Лидер продуктовой аналитики (СберОС)

Команда развивает Рабочее место SberOS — комплексный корпоративный продукт, который включает операционную систему, пользовательское окружение, офисные приложения, почту, браузер, инструменты миграции, обновления и сервисы поддержки пользователей.

Продукт работает в масштабе всего Сбера и влияет на ежедневный опыт десятков тысяч сотрудников.

Чем предстоит заниматься

• руководить командой продуктовых аналитиков: распределять задачи, развивать сотрудников, повышать качество и скорость работы команды
• формировать и реализовывать стратегию подразделения
• выстраивать единый подход к продуктовым, пользовательским и операционным метрикам
• помогать владельцам продуктов и руководителям формулировать вопросы к данным и принимать решения на их основе
• приоритизировать аналитический бэклог с учётом влияния задач на продукт и бизнес
• сокращать время от возникновения продуктового вопроса до получения аналитического вывода
• развивать систему продуктовых дашбордов и регулярной отчётности
• организовывать анализ пользовательского поведения, воронок, конверсий, удержания и использования функциональности
• анализировать пользовательскую удовлетворённость, обращения, инциденты, производительность и стабильность продукта
• выстраивать подход к проверке продуктовых гипотез и оценке эффекта изменений
• развивать культуру экспериментов, включая дизайн экспериментов, контрольные группы и оценку статистической значимости
• обеспечивать качество данных и доверие к аналитическим выводам
• представлять результаты аналитики руководству, продуктовым командам и другим стейкхолдерам
• помогать командам переходить от описания произошедшего к пониманию причин, прогнозированию и конкретным действиям.

• опыт управления командой продуктовой, бизнес- или data-аналитики

• умение одновременно работать с людьми, аналитическими процессами и продуктовой стратегией

• опыт построения дашбордов продуктовых метрик, деревьев метрик и систем KPI

• понимание принципов продуктовой разработки и жизненного цикла продукта

• опыт анализа пользовательских сценариев, воронок, когорт, удержания и пользовательской удовлетворённости

• понимание принципов работы с хранилищами данных

• опыт работы с BI-инструментами и построения управленческих дашбордов

• умение превращать сложные аналитические результаты в понятные выводы и рекомендации

• способность аргументированно отстаивать аналитическую позицию и работать с большим количеством стейкхолдеров.

• локация: Москва, БЦ "Даниловский форт" (м.Тульская / Нагатинская / МЦК "Верхние котлы")

• возможен гибридный формат работы

• гибкий график начала рабочего дня

• уровень заработной платы определяем по итогам собеседования

• бесплатный спортзал

• ДМС с 1го дня работы работы

• обучение и сертификацию за счет компании

• выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании

• наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.