Product Manager («Чемпионат»)

Компания CSI (Crystal Service Integration) более 30 лет специализируется на автоматизации крупного ритейла. Мы разрабатываем кассовое программное обеспечение, решения для самообслуживания (SCO) и системы управления лояльностью покупателей, которые внедрены в крупнейших торговых сетях.

Мы в поисках руководителя бизнес-юнита, который уверенно ощущает себя на волне изменений и трансформации. В ваших руках будут все возможности, чтобы вывести продукт на показатели, которыми можно гордиться.

Set Loyalty — продукт CSI для управления лояльностью в ритейле, который уже используется клиентами нашей компании.

Мы ищем руководителя, который возглавит Set Loyalty как самостоятельное бизнес-направление и выведет его на новый уровень роста.

Перед руководителем стоят две ключевые задачи:

• кратно увеличить проникновение Set Loyalty среди существующих клиентов Set Retail;
• построить устойчивую модель продаж продукта торговым сетям, которые не используют Set Retail.

Нам нужен не человек, который предложит догонять рынок, а лидер, способный сформировать собственное видение развития Set Loyalty и понятные причины, по которым клиенты будут выбирать наш продукт.

Ключевые функции

• Сформировать стратегию развития Set Loyalty: целевые сегменты, позиционирование, ключевые преимущества и продуктовые приоритеты.
• Отвечать за P&L бизнес-юнита, рост выручки и экономику продукта.
• Построить модель роста Set Loyalty внутри существующей клиентской базы CSI и на внешнем рынке.
• Совместно с продажами и маркетингом сформировать эффективную модель вывода продукта на рынок.
• Управлять развитием продукта, определяя приоритеты исходя из потребностей клиентов и бизнес-эффекта.
• Лично участвовать в ключевых переговорах с клиентами и партнерами.
• Стать лицом Set Loyalty на рынке: представлять продукт клиентам, партнерам и профессиональному сообществу.
• Возглавить и сплотить кросс-функциональную команду вокруг общей стратегии и бизнес-целей.

Кого мы ищем

• Нам нужен сильный руководитель и предприниматель внутри компании, способный работать одновременно с рынком, продуктом, экономикой и командой.

Ключевые компетенции:

• опыт управления продуктом, продуктовым направлением или бизнес-юнитом с ответственностью за коммерческий результат;
• способность сформировать собственную стратегию продукта на зрелом конкурентном рынке, а не следовать за конкурентами;
• опыт развития и масштабирования B2B-продуктов;
• понимание P&L, unit-экономики и продуктовых метрик;
• сильные лидерские качества и опыт создания эффективной команды;
• сильные переговорные и коммуникативные навыки, способность работать с руководителями крупных клиентов;
• способность быть убедительным публичным представителем продукта;
• предпринимательский подход, самостоятельность и готовность отвечать за результат.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с продуктами лояльности, CRM, RetailTech или крупными ритейлерами. Но это не является обязательным условием. Для нас важнее способность построить и масштабировать успешный технологический бизнес.

Что мы предлагаем:

• возможность видеть результаты своей работы у ведущих ритейлеров России и стран СНГ;
• отсутствие бюрократии, топ-менеджмент открыт для коммуникаций;
• сильная, сплоченная команда экспертов, готовая помочь;
• белая зарплата, ДМС со стоматологией, 100% оплата больничных;
• офис в комфортном бизнес-центре класса "А" на м. Петроградская.

Присоединяйтесь к команде профессионалов CSI. Ждем ваше резюме!

Вам предстоит заниматься:

• Управление продуктовой частью команды ИИ: формирование бэклога, приоритезация, контроль delivery;
• создание и развитие инфраструктуры ИИ-инструментов для повышения эффективности сотрудников в рабочих процессах;
• организация и проведение базового обучения сотрудников работе с ИИ: назначение инструментов, сценарии применения, правила безопасности и ограничения;
• сбор и анализ требований от внутренних заказчиков, проведение discovery-интервью;
• определение продуктовых метрик (adoption rate, NPS, time-to-value), мониторинг и отчётность;
• взаимодействие с ИБ, инфраструктурными и HR-подразделениями для безопасного внедрения ИИ;
• подготовка и актуализация регламентов, инструкций и внутренней документации по ИИ-инструментам;

KPI: adoption rate ИИ-инструментов; % сотрудников, прошедших обучение; снижение времени типовых задач; NPS внутренних пользователей

Мы ждем от Вас:

• Высшее образование (техническое / продуктовый менеджмент / data science / финансовое с ИТ-уклоном)
• опыт в схожей должности (Product Manager, AI/ML Product Manager, Product Owner, руководитель направления цифровых продуктов);
• управление продуктом (Agile, Scrum, JTBD);
• понимание технологий ИИ/ML (LLM, NLP, генеративные модели);
• основы ИБ при работе с ИИ;
• опыт в финансовой сфере (биржевая инфраструктура — плюс);
• навыки обучения и презентации для нетехнической аудитории

Мы предлагаем:

• дополнительные дни к основному оплачиваемому отпуску;
• доплата по больничному листу;
• ДМС, включая стоматологию (после испытательного срока);
• социальная поддержка от компании;
• частичная компенсация обедов;
• корпоративные скидки на изучение английского языка и занятия фитнесом.

Условия:

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• график работы: 5/2 (9:30-18:00);
• гибридный формат;
• место работы: Комфортабельный офис в Башне Меркурий, Москва-Сити.