Интернет-маркетолог

Корпорация «Синергия» - диверсифицированный международный холдинг, лидер российского EdTech-рынка и драйвер масштабных национальных проектов в сфере образования, бизнеса и технологий. Мы управляем десятками крупнейших брендов, включая ведущий частный Университет, Бизнес-школу, онлайн-платформы, ивенты мирового уровня (Synergy Global Forum) и международные представительства.

Наша глобальная экосистема объединяет десятки миллионов пользователей. Мы ищем топ-менеджера, который возглавит направление CRM и Lifecycle-маркетинга, трансформирует текущую систему коммуникаций, объединит разрозненные базы в единую сквозную архитектуру данных и выведет показатели LTV, Retention и выручки от повторных продаж на принципиально новый уровень.

Масштаб ваших стратегических задач:

• Разработка и развертывание единой Big Data-стратегии удержания и монетизации клиентской базы для всех бизнес-юнитов корпорации (B2C, B2B, B2G, EdTech, медиа, ритейл);

• Совместно с CTO и Сhief Data Officer внедрение, кастомизация и масштабирование передовых систем автоматизации;

• Руководство масштабным департаментом CRM;

• Выстраивание процессов с нуля в новых проектах и оптимизация в текущих;

• Проектирование сквозного клиентского пути от первого касания до адвоката бренда, настройка сложных омниканальных каскадов;

• Полная ответственность за P&L направления CRM, увеличение доли выручки с CRM-каналов, снижение стоимости повторного привлечения и максимизация ROMI;

• Внедрение методологии непрерывного A/B-тестирования гипотез, моделей сегментации (RFM, кластеризация, предиктивный анализ оттока с привлечением AI/ML).

Профиль идеального лидера:

• Релевантный опыт не менее 5–7 лет в direct / CRM /l ifecycle-маркетинге, из которых от 3 лет на позиции Head of CRM / CRM Director в крупнейших digital-компаниях (EdTech, E-commerce, Fintech, Retail, Telecom) с объемом активной базы от нескольких миллионов контактов;

• Опыт работы с масштабными интеграциями CDP/ESP, понимание принципов работы API, интеграции с CRM (Битрикс24, Террасофт) и сквозной аналитики;

• Свободное владение BI-инструментами, знание SQL на базовом или продвинутом уровне как весомый плюс. Принятие решений строго на основе цифр, а не интуиции.

• Масштаб мышления: умение видеть бизнес целиком, находить синергию между абсолютно разными продуктами холдинга.

• Опыт управления кросс-функциональными командами от 15+ человек, развитые навыки фасилитации, сильный эмоциональный интеллект и способность аргументированно защищать стратегию перед С-level менеджментом корпорации.

Что мы предлагаем взамен:

• Высокий фиксированный оклад + прозрачная бонусная часть, привязанная к бизнес-метрикам. Финальный пакет обсуждается индивидуально с сильнейшими кандидатами.

• Работа в сильной, амбициозной команде топ-менеджеров, где поощряется инициатива и скорость внедрения изменений.

• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей;

• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний;

• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников;

AI Digital — AI-native медиаконсалтинг с командой 700+ человек по всему миру и 8+ годами работы на рынке США.

Мы помогаем агентствам и брендам разбираться в современной медиасреде — там, где каналов становится всё больше, а принимать решения нужно быстрее. Мы сочетаем медиаэкспертизу команды с возможностями нашей AI-платформы Elevate, чтобы находить лучшие решения для клиентов.

За эти годы мы выстроили среду, где каждый чувствует свой вклад. Здесь ценят экспертизу, поддерживают инициативу и дают возможность работать на проектах для крупных американских брендов.

Обязанности:

• Разрабатывать digital media стратегии и медиапланы, распределять бюджеты под ключевые кампании с фокусом на достижение бизнес-целей клиента.
• Работать в связке с Growth и Customer Success командами, обеспечивая точную реализацию стратегий и качество запуска кампаний.
• Участвовать в подготовке новых бизнес-питчей, формировать стратегическую часть предложений и усиливать их экспертизой в digital media.
• Менторить junior и mid-level специалистов, развивать их экспертизу в digital planning и работе с рекламными платформами.
• Готовить отраслевые обзоры, анализировать тренды рынка, формировать инсайты и прикладные рекомендации для клиентов и внутренних команд.
• Следить за изменениями в digital экосистеме, тестировать новые подходы и предлагать стратегии, основанные на новых инструментах и технологиях.

