эмц

Специалист по внедрению и интеграции SaaS-продукта (CRM / API)

AISO — AI SaaS-платформа для создания цифровых сотрудников, которые автоматизируют продажи, консультирование, бронирование и клиентскую поддержку в текстовых каналах коммуникации.

эмц На сервисе с: 08.10.26 09:40

Зарплата не указанаРоссияМоскваОфис

AISO — AI SaaS-платформа для создания цифровых сотрудников, которые автоматизируют продажи, консультирование, бронирование и клиентскую поддержку в текстовых каналах коммуникации.

Наши AI-агенты помогают бизнесу автоматизировать общение с клиентами, обрабатывать обращения и выполнять различные задачи без постоянного участия человека.

Мы ищем специалиста по техническому внедрению, который самостоятельно настраивает продукт, подключает CRM-системы и другие сервисы, тестирует интеграции и запускает решение у клиента.

Важно: это не позиция Project Manager. Нам нужен специалист-практик, который лично выполняет технические настройки, а не только координирует процесс внедрения и работу разработчиков.

При этом писать код и быть разработчиком не требуется. Все основные настройки выполняются через интерфейсы приложений и интеграционные инструменты.

Чем предстоит заниматься

Техническое внедрение и интеграции

  • Самостоятельно выполнять полный цикл внедрения SaaS-продукта: от первой технической встречи с клиентом до запуска в коммерческую эксплуатацию и передачи в техническую поддержку.

  • Настраивать функциональность AI-платформы под задачи и бизнес-процессы клиентов.

  • Подключать CRM-системы (Битрикс24, amoCRM и другие), каналы коммуникации и внешние сервисы.

  • Настраивать интеграции через интерфейсы приложений, работать с API, webhooks и технической документацией на уровне, необходимом для подключения систем.

  • Проводить тестирование настроек и интеграций, выявлять ошибки конфигурации и самостоятельно устранять их в пределах доступного функционала.

  • Выполнять корректировки и дополнительные настройки по результатам тестирования и обратной связи клиентов.

Работа с клиентами

  • Проводить технические встречи, выявлять потребности клиента и анализировать особенности его бизнес-процессов.

  • Подбирать оптимальные настройки продукта для решения конкретных бизнес-задач.

  • Объяснять клиентам возможности AI-платформы и практическую пользу её функционала.

  • Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования продукта.

  • Сопровождать клиентов на всех этапах внедрения, согласовывать технические вопросы и информировать о ходе запуска.

Организация внедрений

  • Одновременно вести несколько клиентских внедрений, обеспечивая соблюдение согласованных сроков и SLA.

  • Поддерживать актуальную информацию о ходе внедрений в CRM.

  • Взаимодействовать с отделами продаж, разработки и технической поддержки по вопросам клиентских проектов.

  • Собирать и систематизировать обратную связь клиентов для продуктовой команды.

  • Участвовать в совершенствовании инструкций, чек-листов и процессов внедрения.

Что для нас важно

Обязательные требования:

  • Опыт практического внедрения B2B IT- или SaaS-продуктов

  • Личный опыт технической настройки и интеграции программных продуктов. Вы самостоятельно выполняли настройки, а не только ставили задачи техническим специалистам.

  • Практический опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, amoCRM или аналогичными) на уровне уверенного пользователя/администратора.

  • Понимание принципов работы API, webhooks и обмена данными между системами.

  • Умение самостоятельно разобраться в новом программном продукте, изучить документацию и выполнить необходимые настройки.

  • Опыт тестирования интеграций, диагностики и устранения ошибок конфигурации.

  • Опыт взаимодействия с B2B-клиентами на всех этапах технического внедрения.

  • Способность одновременно работать с несколькими клиентскими проектами.

  • Системность, внимательность к деталям, ответственность за результат и соблюдение согласованных сроков.

  • Грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом:

  • Опыт внедрения CRM, ERP, PMS или других B2B SaaS-систем.

  • Опыт работы с AI-продуктами и инструментами автоматизации бизнес-процессов.

  • Практический опыт настройки интеграций с помощью no-code/low-code-инструментов.

  • Опыт работы в компаниях — интеграторах Битрикс24, amoCRM и других бизнес-систем.

Кому позиция не подойдёт

  • Project Managers, которые занимались исключительно управлением сроками, задачами и командами разработки.

  • Customer Success / Account Managers без практического опыта технической настройки продуктов.

  • Специалисты, которые координировали интеграции, но не выполняли их самостоятельно.

Мы предлагаем

  • Работу с современным AI SaaS-продуктом, который помогает компаниям автоматизировать бизнес-процессы.

