Системный аналитик (senior, проектирование API)

Обязанности:

• Самостоятельное взаимодействие с бизнес-заказчиками и ключевыми стейкхолдерами: выявление бизнес-проблем, целей, ограничений и ожидаемой ценности автоматизации процессов и внедрения ИИ, погружение в новые предметные области
• Сбор, анализ, формализация и документирование бизнес, функциональных и нефункциональных требований: описание процессов «AS IS», проектирование «TO BE» и согласование необходимой реализации с бизнесом и командой разработки
• Самостоятельное формирование, ведение и актуализация продуктового бэклога: декомпозиция инициатив от MVP до целевого решения, приоритизация задач по ценности, рискам и зависимостям, подготовка пользовательских историй, критериев приемки и готовности к разработке
• Разработка требований к данным, создание ERD-диаграмм, выявление и документирование состава атрибутов, необходимых для обучения моделей ИИ
• Описание интеграционных взаимодействий ИИ-сервисов с ИТ-системами заказчика и сторонними сервисами
• Определение продуктовых и технических метрик успешности внедрения ИИ и контроль достижения ожидаемого бизнес-эффекта
• Формулирование и проверка продуктовых гипотез: планирование экспериментов и A/B-тестирования, анализ результатов и принятие обоснованных решений о дальнейшем развитии решения
• Формирование проектных документов: ФТТ, Проектное решение, описание интеграций, спецификации требований, технические задания

Требования:

• Высшее техническое образование
• Опыт работы от 2-х лет в качестве системного аналитика или RnD-аналитика
• Опыт внедрения LLM агентов в бизнес процессы​​​​​​​
• Понимание, какие бизнес-задачи эффективно решаются с помощью ИИ, а какие нет
• Владение нотациями моделирования: BPMN 2.0, UML (диаграммы вариантов использования, активности, последовательности), уверенное построение ERD-диаграмм
• Глубокое понимание технологий интеграции REST, RMQ, SOAP, Kafka и форматов обмена данными XML/XSD, JSON/JSON-Schema
• Опыт полного цикла работы с требованиями: интервью с бизнес-заказчиками и экспертами, анализ процессов и документации, формализация бизнес-, функциональных и нефункциональных требований, подготовка пользовательских историй и критериев приемки
• Опыт публичных презентаций решений, защиты концепций, управления ожиданиями стейкхолдеров
• Опыт самостоятельного ведения продуктового бэклога: формирование, приоритизация и актуализация; постановка задач команде разработки и контроль готовности требований к реализации
• Системное и продуктовое мышление: умение связывать бизнес-цели, пользовательскую ценность и техническую реализацию, аргументировать решения и находить компромиссы
• Коммуникабельность и аргументация: готовность к большому количеству коммуникаций с заказчиками, внутри команды и смежными подразделениями. Умение слушать, грамотно аргументировать и находить компромиссы
• Навыки фасилитации: умение управлять групповыми обсуждениями, чтобы за короткое время получить от заказчика максимум информации

​​​​​​​Будет плюсом:

• Владение инструментами прототипирования: Figma, Axure или аналоги
• Знание Kanban, Scrum

Условия:

• Стабильная "белая" заработная плата 2 раза в месяц (обсуждается с успешным кандидатом) + годовой бонус
• Работа в ИТ аккредитованной Компании с возможностью профессионального развития и карьерного роста;
• Офис: г. Москва (удаленная работа, периодически выезд к Заказчикам)
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Обучение за счет компании;
• ДМС (включая стоматологические услуги) с первого дня работы

Мы ищем системного аналитика, который станет связующим звеном между заказчиком и командой разработки корпоративного портала на Bitrix24 и HelpDesk-системы Naumen Service Desk-от сбора требований до контроля качества релизов и документации для пользователей

Обязанности:

• Сбор и формализация требований с заказчиком по каждому объекту автоматизации (CRM, задачи, бизнес-процессы, интеграции)
• Составление технических заданий для backend- и frontend-разработчиков, включая спецификации по REST API Bitrix24
• Прототипирование интерфейсов (схемы экранов, форм, карточек CRM и приложений)
• Моделирование и описание бизнес-процессов портала (в нотациях BPMN / блок-схемы)
• Постановка задач на интеграцию с 1С и внешними системами через REST API/вебхуки
• Анализ и формализация процессов техподдержки, настройка и доработка HelpDesk-системы Naumen Service Desk (маршруты заявок, SLA, роли и очереди, интеграция с порталом Bitrix24)
• Составление ТЗ на интеграцию Naumen Service Desk с Bitrix24 (обмен заявками, статусами, пользователями через REST API/коннекторы)
• Тестирование релизов и составление чек-листов приёмки
• Ведение документации и инструкций для конечных пользователей портала и HelpDesk-системы
• Взаимодействие с командой на всех этапах разработки: от постановки задачи до приёмки результата

Требования:

• Опыт работы системным/бизнес-аналитиком от 1-2 лет
• Опыт составления ТЗ и работы с постановкой задач для разработчиков
• Навыки прототипирования (Figma, Miro или аналоги)
• Понимание базовых возможностей Bitrix24 (CRM, задачи, бизнес-процессы, REST API) приветствуется
• Опыт работы с HelpDesk/Service Desk системами (желательно Naumen Service Desk)-настройка процессов, SLA, маршрутизации заявок
• Внимательность к деталям, опыт тестирования и подготовки чек-листов
• Умение структурировать и оформлять техническую документацию

• Опыт работы аналитиком на проектах внедрения/развития Bitrix24
• Опыт внедрения или администрирования Naumen Service Desk / Naumen ITSM

Условия:

• Официальное трудоустройство, гарантированная заработная плата и квартальные премии
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в гибридном формате. Комфортный офис расположен рядом со станцией метро «Белорусская»
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней
• Бесплатный проезд в Метрополитене и на МЦК
• Бесплатный корпоративный тренажерный зал (Золоторожский Вал, д.4 стр.2)
• Ежегодная индексация заработной платы
• Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, подарки сотрудникам, поздравления детей сотрудников с Новым годом и другими значимыми датами
• Материальная помощь в жизненно важных ситуациях
• Бесплатное обучение и повышение квалификации в Корпоративном университете Транспортного комплекса Москвы
• Поддержка и предложения от Профсоюзной организации
• Привилегии по зарплатным картам от банков партнеров: ВТБ, Сбербанк, и Газпромбанк

Работа в ЦОДД Правительства Москвы — это возможность делать наш город безопаснее, современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Твой город – твое дело!

Разрабатываем хранилище данных для управленческой отчётности Сбера. Строим витрины, которые помогают топ-менеджменту принимать решения на основе данных по разным бизнес-направлениям.

Задачи:

• сбор, анализ и документирование требований
• проектирование интеграции со смежными сервисами (в том числе API)
• взаимодействие с заказчиками и экспертами предметных областей
• проектирование новых и изменение существующих объектов в БД
• анализ имеющихся данных и оценка их качества
• участие в тестировании разработанного ПО.

Мы ожидаем:

• высшее образование в области IT или Математики
• опыт работы аналитиком от 2 лет по профилю DWH
• опыт работы с Hadoop или PostgreSQL
• знание принципов и технологий интеграции.
• уверенные знания SQL.

Будет плюсом:

• опыт проектирования БД и интеграционных взаимодействий
• опыт анализа качества данных
• опыт использования ИИ для ускорения выполнения задач.

Мы предлагаем:

• офис первые 3 мес, далее возможен гибрид
• современный офис на Кутузовском пр-кте, 32к1 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь наставника на старте
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• льготная ипотека и кредитование от Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.