Marketing Manager at The Ritz-Carlton, Almaty

Обязанности:

​​​​​Аналитика и работа с цифрами:

• проводить регулярный мониторинг рынка и конкурентной среды (в т. ч. анализ предложений и позиционирования на классифайдах), формировать сводки и прогнозные модели;

• собирать и структурировать данные по ключевым метрикам: конверсии, стоимость лида, ROI, ER, охваты, трафик, глубина просмотра, отказы — и сопоставлять их с целевыми KPI;

• анализировать воронку привлечения по источникам (Telegram, ВК, классифайды, сайт): выявлять узкие места, определять точки роста и предлагать корректировки стратегии;

• рассчитывать и обосновывать бюджеты по каналам, вести учёт расходов и соотносить их с достигнутыми результатами;

• готовить регулярные отчёты для руководства: динамика показателей, сравнение план/факт, выводы и рекомендации на основе данных, предложения по перераспределению бюджета.

SMM, контент и продвижение на площадках:

• разрабатывать и вести контент‑стратегию для Telegram‑канала и сообщества ВКонтакте: формировать рубрикатор, tone of voice и сетку форматов под целевую аудиторию застройщика;

• составлять и контролировать исполнение контент‑плана для Telegram и ВК (посты, сторис/кружочки, клипы/короткие видео, лонгриды, опросы) с учётом сезонности и этапов продаж;

• управлять публикациями на классифайдах и актуализировать карточки объектов: следить за релевантностью текстов, фото, цен, статусов и сроков сдачи, оперативно вносить изменения при корректировках проекта;

• участвовать в наполнении и поддержании сайта: готовить маркетинговые тексты и описания объектов, формировать ТЗ на контент, согласовывать материалы с бренд‑гайдом и UX‑логикой;

• создавать контент или ставить ТЗ подрядчикам (копирайтерам, дизайнерам, видеографам), контролировать соответствие материалов маркетинговым целям, срокам и бренд‑стилю;

• модерировать Telegram‑канал и сообщество ВКонтакте: отвечать на комментарии и сообщения, отрабатывать обратную связь и негатив, фиксировать частые вопросы для базы знаний;

• планировать и запускать активности в Telegram и ВК (опросы, конкурсы, челленджи, подборки, Q&A, коллаборации) и оценивать их влияние на вовлечённость и конверсии;

• координировать рекламные размещения (таргет ВК, продвижение в Telegram‑каналах, продвижение на классифайдах, баннеры) и следить за корректной передачей лидов (в т. ч. в Битрикс24).

Требования:

• Профильное образование (маркетинг, реклама, менеджмент) либо подтверждённый практический опыт в маркетинге.

• Работа с данными и метриками: умение считать и интерпретировать ключевые показатели (CTR, CPL, CAC, конверсии по этапам воронки, ROMI), связывать маркетинг с продажами.

• Инструменты аналитики: уверенное владение инструментами аналитики: Яндекс Метрика, Google Analytics, UTM‑разметка, отчёты по источникам трафика и лидам.

• Офисные и проектные инструменты: навыки работы в CRM‑системах (amoCRM, Битрикс24 и аналоги), а также в офисных и проектных инструментах: Excel/Google Sheets (формулы, сводные таблицы), Trello/Notion/Jira.

• грамотная письменная речь, умение формулировать ТЗ, навык презентации результатов.

Условия:

• гарантированная оплата труда: заработная плата устанавливается по результатам собеседования и фиксируется в трудовом договоре; выплата — два раза в месяц;
• режим рабочего времени и времени отдыха: пятидневная рабочая неделя (5/2), пн–чт: 09:00–18:15, пт: 09:00–17:00, перерыв для отдыха и питания — 13:00–14:00 (не включается в рабочее время).
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ;
• участие в корпоративных мероприятиях;
• скидки на продукцию компании;
• корпоративные подарки к праздникам — для сотрудников и их детей;
• перспективы карьерного роста в динамично развивающейся компании;
• в компании действует система профессионального развития сотрудников за счёт работодателя (курсы, конференции, семинары и т.д.);

• Digital-стратегия: Разработка и реализация годовой стратегии интернет-продвижения музея с акцентом на онлайн-продажи билетов через сайт.

• Контент-маркетинг: Создание качественного фото- и видеоконтента (съемка деталей диорамы, интерактивных сценок, процесса смены дня и ночи, новых масштабных залов).

• Управление соцсетями (SMM): Развитие официальных каналов (VK, Telegram и др.), ведение вовлекающего экспертно-развлекательного контента о географии и городах России.

• Трафик и лидогенерация: Настройка и аналитика таргетированной рекламы (VK) и контекстной рекламы (Яндекс.Директ).

• Спецпроекты и интеграции: Информационная поддержка культурно-образовательных мероприятий музея (мастер-классы, квесты, тематические экскурсии, участие в олимпиадах).

• Инфлюенс-маркетинг: Системная работа с блогерами (семейными, тревел-, культурными и образовательными авторами) для привлечения целевой аудитории.

• SERM и репутация: Контроль рейтинга музея и своевременная отработка отзывов на картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и туристических порталах.

• Опыт работы: От 2 лет в сфере digital-маркетинга (опыт работы в музеях, культурных центрах, арт-пространствах или крупных досуговых локациях будет существенным преимуществом).

• Навыки визуализации: Базовые навыки мобильной фотографии и видеомонтажа (аккуратная макросъемка миниатюрных объектов диорамы, работа со сложным экспозиционным светом).

• Инструменты аналитики: Свободное владение Яндекс.Метрикой, умение анализировать CJM (путь клиента) и оптимизировать конверсию в покупку билетов.

• Грамотность: Высокий уровень письменной речи, умение писать познавательные тексты для разной аудитории (от школьников до ценителей моделирования).

• Оформление: Согласно ТК РФ.

• Локация: Комфортные условия работы по адрес: ул. Константинова д. 11А. Удаленных сотрудников не рассматриваем , гибрид не предлагаем.

• Оплата труда: Оклад.