Бизнес-аналитик

Обязанности:

• Анализировать действующие кредитные процессы ЮЛ/ИП, выявлять разрывы, ручные операции, дублирование действий и проблемы клиентского пути.
• Описывать AS-IS / TO-BE, клиентские сценарии, роли участников, системы, статусы, SLA, бизнес-правила, исключения и альтернативные сценарии.
• Собирать и согласовывать требования совместно с бизнесом, кредитным блоком, рисками, сетью, методологией, юридическим блоком и ИТ-командами.
• Формировать качественные бизнес- и функциональные требования на доработку ДБО, Wings, SAP, АБС и интеграций.
• Описывать требования к входным данным, результатам расчета, статусам, отказам, техническим ошибкам и действиям пользователей.
• Проверять полноту и непротиворечивость требований до передачи в разработку; выявлять неописанные ветвления и пограничные сценарии.
• Сопровождать разработку: оперативно уточнять требования и бизнес-логику, контролировать соответствие реализации согласованному процессу.
• Готовить сценарии тестирования и критерии приемки, участвовать в UAT и приемке реализованных изменений.
• Поддерживать в актуальном состоянии бизнес-процессы, БТ, бизнес-правила, mapping данных, справочники статусов/ошибок и другую проектную документацию.
• После запуска анализировать результаты процесса, ошибки и обращения пользователей и формировать предложения по дальнейшему развитию.

Требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком / процессным аналитиком от 3 лет; сильный кандидат с 2+ годами и глубоким банковским кредитным опытом также может рассматриваться.
• Практический опыт анализа и описания сложных сквозных бизнес-процессов.
• Опыт подготовки бизнес- и функциональных требований для ИТ-команд.
• Опыт сопровождения разработки от постановки задачи до тестирования и приемки.
• Понимание банковского кредитного процесса.
• Желательно понимание кредитования ЮЛ/ИП или МСБ.
• Опыт работы с интеграциями между несколькими системами и внешними источниками данных.
• Опыт работы с внутренними нормативными документами и обязательными требованиями.
• Опыт работы в банке, финтехе или другой регулируемой финансовой организации — сильное преимущество.
• Умение разложить сложный сквозной процесс на этапы, роли, статусы, данные, правила и системы.
• Уверенное описание AS-IS / TO-BE, клиентского пути и пользовательских сценариев.
• Умение формализовывать бизнес-правила и логику принятия решений без неоднозначных трактовок.
• Умение описывать основной, альтернативный и ошибочные сценарии.
• Способность видеть пробелы, противоречия и зависимости до начала разработки.
• Умение формировать понятные для ИТ бизнес- и функциональные требования и критерии приемки.
• Понимание принципов системных интеграций, API и обмена данными на уровне, необходимом бизнес-аналитику.
• Умение связать нормативное или бизнес-требование с конкретным изменением процесса и системы.
• Навык аналитического сопровождения UAT и приемки.
• Опыт работы со скорингом, движком принятия решений или автоматизированным кредитным решением.
• Понимание логики лимитов, долговой нагрузки, стоп-факторов, кредитных полномочий и мониторинга.
• Опыт работы с SAP CRM / SAP BW, АБС, NCI, Wings или аналогичными банковскими системами.
• Опыт работы с КАТМ, налоговыми, регистрационными, исполнительными и другими внешними источниками либо их аналогами.
• Опыт моделирования процессов в BPMN / Miro.
• Jira / Confluence или аналогичные инструменты.
• Опыт работы с API / JSON / mapping данных.
• Системное мышление и способность удерживать весь end-to-end процесс.
• Высокая самостоятельность: не ждать пошаговой постановки от руководителя.
• Ответственность за конечное качество результата, а не только за подготовку документа.
• Ориентация на упрощение процессов и автоматизацию там, где ручной шаг не создает ценности.

Компания «Интер РАО — Цифровые решения» – аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и сопровождении прикладных информационных систем, веб-приложений и мобильных решений для Группы компаний «Интер РАО».

Основной вид деятельности — оказание широкого спектра IT-услуг и реализация масштабных ИТ-проектов для внутренних заказчиков Группы компаний «Интер РАО».

Обязанности:

• Участие в проектах внедрения и развития ИС Заказчика на базе ПО Naumen Contact Centre, Erudite, Service Desk.
• Сбор, анализ и систематизация требований у B2B-клиентов.
• Разработка технических заданий, частных технических заданий, методик испытаний.
• Консультирование по работе существующей системы, демонстрация функций продукта.
• Написание постановок на настройку ПО и разработку новой функциональности.
• Участие во встречах с Заказчиком.

Требования:

• Опыт проектирования системы управления задачами.
• Знание основных нотаций описания бизнес-процессов (BPMN).
• Понимание принципов взаимодействия информационных систем через интеграции.
• Знание методологии разработки ПО.
• Тестирование, сбор обратной связи и доработка сценариев.
• Формирование продуктовой экспертизы, демонстрация функций продукта.
• Опыт прямого взаимодействия с заказчиками в сфере разработки, внедрения и поддержки ПО.
• Контроль качества реализации постановок, проведение приёмо-сдаточных испытаний.

Желательно:

• Базовые знания одного из скриптовых языков: Python, Groovy.
• Базовое знание SQL для работы с базами данных.
• Работа с Naumen Contact Centre и Naumen Erudite.
• Знание технологий распознавания и синтеза речи ASR/TTS.
• Знание роботизированных систем, опыт составления скриптов/сценариев для операторов, чат-ботов.
• Понимание принципов работы NLP/NLU.

Инструменты:

• Jira, Confluence (управление проектами)
• Postman, (тестирование API)
• Понимание объектной модели данных

Условия:

• Гибридный график работы в Москве — баланс между офисом и домашним комфортом.

• Работа в лидирующей компании отрасли, устойчивой к изменениям и открытой к инновациям.

• Своевременная и стабильная оплата труда — уверенность в завтрашнем дне.

• Продвинутый соцпакет: ДМС с расширенным покрытием (включая стоматологию, стационар и поликлинику), компенсация питания и мобильной связи.

• Корпоративное обучение и развитие — инвестируем в ваш профессиональный рост.

Обязанности

• Внедрение, настройка и доработка решений на базе системы WebSoft HCM
• Постановка задач команде разработки на реализацию или доработку программного продукта
• Взаимодействие с командой разработки: уточнение и детализация собранных требований, консультирование разработчиков
• Участие в тестировании: согласование сценариев тестирования для проверки реализации заложенных требований в разработанном функционале, контроль процесса тестирования;
• Гарантийная поддержка.

Требования

• Практический опыт внедрения, настройки и доработки платформы WebSoft HCM от 3-х лет;
• Проведение обследования, сбор и формализация бизнес-требований;
• Приемка и верификация программного продукта с точки зрения соответствия требованиям и критериям качества.

Условия

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
• Гибридный график работы;
• Ненормированный рабочий день, командировки при необходимости;
• Прозрачная система мотивации: оклад + премии;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.