Директор по стратегическому маркетингу

1. Общие положения

1.1. Маркетинг-менеджер относится к категории специалистов и подчиняется Директору по продажам и маркетингу (Director of Sales & Marketing) отеля The Ritz-Carlton, Almaty.
1.2. В своей деятельности руководствуется:

• законодательством Республики Казахстан;

• корпоративными стандартами Marriott International и The Ritz-Carlton;

• стратегией бренда и политикой отеля;

• внутренними регламентами, процедурами и этическим кодексом компании;

• настоящей должностной инструкцией.
  1.3. На должность назначается лицо, имеющее:

• высшее образование в области маркетинга, PR, рекламы, туризма или гостиничного бизнеса;

• опыт работы не менее 3 лет в сфере маркетинга в гостиничном luxury-сегменте;

• знание английского языка не ниже уровня Upper-Intermediate;

• уверенные навыки работы с CRM-системами, цифровыми инструментами (Google Analytics, Meta Ads, SEO, SMM и др.), а также с Microsoft Office и Adobe Creative Suite.

2. Цели и задачи должности

• Разработка и реализация маркетинговой стратегии отеля в соответствии со стандартами бренда The Ritz-Carlton и целями бизнеса.

• Повышение узнаваемости бренда, лояльности гостей и уровня продаж.

• Поддержание имиджа отеля как ведущего luxury-бренда на рынке Казахстана и Центральной Азии.

• Эффективное использование маркетингового бюджета и продвижение всех направлений деятельности отеля:рестораны, спа, мероприятия и конференции.

3. Функциональные обязанности

3.1. Разработка и реализация годового маркетингового плана и коммуникационной стратегии.
3.2. Планирование и проведение рекламных кампаний (онлайн и офлайн), включая PR-мероприятия, спецпроекты и партнерские акции.
3.3. Управление контентом и продвижением отеля в цифровых каналах:

• официальный сайт Marriott и брендовые страницы;

• социальные сети (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok и др.);

• онлайн-платформы (TripAdvisor, Google, OTA и др.).
  3.4. Подготовка и выпуск маркетинговых материалов: брошюры, презентации, POS-материалы, визуалы, фото и видео-контент.
  3.5. Взаимодействие со СМИ, блогерами и PR-агентствами; организация пресс-туров и мероприятий для журналистов.
  3.6. Разработка программ лояльности, акций и спецпредложений совместно с отделами продаж, F&B и SPA.
  3.7. Анализ эффективности маркетинговых активностей, формирование отчетности и рекомендаций по оптимизации бюджета.
  3.8. Мониторинг конкурентной среды, маркетинговых трендов и репутации отеля в интернете.
  3.9. Обеспечение соблюдения стандартов бренда Marriott в коммуникациях, визуальных материалах и контенте.
  3.10. Взаимодействие с глобальной маркетинговой командой Marriott International и региональными представительствами.

4. Ответственность

Маркетинг-менеджер несет ответственность за:

• достоверность представляемой маркетинговой информации и отчетов;

• соответствие маркетинговых материалов стандартам The Ritz-Carlton и требованиям законодательства РК;

• эффективное использование маркетингового бюджета;

• достижение KPI по узнаваемости, вовлеченности и доходности;

• соблюдение корпоративных правил и норм делового этикета.

В компанию Flor2U - один из лидеров по доставке цветов с представленностью более чем в 150 городах России и не только - ищем сильного перформанс-специалиста, руководителя маркетинга, который будет отвечать за рост продаж в e-commerce сегменте через привлечение новых клиентов и удержание существующих.

Что предстоит делать:

- возглавить отдел маркетинга и настраивать процессы в отделе;
- обеспечивать рост продаж за счет стратегии привлечения и удержания клиентов (Retention);
- выстраивать и оптимизировать перформанс-маркетинг с фокусом на мобильный трафик (mobile-first);
- управлять каналами привлечения;

- формировать и развивать команду маркетинга;
- фокусироваться на измеримых результатах и ключевых бизнес-метриках.

Наш идеальный специалист:

- возглавить отдел маркетинга и настраивать процессы в отделе;
- обеспечивать рост продаж за счет стратегии привлечения и удержания клиентов (Retention);
- готов исследовать и развивать новые рынки и направления;
- выстраивать и оптимизировать перформанс-маркетинг с фокусом на мобильный трафик (mobile-first);
- управлять каналами привлечения: Google, Instagram, Twitter (X) и другими;
- формировать и развивать команду маркетинга; - имеет опыт в области международного бизнеса.

Что мы предлагаем:

- возможность возглавить собственную команду;
- работу с классным продуктом и сильной компанией с амбициозными планами;
- комфортная заработная плата (отталкиваемся от ожиданий).

Ждем Ваш отклик! В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, про Ваш опыт в e-commerce (можно кратко), был ли опыт с Зарубежными компаниями .

Требования:

* Опыт руководства маркетингом от 3 лет;
* Опыт построения маркетинговой стратегии и системы с нуля;
* Сильные навыки в лидогенерации и привлечении клиентов;
* Умение работать с аналитикой и цифрами;
* Опыт управления командой и маркетинговым бюджетом;
* Понимание воронки продаж и CRM;
* Опыт работы с несколькими филиалами будет преимуществом;
* Наличие успешных кейсов с конкретными результатами.

​​​​