• 5–6 лет опыта медиапланирования в digital-агентстве.
• Практический опыт работы с digital каналами: display, search, social, programmatic, video.
• Глубокое понимание рекламных платформ и экосистемы: Google Ads, Facebook Ads Manager, Display & Video 360, DSP платформы.
• Опыт самостоятельного построения и оптимизации digital кампаний на основе performance-данных.
• Умение анализировать результаты кампаний и принимать решения на основе метрик эффективности.

• Свободное владение английским языком (уровень B2 и выше).

• Готовность работать с 12.00 до 20.00 по СET.

• Поддержку с документами и релокацией: помощь с переездом и оформлением необходимых документов в Сербии.

• Полностью удалённый формат работы с возможностью работать из нашего офиса в центре Белграда с террасой.

• 31 оплачиваемый день отдыха: 21 день отпуска + 10 дней больничных.

• Медицинскую страховку с первого дня работы.

• FitPass: доступ к 1,000+ спортзалов, студий и бассейнов по всей Сербии.

• Корпоративное оборудование: предоставляем необходимую технику для работы.

• Плавный онбординг: структурированная поддержка и сопровождение с первого дня.

• Возможности для профессионального и карьерного роста: регулярные performance review, понятные цели и обсуждение развития компенсации.

• Командные мероприятия: оффсайты и регулярные активности с коллегами.

Готовы присоединиться?
Отправляйте своё резюме — будем рады рассмотреть вашу кандидатуру. У нас есть позиции для специалистов разных уровней, и мы обязательно подберём роль, которая максимально соответствует вашему опыту.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Управление командой CRM маркетологов
• Контроль запусков кампаний, анализ банковских процессов и систем, сбор бизнес-требований и планирование сроков, рефакторинг текущих процессов и поиск узких мест;
• Разработка CRM-стратегий работы с клиентами Банка (активация, вовлечение, удержание);
• Подготовка, согласование и сопровождение акций (бизнес-кейс, кампания, отчетность) в рамках стратегий;
• Реализация стратегии вторичных продаж розничных продуктов через организацию CVM-кампаний;
• Сегментирование клиентской базы, исследование клиентских данных;
• Анализ запущенных маркетинговых кампаний, тестирование гипотез, максимизация метрик запущенных кампаний;
• Формирование бизнес-требований к отчетности по целевым кампаниям;
• Постановка задач на доработку систем/процессов, необходимых для построения коммуникаций.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Обязательный опыт управления crm командой в структуре банка -от 3 лет
• Знание банковских продуктов и сервисов
• Опыт работы с кампейн
• Знание принципов работы CRM (сегментация, коммуникационные воронки, контрольные группы);
• Умение выстраивать эффективную коммуникацию с продуктовыми командами, с кросс-функциональными командами, клиентами;
• Умение строить бизнес-моделирование, аргументировать позицию на цифрах, уверенная работа с отчетами в Excel (на уровне сводных таблиц);
• Навык подготовки презентаций;
• Опыт работы с системами кампейн-менеджмента (SAS MA, IBM Unica, Teradata, CM OCEAN);
• Умение анализировать большие объёмы информации, выявлять погрешности, нормализовать данные;
• Умение критически мыслить, формулировать и проверять гипотезы, делать выводы.
• Высшее образование

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Обучение за счет компании (посещение конференций, курсов, помощь в написании статей на Хабр и т.д.);
• Вертикальное и горизонтальное развитие: регулярные тренинги, вебинары, митапы;
• Забота о вашем здоровье: ДМС с первого месяца работы, куда входит стоматология;
• Прозрачный доход: оклад (по итогам интервью) + ежеквартальные премии по результатам KPI;
• Гибридный/Офисный формат работы, Москва - Сити;
• Дополнительные бонусы от Россельхозбанка для сотрудников группы компаний (Скидки на спортзалы, рестораны, маркетплейсы и т.д.).