текстовых каналах коммуникации.

Наши AI-агенты помогают бизнесу автоматизировать общение с клиентами, обрабатывать обращения и выполнять различные задачи без постоянного участия человека.

Мы ищем специалиста по техническому внедрению, который самостоятельно настраивает продукт, подключает CRM-системы и другие сервисы, тестирует интеграции и запускает решение у клиента.

Важно: это не позиция Project Manager. Нам нужен специалист-практик, который лично выполняет технические настройки, а не только координирует процесс внедрения и работу разработчиков.

При этом писать код и быть разработчиком не требуется. Все основные настройки выполняются через интерфейсы приложений и интеграционные инструменты.

Чем предстоит заниматься

Техническое внедрение и интеграции

• Самостоятельно выполнять полный цикл внедрения SaaS-продукта: от первой технической встречи с клиентом до запуска в коммерческую эксплуатацию и передачи в техническую поддержку.

• Настраивать функциональность AI-платформы под задачи и бизнес-процессы клиентов.

• Подключать CRM-системы (Битрикс24, amoCRM и другие), каналы коммуникации и внешние сервисы.

• Настраивать интеграции через интерфейсы приложений, работать с API, webhooks и технической документацией на уровне, необходимом для подключения систем.

• Проводить тестирование настроек и интеграций, выявлять ошибки конфигурации и самостоятельно устранять их в пределах доступного функционала.

• Выполнять корректировки и дополнительные настройки по результатам тестирования и обратной связи клиентов.

Работа с клиентами

• Проводить технические встречи, выявлять потребности клиента и анализировать особенности его бизнес-процессов.

• Подбирать оптимальные настройки продукта для решения конкретных бизнес-задач.

• Объяснять клиентам возможности AI-платформы и практическую пользу её функционала.

• Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования продукта.

• Сопровождать клиентов на всех этапах внедрения, согласовывать технические вопросы и информировать о ходе запуска.

Организация внедрений

• Одновременно вести несколько клиентских внедрений, обеспечивая соблюдение согласованных сроков и SLA.

• Поддерживать актуальную информацию о ходе внедрений в CRM.

• Взаимодействовать с отделами продаж, разработки и технической поддержки по вопросам клиентских проектов.

• Собирать и систематизировать обратную связь клиентов для продуктовой команды.

• Участвовать в совершенствовании инструкций, чек-листов и процессов внедрения.

Что для нас важно

Обязательные требования:

• Опыт практического внедрения B2B IT- или SaaS-продуктов

• Личный опыт технической настройки и интеграции программных продуктов. Вы самостоятельно выполняли настройки, а не только ставили задачи техническим специалистам.

• Практический опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, amoCRM или аналогичными) на уровне уверенного пользователя/администратора.

• Понимание принципов работы API, webhooks и обмена данными между системами.

• Умение самостоятельно разобраться в новом программном продукте, изучить документацию и выполнить необходимые настройки.

• Опыт тестирования интеграций, диагностики и устранения ошибок конфигурации.

• Опыт взаимодействия с B2B-клиентами на всех этапах технического внедрения.

• Способность одновременно работать с несколькими клиентскими проектами.

• Системность, внимательность к деталям, ответственность за результат и соблюдение согласованных сроков.

• Грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом:

• Опыт внедрения CRM, ERP, PMS или других B2B SaaS-систем.

• Опыт работы с AI-продуктами и инструментами автоматизации бизнес-процессов.

• Практический опыт настройки интеграций с помощью no-code/low-code-инструментов.

• Опыт работы в компаниях — интеграторах Битрикс24, amoCRM и других бизнес-систем.

Кому позиция не подойдёт

• Project Managers, которые занимались исключительно управлением сроками, задачами и командами разработки.

• Customer Success / Account Managers без практического опыта технической настройки продуктов.

• Специалисты, которые координировали интеграции, но не выполняли их самостоятельно.

Мы предлагаем

• Работу с современным AI SaaS-продуктом, который помогает компаниям автоматизировать бизнес-процессы.

• Интересные технические задачи на пересечении искусственного интеллекта, CRM и автоматизации.

• Возможность непосредственно влиять на качество внедрений и развитие продукта.

• Конкурентное вознаграждение, обсуждаемое индивидуально.

Важно при отклике

Пожалуйста, кратко опишите один из ваших последних проектов, в котором вы лично выполняли техническую настройку или интеграцию IT/SaaS-продукта.

Нам интересно узнать, какие системы вы подключали, какие настройки выполняли самостоятельно и как проверяли корректность работы интеграций.

Ищем начинающего специалиста в команду цифровизации — развиваться на стыке финансов, IT, аналитики и автоматизации.

Основной инструмент команды — Anaplan.