  • Интересные технические задачи на пересечении искусственного интеллекта, CRM и автоматизации.

  • Возможность непосредственно влиять на качество внедрений и развитие продукта.

  • Конкурентное вознаграждение, обсуждаемое индивидуально.

Важно при отклике

Пожалуйста, кратко опишите один из ваших последних проектов, в котором вы лично выполняли техническую настройку или интеграцию IT/SaaS-продукта.

Нам интересно узнать, какие системы вы подключали, какие настройки выполняли самостоятельно и как проверяли корректность работы интеграций.

Похожие вакансии Технический менеджер

hh.ru
Зарплата не указанаРоссияСанкт-ПетербургГибрид

Мы — White Code, IT-компания с официальной аккредитацией и международной аудиторией. Уже более 50 миллионов человек по всему миру пользуются нашими продуктами: приложениями, браузерами, VPN-сервисами и расширениями.

Формат работы: офис на испытательном сроке, после — гибрид 3/2.

У нас несколько собственных продуктов и команды разработки, которые постоянно работают над новыми задачами и развитием существующих решений.

Сейчас ищем Project Manager, который сможет связать продукт и разработку: разобраться в задаче, увидеть технические ограничения, привести разрозненные вводные к понятному виду и организовать работу команды до результата.

Это роль для человека, которому интересно не просто следить за статусами и сроками, а разбираться в том, что именно делает команда и почему.

Что предстоит делать:

— Принимать продуктовые запросы, разбираться в них и доводить до состояния, в котором задача понятна команде разработки;

— Декомпозировать большие и разрозненные вводные на конкретные задачи, учитывать зависимости и возможные ограничения;

— Обсуждать решения с разработчиками и техническими лидами, задавать правильные вопросы и подсвечивать проблемы до того, как они попадут в разработку;

— Планировать работу команды, распределять задачи и контролировать их движение;

— Следить за сроками, зависимостями и рисками и заранее поднимать вопросы, которые могут повлиять на результат;

— Организовывать взаимодействие разработчиков и тестировщиков;

— Доводить задачи до релиза и следить, чтобы на выходе получился именно тот результат, который нужен продукту;

— Поддерживать порядок в задачах и документации, чтобы договорённости и важные детали не терялись.

Кого ищем:

— Сильного Project Manager с хорошей технической базой. Особенно интересны кандидаты с прошлым опытом в backend-разработке или глубоким пониманием backend;

— Человека, который умеет разговаривать с разработчиками и техническими лидами на одном языке и понимает, о чём они говорят, а не только контролирует сроки;

— Системного и внимательного к деталям: умеешь держать в голове зависимости, договорённости и десятки небольших задач одновременно;

— Человека с хорошим аналитическим мышлением: умеешь быстро разобраться в новой задаче, увидеть противоречия и понять, чего не хватает во входящих требованиях;

— Самостоятельного: если видишь проблему, не ждёшь, пока кто-то принесёт готовое решение, а разбираешься и предлагаешь варианты;

— Быстро соображаешь и спокойно работаешь в ситуации, когда не на всё есть готовая инструкция.

Будет большим плюсом:

— Опыт работы с Web3 или blockchain-продуктами;

— Опыт в международных продуктах;

— Опыт работы с криптокошельками, фермами или другими технически сложными Web3-продуктами;

— Опыт разработки в прошлом, особенно backend.

Заботимся о своих сотрудниках и предлагаем:

Офис: Светлый и просторный офис в центре Санкт-Петербурга с переговорными комнатами, комфортными рабочими местами и обустроенной кухней (пешая доступность от метро Петроградская).

Компенсация обедов: корпоративная система «НаЛанч».

Здоровье: ДМС высокой категории в СК «РЕСО-Гарантия» для сотрудников в офис г. Санкт-Петербург (более 150 клиник, включая стоматологию, амбулаторное лечение, вызов скорой помощи, стационар).

Стабильность: Более 10 лет на рынке, собственные продукты и международная аудитория — более 50 миллионов пользователей по всему миру.

Команда: Сильные разработчики и технические специалисты, с которыми можно говорить предметно, обмениваться опытом и развиваться профессионально.

Проекты: Собственные продукты и работа на международном рынке — много технически интересных задач и возможность влиять на то, как они реализуются.

Вместе с откликом присылайте ссылку на ваш аккаунт в tg — так мы сможем пообщаться быстрее.

До встречи в White Code!

hh.ru
Т

IT Project manager

техинвест проектНа сервисе с: 08.10.26 13:15
Зарплата не указанаКазахстанАлматыУдалёнка

Компания «ТОО Техинвест проект» в связи с расширением штата ищет Менеджера проекта в нашу дружную команду.


