Senior System Analyst

Обязанности:

• Анализ бизнес-процессов и помощь бизнес-заказчикам в формировании функциональных требований к CRM -системе (интервью, анализ документальных источников, наблюдение на местах);
• Описание и моделирование бизнес-процессов;
• Проведение системного анализа требуемых доработок;
• Заведение задач на программистов/тестеровщиков и контроль соблюдения сроков их выполнения;
• Проведение приемочного тестирования и организация пользовательского тестирования;
• Участие в презентациях, в задачах по развитию CRM-системы;
• Разработка обучающих материалов для сотрудников, обучение и консультационная поддержка сотрудников;
• Написание документации (бизнес-требования, пользовательские истории, задания на разработку, пользовательская документация, техническая документация по системе, тестовая документация);
• Взаимодействие с внутренними разработчиками/подрядчиками/вендором по вопросам доработки и поддержки CRM;
• Администрирование и поддержка системы CRM;
• Подготовка отчетов.

Требования:

• Высшее техническое образование, желательно в области системного/бизнес-анализа;
• Опыт работы аналитиком CRM от 1 года;
• Знание Microsoft Office (Excel, Visio, Power Point, Project), не менее одной из CRM-систем (Terrasoft bpm on-line, BPM Soft, Creatio, -MS Dynamics CRM, Oracle Siebel, Bitrix24 CRM и др.);
• Владение нотациями: bpmn, c4, sequence
• Знания и опыт проектирования интеграций между различными системами (rest/шины данных)
• Опыт работы с БД
• Опыт работы с логами
• Аналитическое и системное мышление, активность, аккуратность, коммуникабельность, нацеленность на результат.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Полностью "белая" заработная плата;
• Бесплатное обучение;
• Работа в аккредитованной компании;
• Работа в уютном и современном БЦ «Зима», с зоной отдыха и кухней;
• Корпоративная развозка от м. Площадь Ленина и м. Лесная;
• График работы: 5-дневная рабочая неделя с 10:00-19:00 или с 09.00-18.00 (гибридный график работы, 2 дня в офисе, 3 дня на удаленке);
• Удаленку не предоставляем;
• Разнообразные мотивационные программы: скидки 40-50% на приобретение продукции компании, подарки на свадьбу/рождение ребёнка и др.;
• ДМС + офисный врач;
• Насыщенная корпоративная жизнь, участие в городских мероприятиях (гребной марафон, гонка героев, зеленый марафон, волейбол и др.)

ЭТМ — это комплексный федеральный поставщик инженерных систем, входящий в список 200 крупнейших* компаний России

Обязанности:

• Сбор и формализация бизнес-требований к информационным сервисам.
• Исследование предметной области и сбор недостающей информации у коллег из смежных подразделений, менеджмента.
• Изучение операционных бизнес-процессов, формирование предложений по их оптимизации.
• Детальный анализ источников данных в учетных системах.
• Консультации членов команды.
• Написание технического задания и функциональных требований.
• Планирование ресурсов, декомпозиция и оценка трудоемкости задач, согласование технической документации.
• Проектирование интеграционных решений (API, EDI, обмен данными, форматы и протоколы взаимодействия).
• Постановка задач командам разработки.
• Участие в процессе тестирования и внедрения продукта.
• Оценка эффективности работы сервиса.
• Создание документации по продукту, написание пользовательских инструкций.

Требования:

• Высшее техническое образование.

• Собирать и систематизировать требования, выявлять заинтересованных лиц.
• Понимать жизненный цикл разработки программного обеспечения.
• Иметь опыт проектирования баз данных.
• Формировать архитектуру взаимодействия внутренних и внешних систем.
• Работать с методологиями Agile, Scrum или Kanban.
• Прорабатывать и согласовывать требования к функциям продукта.
• Моделировать бизнес-процессы в BPMN и UML нотациях.
• Понимать архитектуру веб-систем.
• Иметь опыт работы с REST, SOAP.
• Понимание принципов работы EDI и ЭДО, опыт описания и согласования форматов обмена данными.
• Описывать API и осуществлять интеграцию с внешними системами.
• Опыт работы бизнес-аналитиком или системным аналитиком в проектах разработки и сопровождения ПО.
• Опыт работы с IT-продуктом для внешних пользователей будет преимуществом.
• Работа с YouTrack, Swagger.
• Знание клиентского маркетинга, опыт в отделах маркетинга приветствуется.

