AI Automation Teaching Experts

Location

Toronto, Canada; remote-friendly with flexible work policies, open to candidates across North America.

About the company

A global commerce platform serving retail, hospitality, and golf businesses in over 100 countries, with teams across North America, Europe, and Asia Pacific. The legal team drives commercial solutions and integrity across the organization.

Responsibilities

• Map and observe legal team workflows to identify automation and efficiency opportunities, then prioritize initiatives by business value, risk reduction, and time saved
• Design, test, and maintain end-to-end automated workflows, including intake forms, conditional approvals, and document generation templates, using tools such as Spellbook, IronClad, and Glean
• Build reusable automation libraries and document processes so solutions remain maintainable and scalable
• Develop AI prompt best practices and playbooks, and partner with legal, IT, Sales, and RevOps stakeholders to gather requirements and drive adoption

Requirements

• 2-5 years combined experience in legal operations, systems engineering, process improvement, systems implementation, or automation development
• Proven track record of designing, building, and configuring workflow automations and integrations, with familiarity in modern AI tools and prompt engineering
• Strong cross-functional communication, analytical thinking, and the ability to translate technical concepts to non-technical stakeholders
• Fluency in English as a working language, with the ability to prioritize competing demands in a fast-paced environment

Основные задачи и обязанности:

• Получение задач от собственника бизнеса: взаимодействие с ключевыми бизнес-заказчиками для выявления проблем и возможностей автоматизации;
• Совершенствование инструментов искусственного интеллекта в компании (чат-боты, нейросети и др.инструменты), оценка их эффективности, затрат и расчет потенциального экономического эффекта;
• Поиск и подбор технических решений - есть ли на рынке готовое решение или нужно разработать самим. Что выгоднее и кто будет делать разработку - штатные программисты или сторонние. Формирование ТЗ для IT-исполнителей;
• Сопровождение внедрения: участие в тестировании, пилотной эксплуатации, анализ результатов, обучение пользователей;
• Подготовка предложений по доработке продуктов.

Требования:

• Реальный опыт участия в проектах автоматизации, связанных с чат-ботами, ИИ, нейросетями и др.инструментами;
• Опыт управления ИТ-разработкой и продуктовыми командами.
• Способность показать измеримый эффект от своей работы (опыт автоматизации, оптимизации процессов, роста KPI).
• Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами данных.

Условия:

• Работа в офисе по адресу: Москва, улица Ефремова, 10с1к4/3 (возможен гибрид) или релокация в г.Обнинск,
• Конкурентная з/п, по результатам собеседования,
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию,
• Регулярное обучение с приглашенными экспертами федерального уровня.
• Полис ДМС после испытательного срока.