CRM/CVM-маркетолог и Специалист по удержанию клиентов

«Строй Мастер» — сеть из 5 магазинов строительных материалов в Белгороде. Работаем на рынке более 17 лет.

Ищем маркетолога, основная задача которого — привлекать новых клиентов и помогать увеличивать продажи через интернет-каналы.

Нам нужен не просто SMM-специалист, который будет публиковать посты. Ищем человека, которому интересно разбираться в товарах, спросе, рекламе, цифрах и самостоятельно находить новые точки роста.

Чем предстоит заниматься

Основной принцип работы — брать товарную категорию или предложение и комплексно выводить его на рынок.

Например: у нас появился новый поставщик профлиста. Необходимо разобраться в ассортименте и ценах, подготовить товары в 1С и на сайте, разместить предложения на Авито, запустить рекламу, рассказать о товаре в социальных сетях и локальных сообществах, а затем посмотреть, сколько получили обращений и продаж.

В работе будут:

• Авито — создание и развитие объявлений, обновление цен, анализ просмотров, обращений и эффективности;
• сайт — создание и актуализация карточек товаров, посадочных страниц и предложений;
• Яндекс Директ — запуск и анализ рекламных кампаний;
• Яндекс Карты и 2ГИС — актуальность информации, акции, публикации, отзывы, статистика;
• VK, Telegram, MAX и другие площадки — продвижение сезонных и товарных предложений;
• локальные белгородские группы и сообщества — поиск площадок и размещение предложений;
• 1С — работа с товарной номенклатурой, прайсами поставщиков и ценами;
• телефония и аналитика — понимание, откуда пришёл клиент и какие рекламные каналы дают результат.

Ещё одна важная часть работы

Постоянно формировать коммерческие предложения недели.

Не обязательно всё время искать новые товары.

Это могут быть:

• сезонные товары;
• выгодная партия от поставщика;
• снижение цены;
• товары под заказ;
• залежавшийся ассортимент;
• комплект товаров для конкретной задачи;
• новые поставщики;
• новые товарные направления.

Например:

«На этой неделе активно продвигаем материалы для забора: профлист, столбы, лаги и саморезы».

Далее это предложение распространяется через Авито, сайт, рекламу, карты, соцсети и локальные площадки.

Как будет строиться работа?

Мы хотим, чтобы сотрудник постепенно становился достаточно самостоятельным.

В начале недели:

анализ результатов → план работ → согласование приоритетов.

В течение недели:

запуск рекламы и предложений → развитие существующих каналов → тестирование новых идей.

В конце недели:

короткий отчёт в цифрах.

Например:

• что было запущено;
• какие товары добавлены;
• какие рекламные кампании проведены;
• сколько получено просмотров;
• сколько звонков и сообщений;
• сколько новых клиентов;
• какие каналы сработали;
• что имеет смысл масштабировать;
• что следует изменить или отключить.

Что для нас будет результатом работы

Не количество постов и не количество часов за компьютером.

Главная задача:

увеличивать поток новых целевых клиентов в компанию.

Мы будем смотреть на динамику:

трафик → обращения → новые покупатели → продажи.

Дополнительно будем оценивать:

• количество протестированных товарных гипотез;
• развитие ассортимента;
• стоимость привлечения клиента;
• эффективность рекламных каналов;
• рост продаж новым клиентам.

Кого мы ищем

Будет здорово, если вы:

• уже работали с интернет-рекламой;
• понимаете Яндекс Директ;
• умеете работать с Авито;
• умеете пользоваться аналитикой;
• не боитесь Excel / таблиц / цифр;
• готовы разобраться в 1С;
• умеете самостоятельно планировать свою работу;
• любите доводить задачу до результата;
• способны не только выполнять инструкции, но и предлагать собственные идеи.

Большим плюсом будет опыт в:

e-commerce, строительных материалах, рознице, маркетплейсах, товарном бизнесе или performance-маркетинге.

Нам особенно важен тип человека

Мы ищем не столько «креативщика», сколько человека:

спокойного, системного, внимательного и любопытного.

Которому интересно разобраться:

«Почему этот товар продаётся, а этот нет?»
«Почему с Авито приходят клиенты, а из Директа нет?»
«Что сейчас сезонно востребовано?»
«Что ещё можно попробовать продавать?»
«Где ещё найти наших покупателей?»

Что предлагаем

• работа в офисе в Белгороде;
• пятидневная рабочая неделя;
• действующий бизнес и реальный товар, который можно продавать;
• существующая инфраструктура: магазины, сайт, Авито, поставщики, клиентская база;
• рекламный бюджет для тестирования гипотез;
• возможность напрямую обсуждать идеи и решения с собственником;
• достаточно большая свобода действий;
• возможность самостоятельно влиять на свой результат и доход.

Доход: 70 000–90 000 ₽ на руки, в зависимости от опыта и компетенций.

В дальнейшем хотим привязать часть дохода к измеримому результату работы.

В сопроводительном письме напишите буквально несколько предложений:

1. С какими рекламными каналами вы работали?
2. Какой проект или результат в маркетинге считаете своим самым удачным?
3. Что бы вы в первую очередь начали делать, придя работать в сеть магазинов строительных материалов?

