Человека, который возьмёт на себя весь путь клиента целиком - от первого касания до повторного займа и возврата ушедших пользователей. Это не роль «владельца одной фичи»: под вашей ответственностью окажется вся цепочка, где каждый шаг влия…
чк tech lab ltd. · На сервисе с: 02.10.26 14:47
Кого мы ищем
Человека, который возьмёт на себя весь путь клиента целиком - от первого касания до повторного займа и возврата ушедших пользователей. Это не роль «владельца одной фичи»: под вашей ответственностью окажется вся цепочка, где каждый шаг влияет на следующий, а решения нужно принимать, понимая экономику продукта, а не только цифры конверсии на отдельном экране.
Мы работаем на индийском рынке, в регулируемой среде, с лицензируемыми финансовыми организациями и большим количеством внешних интеграций. Это значит, что красивая продуктовая идея здесь всегда встречается с ограничениями законодательства, стоимостью внешних сервисов и техническими особенностями партнёров. Нам нужен человек, которому такие рамки интересны, а не мешают.
Над чем вы будете работать
Сейчас в фокусе роли - весь путь клиента: онбординг и регистрация, проверка личности и документов, интерфейс приложения, работа с базой и повторными займами, возврат тех, кто перестал пользоваться продуктом. Это текущий приоритет, а не закрытый перечень обязанностей: продукт и рынок меняются, и зона ответственности будет меняться вместе с ними. Нам важнее человек, который умеет разбираться в новой для себя области и доводить её до результата, чем человек, идеально закрывающий сегодняшний список задач.
На практике это выглядит так: вы смотрите на цифры, находите места, где продукт теряет деньги или клиентов, формулируете гипотезы, проверяете их тестами и доводите изменения до релиза. Где-то это будет работа с конверсией в первой заявке, где-то пересборка логики повторных предложений, а через полгода, возможно, что-то, чего сейчас нет в планах.
Ваш рабочий цикл
- Смотреть на данные и находить в них места, где продукт теряет деньги или клиентов, - не дожидаясь, пока это заметит кто-то другой.
- Формулировать гипотезы, которые опираются на цифры, и проверять их через A/B-тесты: от постановки задачи и расчёта выборки до честной интерпретации результата, включая случаи, когда гипотеза не подтвердилась.
- Ставить задачи разработке, доводить их до релиза и подводить итоги - что изменилось в метриках, что делаем дальше.
- Разбираться, как устроены системы и интеграции под капотом: какие данные откуда приходят, где узкие места, сколько стоит каждый вызов внешнего сервиса и как это ложится в юнит-экономику.
- Искать нестандартные решения там, где очевидный путь закрыт регулированием, стоимостью или ограничениями партнёров.
- Договариваться с рисками, аналитикой, разработкой, маркетингом и юристами - и держать общую картину, когда у каждой команды свой приоритет.
Что для нас важно
- Сильная аналитика. Вы самостоятельно работаете с данными, умеете задавать вопрос и не ждёте, пока аналитик принесёт готовый ответ.
- Практика A/B-тестирования. Не в теории, а на собственных запусках: вы понимаете, что такое статистическая значимость, чем опасны подглядывание в промежуточные результаты и одновременные пересекающиеся тесты.
- Понимание юнит-экономики. Вы видите, как каждая метрика продукта складывается в деньги: стоимость привлечения, доходность на клиента, стоимость проверок и интеграций, влияние просрочки на итоговый результат.
- Опыт в финансовых технологиях. Кредитование - большой плюс: вы понимаете специфику выдач, сборов и риск-политики.
- Опыт работы на международных рынках. Индия или Юго-Восточная Азия - большое преимущество: вы уже сталкивались с тем, как сильно локальный контекст меняет продуктовые решения.
- Управление продуктовой разработкой. Вы умеете вести команду от идеи до результата, расставлять приоритеты и не терять задачи в процессе.
- Техническая грамотность. Вам не нужно писать код, но нужно понимать, как работают интерфейсы взаимодействия систем (API), очереди, вебхуки и внешние поставщики данных, и какие ограничения они накладывают.
- Подход «hands on». Если понадобится Вы готовы сами залезть в данные, сами написать спецификацию, сами проверить релиз - а не только распределять задачи.
- Языки. Свободный английский - рабочий язык с индийской командой и партнёрами. Русский - язык внутренней коммуникации c HQ и командой продуктовой разработки.
- Коммуникация. Умение объяснять сложное просто, договариваться без конфликтов, спокойно отстаивать позицию и признавать, когда были неправы.
Будет плюсом
- Знакомы с индийским регулированием цифрового кредитования и смежной инфраструктурой.
- Опыт запуска продукта на новом рынке с нуля.
- Проходили store review, знакомы с политиками
Условия
- Полностью удалённая работа, основное пересечение с командой по московскому времени.
- Прямое влияние на продукт и на бизнес-результат: ваши решения видно в цифрах уже через недели, а не через годы.
- Короткая цепочка согласований и возможность самостоятельно принимать решения в своей зоне.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.