Вакансии csi (кристалл сервис интеграция): работа в IT и digital

Компания CSI (Crystal Service Integration) более 30 лет специализируется на автоматизации крупного ритейла. Мы разрабатываем кассовое программное обеспечение, решения для самообслуживания (SCO) и системы управления лояльностью покупателей, которые внедрены в крупнейших торговых сетях.

Мы в поисках руководителя бизнес-юнита, который уверенно ощущает себя на волне изменений и трансформации. В ваших руках будут все возможности, чтобы вывести продукт на показатели, которыми можно гордиться.

Set Loyalty — продукт CSI для управления лояльностью в ритейле, который уже используется клиентами нашей компании.

Мы ищем руководителя, который возглавит Set Loyalty как самостоятельное бизнес-направление и выведет его на новый уровень роста.

Перед руководителем стоят две ключевые задачи:

• кратно увеличить проникновение Set Loyalty среди существующих клиентов Set Retail;
• построить устойчивую модель продаж продукта торговым сетям, которые не используют Set Retail.

Нам нужен не человек, который предложит догонять рынок, а лидер, способный сформировать собственное видение развития Set Loyalty и понятные причины, по которым клиенты будут выбирать наш продукт.

Ключевые функции

• Сформировать стратегию развития Set Loyalty: целевые сегменты, позиционирование, ключевые преимущества и продуктовые приоритеты.
• Отвечать за P&L бизнес-юнита, рост выручки и экономику продукта.
• Построить модель роста Set Loyalty внутри существующей клиентской базы CSI и на внешнем рынке.
• Совместно с продажами и маркетингом сформировать эффективную модель вывода продукта на рынок.
• Управлять развитием продукта, определяя приоритеты исходя из потребностей клиентов и бизнес-эффекта.
• Лично участвовать в ключевых переговорах с клиентами и партнерами.
• Стать лицом Set Loyalty на рынке: представлять продукт клиентам, партнерам и профессиональному сообществу.
• Возглавить и сплотить кросс-функциональную команду вокруг общей стратегии и бизнес-целей.

Кого мы ищем

• Нам нужен сильный руководитель и предприниматель внутри компании, способный работать одновременно с рынком, продуктом, экономикой и командой.

Ключевые компетенции:

• опыт управления продуктом, продуктовым направлением или бизнес-юнитом с ответственностью за коммерческий результат;
• способность сформировать собственную стратегию продукта на зрелом конкурентном рынке, а не следовать за конкурентами;
• опыт развития и масштабирования B2B-продуктов;
• понимание P&L, unit-экономики и продуктовых метрик;
• сильные лидерские качества и опыт создания эффективной команды;
• сильные переговорные и коммуникативные навыки, способность работать с руководителями крупных клиентов;
• способность быть убедительным публичным представителем продукта;
• предпринимательский подход, самостоятельность и готовность отвечать за результат.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с продуктами лояльности, CRM, RetailTech или крупными ритейлерами. Но это не является обязательным условием. Для нас важнее способность построить и масштабировать успешный технологический бизнес.

Что мы предлагаем:

• возможность видеть результаты своей работы у ведущих ритейлеров России и стран СНГ;
• отсутствие бюрократии, топ-менеджмент открыт для коммуникаций;
• сильная, сплоченная команда экспертов, готовая помочь;
• белая зарплата, ДМС со стоматологией, 100% оплата больничных;
• офис в комфортном бизнес-центре класса "А" на м. Петроградская.

Присоединяйтесь к команде профессионалов CSI. Ждем ваше резюме!

CSI - продуктовая IT-компания полного цикла. Мы занимаемся разработкой программного обеспечения, производим аппаратную часть и оказываем сервис для крупных торговых сетей. Наши клиенты — ТОП-500 ритейлеров РФ.

