Администратор ЭДО и офисных систем

Обязанности:

• подключение рабочего места,
• настройка ПК,
• поддержка пользователей

Требования:

• знание локальных сетей,
• опыт работы желателен

Условия:

• рабoтa на динaмичнo рaзвивaющeмся прeдприятии,
• Размер заработной платы по результатам собеседования,
• зарaбoтная плaтa 2 рaза в месяц,
• кoмфортный oфис,
• меcтoпoложениe фaбрики - центр горoда,
• доставка cлужeбным трaнcпoртoм

Обязанности:

• Полноценное администрирование, кастомизация и поддержка продуктов Jira, Confluence и Jira Service Management (JSM).

• Создание и настройка новых проектов, дашбордов, фильтров, типов задач, экранов, кастомных полей и схем.

• Моделирование и настройка сложных рабочих процессов (Workflows), автоматизаций, бизнес-правил, схем разрешений и уведомлений.

• Настройка порталов обслуживания, очередей заявок, форм обращений, SLA и метрик в Jira Service Management.

• Структурирование, администрирование и поддержание в актуальном состоянии базы знаний в Confluence.

• Администрирование пользователей, групп, ролей и прав доступа в корпоративных системах (включая ЭДО).

• Прием, обработка и решение сложных обращений пользователей (2-я линия технической поддержки).

• Диагностика, локализация и оперативное устранение технических сбоев и ошибок в работе систем.

• Составление пользовательских инструкций, обучающих материалов и технической документации.

• Участие в проектах по интеграции Jira/Confluence/JSM и систем ЭДО с другими корпоративными информационными системами.

• Поиск, тестирование и внедрение новых плагинов, модулей и функциональных возможностей для расширения возможностей КИС.

• Анализ и оптимизация существующих рабочих процессов подразделения и компании.

Требования:

• Высшее образование в сфере информационных технологий, компьютерных наук или смежных инженерно-технических областях.

• Приветствуется: Наличие сертификатов и прохождение специализированных курсов по администрированию Jira/Confluence, ITSM, управления IT-сервисами.

• Опыт работы в сфере IT от 3 лет.

• Обязателен практический опыт самостоятельного администрирования и сопровождения Jira, Confluence, Jira Service Management (JSM).

• Практический опыт глубокой настройки проектов, workflows, схем прав доступа, уведомлений, очередей и форм.

• Опыт администрирования пользователей, групп и ролевых моделей доступа.

• Будет преимуществом: Опыт работы с системами электронного документооборота (ЭДО).

• Глубокое понимание принципов построения и администрирования корпоративных информационных систем.

• Понимание принципов ITSM и процессов Service Desk / ITIL.

• Системные навыки диагностики и устранения технических проблем и инцидентов.

• Понимание принципов интеграции информационных систем и автоматизации бизнес-процессов.

• Уверенное владение Microsoft Office/365.

• Ответственность, внимательность к деталям и точность при настройке прав и доступов.

• Системный подход к решению задач и развитое аналитическое мышление.

• Инициативность, высокая обучаемость и стремление осваивать новые технологии.

• Грамотная речь, коммуникабельность и умение работать в режиме многозадачности.

Гамарджоба друг, мы - сеть грузинских ресторанов "Грузинские истории", объединяющая Самару, Набережные Челны, Нижнекамск, Елабугу и Нижний Новгород.

Мы будем рады принять в команду системного администратора (ит-специалиста), который не только самостоятельно справляться с задачами, но и эффективно организовывать взаимодействие с внешними подрядчиками по решению возникающих технических задач.

Ты нам подходишь если у тебя есть:

• Опыт системного администрирования (Windows, серверы, сети, резервное копирование) и настройки «железа».
• Навыки управления внешними подрядчиками: постановка ТЗ, контроль сроков и качества работ.
• Понимание принципов информационной безопасности: антивирусная защита, управление доступами, контроль лицензий.
• Опыт техподдержки и обучения пользователей, участие в проектах автоматизации (приветствуется).
• Желание внедрять новые инструменты, включая применении нейронок.
• ​​​​​​​Будет преимуществом, но не обязательно! Знание и опыт поддержки отраслевого ПО: R-Keeper, StoreHouse, 1С, ЕГАИС, «Честный знак», POS-терминалы и периферия.
  

​​​​​​​Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с внешними подрядчиками (постановка задач, ТЗ, контроль сроков и качества реализации).​​​​​​​
• Обслуживание и поддержка оборудования в офисе и ресторанах в том числе с привлечением внешних подрядчиков.
• Мониторинг, установка, настройка, ремонт и замена «железа».
• Установка, настройка и устранение сбоев ПО в том числе с привлечением внешних подрядчиков.
• Управление доступами к информационным системам компании.
• Антивирусная защита и мониторинг угроз, обеспечение информационной безопасности.
• Управление серверами, резервное копирование и восстановление критических данных в том числе с привлечением внешних подрядчиков.
• Настройка и мониторинг сетей, управление сетевыми устройствами.
• Техническая поддержка и обучение пользователей.
• Поддержка R-Keeper, StoreHouse, 1С , ЕГАИС и «Честный знак» в том числе с привлечением внешних подрядчиков.
• Контроль задач по установке и настройке платёжных терминалов.
• Управление и настройка интеграции POS-терминалами и обслуживание периферии зала в том числе с привлечением внешних подрядчиков.
• Контроль за лицензий.
• Участие в проектах по автоматизации и цифровизации бизнеса.

Условия:

• График 5/2, офис + выезды в рестораны по необходимости и для плановых проверок оборудования;
• Достойная заработная плата 2 раза в месяц, без задержек;
• Работа в стабильной компании;
• Интересные задачи и возможность профессионального развития;
• Вкусные обеды за счет компании и кофе с "плюшками";
• Программа лояльности для сотрудников;
• Удобное месторасположение офиса в центре города;
• Окончательный размер оплаты труда обсуждается индивидуально с успешными кандидатами.