Обязанности:

  • Отвечать за полный цикл реализации фич;
  • Собирать и анализировать бизнес требования;
  • Ставить четкие и понятные технические задачи для разработки как самостоятельно, так и с помощью аналитика;
  • Выстраивать эффективную коммуникацию с командой и стейкхолдерами, обеспечивая прозрачность и единое понимание целей;
  • Помогать управлять продуктовым бэклогом;
  • Принимать реализованный функционал и проверять его на соответствие исходным требованиям;
  • Участвовать в delivery-процессах команды.
Требования:
  • Опыт работы Project Manager / Product owner в IT-проектах от 3 лет;
  • Техническая грамотность: понимание жизненного цикла разработки ПО, клиент-серверной архитектуры, принципов работы API, интеграций и баз данных. Как плюс - опыт работы в высоконагруженных проектах;
  • Знание и практическое применение различных методологий и подходов (Agile, Waterfall, Lean и т.д);
  • Умение работать с требованиями, приоритизацией и зависимостями;
  • Проактивность, ориентация на результат, умение слышать, а также отстаивать свою точку зрения, когда это необходимо;
  • Способность выстраивать доверительные отношения с командой и эффективно взаимодействовать со стейкхолдерами на всех уровнях.
Условия:
  • Удаленный формат работы, 40-часовая рабочая неделя;
  • Конкурентную заработную плату, соответствующую вашим ожиданиям и экспертности;
  • Возможность профессионального и карьерного развития.
hh.ru
codeinside

Техлид AI-направления

codeinsideНа сервисе с: 26.08.26 14:04↑ Вакансия с автоподнятием
Зарплата не указанаРоссияПензаОфис

Мы аккредитованная IT компания, более 17 лет обеспечиваем полный жизненный цикл программных продуктов и систем — от проектирования до сопровождения, позволяя заказчикам избавиться от низкоэффективной рутины, повышая качество и прозрачность финансовых, административно-управленческих и других процессов.

Чем предстоит заниматься:

  • Развивать AI-сервис платформы: агентные сценарии, поиск по документам, генерация ответов.
  • Отвечать за качество продукта и уметь его измерять: бенчмарки, регрессионное тестирование, отчётность по результатам.
  • Руководить командой разработки: планирование, код-ревью, развитие инженеров.
  • Работать напрямую с заказчиками на пилотных внедрениях - разбирать требования, диагностировать проблемы, готовить отчёты по результатам.
  • Принимать технические решения на стыке с бэкендом, фронтендом и инфраструктурой.
  • Развивать инженерные практики внутри команды.

Что мы ждём от кандидата:

  • Коммерческий опыт разработки на Python от 4 лет, из них не менее года - с LLM в продуктивной эксплуатации.
  • Уверенное владение асинхронным Python и FastAPI.
  • LangChain и LangGraph: опыт построения агентов, а не только обращений к модели.
  • Опыт работы с векторными базами данных - Qdrant или аналогичными.
  • Опыт построения RAG-систем, работающих в проде, а не на уровне демонстраций.
  • Понимание архитектуры распределённых систем: очереди сообщений, интеграции, обработка отказов.
  • Понимание устройства трансформеров и современных языковых моделей.
  • Практический опыт обучения или дообучения моделей.
  • Умение обоснованно выбирать модель под задачу с учётом качества, скорости и стоимости.
  • Опыт руководства командой разработки.
  • Умение выстраивать процессы и измерять результат работы команды.
  • Готовность общаться с заказчиком напрямую — без посредника в лице менеджера.

Будет плюсом:

  • Опыт создания агентских платформ или конструкторов сценариев.
  • Знакомство с инструментами наблюдаемости LLM-систем - Langfuse или аналоги.
  • Опыт работы с государственными заказчиками, закрытым контуром, реестром отечественного ПО.
  • Умение читать код на Java/Spring и React - часть задач возникает на стыке сервисов.
  • Kafka, Elasticsearch, PostgreSQL/pgvector, MinIO.

Что мы предлагаем взамен:

  • Корпоративное обучение.
  • Льготные условия на занятия английским языком.
  • Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
  • Развитую корпоративную культуру (внутренние митапы, праздники, совместные выезды и др.).
  • Реферальная программа.

ВНИМАНИЕ, в сопроводительном письме дайте ответ на следующие вопросы:

1) Есть ли опыт работы с Claude Code или Codex?
2) Расскажите о вашем опыте внедрения RAG-системы в production: какой был кейс, что именно вы делали лично, как оценивали качество до и после внедрения и каких количественных результатов удалось достичь?

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.