Чем предстоит заниматься:

• Установкой, настройкой и обслуживанием компьютеров, периферийного оборудования и оргтехники;
• Выполнением заявок пользователей, диагностикой и устранением инцидентов, включая поддержку удаленных сотрудников;
• Администрированием и поддержкой корпоративной IT-инфраструктуры (ПК, серверы, сети, системы видеоконференций);
• Управлением учетными записями и группами в среде Active Directory;
• Обслуживанием и настройкой сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа Wi-Fi);
• Работой с системами банк-клиентов, настройкой и обновлением программного обеспечения, управлением токенами и электронными ключами;
• Проведением онлайн-конференций, вебинаров и митапов, включая техническое сопровождение и устранение неполадок;
• Ведением технической документации, созданием инструкций и регламентов.

Что мы ждем от кандидата:

• Уверенное знание ОС Windows (Windows 10/11, Windows Server), базовые знания Linux будут преимуществом;
• Опыт работы с доменной инфраструктурой (Windows AD, DNS, DHCP, RDS, WDS, PrintServer);
• Знание принципов работы компьютерных сетей, понимание протоколов TCP/IP, NAT, VPN;
• Опыт работы с системами тикетов (Service Desk);
• Опыт диагностики, ремонта и модернизации компьютерной техники и периферии;
• Навыки технического сопровождения онлайн-мероприятий (настройка видеоконференций, работа с Google Meet, Youtube и аналогами);
• Базовое знание систем мониторинга и резервного копирования данных.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление, белую заработную плату, отпуск согласно ТК РФ;
• работу в аккредитованной IT-компании;
• ДМС со стоматологией после 1 месяца работы;
• возможность посещать тренинги и конференции;
• работу по Agile в команде высокопрофессиональных разработчиков;
• возможности профессионального роста;
• работу в современном и комфортном офисе в центре города (Чкаловский пр-т);
• оборудованные кухни с безлимитным кофе и чаем, а также свежими фруктами.

Компания CSI (Crystal Service Integration) более 30 лет специализируется на автоматизации крупного ритейла. Мы разрабатываем кассовое программное обеспечение, решения для самообслуживания (SCO) и системы управления лояльностью покупателей, которые внедрены в крупнейших торговых сетях.

В связи с развитием бизнеса за пределами РФ мы ищем Менеджера продукта, который возглавит направление адаптации и локализации наших программных и аппаратных решений для рынков СНГ (Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Армения, Киргизия).

Цели и ключевые метрики:

Основная задача — обеспечение соответствия продуктов компании требованиям и ожиданиям зарубежных рынков для

– роста количества клиентов

– увеличения пенетрации наших продуктов в текущую клиентскую базу

– увеличения валовой прибыли международного направления компании.

Задачи:

• Продуктовый маркетинг: Формирование уникальных торговых предложений (УТП) для продуктов компании, подготовка презентаций и информационных материалов под международный рынок;
• Поддержка продаж (Pre-sale): Участие в переговорах и крупных сделках в качестве продуктового эксперта, защита продуктовых решений перед ключевыми клиентами;
• Анализ соответствия продуктов компании требованиям рынка и формирование продуктовых требований на изменения в продуктах компании;
• Представительская деятельность: Участие в профильных вебинарах, международных выставках и отраслевых конференциях;
• Контроль за исполнением законодательных требований к продуктам в странах присутствия с помощью партнеров и аналитиков команды;
• Управление бэклогом: Приоритизация задач и управление бэклогом выделенной кросс-функциональной команды разработки.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы на позиции Product Manager от 2-3 лет;
• Понимание специфики ритейл-индустрии, кассовых систем или торгового оборудования будет существенным преимуществом;
• Опыт работы с регуляторными и фискальными требованиями (желательно в странах СНГ);
• Навыки самостоятельной продуктовой аналитики, проведения CustDev и приоритизации задач;
• Хороший разговорный английский язык (уровень Upper-Intermediate / Advanced) — для анализа международных практик и взаимодействия с зарубежными партнерами.

Условия:

• Работу с востребованными продуктами в сфере ритейла и автоматизации;

• Работа в аккредитованной ИТ-компании;

• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата;

• Работа в современном и комфортном офисе в центре города (м. Петроградская, м. Чкаловская);

• Расширенный пакет ДМС со стоматологией, 100% оплата больничных.