• Знания ключевых показателей эффективности в e-commerce

Условия:

• Работа в аккредитованной российской IT-компании.
• Работа над масштабными, интересными проектами в управляющем центре крупной компании.
• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• Уровень доход обсуждается индивидуально.
• Гарантии и льготы в соответствии с трудовым законодательством РФ.
• Современный офис в центре города (выделенные зоны приема пищи, обособленные места отдыха, корпоративный кофе).
• График: 5/2 с 08:30 до17:30 (в пятницу до 16:30);
• Бесплатные тренировки по футболу, тег-регби, настольному теннису, членство в беговом клубе.
• Скидки на матчи клуба "Зенит".
• Корпоративные скидки на изучение английского языка.
• Бесплатные билеты в Мариинский театр на ежемесячной основе.

Приглашаем в команду Senior Systems Analyst.

Чем предстоит заниматься:

• Собирать, анализировать, формализовывать и согласовывать бизнес-, функциональные и технические требования на разработку и доработку решения для защиты от DDoS атак;
• Участвовать в проектировании решений совместно с архитектором и разработчиками;
• Готовить техническую документацию: требования к микросервисам, API, диаграммы взаимодействия сервисов, схемы БД и пр.;
• Проектировать и описывать макеты экранных форм совместно с дизайнером;
• Готовить инструкции для пользователей и сотрудников поддержки совместно с техническим писателем;
• Декомпозировать требования и ставить задачи разработчикам (в соответствии с приоритетами и последовательностью разработки);
• Помогать тестировщикам создавать test cases и участвовать в тестировании сложных сценариев и ошибок.

От кандидата ожидаем:

• Глубокое понимание сетевых технологий и сетевой модели OSI (основные протоколы уровней L3-L7, включая TCP/IP, UDP, DNS, HTTP/HTTPS);
• Опыт работы с сетевыми протоколами и технологиями, связанными с безопасностью (например, IPSec, TLS, VPN, IDS/IPS);
• Умение анализировать дампы трафика (например, с использованием Wireshark, tcpdump) для диагностики сетевых проблем и понимания происходящего в сети;
• Понимание процессов разработки, тестирования, внедрения и сопровождения, а также функции системного аналитика в них;
• Понимание принципов работы и построения распределенных систем, включая клиент-серверную и микросервисную архитектуру;
• Опыт самостоятельного сбора, анализа, уточнения и формализации требований, разработки ТЗ и спецификаций;
• Опыт использования нотаций UML/С4 (не менее 3 лет);
• Опыт проектирования БД, знание SQL на базовом уровне (агрегации, join, подзапросы);
• Опыт работы с DevTools браузера, Swagger/OpenAPI/PostMan или аналогами, ELK.

Будет плюсом:

• Знание ОС Linux на уровне продвинутого пользователя;
• Понимание принципов работы брокеров сообщений (Kafka, RabbitMQ, Redis, NATS);
• Понимание основ виртуализации и контейнеризации (Docker, Kubernetes и/или аналоги);
• Умение читать и понимать код (на любом ЯП - например, TS / JS / Python).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании;
• Введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах);
• ДМС (стоматология + мед. услуги);
• Оплата компанией занятий в языковой школе Skyeng;
• Компенсация занятий спортом;
• Отличные возможности для самореализации и карьерного роста;
• Слаженные процессы и сильная, дружная команда;
• Богатая корпоративная жизнь, совместные праздники, онлайн-встречи.

Пожалуйста, в сопроводительном письме расскажите о вашем опыте работы с сетями:

• Какие задачи решали, с какими технологиями и инструментами работали,
• Есть ли опыт анализа сетевого трафика и прикладных протоколов (если есть - распишите подробнее),
• Что считаете своими сильными сторонами в этой области.

Это поможет нам быстрее рассмотреть вашу кандидатуру). Ждем ваших откликов.