AI Digital — AI-native медиаконсалтинг с командой 700+ человек по всему миру и 8+ годами работы на рынке США.

Мы помогаем агентствам и брендам разбираться в современной медиасреде — там, где каналов становится всё больше, а принимать решения нужно быстрее. Мы сочетаем медиаэкспертизу команды с возможностями нашей AI-платформы Elevate, чтобы находить лучшие решения для клиентов.

За эти годы мы выстроили среду, где каждый чувствует свой вклад. Здесь ценят экспертизу, поддерживают инициативу и дают возможность работать на проектах для крупных американских брендов.

Обязанности:

• Разрабатывать digital media стратегии и медиапланы, распределять бюджеты под ключевые кампании с фокусом на достижение бизнес-целей клиента.
• Работать в связке с Growth и Customer Success командами, обеспечивая точную реализацию стратегий и качество запуска кампаний.
• Участвовать в подготовке новых бизнес-питчей, формировать стратегическую часть предложений и усиливать их экспертизой в digital media.
• Менторить junior и mid-level специалистов, развивать их экспертизу в digital planning и работе с рекламными платформами.
• Готовить отраслевые обзоры, анализировать тренды рынка, формировать инсайты и прикладные рекомендации для клиентов и внутренних команд.
• Следить за изменениями в digital экосистеме, тестировать новые подходы и предлагать стратегии, основанные на новых инструментах и технологиях.

Требования:

• 5–6 лет опыта медиапланирования в digital-агентстве.
• Практический опыт работы с digital каналами: display, search, social, programmatic, video.
• Глубокое понимание рекламных платформ и экосистемы: Google Ads, Facebook Ads Manager, Display & Video 360, DSP платформы.
• Опыт самостоятельного построения и оптимизации digital кампаний на основе performance-данных.
• Умение анализировать результаты кампаний и принимать решения на основе метрик эффективности.

• Свободное владение английским языком (уровень B2 и выше).

• Готовность работать с 12.00 до 20.00 по СET.

Что мы предлагаем:

• Поддержку с документами и релокацией: помощь с переездом и оформлением необходимых документов в Сербии.

• Полностью удалённый формат работы с возможностью работать из нашего офиса в центре Белграда с террасой.

• 31 оплачиваемый день отдыха: 21 день отпуска + 10 дней больничных.

• Медицинскую страховку с первого дня работы.

• FitPass: доступ к 1,000+ спортзалов, студий и бассейнов по всей Сербии.

• Корпоративное оборудование: предоставляем необходимую технику для работы.

• Плавный онбординг: структурированная поддержка и сопровождение с первого дня.

• Возможности для профессионального и карьерного роста: регулярные performance review, понятные цели и обсуждение развития компенсации.

• Командные мероприятия: оффсайты и регулярные активности с коллегами.

Готовы присоединиться?
Отправляйте своё резюме — будем рады рассмотреть вашу кандидатуру. У нас есть позиции для специалистов разных уровней, и мы обязательно подберём роль, которая максимально соответствует вашему опыту.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Управление командой CRM маркетологов
• Контроль запусков кампаний, анализ банковских процессов и систем, сбор бизнес-требований и планирование сроков, рефакторинг текущих процессов и поиск узких мест;
• Разработка CRM-стратегий работы с клиентами Банка (активация, вовлечение, удержание);
• Подготовка, согласование и сопровождение акций (бизнес-кейс, кампания, отчетность) в рамках стратегий;
• Реализация стратегии вторичных продаж розничных продуктов через организацию CVM-кампаний;
• Сегментирование клиентской базы, исследование клиентских данных;
• Анализ запущенных маркетинговых кампаний, тестирование гипотез, максимизация метрик запущенных кампаний;
• Формирование бизнес-требований к отчетности по целевым кампаниям;
• Постановка задач на доработку систем/процессов, необходимых для построения коммуникаций.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Обязательный опыт управления crm командой в структуре банка -от 3 лет
• Знание банковских продуктов и сервисов
• Опыт работы с кампейн
• Знание принципов работы CRM (сегментация, коммуникационные воронки, контрольные группы);
• Умение выстраивать эффективную коммуникацию с продуктовыми командами, с кросс-функциональными командами, клиентами;
• Умение строить бизнес-моделирование, аргументировать позицию на цифрах, уверенная работа с отчетами в Excel (на уровне сводных таблиц);
• Навык подготовки презентаций;
• Опыт работы с системами кампейн-менеджмента (SAS MA, IBM Unica, Teradata, CM OCEAN);
• Умение анализировать большие объёмы информации, выявлять погрешности, нормализовать данные;
• Умение критически мыслить, формулировать и проверять гипотезы, делать выводы.
• Высшее образование

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Обучение за счет компании (посещение конференций, курсов, помощь в написании статей на Хабр и т.д.);
• Вертикальное и горизонтальное развитие: регулярные тренинги, вебинары, митапы;
• Забота о вашем здоровье: ДМС с первого месяца работы, куда входит стоматология;
• Прозрачный доход: оклад (по итогам интервью) + ежеквартальные премии по результатам KPI;
• Гибридный/Офисный формат работы, Москва - Сити;
• Дополнительные бонусы от Россельхозбанка для сотрудников группы компаний (Скидки на спортзалы, рестораны, маркетплейсы и т.д.).