Системный администратор

• подключение рабочего места,
• настройка ПК,
• поддержка пользователей

• знание локальных сетей,
• опыт работы желателен

• рабoтa на динaмичнo рaзвивaющeмся прeдприятии,
• Размер заработной платы по результатам собеседования,
• зарaбoтная плaтa 2 рaза в месяц,
• кoмфортный oфис,
• меcтoпoложениe фaбрики - центр горoда,
• доставка cлужeбным трaнcпoртoм

• Полноценное администрирование, кастомизация и поддержка продуктов Jira, Confluence и Jira Service Management (JSM).

• Создание и настройка новых проектов, дашбордов, фильтров, типов задач, экранов, кастомных полей и схем.

• Моделирование и настройка сложных рабочих процессов (Workflows), автоматизаций, бизнес-правил, схем разрешений и уведомлений.

• Настройка порталов обслуживания, очередей заявок, форм обращений, SLA и метрик в Jira Service Management.

• Структурирование, администрирование и поддержание в актуальном состоянии базы знаний в Confluence.

• Администрирование пользователей, групп, ролей и прав доступа в корпоративных системах (включая ЭДО).

• Прием, обработка и решение сложных обращений пользователей (2-я линия технической поддержки).

• Диагностика, локализация и оперативное устранение технических сбоев и ошибок в работе систем.

• Составление пользовательских инструкций, обучающих материалов и технической документации.

• Участие в проектах по интеграции Jira/Confluence/JSM и систем ЭДО с другими корпоративными информационными системами.

• Поиск, тестирование и внедрение новых плагинов, модулей и функциональных возможностей для расширения возможностей КИС.

• Анализ и оптимизация существующих рабочих процессов подразделения и компании.

• Высшее образование в сфере информационных технологий, компьютерных наук или смежных инженерно-технических областях.

• Приветствуется: Наличие сертификатов и прохождение специализированных курсов по администрированию Jira/Confluence, ITSM, управления IT-сервисами.

• Опыт работы в сфере IT от 3 лет.

• Обязателен практический опыт самостоятельного администрирования и сопровождения Jira, Confluence, Jira Service Management (JSM).

• Практический опыт глубокой настройки проектов, workflows, схем прав доступа, уведомлений, очередей и форм.

• Опыт администрирования пользователей, групп и ролевых моделей доступа.

• Будет преимуществом: Опыт работы с системами электронного документооборота (ЭДО).

• Глубокое понимание принципов построения и администрирования корпоративных информационных систем.

• Понимание принципов ITSM и процессов Service Desk / ITIL.

• Системные навыки диагностики и устранения технических проблем и инцидентов.

• Понимание принципов интеграции информационных систем и автоматизации бизнес-процессов.

• Уверенное владение Microsoft Office/365.

• Ответственность, внимательность к деталям и точность при настройке прав и доступов.

• Системный подход к решению задач и развитое аналитическое мышление.

• Инициативность, высокая обучаемость и стремление осваивать новые технологии.

• Грамотная речь, коммуникабельность и умение работать в режиме многозадачности.

• Полноценное администрирование, техническое сопровождение и обеспечение стабильной работы систем электронного документооборота (ЭДО).
• Настройка, оптимизация и актуализация маршрутов согласования, шаблонов и бизнес-процессов ЭДО.
• Управление пользователями, ролевыми моделями, правами доступа и виртуальными кабинетами.
• Сопровождение жизненного цикла электронных документов и контроль корректности работы сервисов.
• Оперативная техническая поддержка пользователей (2-я линия) по вопросам работы систем ЭДО и офисного ПО.
• Диагностика, локализация и устранение сбоев и ошибок в работе систем.
• Разработка инструкций, памятка и регламентов для пользователей, проведени консультаций.
• Участие в проектах по интеграции систем ЭДО с корпоративными информационными системами Компании.
• Анализ текущих процессов документооборота, подготовка предложений по их автоматизации и оптимизации.
• Написание ТЗ, тестирование обновлений и нового функционала перед запуском в промышленную эксплуатацию.
• Взаимодействие с разработчиками и внешними поставщиками IT-решений по вопросам доработок и технической поддержки.

• Высшее образование в сфере информационных технологий, компьютерных наук или смежных инженерных областях.

• Приветствуется: Прохождение курсов и наличие сертификатов по системам ЭДО, ITSM, автоматизации бизнес-процессов.

• Опыт работы в сфере IT от 3 лет.

• Обязателен практический опыт администрирования и развития систем электронного документооборота (ЭДО).

• Опыт настройки пользователей, прав доступа, сложных ролевых моделей и маршрутов согласования.

• Опыт участия в проектах интеграции ЭДО с другими информационными системами.

• Опыт проведения тестирования и подготовки технической документации.

• Глубокое понимание принципов, стандартов и архитектуры электронного документооборота.

• Навыки диагностики и оперативного устранения технический проблем и сбоев.

• Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и интеграции ПО (API, сервисы обмена данными).

• Опыт работы с Service Desk / ITSM системами.

• Уверенное владение офисным стеком: Microsoft Office/365.

• Будет преимуществом: Опыт работы с Jira, Confluence, Jira Service Management (JSM).

• Ответственность, внимательность к деталям и точность в настройках.

• Системный подход к решению задач и развитое аналитическое мышление.

• Инициативность, высокая обучаемость и стремление осваивать новые технологии.

• Грамотная речь, коммуникабельность и умение доходчиво объяснять технические нюансы пользователям.

​​​​