Чем предстоит заниматься

• Участвовать в разработке и развитии моделей в Anaplan.
• Автоматизировать финансовые процессы холдинга.
• Переводить бизнес-логику в расчетные модели.
• Работать с данными, справочниками, расчетами и бизнес-правилами.
• Тестировать модели и проверять корректность расчетов.

Что мы ищем

• Высшее образование: экономика, финансы, IT / информационные системы или смежные направления.
• Сильные аналитические способности и системное мышление.
• Хороший уровень Excel.
• Внимательность и способность быстро разбираться в новых системах.
• Интерес к автоматизации финансовых процессов.

Будет плюсом

• Знание Anaplan.
• Опыт в Finance / FP&A / Accounting.
• Знание основ финансового анализа, бюджетирования или бухгалтерского учета.
• Опыт работы с 1С и другими ERP.
• Английский для работы с технической документацией.

Freedom – крупный международный многопрофильный Холдинг, объединяющий банк, страхование, брокерские и инвестиционные сервисы, телеком, медиа и lifestyle-направления. В группу входит более 100 юридических лиц, и сейчас мы выстраиваем единую архитектурную функцию на уровне всей группы с нуля, системно, на реальном масштабе задач. Cоздаём архитектурный репозиторий, стандарты и методологию для компаний из разных индустрий и ищем ИТ-Архитектора, который будет закладывать эту функцию вместе с нами.

Задачи:

• Формировать и развивать целевую корпоративную архитектуру по слоям BDAT (Business, Data, Application, Technology), разрабатывать архитектурные принципы, стандарты и target state architecture;
• Наполнять и поддерживать архитектурный репозиторий: каталоги процессов, систем, данных, инфраструктуры, ИИ/ML-инициатив, хранилищ данных (Data Lake, DWH) и сертификатов безопасности;
• Поддерживать слой ИБ в модели BDAT и нормализовать терминологию и классификацию артефактов между дочерними организациями;
• Настраивать сквозные связи «процесс → данные → ИС → инфраструктура» с трассировкой и impact-анализом, актуализировать репозиторий по итогам проектов и релизов;
• Развивать шаблоны артефактов, политики и регламенты governance, готовить материалы для Архитектурного комитета Холдинга;
• Проводить интервью с представителями ДО, координировать наполнение репозитория и выступать точкой методологической поддержки;
• Анализировать состояние репозитория и готовить отчётность: покрытие архитектурой, тепловые карты зрелости, технологические радары, презентации для C-level.

Мы ожидаем от кандидата:

• 5+ лет опыта в роли системного архитектора, архитектора приложений/данных или системного аналитика с уклоном в архитектуру ИТ-ландшафта;
• Опыт внедрения и/или управления бизнес- и ИТ-архитектурой, понимание слоёв BDAT, доменной структуры и концепции архитектурного репозитория;
• Практическое знание архитектурных фреймворков и нотаций: TOGAF, FEAF, ArchiMate, BPMN, UML;
• Опыт работы с EA-инструментами (Visio, draw.io, Archi, ARIS, BiZZdesign Horizzon, ADOIT, LeanIX, Alfabet, Ardoq, MEGA HOPEX или аналогами) — обязателен хотя бы один;
• Уверенное владение Excel: формулы, сводные таблицы, валидация данных, большие таблицы;
• Навыки проведения интервью со стейкхолдерами, сбора и структурирования требований, оформления согласованных артефактов;
• Аналитический склад мышления, внимание к деталям, дипломатичность в согласовании интересов разных организаций;
• Английский — intermediate и выше.

Будет плюсом:

• Опыт в банковской, страховой, телеком индустрии;
• Опыт работы в холдинговой структуре или группе компаний, в том числе в условиях M&A-интеграции;
• Участие в проектах трансформации ИТ-ландшафта, миграции систем, внедрения архитектурной методологии;
• Опыт работы с ИИ/ML-инициативами и хранилищами данных (Data Lake, DWH);
• Понимание принципов ИБ и Data Governance (SABSA, NIST CSF, ISO 27001);
• Сертификации TOGAF, ITIL и другие.

Что мы предлагаем:

• Кросс-индустриальный опыт: банк, страховая, брокер, телеком и медиа в рамках одной роли;
• Масштаб работы одновременно на уровне отдельных компаний, проектов и всей группы из 100+ юрлиц;
• Возможность заложить структуру репозитория, методологию и стандарты с нуля;
• Реальный вес решений: ваши артефакты используются на Архитектурном комитете и при инвестиционных решениях;
• Понятный трек роста до архитектора домена и архитектора Холдинга;
• Минимум бюрократии, прямые коммуникации, конкурентное вознаграждение;
• Соцпакет: скидки на фитнес и обучение английскому, спонсирование профессионального обучения, бонусы и уникальные предложения от компаний Холдинга, подарки на праздники и дни рождения, а также насыщенная корпоративная жизнь: выезды на природу, мероприятия в офисе, игры и розыгрыши подарков.